Snapchat ला अनुचित व्यक्ती आणि संभाव्य हानिकारक कंटेंटपासून सुरक्षित ठेवण्यास मदत करण्यासाठी तुम्ही करू शकणाऱ्या सर्वात महत्वाच्या गोष्टींपैकी एक म्हणजे, तुम्हाला अस्वस्थ वाटणारी कोणतीही गोष्ट आढळल्यास आमच्याशी संपर्क साधणे. तुम्हाला केवळ त्या कंटेंटवर किंवा चॅट मेसेजवर प्रेस आणि धरून ठेवावे लागेल आणि एक मेनू दिसेल. मग, पर्यायांची यादी पाहण्यासाठी "अहवाल" वर टॅप करा. यानंतर तुम्हाला काही माहिती प्रदान करण्यास सांगितले जाईल. सर्वसाधारणपणे, जर तुम्ही अॅप-मधील मीडियाच्या एखाद्या भागाची तक्रार केली तर त्याची एक प्रत स्वयंचलितपणे तुमच्या अहवालात समाविष्ट केली जाईल. 

आमचे सुरक्षा पथक Snapchat वर किंवा आमच्या सपोर्ट साइटद्वारे केलेल्या अहवालांचे पुनरावलोकन करण्यासाठी 24/7 काम करतात, आणि ते आमच्या समुदायाच्या मार्गदर्शक तत्वांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन करणाऱ्या तक्रार केलेल्या सामग्री आणि खात्यांवर कारवाई करतील. हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे की अहवाल गोपनीय आहे आणि तुम्ही ज्या खातेधारकाला माहिती दिली आहे त्यांना माहिती कोणी दिली हे सांगता येणार नाही. जर तुम्हाला काहीही बेकायदेशीर किंवा धोकादायक वाटल्यास, किंवा एखादी व्यक्ती स्वतःला किंवा इतरांना इजा होण्याच्या धोक्यात आहे असे वाटण्याचे कारण असल्यास, त्वरित स्थानिक कायदा अंमलबजावणी संस्थेशी संपर्क साधा आणि नंतर ते Snapchat ला देखील रिपोर्ट करा. 

Snapchat वर कोणता कंटेंट प्रतिबंधित आहे याबद्दल स्वतःला परिचित करण्यासाठी तुम्ही आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे आणि सेवा अटी वाचू शकता. अंगठ्याचा एक चांगला नियम: जर तुम्ही जे सांगत आहात ते एखाद्यासाठी असुरक्षित किंवा नकारात्मक अनुभव निर्माण करू शकते, तर ते न सांगणेच चांगले आहे. 

तसेच, तुम्हाला Snapchat वर काही नकोसे दिसले, परंतु ते आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन करत नाही, तर तुम्ही सदस्यता रद्द करू शकता, किंवा कंटेंट लपवू शकता किंवा पाठवणाऱ्याला अनफ्रेंड किंवा ब्लॉक करणे हे पर्याय निवडू शकता.

Snapchat वर रिपोर्ट करणे गोपनीय आहे का? 

होय. तुम्ही तक्रार करता तेव्हा आम्ही इतर स्नॅपचॅटर्सना (रिपोर्ट केलेल्या खातेधारकासह) हे सांगत नाही. आम्ही साधारणपणे ज्या खात्याबद्दल रिपोर्ट केला आहे त्या वापरकर्त्यास ऍपमधून किंवा ईमेलद्वारे कळवतो, जर आम्ही त्यांचा कंटेंट काढून टाकला किंवा त्यांच्या खात्यावर कारवाई केली असेल परंतु त्यांनी आमच्या निर्नायाविरुध्ह अपील केले तरीही, आम्ही त्यांना सबमिट केलेल्या रिपोर्ट बद्दल माहिती देत नाही.

मी अनामिकपणे अहवाल सबमिट करू शकतो? 

