Vi mener Snapchat kan hjelpe mennesker med å bygge sterkere og sunnere forhold til de viktigste menneskene i livene deres. For å støtte dette målet, jobber vi hver dag for å hjelpe fellesskapet vårt til å ha en trygg opplevelse på plattformen vår. Det er ikke bare det riktige å gjøre, det er nødvendig for misjonen vår. En viktig del av dette arbeidet er å samarbeide med politimyndigheter, og vi har et globalt team for rettshåndhevelse som jobber døgnet rundt for å støtte etterforskninger.

Ettersom Snapchat er bygd opp annerledes enn tradisjonelle sosiale medieplattformer, vet vi hvor viktig det er å kommunisere direkte med de som jobber innen rettshåndhevelse om hvordan plattformen vår fungerer og hvordan vi kan være en ressurs og et hjelpemiddel for dem.

Tidligere denne måneden samlet teamet vårt for retthåndhevelse mer enn 3300 medlemmer som besto av føderale, statlige og lokale politimyndigheter til vår tredje årlige politikonferanse for å oppdatere dem på hvordan Snapchat fungerer og dele informasjon om sikkerhetsfunksjoner og retningslinjer.

Et hovedmål for møtet var å styrke politimyndighetene i hvordan de kan jobbe med Snap for å støtte etterforskningene sine. Mens innhold på Snapchat slettes som standard, designet for å gjenspeile virkelige samtaler mellom venner, kan vi beholde tilgjengelig kontoinformasjon og innhold når vi blir kontaktet av politiet. Data beholdes også under andre omstendigheter – for eksempel:

• Når vi håndhever innhold som bryter med Samfunnsretningslinjene våre, beholder vi vanligvis tilknyttede data for en lengre periode hvis politiet trenger å følge opp i løpet av etterforskningen.

• For enhver konto som er rapportert til Nasjonalt senter for savnede og utnyttede barn (NCMEC), har vi valgt å beholde de tilknyttede kontodataene i 180 dager. Dette er lenger enn det som kreves, noe som gir politimyndighetene mer tid til å motta rapporter fra NCMEC og be om informasjon til etterforskningene. 

Å støtte politimyndigheter til rett tid er en prioritet for teamet vårt for rettshåndhevelse. De svarer på de fleste juridiske prosesser innen to til fire uker. Hvis vi mottar en forespørsel om nødutlevering av informasjon som haster, og som innebærer overhengende fare for død eller alvorlig skade, svarer teamet vårt vanligvis innen 30 minutter. I tillegg til å støtte alle gyldige forespørsler fra politiet, jobber teamet vårt for å proaktivt eskalere alt innhold som involverer overhengende trusler mot liv. 

Vi forstår utfordringene politimyndigheter står overfor i den digitale tidsalderen, og streber etter å støtte arbeidet deres for å beskytte fellesskapene våre, samtidig som vi opprettholder engasjementet vårt for personvernet til brukerne våre. Vi retter en takk til de som deltok på dette arrangementet, og forblir engasjert i å jobbe med interessenter for politimyndigheter over hele verden.

– Rachel Hochauser, leder for rettshåndhevelse hos Snap, strategisk rådgiver for sikkerhetsoperasjoner