Selamat Datang ke Blog Keselamatan & Impak! Saya Jen Stout, VP Dasar Awam, dan saya teruja untuk mengikuti pengenalan Evan dengan siaran ini hari ini yang menggali pendekatan kami.

Oleh kerana Snapchat adalah jenis platform yang berbeza, kami menyedari bahawa sukar untuk mengetahui jika anda tidak pernah menggunakannya sendiri dan tidak bercadang untuk melakukannya (yang mana ok!). Kami berharap blog ini menjadi sumber yang berguna untuk sesiapa sahaja yang ingin memahami dengan lebih baik cara orang muda mengalami produk kami, atau banyak pihak berkepentingan dan penyokong yang berusaha untuk memahami dengan lebih baik cara kami menangani isu-isu kritikal sekitar keselamatan dan kepercayaan.

Bagi kami, tiada apa yang lebih penting daripada keselamatan komuniti Snapchat kami, dan kami sentiasa percaya bahawa kami mempunyai tanggungjawab untuk membantu komuniti kami mengetahui tentang cara melindungi keselamatan, privasi dan kesejahteraan mereka apabila menggunakan produk kami. Sehingga kini kami telah melakukan ini melalui kedua-dua sumber dalam talian dan usaha pendidikan dalam apl, dan pada awal tahun ini memulakan kempen celik digital yang lebih meluas untuk menggandakan usaha ini. Kami telah terlalu menumpukan perhatian pada sokongan Snapchatter yang lebih baik, dan kami mahu melakukan kerjayang lebih baik untuk bercakap dengan sistem sokongan mereka: ibu bapa, ahli keluarga, mentor dan orang lain dalam kehidupan mereka yang sangat mengambil berat tentang mereka.

Sebagai permulaan, kami akan membincangkan lebih terperinci tentang cara Snapchat direka secara berbeza daripada platform media sosial tradisional. Seperti yang dinyatakan oleh Evan, tujuan kami adalah untuk mereka bentuk produk dan membina teknologi yang memupuk dan menyokong persahabatan sebenar dalam persekitaran yang sihat, selamat dan menyeronokkan. Matlamat ini mendorong keputusan yang kami buat tentang cara menstruktur dan mengendalikan platform kami dan membangunkan produk baharu, cara kami memikirkan masa depan dan akhirnya mengenai peranan kami dalam sektor teknologi.

Seni Bina Snapchat

• Kami menggunakan proses pembangunan produk yang mempertimbangkan privasi, keselamatan dan implikasi etika bagi ciri baharu di bahagian hadapan proses reka bentuk -- dan kami tidak melancarkan produk yang tidak lulus semakan intensif kami.

• Kami tidak mempunyai suapan berita terbuka, di mana sesiapa sahaja boleh menyiarkan kandungan yang tidak disemak ke seluruh dunia. Malah, Snapchat kelihatan berbeza apabila anda mula-mula mencuba aplikasi kerana ia dibuka kepada kamera -- pada asasnya kanvas kosong -- bukan suapan untuk tatal.

• Kami tidak membenarkan kandungan yang tidak disemak untuk 'menjadi viral' di Snapchat. Platform kandungan kami, Discover, hanya mempunyai ciri-ciri kandungan dari penerbit media yang telah diperiksa dan pencipta kandungan. Platform hiburan kami, Tumpuan, disederhanakan secara proaktif menggunakan semakan manusia sebelum kandungan boleh menjangkau audiens yang ramai.

• Pada Snapchat, Sembang Grup adalah terhad dalam saiz. Grup ini tidak boleh ditemui pada platform kami kepada sesiapa yang belum menjadi ahli. Sama seperti Sembang 1:1, anda tidak boleh menyertai Sembang Grup jika anda belum lagi berkawan dengan seseorang dalam Grup.

