Gromadzone przez nas informacje można podzielić na trzy kategorie:
informacje, które przekazuje użytkownik.
informacje, które otrzymujemy, gdy użytkownik korzysta z naszych usług.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich.
Poniżej wyjaśniamy bardziej szczegółowo każdą z tych kategorii.
Informacje, które przekazuje użytkownik
Gdy użytkownik wchodzi w interakcję z naszymi usługami, zbieramy informacje podane przez niego. Na przykład, wiele naszych usług wymaga utworzenia konta, dlatego prosimy o podanie kilku istotnych dla tego celu danych, takich jak imię i nazwisko użytkownika, nazwa użytkownika, hasło, adres e-mail, numer telefonu oraz data urodzenia. Możemy również poprosić o podanie nam dodatkowych informacji, które będą publicznie widoczne w naszych usługach, takich jak zdjęcie profilowe lub awatar Bitmoji. Jeśli użytkownik korzysta z naszych produktów handlowych, aby dokonywać zakupów, na przykład kupić nowy model sneakersów, możemy poprosić o podanie informacji do płatności, takich jak numer karty debetowej lub kredytowej oraz powiązane informacje o koncie.
Oczywiście użytkownik podaje nam również wszystkie informacje wysyłane za pośrednictwem naszych usług, takie jak snapy i czaty, rozmowy z My AI, treści wysyłane do Polecanych, informacje z Profilu publicznego, Memories i inne. Należy zwrócić uwagę, że użytkownicy, którzy oglądają Snapy przesłane przez innego użytkownika, jego czaty oraz inne treści, mogą zawsze zapisywać je lub kopiować poza aplikację. Dlatego podczas korzystania ze Snapchata należy przestrzegać tej samej zdroworozsądkowej zasady, co w całym Internecie: nie wysyłamy wiadomości ani nie udostępniamy treści, jeśli nie chcemy, aby ktoś je zapisał lub udostępnił.
Gdy użytkownik kontaktuje się z działem obsługi klienta lub przekazuje nam wiadomość w inny sposób, pobieramy od niego wszelkie informacje, które zechce nam podać, lub które potrzebne są do rozwiązania jego problemu.
Informacje, które otrzymujemy, gdy użytkownik korzysta z naszych usług
Gdy użytkownicy korzystają z naszych usług, gromadzimy informacje na temat tego, z których usług korzystają, i w jaki sposób. Możemy na przykład wiedzieć, że użytkownik obejrzał pewną konkretną Story, oglądał filmy w Polecanych, oglądał konkretną reklamę przez pewien okres czasu, przeglądał Snap Mapę lub wysłał kilka snapów. Poniżej znajduje się dokładne omówienie rodzajów informacji, które gromadzimy podczas korzystania z naszych usług:
Informacje na temat użytkowania. Gromadzimy informacje na temat Twojej aktywności za pośrednictwem naszych usług. Na przykład możemy gromadzić informacje na następujące tematy:
w jaki sposób użytkownik korzysta z usług, na przykład: które filtry lub nakładki ogląda i stosuje do tworzenia snapów, jakie historie ogląda w ramach usługi Odkrywaj, czy korzysta z funkcji Spectacles, czy prowadzi rozmowy z My AI oraz czego szuka.
w jaki sposób użytkownik komunikuje się z innymi użytkownikami Snapchata, na przykład: nazwiska osób, godziny i daty rozmów, liczba wysłanych i odebranych wiadomości, z którymi osobami komunikował się najczęściej oraz reakcje na wiadomości (na przykład kiedy wiadomość jest odczytywana lub wykrywamy, że wykonywany jest zrzut ekranu).
Informacje na temat treści. Gdy użytkownik korzysta z naszych usług, może używać kamery, narzędzi kreatywnych oraz tworzyć i udostępniać różne rodzaje treści, w tym Stories, snapy i inne. Zbieramy informacje o treściach stworzonych lub udostępnianych przez użytkownika w naszych usługach oraz o korzystaniu z kamery i narzędzi kreatywnych. W przypadku niektórych treści może to obejmować informacje oparte na treści obrazów, filmów i nagrań dźwiękowych. Na przykład gdy użytkownik publikuje snapa w Polecanych, na którym gra w koszykówkę, możemy pokazywać mu inne snapy z Polecanych dotyczące koszykówki. Możemy również zbierać inne informacje dotyczące treści, w tym metadane — są to informacje o samych treściach, takie jak data i godzina publikacji oraz osoby, które je obejrzały.
Informacje na temat urządzenia. Gromadzimy dane z używanych przez użytkownika urządzeń oraz informacje o nich. Możemy zbierać na przykład:
informacje na temat używanego sprzętu i oprogramowania, np. model sprzętu, wersja systemu operacyjnego, pamięć urządzenia, identyfikatory reklamowe, unikalne identyfikatory aplikacji, zainstalowane aplikacje, unikalne identyfikatory urządzenia, dane dotyczące użytkowania urządzenia, typ przeglądarki, zainstalowane klawiatury, język, poziom naładowania baterii oraz strefa czasowa;
informacje pochodzące z czujników urządzenia, takich jak przyśpieszeniomierze, żyroskopy, kompasy, mikrofony, oraz czy do urządzenia są podłączone słuchawki, a także
informacje na temat połączeń z siecią bezprzewodową i mobilną, takie jak numer telefonu komórkowego, dostawca usług, adres IP i siła sygnału.
