Kogukonna suunised

Kahjulik, väär või petlik info

Kogukonna suuniseid selgitav sari

Uuendatud: jaanuar 2024

Ülevaade

Meie osa vastutustundliku teabekeskkonna toetamisel on olnud Snapi oluline prioriteet. Pettusi võib esineda mitmel kujul ja me teame, et need võivad õõnestada usaldust ning kujutada endast ohtu Snapchatterite turvalisusele ja julgeolekule. Meie poliitika eesmärk on vähendada väärinfo levikut ning kaitsta kasutajaid pettuse ja rämpsposti eest mitmesugustes olukordades.

  • Me keelame valeteabe levitamise, mis põhjustab kahju või on pahatahtlik, näiteks traagiliste sündmuste olemasolu eitamine, põhjendamatud meditsiinilised väited, kodanikuühiskonna protsesside terviklikkuse õõnestamine või sisuga manipuleerimine vale või eksitavuse eesmärgil (sealhulgas genereeriva tehisintellekti või petliku redigeerimise kaudu).

  • Me keelame esitleda end kellegi (või millegi) teisena, või esitada teistele valeandmeid selle kohta, kes sa oled. See hõlmab ka enda sõprade, kuulsuste, kaubamärkide või muude organisatsioonide kehastamist.

  • Me keelame rämpsposti ja pettuse, sealhulgas Snapchati või Snap Inc. imiteerimise.

Mida peaksite ootama

Meie kogukonna suunised seoses kahjuliku vale- või petliku teabega hõlmavad sisuliselt kahte erinevat, kuid omavahel seotud kahju kategooriat: (1) valeinfo ja (2) petturlik või spämmikäitumine.

1. Valeinfo

Fakte moonutaval sisul võivad olla kahjulikud tagajärjed kasutajatele ja ühiskonnale. Me teame, et mõnikord võib olla raske teada, mis on õige, eriti kui tegemist on kiirete päevakajaliste sündmuste või keeruliste teaduse, tervise ja globaalsete küsimustega. Seetõttu ei keskendu meie poliitika mitte ainult sellele, kas teave on ebatäpne või eksitav, vaid ka selle potentsiaalsele kahjulikkusele.

On mitmeid teabekategooriaid, mille puhul faktide väärkajastamine võib kujutada endast ainulaadset ohtu. Kõikides nendes valdkondades tegutsevad meie meeskonnad eksitava või ebatäpse sisu vastu, olenemata sellest, kas väärkajastamised on tahtlikud. Sel viisil toimib meie poliitika kõigi teabeohtude vormide, sealhulgas väärteabe, desinformatsiooni, pahatahtliku teabe ja manipuleeritud meedia vastu.

Näited teabekategooriatest, mida me peame eriti ohualtideks, on järgmised:

  • Sisu, mis eitab traagiliste sündmuste olemasolu. Me keelame sisu, mis vaidlustab näiteks holokausti või eitab Sandy Hooki koolitulistamise sündmusi. Selliseid tragöödiaid puudutavad väärkajastamised ja põhjendamatud vandenõuteooriad võivad lisaks vägivallale ja vihkamisele kaasaaitamisele, kahjustada kasutajaid, kelle elu ja perekondi on sellised sündmused mõjutanud.

  • Sisu, mis propageerib põhjendamatuid meditsiinilisi väiteid. Me keelame sisu, mis näiteks soovitab testimata ravimeetodeid Covid-19 leviku ennetamiseks; mis sisaldab alusetuid vandenõuteooriaid vaktsiinide kohta; või mis propageerib ümberlükatud, kahjulikke praktikaid, nagu nn "konversiooniteraapia". Kuigi meditsiini valdkond on pidevalt muutuv ja rahvaterviseasutused võivad sageli suuniseid muuta, on sellised usaldusväärsed organisatsioonid allutatud standarditele ja aruandekohustusele ning me võime neilt oodata vastutustundlike tervishoiu- ja meditsiiniliste suuniste võrdlusalust.

  • Sisu, mis õõnestab kodanikuühiskonna protsesside terviklikkust. Valimised ja muud kodanikuühiskonna protsessid mängivad olulist rolli õigusi austava ühiskonna toimimises ning kujutavad endast ka ainulaadset sihtmärki teabega manipuleerimiseks. Selliste sündmuste ümber oleva teabekeskkonna kaitsmiseks rakendame oma poliitikaid, et need kehtiksid järgmist tüüpi kodanikuühiskonna protsesside ohtude suhtes:

    • Menetluslik sekkumine: valimiste või kodanikumenetlustega seotud valeinfo, näiteks oluliste kuupäevade ja kellaaegade või osalemisnõuete väärkajastamine.

    • Osalemise häirimine: sisu, mis sisaldab isikliku turvalisuse ähvardamist või levitab kuulujutte, et takistada osalemist valimis- või kodanikuprotsessis.

    • Pettuslik või ebaseaduslik osalemine: sisu, mis julgustab inimesi ennast valesti kujutama, et osaleda kodanikuprotsessis või ebaseaduslikult hääletada või hävitada hääletussedelid.

