당사가 수집하는 정보는 크게 세 범주로 나뉩니다.
귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 당사가 획득하는 정보.
각 카테고리에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
귀하가 제공하는 정보
귀하가 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 귀하가 제공하는 정보를 수집합니다. 예를 들어 당사가 제공하는 많은 서비스 이용 시 계정 생성이 필요하므로, 귀하의 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 핸드폰 번호, 그리고 생년월일을 포함한 몇 가지 정보를 수집하게 됩니다. 또한 당사는 귀하에게 프로필 사진이나 Bitmoji 아바타와 같이 당사 서비스 내에 공개될 추가 정보를 요청할 수도 있습니다. 또한 귀하가 당사의 상품을 이용해 최신 스니커즈와 같은 것을 구매할 때, 귀하의 체크카드나 신용카드 번호와 같은 결제수단 관련 정보와 관련 계좌 정보를 제공하도록 귀하게 요청할 수 있습니다.
물론, 귀하가 당사의 서비스 중 Snap, 채팅, My AI와의 대화, 스포트라이트 게시물, 공개 프로필 정보, 메모리 등을 통해 전송하는 모든 정보 또한 당사에게 제공됩니다. 귀하의 Snap이나 채팅, 기타 콘텐츠를 전송받는 사용자는 언제든 해당 콘텐츠를 앱 외부에 저장하거나 복사할 수 있습니다. 인터넷상에서 가능하다면 당사 서비스에서도 가능하기 때문에, 다른 사람이 저장하거나 공유하기를 원하지 않는 콘텐츠는 전송하거나 공유하지 마시기 바랍니다.
귀하가 고객지원부서에 문의하거나 다른 방법으로 당사에게 연락하는 경우, 당사는 귀하가 자발적으로 제공한 정보나 귀하의 질문을 해결하기 위해 필요한 모든 정보를 수집합니다.
귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 수집되는 정보
귀하가 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 귀하가 사용한 서비스와 이를 사용한 방식에 관한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 특정 스토리를 봤다거나, 스포트라이트에서 고양이 동영상을 봤다거나, 특정 광고를 일정 시간 동안 봤다거나, Snap 지도를 탐색하고, 몇 개의 Snap을 전송했다는 사실을 알 수 있습니다. 귀하의 서비스 이용 시에 당사가 수집하는 정보의 유형에 대한 상세한 설명은 다음과 같습니다.
이용 정보. 당사는 당사의 서비스를 통해 이루어지는 귀하의 활동에 관한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하가 당사의 서비스와 어떻게 사용하는지에 관한 정보로서 귀하가 조회하거나 Snap에 적용하는 필터 또는 렌즈의 종류, 귀하가 둘러보기에서 시청하는 스토리의 종류, 귀하의 Spectacles 사용 여부, 귀하와 My AI와의 상호작용, 귀하가 입력하는 검색어 등을 포함.
귀하가 다른 Snaptchat 사용자와 어떻게 소통하는지에 관한 정보로서 친구의 이름, 귀하의 연락 날짜와 시간, 친구와 주고받는 메시지 수, 메시지를 가장 많이 주고받는 친구, 귀하가 메시지를 다루는 방식(언제 메시지를 확인하는지와 화면을 캡처하는지) 등을 포함.
콘텐츠 정보. 당사의 서비스 이용 시 카메라 또는 크리에이티브 툴과 상호작용할 수 있으며, 스토리, Snap 등을 포함한 다양한 종류의 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하가 당사 서비스에서 생성하거나 제공하는 콘텐츠, 그리고 귀하가 카메라 및 크리에이티브 툴을 사용해 상호작용하는 정보에 대해 수집하고 있습니다. 특정 콘텐츠의 경우, 해당 정보는 이미지, 비디오, 오디오 등의 콘텐츠를 기반으로 하는 정보를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 농구를 하는 장면의 스포트라이트 Snap을 게시하는 경우, 귀하에게 농구와 관련된 다른 스포트라이트 Snap을 보여드릴 수 있습니다. 또한 당사는 메타데이터를 포함하여 콘텐츠와 관련된 다른 정보를 수집할 수 있습니다. 메타데이터란, 해당 콘텐츠가 게시된 시간과 날짜, 누가 시청했는지 등 콘텐츠 자체에 대한 정보를 말합니다.
기기 정보. 당사는 귀하가 사용하는 기기로부터 기기 관련 정보를 수집합니다. 예를 들어, 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하의 기기 및 소프트웨어에 관한 정보로서 기기의 모델명, 운영체제 버전, 기기 저장 용량, 광고 식별자, 고유 애플리케이션 식별자설치된 앱, 고유 기기 식별자, 장치 사용 데이터, 브라우저 종류, 설치된 키보드, 언어, 배터리 상태, 시간대 등을 포함.