Książka telefoniczna urządzenia. Ponieważ nasze usługi dotyczą komunikacji ze znajomymi, możemy – za zgodą użytkownika - zbierać informacje z książki telefonicznej urządzenia użytkownika, takie jak lista kontaktów i powiązane informacje.
Aparat, zdjęcia i dźwięk. Wiele naszych usług wymaga gromadzenia przez nas zdjęć i innych informacji z kamery, galerii zdjęć i mikrofonu urządzenia użytkownika. Przykładowo użytkownik nie może wysyłać Snapów ani przesyłać zdjęć z rolki aparatu, jeśli nie będziemy mieć dostępu do jego aparatu lub zdjęć.
Informacje o lokalizacji. Gdy użytkownik korzysta z naszych usług, możemy gromadzić informacje o jego lokalizacji. Za zgodą użytkownika możemy również zbierać informacje o dokładnej lokalizacji użytkownika, w tym z pomocą metod takich jak sygnał GPS.
Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii. Podobnie jak większość usług internetowych i aplikacji mobilnych możemy wykorzystywać pliki cookie i inne technologie, takie jak sygnały nawigacyjne w sieci Web (ang. web beacons), magazynowanie w sieci Web (ang. web storage) i unikatowe identyfikatory reklamowe, do gromadzenia informacji na temat Twojej aktywności, przeglądarki i urządzenia. Możemy także wykorzystywać te technologie do gromadzenia informacji, gdy użytkownik korzysta z usług oferowanych przez nas za pośrednictwem jednego z naszych partnerów, takich jak funkcje reklamowe i komercyjne. Na przykład możemy wykorzystywać informacje zebrane przez inne strony internetowe, aby wyświetlać reklamy dostosowane do zainteresowań użytkownika. Większość przeglądarek internetowych zgodnie z ustawieniami domyślnie akceptuje pliki cookie. Zwykle można łatwo usunąć lub odrzucić pliki cookie przeglądarki poprzez zmianę ustawień w przeglądarce lub na urządzeniu. Pamiętaj jednak, że usunięcie lub odrzucenie plików cookie może wpłynąć na dostępność i funkcjonowanie naszych usług. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak my i nasi partnerzy wykorzystujemy pliki cookie w naszych usługach oraz uzyskać informację o dokonanych wyborach, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką plików cookie.
Informacje na temat dziennika (ang. log). Gdy użytkownik korzysta z naszej witryny, gromadzimy też informacje z pliku dziennika, takie jak:
szczegółowe informacje na temat sposobu korzystania z naszych usług;
informacje na temat urządzenia, takie jak rodzaj przeglądarki internetowej i ustawienia językowe;
godziny uzyskiwania dostępu;
identyfikatory związane z plikami cookie i innymi technologiami, pozwalające na identyfikację urządzenia lub przeglądarki; oraz
strony odwiedzone przed przejściem do naszej witryny lub po jej opuszczeniu.
Inne informacje, za zgodą użytkownika. W niektórych sytuacjach, gdy użytkownik korzysta z naszych usług, możemy prosić go o zgodę na zbieranie dodatkowych informacji. Na przykład jeśli użytkownik chce korzystać z Panelu Z myślą o mnie lub mieszka na terenie jurysdykcji, w której niektóre dane są uważane za wrażliwe, możemy poprosić użytkownika o zgodę, informując go, jakie dane, w tym dane wrażliwe, zbieramy (jeśli takie istnieją).
Informacje, które otrzymujemy od partnerów zewnętrznych
Możemy gromadzić informacje na temat użytkownika od innych użytkowników, naszych podmiotów stowarzyszonych i stron trzecich. Oto kilka przykładów:
Jeżeli użytkownik połączy konto Snapchat z inną usługą (taką jak Bitmoji lub aplikacja zewnętrzna), możemy otrzymywać informacje z tej usługi, np. w jaki sposób z niej korzysta.
Możemy uzyskiwać informacje od reklamodawców, twórców aplikacji, wydawców i innych stron trzecich. Możemy wykorzystywać te informacje m.in. do pomocy w zakresie targetowania lub pomiaru skuteczności reklam. Więcej informacji o wykorzystywaniu danych od partnerów można znaleźć w naszym Centrum wsparcia.
Jeżeli inny użytkownik wczyta swoją listę kontaktów, możemy połączyć informacje z jego listy kontaktów z innymi informacjami, które uzyskaliśmy o użytkowniku.
Jeśli użytkownik przekaże nam swoje dane kontaktowe, możemy wykorzystać te informacje oraz informacje uzyskane od stron trzecich w celu ustalenia, czy możemy komunikować się z użytkownikiem na innych platformach do komunikacji.
Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, w tym od wydawców stron internetowych, dostawców sieci społecznościowych, organów ścigania i innych, dotyczące potencjalnych naruszeń naszego Regulaminu i Wytycznych dla społeczności.