Hos Snap er målet vårt å designe produkter og bygge teknologi som pleier og støtter ekte vennskap i et sunt, trygt og morsomt miljø. Vi jobber kontinuerlig for å forbedre måtene vi oppnår dette på — fra våre retningslinjer og samfunnsretningslinjer, og våre verktøy for å forebygge, oppdage og iverksette tiltak mot skadelig innhold, til tiltak som bidrar til å utdanne og styrke samfunnet vårt. 

Vi engasjerer oss i å gi mer åpenhet om forekomsten av innhold som bryter med retningslinjene våre, hvordan vi håndhever våre retningslinjer, hvordan vi svarer på henvendelser fra politimyndigheter og offentlige forespørsler om informasjon, og vi ønsker å gi mer informasjon om dette i fremtiden. Vi publiserer åpenhetsrapporter to ganger i året for å gi informasjon om disse tiltakene, og engasjerer oss i å gjøre disse rapportene mer omfattende og nyttige for de mange interessentene som bryr seg dypt om sikkerhet og åpenhet.

I dag lanserer vi åpenhetsrapporten vår for andre halvdel av 2020, som dekker perioden 1. juli til 31. desember det året. Du kan lese den i sin helhet her. Som med våre tidligere rapporter, deler den data om det totale antallet brudd på retningslinjene globalt i denne perioden; antall innholdsrapporter vi mottok og håndhevet på tvers av spesifikke bruddkategorier, hvordan vi svarte på forespørsler fra rettshåndhevelse og myndigheter og våre håndhevingshandlinger fordelt på land.

Som en del av våre pågående tiltak for å forbedre åpenheten vår, inkluderer denne rapporten også flere nye elementer. For første gang deler vi Violative View Rate (VVR), som er andelen av alle Snapper (eller visninger) som inneholdt innhold som brøt med retningslinjene våre. I løpet av denne perioden var VVR 0,08 prosent, noe som betyr at av alle 10 000 visninger av innhold på Snap, var det åtte visninger som hadde innhold som brøt med retningslinjene våre. Hver dag lages mer enn fem milliarder Snapper ved hjelp av Snapchat-kameraet vårt i gjennomsnitt. I løpet av andre halvdel av 2020 gjennomførte vi tiltak mot 5 543, 281 visninger av innhold på global basis som brøt med retningslinjene våre.

Rapporten vår delte også nye innsikter om håndhevelsen vår mot falsk informasjon globalt – en innsats som var spesielt viktig ettersom verden forsatte kjempet mot en global pandemi og tiltak for å undergrave demokratiske institusjoner. I løpet av denne tiden. gjennomførte vil vi tiltak mot 5841 publiserte innhold og kontoer for brudd på retningslinjene våre som forbyr spredning av feilinformasjon og konspirasjonsteorier som kan forårsake skade.

Vi har alltid ment at når det gjelder skadelig innhold, er det ikke nok bare å tenke på retningslinjer og håndheving – plattformen må også tenke på grunnleggende produktarkitektur og -design. Snapchat begrenser viralitet som fjerner insentiver for skadelig og sensasjonelt innhold og muligheter for organisering. Rapporten vår deler mer informasjon om designbeslutninger knyttet til produktene våre, og arbeidet vårt for å fremme nyheter basert på fakta og informasjon til Snapchattere.

Vi har fokus på å gi større innsikt i fremtidige rapporter, for eksempel ved å utvide underkategorier av databrudd. Vi evaluerer jevnlig hvordan vi kan styrke våre omfattende tiltak for å bekjempe skadelig innhold og dårlige aktører og vi er takknemlige for de mange sikkerhetspartnere som alltid hjelper oss så vi kan forbedre oss.