    • Kodanikuprotsesside kehtetuks muutmine: sisu, mille eesmärk on kehtetuks muuta demokraatlikke institutsioone näiteks valede või eksitavate väidete alusel valimistulemuste kohta.


Meie poliitikat kahjuliku valeinfo vastu täiendavad ulatuslikud tootedisaini kaitsemeetmed ja reklaami reeglid, mis piiravad viraalsust, edendavad läbipaistvust ja tõstavad autentsuse rolli meie platvormil. Lisateabe jaoks selle kohta, kuidas meie platvormi ülesehitus neid eesmärke toetab, külastage seda blogipostitust.

2. Petturlik või rämpspostiga seotud käitumine

Pettused ja rämpspost võivad põhjustada Snapchatteritele märkimisväärset rahalist kahju, küberturvariske ja isegi juriidilist ohtu (mainimata ebameeldivaid ja tüütuid kogemusi). Nende riskide vähendamiseks keelame petlikud tegevused, mis õõnestavad usaldust meie kogukonnas.

Keelatud tegevused hõlmavad sisu, mis edendab mis tahes liiki pettusi, kiirelt rikastumise skeeme, loata või avalikustamata tasulist või sponsoreeritud sisu ning pettusega seotud kaupade või teenuste, sealhulgas võltsitud kaupade, dokumentide või sertifikaatide propageerimist. Samuti keelame jälgijate ostmise reklaamid või muud jälgijate arvu suurendamise skeemid, rämpspostirakenduste propageerimise ning mitmetasandilise turunduse või püramiidskeemide propageerimise. Keelame ka mistahes rahapesu (sealhulgas raha kullerteenuse või raha vahendamise). See hõlmab ebaseaduslikult saadud või tundmatust allikast pärit raha vastuvõtmist ja ülekandmist kellegi teise nimel, volitamata ja ebaseaduslikke rahaülekande- või valuutavahetusteenuseid ning nende tegevuste hankimist ja propageerimist.

Lõpuks, meie põhimõtted keelavad teeselda kedagi (või midagi), kes sa ei ole, või püüda petta inimesi selle osas, kes sa oled. See hõlmab ka enda sõprade, kuulsuste, kaubamärkide või muude organisatsioonide kehastamist. Need reeglid tähendavad ka seda, et Snapchati või Snap, Inc. kaubamärgi jäljendamine ei ole lubatud.

Kuidas me neid põhimõtteid jõustame

Sisu, mis rikub meie reegleid kahjuliku väära või petliku teabe vastu, eemaldatakse. Kasutajatele, kes jagavad, propageerivad või levitavad rikkuvat sisu, teatatakse rikkumisest ning kasutajate, kes jätkavad nende põhimõtete rikkumist, juurdepääsu oma kontole piiratakse.

2022. aastal laiendasime oma valeinfo raporteerimise menüü kategooriaid, võimaldades kasutajatel täpsemalt teatada sotsiaalsest, poliitilisest ja tervisega seotud valeinformatsioonist. Palun jagage meiega, kui teid või kedagi teist jäljendatakse või kui te puutute kokku rämpsposti või valeinformatsiooniga. Kui me saame teate, saavad meie usalduse ja turvalisuse töörühmad hakata tegutsema, et tegeleda imiteerimisega või vältida kahjuliku sisu säilimist.

Meie suure haardega platvormidel, nagu Spotlight ja Discover, kasutame väga ennetavat lähenemisviisi sisu modereerimiseks ja teabe terviklikkuse edendamiseks. Kuid me hindame tohutult tagasisidet ja teateid mis tahes kahjuliku sisu kohta, mida te võite nendel platvormidel kohata; need aitavad meie tähelepanu juhtida võimalikele riketele meie protsessides, et hoida need keskkonnad kahjulikust teabest vabana.

Kokkuvõte

Meie osa vastutustundliku teabekeskkonna edendamisel on jätkuvalt üks meie ettevõtte peamisi prioriteete ning me jätkame uuenduslike lähenemisviiside avastamist, et kaitsta Snapchattereid kahjuliku vale või petliku sisu riskide eest.

Kuna me jätkame neid jõupingutusi, oleme võtnud endale kohustuse anda läbipaistev ülevaade meie lähenemisviisi tõhususest. Oma läbipaistvusaruannetes esitame riigi tasandil teavet meie poolt väärinfo vastu võetud meetmete kohta globaalselt - ja plaanime oma tulevastes aruannetes esitada nende rikkumiste üksikasjalikumaid ülevaateid.

Me oleme pühendunud oma poliitikate toimimise pidevale kalibreerimisele, et parandada meie võimet tegeleda kahjuliku sisu või käitumisega, ning me oleme pühendunud koostööle erinevate juhtidega kogu ohutusringkonnast, et tagada nende eesmärkide vastutustundlik saavutamine. Lisateavet meie ohutusalaste jõupingutuste kohta leiate meie Privaatsuse ja Ohutuse Keskusest.

Edasi:

Ebaseaduslikud või reguleeritud tegevused

Read Next