Naše Pokyny pro komunitu týkající se škodlivých nepravdivých nebo klamavých informací zahrnují v zásadě dvě samostatné avšak související kategorie újmy: (1) nepravdivé informace a (2) podvodné či spamující chování.
1. Nepravdivé informace
Obsah, který zkresluje fakta, může mít škodlivé důsledky jak pro uživatele, tak pro společnost. Víme, že může být někdy těžké poznat, co je pravdivé, zejména pokud jde o rychle se šířící aktuální události či složitá témata vědy, zdraví a světového dění. Z tohoto důvodu se naše zásady zaměřují nejen na to, zda jsou informace nepřesné nebo zavádějící, ale i na jejich potenciál způsobit újmu.
Existuje několik kategorií informací, ve kterých může zkreslení faktů představovat specifické nebezpečí. V těchto oblastech přijímají naše týmy opatření proti obsahu, který je zavádějící nebo nepřesný, bez ohledu na to, zda jsou daná zkreslení úmyslná. Tímto způsobem fungují naše zásady proti všem formám informačních hrozeb včetně dezinformací, lživých informací, zlovolných informací a manipulovaných médií.
Příklady kategorií informací, které považujeme za zvlášť náchylné k působení újmy, zahrnují následující:
Obsah popírající existenci tragických událostí. Zakazujeme obsah, který zpochybňuje například holocaust nebo popírá události střelby ve škole Sandy Hook. Zkreslení a nepodložené konspirační teorie týkající se těchto tragédií mohou přispět k násilí a nenávisti a navíc poškozovat uživatele, jejichž životy a rodiny byly těmito událostmi zasaženy.
Obsah podporující nepodložená lékařská tvrzení. Neumožňujeme obsah, který například doporučuje netestované metody prevence šíření onemocnění Covid-19, uvádí nepodložené konspirační teorie o očkování nebo propaguje vyvrácené a škodlivé praktiky, jako je tzv. „konverzní terapie“. I když se oblast medicíny neustále mění a orgány pro veřejné zdraví mohou často revidovat své pokyny, řídí se takové důvěryhodné organizace podle standardů a podléhají zodpovědnosti, přičemž od nich můžeme očekávat směrodatné odpovědné zdravotní a lékařské pokyny.
Obsah podkopávající integritu občanských procesů. Volby a další občanské procesy hrají zásadní roli ve fungování společností respektujících práva a představují také jedinečné cíle pro manipulaci s informacemi. Abychom chránili informační prostředí vztahující se k takovýmto událostem, prosazujeme naše zásady, které se uplatní na následující typy hrozeb vůči občanským procesům:
Procesní zasahování: mylné informace týkající se skutečných voleb nebo občanských postupů, jako je zkreslení důležitých termínů a časů nebo požadavků pro způsobilost k účasti.
Zasahování do účasti: obsah zahrnující výhrůžky vůči osobní bezpečnosti nebo šíření poplašných informací za účelem odrazení od účasti ve volbách nebo občanském procesu.
Podvodná nebo protiprávní účast: obsah povzbuzující lidi, aby o sobě zkreslovali údaje ve vztahu k účasti na občanském procesu nebo aby nelegálně vhazovali či ničili volební lístky.
Delegitimizování občanských procesů: obsah směřující například k delegitimizaci demokratických institucí na základě nepravdivých nebo zavádějících tvrzení o výsledcích voleb.
Naše zásady proti škodlivým nepravdivým informacím jsou doplněny o rozsáhlé záruky v nastavení produktu a pravidla pro reklamu, která omezují možnost virálního šíření a současně podporují transparentnost a zvyšují úlohu autentičnosti v rámci naší platformy. Další informace o tom, jak struktura naší platformy podporuje tyto cíle, najdete v tomto příspěvku na blogu.
2. Podvodné či spamující chování
Podvody a spam mohou Snapchattery vystavit značným finančním škodám, rizikům v oblasti kybernetické bezpečnosti a dokonce i právnímu postihu (nemluvě o nepříjemných a obtěžujících zkušenostech). Abychom tato rizika snížili, zakazujeme klamavé praktiky podkopávající důvěru v naši komunitu.
Zakázané postupy zahrnují obsah podporující podvody jakéhokoli druhu, schémata pro rychlé zbohatnutí, neautorizovaný nebo nezveřejněný placený nebo sponzorovaný obsah a podporu podvodného zboží nebo služeb, včetně padělaného zboží, dokumentů nebo certifikátů. Zakazujeme také propagační akce typu platba za „sledovanost“ nebo jiné systémy pro zvyšování počtu sledujících, propagaci spamových aplikací a propagaci multilevelového marketingu nebo pyramidových schémat. Zakazujeme také praní špinavých peněz jakéhokoliv druhu (včetně nezákonného převážení peněz nebo podobných praktik). To zahrnuje přijímání a převádění peněz získaných nezákonně nebo z neznámého zdroje za někoho jiného, neautorizované a nezákonné převody peněz nebo služby směny měny, jakož i zprostředkování a propagaci těchto aktivit.
A konečně zakazují naše zásady vydávání se za někoho (nebo něco), co nejste, nebo pokusy o podvedení lidí ohledně toho, kdo jste. To zahrnuje imitování vašich přátel, celebrit, značek či jiných organizací. Tato Pravidla také znamenají, že není v pořádku napodobovat značku Snapchat nebo Snap, Inc.