আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলোর তিনটি মৌলিক বিভাগ রয়েছে:
আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন।
আপনি আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করার সময় আমরা যেসব তথ্য পাই।
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
এই ভাগগুলির প্রত্যেকটি সম্পর্কে আরেকটু বিস্তারিত বিবরণ এখানে দেওয়া হলো।
আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি যখন আমাদের পরিষেবার সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, তখন আমরা আপনার প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অনেক পরিষেবার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার প্রয়োজন হয়, তাই আমাদের আপনার নাম, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, ইমেল ঠিকানা ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখের মতো আপনার সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ সংগ্রহ করার প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনাকে আরো কিছু বাড়তি তথ্য সরবরাহ করতে বলতে পারি, যেমন আপনার প্রোফাইল ছবি বা Bitmoji অবতার, যা আমাদের পরিষেবাগুলোতে উন্মুক্তভাবে দৃশ্যমান থাকবে। কিছু পরিষেবা, যেমন বাণিজ্যিক পণ্যগুলির জন্য, আপনাকে আমাদের একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং তার সাথে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
আমাদের পরিষেবাগুলো, যেমন Snap ও চ্যাট, ব্যবহার করে আপনি যেসব তথ্য পাঠান সেগুলোও অবশ্যই আমাদেরকে প্রদান করবেন। মনে রাখবেন, যেসব ব্যবহারকারী আপনার Snap, চ্যাট ও অন্যান্য সামগ্রী দেখেন, তাঁরা সবসময় সেসব সামগ্রী সংরক্ষণ করে রাখতে পারেন বা অ্যাপের বাইরে কপি করে রাখতে পারেন। তাই, সার্বিকভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য যে সচেতনতা প্রযোজ্য তা Snapchat-এর জন্যেও প্রযোজ্য: কাউকে এমন কোনো বার্তা পাঠাবেন না বা সামগ্রী শেয়ার করবেন না যা অন্য কেউ সংরক্ষণ করুক বা শেয়ার করুক তা আপনি চাইবেন না।
আপনি যখন গ্রাহক সহায়তার সাথে বা অন্য কোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি স্বেচ্ছায় যেসব তথ্য প্রদান করেন বা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের যা যা জানা প্রয়োজন সেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করব।
আপনি আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করার সময় আমরা যেসব তথ্য পাই
আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন, তখন আপনি কোন কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করছেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা জানতে পারি যে আপনি কোনো নির্দিষ্ট গল্প দেখেছেন, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কোনো বিজ্ঞাপন দেখেছেন এবং বন্ধুদের কাছে কিছু Snap প্রেরণ করেছেন। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন তখন আমরা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি তার পূর্ণাঙ্গ ব্যাখ্যা এখানে দেওয়া হলো:
ব্যবহারের তথ্য। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, যেমন আপনি Snaps-এ কোন ফিল্টার বা লেন্স দেখেন বা প্রয়োগ করেন, আপনি Discover -এ কোন গল্পগুলি দেখেন, আপনি Spectacles ব্যবহার করছেন কিনা, অথবা আপনি কোন অনুসন্ধানের ক্যোয়ারিগুলি জমা দেন।
আপনি অন্যান্য Snapchatter'দের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, যেমন তাদের নাম, আপনাদের যোগাযোগের সময় ও তারিখ, বন্ধুদের সাথে আপনার বিনিময় করা বার্তার সংখ্যা, কোন কোন বন্ধুর সাথে সবচেয়ে বেশি বার্তা আদানপ্রদান করেন এবং আপনি যেভাবে বার্তা ব্যবহার করেন (যেমন আপনি কখন কোনো বার্তা খোলেন বা স্ক্রিনশট নেন)।
সামগ্রীর তথ্য। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলিতে আপনার তৈরি সামগ্রী সংগ্রহ করি, যেমন কাস্টম স্টিকার, এবং আপনার তৈরিকৃত বা সরবরাহকৃত সামগ্রীর তথ্য, যেমন প্রাপক যদি সামগ্রী বা মেটাডেটা সামগ্রী সরবরাহ করে থাকে।
ডিভাইসের তথ্য। আমরা আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস থেকে এবং ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সংগ্রহ করি:
আপনার হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইস মেমরি, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, অনন্য অ্যাপ্লিকেশন শনাক্তকারী, ইনস্টল করা অ্যাপ সমূহ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, ডিভাইস ব্যবহারের ডেটা, ব্রাউজারের ধরণ, ইনস্টল করা কিবোর্ড সমূহ, ভাষা, ব্যাটারির স্তর, এবং টাইম জোন;
ডিভাইস সেন্সরের তথ্য, যেমন অ্যাকসিলেরোমিটার, জাইরোস্কোপ, কম্পাস, মাইক্রোফোন এবং আপনার হেডফোন লাগানো আছে কিনা; এবং
