Πιστεύουμε ότι το Snapchat μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να χτίσουν ισχυρότερες και υγιέστερες σχέσεις με τα πιο σημαντικά άτομα στη ζωή τους. Για να υποστηρίξουμε αυτόν τον στόχο, εργαζόμαστε καθημερινά για να βοηθήσουμε την κοινότητά μας να έχει μια ασφαλή εμπειρία στην πλατφόρμα μας – δεν είναι μόνο το σωστό να το κάνουμε, αλλά είναι και ουσιώδες για την αποστολή μας. Ένα βασικό μέρος αυτού του έργου είναι η συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου, και έχουμε μια παγκόσμια ομάδα Επιχειρήσεων Επιβολής του Νόμου που εργάζεται όλο το εικοσιτετράωρο για να υποστηρίζει τις έρευνες των αρχών επιβολής του νόμου.

Δεδομένου ότι το Snapchat είναι κατασκευασμένο διαφορετικά από τις παραδοσιακές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι να επικοινωνούμε απευθείας με τις αρχές επιβολής του νόμου σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας μας και πώς μπορούμε να λειτουργήσουμε ως πόρος για αυτές.

Γι' αυτόν τον λόγο, νωρίτερα αυτόν τον μήνα, η ομάδα Επιχειρήσεων Επιβολής του Νόμου συγκέντρωσε περισσότερα από 3.300 μέλη των ομοσπονδιακών, πολιτειακών και τοπικών αρχών επιβολής του νόμου για την 3η ετήσια Σύνοδο Κορυφής Επιβολής του Νόμου, για να δείξουν πώς λειτουργεί το Snapchat και να μοιραστούν πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες και τις πολιτικές ασφαλείας μας.

Ένας πρωταρχικός στόχος της συνόδου κορυφής ήταν να ενημερωθούν οι αρχές επιβολής του νόμου για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να συνεργαστούν με τη Snap για να υποστηρίξουν τις έρευνές τους. Ενώ το περιεχόμενο στο Snapchat διαγράφεται από προεπιλογή – σχεδιασμένο να αντικατοπτρίζει τη φύση των συνομιλιών μεταξύ φίλων στην πραγματική ζωή – μπορούμε να διατηρήσουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες λογαριασμού και το περιεχόμενο κατόπιν λήψης έγκυρου αιτήματος από τις αρχές επιβολής του νόμου. Τα δεδομένα διατηρούνται επίσης σε άλλες περιπτώσεις – για παράδειγμα:

• Όταν επιβάλλουμε μέτρα κατά περιεχομένου που παραβιάζει τις Οδηγίες Κοινότητας, γενικά διατηρούμε τα σχετικά δεδομένα για παρατεταμένη χρονική περίοδο, σε περίπτωση που οι αρχές επιβολής του νόμου χρειαστούν να τα χρησιμοποιήσουν για περαιτέρω έρευνα.

• Για οποιονδήποτε λογαριασμό που αναφέρεται στο Εθνικό Κέντρο για τα Εξαφανισμένα και Κακοποιημένα Παιδιά (NCMEC), έχουμε επιλέξει να διατηρήσουμε τα δεδομένα του σχετικού λογαριασμού για 180 ημέρες – περισσότερες από τις απαιτούμενες – δίνοντας στις αρχές επιβολής του νόμου περισσότερο χρόνο για να λαμβάνουν αναφορές από το NCMEC και να ζητούν πληροφορίες για τις έρευνές τους.

Η έγκαιρη υποστήριξη των αρχών επιβολής του νόμου αποτελεί προτεραιότητα για την ομάδα Επιχειρήσεων Επιβολής του Νόμου, η οποία ανταποκρίνεται στις περισσότερες νομικές διαδικασίες εντός δύο έως τεσσάρων εβδομάδων. Σε περίπτωση που λάβουμε ένα αίτημα επείγουσας γνωστοποίησης, που αφορά άμεσο κίνδυνο θανάτου ή σοβαρού τραυματισμού, η ομάδα μας συνήθως απαντά εντός 30 λεπτών. Εκτός από την υποστήριξη όλων των έγκυρων αιτημάτων από τις αρχές επιβολής του νόμου, η ομάδα μας εργάζεται για την προληπτική κλιμάκωση οποιουδήποτε περιεχομένου που αφορά επικείμενες απειλές κατά της ζωής.

Εκτιμούμε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι αρχές επιβολής του νόμου στην ψηφιακή εποχή και προσπαθούμε να υποστηρίξουμε το έργο τους για την προστασία των κοινοτήτων μας, διατηρώντας παράλληλα τη δέσμευσή μας για το απόρρητο των χρηστών μας. Είμαστε ευγνώμονες σε όσους παρευρέθηκαν σε αυτήν την εκδήλωση και παραμένουμε αφοσιωμένοι στη συνεργασία με τους φορείς επιβολής του νόμου σε όλο τον κόσμο.

– Rachel Hochauser, Επικεφαλής Ενημέρωσης Επιβολής του Νόμου και Στρατηγικής Σύμβουλος Επιχειρήσεων Ασφάλειας της Snap