Søndag er World Kindness Day, en dag dedikeret til at uddanne og inspirere folk til at vælge venlighed – i det virkelige liv og online. Hos Snap er venlighed en af vores kerneværdier, og det vises dagligt. Venlighed går også hånd i hånd med sikkerhed, fordi så mange sikkerhedsspørgsmål på nettet kan skyldes ubetænksom eller barsk adfærd.

Resultaterne fra Snaps forskning viser, at tre fjerdedele af respondenterne i Generation Z svarede, at de blev eksponeret for mindst en onlinerisiko på en tre måneders periode tidligere i år. Over to tredjedele af teenagere (68%) og 83% af de unge voksne sagde, at de personligt var blevet ofre for en form for digital risiko. Omkring en ud af fem (19%) af teenagere nævnte, at der er risiko for mobning eller chikane på nettet, og at den procentdel var højere for unge voksne med 22%. Andre personlige risici for begge aldersdemografier omfattede udsættelse for hadtale og forskellige seksuelle risici.

"Cybermobning nedbryder onlineverdenen", siger Nicholas Carlisle, administrerende direktør for Power of Zero, en nonprofitorganisation, der arbejder tæt sammen med Snap og lancerer et globalt program for at lære online venlighed fra en tidlig alder. "Det får nogle til at holde sig væk, andre til at eskalere deres hadtale på nettet, og det står i vejen for de oprindelige løfter om et internet med forbindelse, samarbejde og kreativitet. Modgiften er for hver af os at gøre en styrket indsats for venlighed i vores tale på nettet og at bruge de værktøjer, som vores sociale medieplatforme giver for blokering, rapportering og hjælp."

Bekæmpelse af mobning og chikane

Mobning er noget, ingen skal opleve, hverken personligt eller på nettet. Snapchat’s Retningslinjer for brugerne forbyder klart og udtrykkeligt mobning, intimidering og chikane af enhver art. Vi ønsker det ikke på platformen. Det er ikke i overensstemmelse med, hvorfor Snapchat blev skabt og designet. Hvis nogen oplever eller er vidne til en overtrædelse af vores politikker, herunder mobning eller chikane, opfordrer vi dem til at rapportere det til os med det samme.

Vi har værktøjer til rapportering i appen, hvor folk kan rapportere specifikke Snaps (billeder eller videoer) og konti. Snapchattere kan blot trykke og holde på et indhold for at rapportere det til os, eller udfylde denne onlineformular på vores Supportside. Formularen kan indsendes af alle, uanset om de har en Snapchat-konto eller ej. (Læs mere om, hvordan rapportering på Snapchat fungerer her.) Rapporter bliver gennemgået og handlet af Snaps team for tillid og sikkerhed, som opererer døgnet rundt. Håndhævelse kan omfatte advarsel til gerningspersonen, suspendering af konto eller fuldstændig lukning af konto.

Der er også mulighed for at blokere eller fjerne en gerningsperson ved at trykke på og holde personens navn nede, indtil en menu vises, herunder overskriften "Administrer venskab". I denne rulleliste vises indstillingerne for Rapportér, Blokér og Fjern ven i rødt. Vi anbefaler selvfølgelig at du forlader enhver gruppechat, hvor der kan foregå mobning eller anden uønsket adfærd, og straks rapportere det til Snap. Hvis du fortæller os om misbrug eller skadeligt indhold og adfærd hjælper det os med at forbedre fællesskabsoplevelsen for alle.

Forældre, omsorgspersoner og andre betroede voksne, der kontakter deres teenagere via Snapchats nye Familiecenter funktion, kan også rapportere konti, der kan give dem anledning til bekymring – og det kan de gøre direkte i appen. Fremtidige opdateringer til Familiecenteret vil også omfatte muligheden for, at teenagere kan informere deres voksne værger, når de har sendt en rapport til Snap.

Mere indsigt fra undersøgelse

Den nye undersøgelse fra Snap undersøger forskellige aspekter af onlineliv, der bidrager til det generelle digitale velvære. Undersøgelsen omfattede teenagere og unge voksne i alderen 13-19 år i Australien, Frankrig, Tyskland, Indien, Storbritannien og USA mellem den 22. april og den 10. maj 2022. Deres svar omfattede interaktioner på nettet fra omkring februar til april.

I alt deltog 9.003 personer i denne undersøgelse, og det fulde resultat* vil blive frigivet i forbindelse med den internationale dag for sikrere internet 2023 den 7. februar. Vi deler dog udvalgte resultater på verdens dag for venlighed for at tilskynde mere empatiske og respektfulde interaktioner på Snapchat og på tværs af sociale medier.

Vi ser frem til at dele de fulde resultater inklusive vores første indeks for trivsel i hvert land og på tværs af alle seks lande i begyndelsen af næste år.

Indtil da har vi verdens dag for venlighed, og lad os stræbe mod at omfavne venlighed, ikke kun den 13. november, men i løbet af året.

- Jacqueline Beauchere, Snap Global Head of Platform Safety

* Stikprøvens antal af teenagere og unge var 6.002, herunder 4.654, der identificerede sig som brugere af Snapchat. I alt 6.087 respondenter identificerede sig som brugere af Snapchat (herunder forældre). Spørgsmålene fokuserede ikke på brugere af nogen social medieplatform i særdeleshed og spurgte i stedet om interaktioner på nettet generelt.