আপনার ওয়্যারলেস ও মোবাইল নেটওয়ার্ক সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন মোবাইল ফোন নম্বর, পরিষেবা প্রদানকারী, আইপি অ্যাড্রেস ও সিগন্যালের ক্ষমতা।
ডিভাইস ফোনবুক। যেহেতু আমাদের পরিষেবার সবটাই বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, তাই আমরা - আপনার অনুমতি নিয়ে — আপনার ডিভাইসের ফোন বইয়ের থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
ক্যামেরা, ফটো এবং অডিও। আমাদের বহু পরিষেবার জন্য আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ও ফটো থেকে ছবি ও অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করার প্রয়োজন হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ক্যামেরা বা ফটোস এ অ্যাক্সেস করতে না পারলে আপনি আপনার ক্যামেরারোল থেকে Snap পাঠাতে বা ছব আপলোড করতে পারবেন না।
অবস্থানগত তথ্য। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন আমরা আপনার অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার GPS, ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক, সেল টাওয়ার, Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলি এবং জাইরোস্কোপস, অ্যাকসিলোমিটার এবং কমপাসের মতো অন্যান্য সেন্সরগুলি অন্তর্ভুক্ত করে এমন পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার সঠিক অবস্থান সম্পর্কিত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি দ্বারা সংগৃহীত তথ্য। বেশিরভাগ অনলাইন পরিষেবা এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো, আমরা আপনার ক্রিয়াকলাপ, ব্রাউজার এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহেরজন্য ওয়েব বেকন, ওয়েব স্টোরেজ এবং অনন্য বিজ্ঞাপন শনাক্ত করারজন্য কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। আপনি যখন আমাদের কোনো অংশীদারের মাধ্যমে প্রদানকৃত আমাদের পরিষেবাদি, যেমন বিজ্ঞাপন ও বাণিজ্যিক ফিচার, ব্যবহার করেন তখনো আমরা এসব প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে আরো প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে আমরা অন্য ওয়েবসাইটে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করতে পারি। অধিকাংশ ওয়েব ব্রাউজারই ডিফল্ট অনুসারে কুকিজ অনুমোদনক্ষম হিসাবে সেট করা থাকে। আপনি যদি চান, তবে আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে ব্রাউজার কুকিজ অপসারণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন, কুকিজ অপসারণ করলে বা প্রত্যাখ্যান করলে আমাদের পরিষেবাদির প্রাপ্যতা বা কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে। আমরা ও আমাদের অংশীদারেরা আমাদের পরিষেবাদিতে কীভাবে কুকি ও আপনার পছন্দকে ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
লগ তথ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা লগ তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন:
আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেছেন তার বিবরণ;
ডিভাইসের তথ্য, যেমন আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ধরণ ও ভাষা;
দেখা হয়েছে এমন পৃষ্ঠাগুলো;
কুকিজ বা অন্য প্রযুক্তির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সনাক্তকারী যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারকে অনন্যরূপে সনাক্ত করতে পারে; এবং
আমাদের ওয়েবসাইটে ন্যাভিগেট করার আগে অথবা পরে আপনি যেসব পৃষ্ঠায় গিয়েছিলেন।
তৃতীয় পক্ষগুলো থেকে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা অন্যান্য ব্যবহারকারী, আমাদের অনুমোদনকারী ও তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এখানে কিছু উদাহরণ রয়েছে:
আপনি অন্যান্য পরিষেবার (যেমন Bitmoji বা কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের) সঙ্গে আপনার Snapchat অ্যাকাউন্টকে সংযুক্ত করলে আমরা অন্য পরিষেবাটি থেকে আপনার তথ্য পেতে পারি, যেমন আপনি কীভাবে সেই পরিষেবা ব্যবহার করেন।
বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাপ ডেভেলপার, প্রকাশক ও অন্য তৃতীয় পক্ষগুলোও আমাদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে। বিজ্ঞাপনের উদ্দিষ্ট ভোক্তা নির্ধারণে বা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপে সহায়তা করা সহ নানা উপায়ে আমরা এসব তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেই বিষয়ে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র থেকে আরও জানতে পারেন।
অন্য কোনো ব্যবহারকারী তাঁর যোগাযোগের তালিকা আপলোড করলে, আমরা সেই ব্যবহারকারীর যোগাযোগের তালিকা থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সঙ্গে আপনার সম্পর্কে আমাদের সংগৃহীত অন্যান্য তথ্য মিলিয়ে নিয়ে পারি।