Søndag er det World Kindness Day, som er en dag dedikert til utdanning og til å inspirere folk til å velge å være vennlig – i det virkelige liv og på nett. Hos Snap er vennlighet en av våre kjerneverdier, og det kommer daglig til uttrykk. Utvide og utvise vennlighet går også hånd i hånd med sikkerhet, fordi så mange sikkerhetsproblemer på nett kan stamme fra hensynsløs eller tøff adferd.

Funn fra en ny Snap-undersøkelse viser at tre fjerdedeler av respondentene i Generasjon Z rapporterte at de var utsatt for minst én nettrisiko i løpet av en tremånedersperiode tidligere i år. Mer enn to tredjedeler av tenårigene (68%) og 83% av unge voksne sa at de personlig hadde blitt utsatt for en viss digital risiko. Omtrent én av fem (19 %) tenåringer oppga denne risikoen som mobbing eller trakassering på nettet, og denne prosentandelen var høyere for unge voksne på 22 %. Andre personlige risikoer for begge aldersdemografene inkluderte eksponering for hatefulle ytringer og ulike seksuelle risikoer.  

«Nettmobbing ødelegger nettverdenen», sier Nicholas Carlisle, administrerende direktør i Power of Zero, en frivillig organisasjon som jobber tett med Snap og lanserer et globalt program for å lære bort vennlighet på nettet fra tidlig alder. «Det får noen til å slutte, andre til å eskalere språket de bruker på nettet, og det står i veien for de opprinnelige løftene til internett om forbindelse, samarbeid og kreativitet. Motgiften er at hver av oss forplikter oss nådeløst til vennlighet når vi uttrykker oss på nett, og bruker verktøyene som de sosiale medieplattformene gir for å blokkere, rapportere og få hjelp».

Bekjempe mobbing og trakassering

Mobbing er noe ingen skal oppleve, enten det er personlig eller på nett. Snapchat sine Samfunnsretningslinjer forbyr tydelig og eksplisitt mobbing, skremsler og trakassering av noe slag. Vi ønsker ikke dette på plattformen; det er ikke i tråd med hvorfor Snapchat ble opprettet og designet. Hvis noen opplever eller er vitne til et mulig brudd på retningslinjene våre, inkludert mobbing eller trakassering, oppfordrer vi dem til å rapportere det til oss med en gang. 

Vi har rapporteringsverktøy i appen der folk kan rapportere spesifikke Snapper (bilder eller videoer) og kontoer. Snapchattere kan trykke og holde på et stykke innhold og rapportere det til oss eller fylle ut dette elektroniske skjemaet på vårt Supportnettsted. Skjemaet kan sendes inn av alle, uansett om de har Snapchat-konto eller ikke. (Finn ut mer om hvordan rapportering på Snapchat fungerer her.) Rapporter blir gjennomgått og håndtert av Snap sitt tillit- og sikkerhetsteam, som jobber hele døgnet. Håndheving kan inkludere å advare lovbryteren, suspendere kontoen eller avslutte kontoen helt. 

Man har også mulighet til å blokkere eller fjerne en overtreder ved å trykke og holde på personens navn til en meny vises, inkludert overskriften «Administrer vennskap». I denne rullegardinmenyen vises alternativene for Rapporter, Blokker og Fjern venn i rødt. Vi anbefaler selvfølgelig at du forlater enhver gruppechat der mobbing eller annen uvelkommen atferd kan finne sted, og rapporterer den til Snap umiddelbart. Hvis du forteller oss om fornærmende eller skadelig innhold og atferd, bidrar det til å forbedre opplevelsen for alle. 

Foreldre, omsorgspersoner og andre pålitelige voksne som kontakter tenåringen sin ved å bruke Snapchat sin nye Familiesenter-funksjon kan også rapportere kontoer som er til bekymring for dem. Dette kan de gjøre direkte i appen. Fremtidige oppdateringer til Familiesenteret vil også inkludere muligheten for at tenåringer kan informere sine voksne foresatte om at de har sendt inn en rapport til Snap.

Mer innsikt i forskning

Den nye Snap-forskningen ser på ulike aspekter ved livet på nett som bidrar til generell digital velvære. Studien undersøkte tenåringer, unge voksne og foreldre til tenåringer i alderen 13–19 år i Australia, Frankrike, Tyskland, India, Storbritannia og USA mellom 22. april og 10. mai 2022. Svarene deres tok hensyn til samhandlinger på nettet fra omtrent februar til april.   

Totalt 9 003 personer deltok i denne forskningen, og fullstendige resultater* vil bli publisert i forbindelse med den internasjonale Tryggere internett-dagen 2023 7. februar. Vi deler utvalgte funn på Verdens vennlighetsdag, for å oppmuntre til mer empatisk og respektfull samhandling på Snapchat og på tvers av sosiale medier. 

Vi ser frem til å dele de komplette resultatene, inkludert vår første indeks for digital velvære for hvert land og i alle seks, tidlig neste år. 

Inntil da, Happy World Kindness Day, og la oss ta sikte på å omfavne vennlighet, ikke bare den 13. november, men gjennom hele året. 

- Jacqueline Beauchere, Snaps globale leder for plattformsikkerhet

*Utvalgsstørrelsen for tenåringer og unge var 6.002, inkludert 4 654, som identifiserte seg som å bruke Snapchat.  Totalt 6.087 respondenter identifisert som brukere av Snapchat (inkludert foreldre). Spørsmål fokuserte ikke på noen spesielt sosial medieplattform, og stilte i stedet spørsmål om samhandlinger på nett generelt.