기기 센서(가속도계, 자이로스코프, 컴퍼스, 마이크 등)를 통해 제공되는 정보 및 이어폰이나 헤드폰의 연결 여부.
귀하의 무선 및 모바일 네트워크 연결에 관한 정보로서 휴대전화 번호, 통신사, IP 주소 및 신호 강도 등을 포함.
기기 주소록. 당사의 서비스는 친구와의 소통이 큰 비중을 차지하기 때문에, 귀하의 동의하에 귀하의 기기 주소록에서 연락처와 관련 정보를 수집할 수 있습니다.
카메라, 사진 및 오디오. 당사 대부분의 서비스에는 귀하의 기기의 카메라, 사진첩, 마이크에서 이미지 및 기타 정보 수집이 필요합니다. 예를 들어, 당사가 카메라나 사진에 접근 권한이 없다면 귀하는 카메라 롤에서 Snap을 전송하거나 업로드할 수 없습니다.
위치 정보. 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 귀하의 위치에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하의 허가 하에, GPS 신호 등의 방법을 통해 귀하의 정확한 위치에 대한 정보도 수집할 수 있습니다.
쿠키 및 기타 기술을 이용해 수집하는 정보. 대다수 온라인 서비스 및 모바일 앱과 마찬가지로, 당사는 쿠키를 비롯하여 웹 비콘이나 웹 스토리지, 고유 광고 식별자와 같은 기술을 이용하여 귀하의 활동과 브라우저, 기기에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 당사는 이러한 기술을 이용하여 귀하가 광고 및 상거래 기능과 같이 당사가 제휴사를 통해 제공하는 서비스를 이용할 때 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하에게 보다 관련성이 높은 광고를 제공하기 위해 다른 웹사이트에서 수집한 정보를 사용할 수 있습니다. 웹 브라우저는 대부분 쿠키 허용이 기본값으로 설정됩니다. 일반적으로 본인이 원할 경우 브라우저나 기기 설정을 통해 브라우저 쿠키를 삭제 또는 거부할 수 있습니다. 하지만 쿠키를 삭제 또는 거부할 경우, 당사의 서비스 이용과 기능에 지장이 있을 수 있습니다. 당사와 파트너사가 당사 서비스 및 사용자의 선택에 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 확인하세요.
로그 정보. 귀하가 당사의 웹사이트를 이용할 때, 다음과 같은 로그 정보도 수집 될 수 있습니다.
귀하가 당사의 서비스를 이용한 방식에 관한 세부 정보
쿠키를 비롯하여 귀하의 기기나 브라우저를 식별할 수 있는 기타 기술과 관련된 식별자
귀하가 당사의 웹사이트를 탐색하기 전 또는 후에 방문한 페이지
귀하의 허가를 받은 기타 정보. 당사의 서비스 이용 중, 귀하에게 추가 정보 수집에 관한 허가를 요청드리는 경우가 있을 수 있습니다. 예를 들어, Made For Me 패널에 참여하고 싶거나 특정 데이터가 민감한 것으로 간주되는 관할 구역에 거주하는 경우 귀하에게 허가를 구한 후 민감한 데이터를 포함해 어떤 데이터를 수집하는지 사전에 알려드리도록 하겠습니다.
당사가 제3자로부터 얻는 정보
당사는 다른 사용자, 당사의 계열사, 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
귀하가 귀하의 Snapchat 계정을 다른 서비스(Bitmoji 또는 타사 앱 등)에 연결하는 경우, 당사는 귀하가 해당 서비스를 사용하는 방식에 관한 정보를 해당 서비스로부터 수신할 수 있습니다.
광고주, 앱 개발자, 출판사 및 타사의 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 해당 정보를 사용하여 광고의 대상을 특정하거나 광고의 성과를 확인할 수 있습니다. 당사의 타사 데이터 사용에 관한 자세한 내용은 당사의 고객지원 센터에서 확인하실 수 있습니다.
다른 사용자가 연락처 목록을 업로드하는 경우, 해당 사용자의 연락처 목록에서 수집한 정보와 귀하에 대해 수집한 다른 정보를 결합할 수 있습니다.
귀하의 연락처 정보를 당사에 제공하는 경우, 귀하의 해당 정보와 타사에서 얻은 정보를 통해 다른 메시징 플랫폼에서 당사가 귀하와 소통할 수 있을지 여부를 판단하기 위해 이용할 수 있습니다.
웹사이트 게시자, 소셜 네트워크 제공 업체, 법 집행 기관 등을 포함한 기타 제3자에게서 당사의 이용약관 및 커뮤니티 가이드라인에 대한 위반 가능성이 있는 사람의 정보를 받을 수 있습니다.