होय. आमच्या सपोर्ट साइटवर उपलब्ध असलेला रिपोर्टिंग फॉर्म तुम्हाला तुमचे नाव आणि Snapchat वापरकर्तानाव प्रदान करण्याचा पर्याय देतो, परंतु त्यासाठी तुम्हाला अशी माहिती प्रदान करण्याची आवश्यकता नाही. जर तुम्हाला अनामिकपणे अहवाल सबमिट करायचा असेल तर तुम्ही वापरकर्तानाव क्षेत्रात "काहीही नाही" असे लिहू शकता. तथापि, तुम्ही एक ईमेल पत्ता प्रदान करणे आवश्यक आहे ज्यावर आम्ही तुमच्या अहवालाबद्दल तुमच्याशी संपर्क साधू शकतो. कृपया लक्षात घ्या की अनामिकपणे रिपोर्ट करण्याचा पर्याय अॅप-मध्ये उपलब्ध नाही. तुम्ही अनामिकपणे तक्रार करणे पसंत केले किंवा नाही याची पर्वा न करता, तुमचे अहवाल गोपनीय असेल (वरील प्रश्नाचा संदर्भ घ्या).

Snap माझ्या अहवालाबद्दल माझ्याशी संवाद कसा साधेल? 

जेव्हा तुम्ही Snapchat वर एखाद्या चिंतेबद्दल तक्रार करता तेव्हा तुम्हाला पुष्टी मिळते की तुमचा अहवाल सबमिट केला गेला आहे. तुम्ही आमच्या सपोर्ट साइटद्वारे तुमचा अहवाल सबमिट केल्यास आम्ही तुमच्या Snapchat खात्यावरील ईमेल पत्त्यावर किंवा तुम्ही प्रदान केलेल्या ईमेल पत्त्यावर संपर्क साधू. स्नॅपचॅटर्स हे My Reports वैशिष्ट्याद्वारे त्यांच्या अॅप-मधील रिपोर्टस् चे स्टेटस देखील तपासू शकतात. 

माझ्या सबमिट केलेल्या रिपोर्टचे पुनरावलोकन कोण करते? 

आमचे सुरक्षा पथक तुमच्या सबमिट केलेल्या रिपोर्टचे पुनरावलोकन करण्यासाठी 24/7 काम करतात.

Snap च्या सुरक्षा पथकाला रिपोर्टचे पुनरावलोकन करण्यास आणि निर्णय घेण्यास किती वेळ लागेल?

आमचे पुनरावलोकन सहसा काही तासांच्या आत होते, परंतु काही प्रकरणांमध्ये अधिक वेळ लागू शकतो.

Snap च्या पुनरावलोकनाचे संभाव्य परिणाम काय आहेत?

• जर आम्ही तपासून पुष्टी केली की रिपोर्ट केलेला कंटेंट किंवा खाते Snapchat च्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन करते, तर आम्ही तो कंटेंट काढून टाकू शकतो, तसेच खाते लॉक किंवा डिलीटही करू शकतो आणि संबंधित व्यक्तीबद्दल अधिकाऱ्यांना कळवू शकतो. Snapchat वर अंमलबजावणीबद्दल अतिरिक्त माहिती येथे उपलब्ध आहे.

• जर आम्हाला आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन आढळले नाही तर पुढील कोणतीही कारवाई केली जात नाही.

• दोन्ही प्रकरणात, आम्ही तुम्हाला आमच्या निर्णयाबद्दल माहिती देऊ.

मी Snapchat वर काहीतरी रिपोर्ट केली परंतु ते काढून टाकले गेलेच नाही. हे का आहे? 

रिपोर्ट केलेला सर्व कंटेंट काढून टाकला गेला नसतो. आम्ही आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन करणारा कंटेंट काढून टाकतो. जर तुम्हाला नकोसा कंटेंट दिसला परंतु आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार किंवा सेवा अटींनुसार त्यास परवानगी आहे, तर तुम्ही कंटेंट लपवू शकता किंवा पाठवणाऱ्याला ब्लॉक करून तो काढून टाकून ते पाहणे टाळू शकता.