Mēs uzskatām, ka Snapchat var palīdzēt cilvēkiem veidot spēcīgākas un veselīgākas attiecības ar viņu dzīvē svarīgākajiem cilvēkiem. Šī mērķa sasniegšanai mēs katru dienu strādājam pie tā, lai mūsu kopienai būtu droša pieredze platformā. Tas ir ne tikai pareizais risinājums, bet arī būtiski svarīgi mūsu misijas īstenošanai. Šī darba galvenā daļa ir sadarbība ar tiesībsargājošajām iestādēm, un mums ir globāla Tiesībaizsardzības operāciju komanda, kas visu diennakti strādā, lai atbalstītu tiesībsargājošo iestāžu veiktu izmeklēšanu. 

Tā kā Snapchat ir veidots atšķirīgi no tradicionālajām sociālo tīklu platformām, mēs zinām, cik svarīgi ir tieši sazināties ar tiesībsargājošajām iestādēm par to, kā mūsu platforma darbojas un kā mēs varam viņiem noderēt par resursu. 

Tieši tāpēc šī mēneša sākumā mūsu Tiesībaizsardzības operāciju komanda trešajā ikgadējā Tiesībaizsardzības sanāksmē sapulcēja vairāk nekā 3300 dalībniekus federālajā, štatu un vietējā Tiesībaizsardzības nozarē, lai demonstrētu, kā darbojas Snapchat un informētu par mūsu drošības funkcijām un politikām.

Sanāksmes galvenais mērķis bija informēt tiesībsargājošās iestādes par to, kā tās var sadarboties ar Snap, lai atbalstītu viņu veiktu izmeklēšanu. Lai gan Snapchat saturs pēc noklusējuma tiek izdzēsts — tas ir izstrādāts, lai atspoguļotu reālas draugu sarunas — saņemot spēkā esošu tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumu, mēs varam saglabāt pieejamo konta informāciju un saturu. Dati tiek saglabāti arī citos apstākļos, piemēram:

• Ja mēs veicam darbību pret saturu, kas pārkāpj mūsu Kopienas noteikumus, mēs parasti saglabājam saistītos datus ilgāku laiku gadījumam, ja tie būtu tiesībsargājošajām iestādēm nepieciešami izmeklēšanas gaitā.

• Par katru kontu, par kuru ziņots Nacionālajam pazudušo un ekspluatēto bērnu centram (NCMEC), mēs esam izvēlējušies saglabāt saistītos konta datus 180 dienas — ilgāk kā noteikts, dodot tiesībsargājošajām iestādēm vairāk laika ziņojumu saņemšanai no NCMEC un informācijas pieprasīšanai izmeklēšanas vajadzībām.

Savlaicīgs atbalsts tiesībsargājošajām iestādēm ir mūsu Tiesībaizsardzības operāciju komandas prioritāte, uz lielāko daļu juridisko procesu reaģējot divu līdz četru nedēļu laikā. Gadījumā, ja saņemam ārkārtas informācijas atklāšanas pieprasījumu, kas saistīts ar nenovēršamiem bojāejas vai nopietnu traumu draudiem, mūsu komanda parasti uz to reaģē 30 minūšu laikā. Papildus visu spēkā esošo tiesībsargājošo iestāžu pieprasījumu atbalstīšanai, mūsu komanda proaktīvi nodod instancēm jebkādu saturu, kas ietver nenovēršamu dzīvības apdraudējumu. 

Mēs apzināmies izaicinājumus, ar kuriem tiesībsargājošās iestādes saskaras digitālajā laikmetā, un cenšamies atbalstīt viņu darbu mūsu kopienu aizsargāšanā, vienlaikus saglabājot apņemšanos ievērot mūsu lietotāju privātumu. Mēs esam pateicīgi tiem, kuri apmeklēja šo pasākumu, un joprojām ir apņēmušies sadarboties ar tiesībsargājošajām iestādēm visā pasaulē.

– Reičela Hohauzere (Rachel Hochauser), Snap Tiesībaizsardzības iestāžu informēšanas un drošības operāciju stratēģiskā padomniece