Vi tror på, at Snapchat kan hjælpe folk med at opbygge stærkere og sundere relationer til de vigtigste personer i deres liv. For at understøtte dette mål arbejder vi hver dag på at hjælpe vores fællesskab med at få en sikker oplevelse på vores platform – det er ikke kun den rette ting at gøre, det er også vigtigt for vores mission. En væsentlig del af dette arbejde er samarbejdet med de retshåndhævende myndigheder, og vi har et globalt Law Enforcement Operations-team, der arbejder døgnet rundt for at støtte de retshåndhævende myndigheders efterforskning.

Eftersom Snapchat er anderledes opbygget end traditionelle sociale medieplatforme, ved vi, hvor vigtigt det er at kommunikere direkte med de retshåndhævende myndigheder om, hvordan vores platform fungerer, og hvordan vi kan tjene som en ressource for dem. 

Derfor samlede vores Law Enforcement Operations-team tidligere på måneden mere end 3.300 medlemmer af føderale, statslige og lokale politimyndigheder til vores 3. årlige topmøde om retshåndhævelse for at demonstrere, hvordan Snapchat fungerer, og dele oplysninger om vores sikkerhedsfunktioner og -politikker.

Et primært mål for topmødet var at understrege over for de retshåndhævende myndigheder, hvordan de kan arbejde sammen med Snap for at støtte deres efterforskning. Selvom indhold på Snapchat som standard slettes – designet til at afspejle samtaler mellem venner i det virkelige liv – kan vi opbevare tilgængelige kontooplysninger og indhold ved modtagelse af en gyldig anmodning fra de retshåndhævende myndigheder. Data gemmes også under andre omstændigheder – f.eks.:

• Når vi håndhæver indhold, der overtræder vores Retningslinjer for brugerne, opbevarer vi generelt de tilknyttede data i en længere periode, hvis de retshåndhævende myndigheder har brug for at følge op på sagen under deres efterforskning.

• For alle de konti, der rapporteres til National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), har vi valgt at opbevare de tilknyttede kontodata i 180 dage – længere end påkrævet – hvilket giver de retshåndhævende myndigheder mere tid til at modtage rapporter fra NCMEC og anmode om oplysninger til deres efterforskning. 

Det er en prioritet for vores team for retshåndhævelsesoperationer at støtte de retshåndhævende myndigheder i tide, og det svarer ved de fleste juridiske processer til inden for to til fire uger. Hvis vi modtager en anmodning om offentliggørelse i nødstilfælde, der indebærer en overhængende fare for død eller alvorlig personskade, svarer vores team som regel inden for 30 minutter. Ud over at understøtte alle berettigede anmodninger fra de retshåndhævende myndigheder, arbejder vores team på proaktivt at videresende alt indhold, der indebærer overhængende livstrusler.

Vi værdsætter de udfordringer, de retshåndhævende myndigheder står over for i denne digitale tidsalder, og bestræber os på at støtte deres arbejde med at beskytte vores fællesskaber, samtidig med at vi overholder vores forpligtelse til at beskytte vores brugeres privatliv. Vi er taknemmelige over for dem, der deltog i denne begivenhed, og er fortsat engagerede i at arbejde sammen med de retshåndhævende myndigheder over hele verden.

– Rachel Hochauser, chef for Law Enforcement Outreach hos Snap og strategisk rådgiver for Safety Ops