Ahad ialah Hari Kebaikan Sedunia, hari yang didedikasikan untuk pendidikan dan memberi inspirasi kepada orang ramai untuk memilih kebaikan – dalam kehidupan sebenar dan dalam talian. Di Snap, kebaikan adalah salah satu nilai teras kami, dan ia dipamerkan setiap hari. Memperluas dan mempamerkan kebaikan adalah seiring dengan keselamatan juga, kerana begitu banyak isu keselamatan dalam talian boleh berpunca daripada paparan tingkah laku yang tidak bertimbang rasa atau keras.

Penemuan daripada penyelidikan Snap baharu menunjukkan bahawa tiga perempat daripada responden Generasi Z melaporkan terdedah kepada sekurang-kurangnya satu risiko dalam talian dalam tempoh tiga bulan awal tahun ini. Lebih daripada dua pertiga remaja (68%) dan 83% dewasa muda berkata mereka secara peribadi telah menjadi mangsa kepada beberapa risiko digital. Kira-kira satu daripada lima (19%) remaja menyebut risiko itu sebagai buli atau gangguan dalam talian, dan peratusan itu lebih tinggi untuk orang dewasa muda pada 22%. Risiko peribadi lain untuk kedua-dua demografi umur termasuk pendedahan kepada ucapan kebencian dan pelbagai risiko seksual.  

"Buli siber menghakis dunia dalam talian," kata Nicholas Carlisle, Ketua Pegawai Eksekutif Power of Zero, sebuah organisasi bukan untung yang bekerjasama rapat dengan Snap dan melancarkan program global untuk mengajar kebaikan dalam talian sejak usia muda. “Ia menyebabkan sesetengahnya berhenti, yang lain meningkatkan ucapan dalam talian mereka dan ia menghalang janji asal sambungan internet, kerjasama dan kreativiti. Penawarnya adalah untuk setiap daripada kita membuat komitmen tanpa henti untuk kebaikan dalam ucapan dalam talian kita dan menggunakan alatan yang disediakan oleh platform media sosial kita untuk menyekat, melaporkan dan mendapatkan bantuan.”

Membanteras buli dan gangguan

Buli adalah sesuatu yang tidak perlu dialami oleh sesiapa pun, sama ada secara peribadi atau dalam talian. Garis Panduan Komuniti Snapchat dengan jelas melarang sebarang bentuk buli, ugutan dan gangguan. Kami tidak mahu ia di platform; ia tidak selaras mengapa Snapchat dicipta dan direka. Jika seseorang mengalami atau menyaksikan kemungkinan pelanggaran dasar kami, termasuk buli atau gangguan, kami menggalakkan mereka melaporkannya kepada kami dengan segera. 

Kami mempunyai alat pelaporan dalam apl yang membolehkan orang ramai melaporkan Snap (foto atau video) dan akaun tertentu. Snapchatters hanya boleh menekan dan tahan sesuatu kandungan untuk melaporkannya kepada kami atau mengisi borang dalam talian ini di Laman Sokongan kami. Borang tersebut boleh diserahkan oleh sesiapa sahaja, tidak kira sama ada mereka mempunyai akaun Snapchat. (Ketahui lebih lanjut tentang cara pelaporan di Snapchat berfungsi di sini.) Laporan disemak dan diambil tindakan oleh pasukan Amanah dan Keselamatan Snap, yang beroperasi 24/7. Penguatkuasaan mungkin termasuk memberi amaran kepada pesalah, menggantung akaun atau menamatkan akaun sepenuhnya.

Terdapat juga keupayaan untuk sekat atau keluarkan pesalah dengan menekan dan menahan nama orang itu sehingga menu muncul, termasuk tajuk "Urus Persahabatan." Di menu lungsur tersebut, pilihan Laporkan, Sekat dan Alih Keluar Rakan muncul dalam warna merah. Kami, sudah tentu, menasihatkan supaya meninggalkan sebarang sembang kumpulan di mana buli atau sebarang tingkah laku yang tidak diingini mungkin berlaku dan melaporkannya kepada Snap dengan segera. Memaklumkan kami tentang kandungan dan tingkah laku yang kesat atau berbahaya membantu meningkatkan pengalaman komuniti untuk semua orang. 

Ibu bapa, penjaga dan orang dewasa yang dipercayai lain yang berhubung dengan remaja mereka menggunakan ciri Pusat Keluarga Snapchat juga boleh melaporkan akaun yang mungkin membimbangkan mereka – dan mereka boleh berbuat demikian secara langsung dalam aplikasi. Kemas kini masa hadapan untuk Pusat Keluarga juga akan termasuk keupayaan untuk remaja untuk memaklumkan penjaga dewasa mereka bahawa mereka telah membuat laporan kepada Snap.

Lebih banyak pandangan penyelidikan

Penyelidikan Snap baharu mengkaji pelbagai aspek kehidupan dalam talian yang menyumbang kepada kesejahteraan digital secara keseluruhan. Kajian itu meninjau remaja, dewasa muda dan ibu bapa remaja berumur 13-19 tahun di Australia, Perancis, Jerman, India, UK dan AS antara 22 April dan 10 Mei 2022. Respons mereka menyumbang interaksi dalam talian dari sekitar Februari hingga April.   

Sebanyak 9,003 individu mengambil bahagian dalam penyelidikan ini, dan keputusan penuh* akan dikeluarkan sempena Hari Internet Selamat antarabangsa 2023 pada 7 Februari. Kami berkongsi penemuan terpilih pada Hari Kebaikan Sedunia, walau bagaimanapun, untuk menggalakkan interaksi yang lebih empati dan menghormati pada Snapchat dan merentasi media sosial. 

Kami berharap untuk berkongsi keputusan penuh, termasuk Indeks Kesejahteraan Digital pertama kami untuk merentas semua enam dan setiap negara, awal tahun depan. 

Sementara itu, Selamat Hari Kebaikan Sedunia dan mari kita sasarkan untuk menerima kebaikan bukan sahaja pada 13 November tetapi sepanjang tahun. 

- Jacqueline Beauchere, Ketua Keselamatan Platform Global Snap

* Saiz sampel untuk remaja dan orang muda ialah 6,002, termasuk 4,654, yang dikenal pasti menggunakan Snapchat. Sebanyak 6,087 responden dikenal pasti sebagai pengguna Snapchat (termasuk ibu bapa). Soalan tidak tertumpu kepada pengguna mana-mana satu platform media sosial khususnya dan sebaliknya bertanya tentang interaksi dalam talian secara umum.