Keselamatan dan Privasi

• Snapchat tidak mempunyai ulasan awam atau foto profil yang boleh disemak imbas -- ini adalah salah satu cara kami sengaja menyukarkan orang yang tidak dikenali untuk menjangkau orang yang tidak sepatutnya pada apl itu. Untuk mencipta melindungi Snapchatter bawah 18 tahunkhususnya, kamitidak membenarkan mereka membuat Profil Awam dan apabila mencari rakan baharu di Snap kami hanya memaparkan avatar bitmoji pengguna dan bukan foto sebenar.

• Kami sentiasa memerlukan pengesahan hubungan dua hala secara lalai sebelum anda boleh menghantar sembang kepada pengguna lain, kerana kami percaya persahabatan adalah bersama dan selamat. Ia bukan satu orang yang mengikuti yang lain, atau orang yang tidak dikenali secara rawak memasuki hidup kita tanpa kebenaran atau jemputan. Ini juga berlaku untuk ciri-ciri lain pada Snapchat seperti Peta Snap kami -- anda tidak dapat melihat sesiapa pun di Peta dan mereka tidak dapat melihat anda melainkan anda berkawan antara satu sama lain dan anda telah memilih secara jelas untuk berkongsi lokasi anda.

• Kami menumpukan pada menjadikan ciri-ciri kami peribadi secara lalai, kerana sama seperti dalam kehidupan sebenar, kami berpendapat pengguna individu perlu memilih maklumat yang ingin mereka kongsi dan bila. Contohnya, perkongsian lokasi dimatikan secara lalai untuk semua pengguna apabila mereka mula-mula menggunakan Peta Snap kami. Mereka mempunyai pilihan untuk memutuskan untuk berkongsi dengan rakan-rakan mereka -- tetapi tidak sekali-kali dengan orang yang tidak dikenali.

• Kami mereka bentuk produk dengan matlamat untuk mengumpul kurang data daripada pengguna kami dan mengekalkan data tersebut untuk tempoh masa yang lebih singkat - kerana walaupun pengiklanan diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami secara percuma, kami mendapati bahawa kami boleh memberikan nilai kepada rakan kongsi perniagaan sementara masih menghormati privasi persahabatan orang dan tidak membuat mereka berasa seperti kita mengubah hubungan mereka menjadi komoditi.

• Kami menawarkan cara pantas dan mudah untuk pengguna melaporkan kandungan yang membimbangkan atau membimbangkan mereka terus kepada kami, menggunakan alatan dalam apl, supaya pasukan Amanah dan Keselamatan kami yang berdedikasi boleh menyiasat dan mengambil tindakan.

Garis Panduan dan Penguatkuasaan Kami

• Dari hari pertama, kami mereka bentuk Snapchat untuk mengelakkan insentif bagi mereka yang ingin menyebarkan kandungan berbahaya. Garis Panduan Komuniti kami telah lama melarang pembulian, ucapan kebencian dan penyebaran maklumat salah yang boleh menyebabkan kemudaratan, termasuk teori konspirasi, tuntutan perubatan palsu dan usaha untuk menjejaskan proses sivik.

• Kami tidak bertolak ansur dengan penyalahgunaan platform kami dan kami mempunyai infrastruktur khusus untuk mereka bentuk dan menguatkuasakan Garis Panduan kami dengan berkesan. Satu cara kami melakukan ini adalah mudah: apabila percubaan dibuat untuk melanggar dasar kami, kami hanya mengeluarkan kandungan tersebut. Kami tidak melabelkan kandungan yang menyinggung perasaan atau membuat pengecualian untuk tokoh awam -- Garis Panduan kami digunakan secara sama rata kepada semua Snapchatter.

• Jika melanggar kandungan melibatkan keselamatan kanak-kanak di bawah umur, kami melaporkannya kepada Pusat Kebangsaan untuk Kanak-Kanak Hilang dan Dieksploitasi (NCMEC) dan mempunyai proses khusus untuk bekerja dengan dan menyokong agensi penguatkuasaan undang-undang.

Ini tidak menjadikan kami sempurna, dan mana-mana apl yang memudahkan komunikasi berpotensi untuk disalahgunakan. Kami perlu sentiasa menambah baik alatan dan taktik kami untuk mengekalkan dan meningkatkan keselamatan Snapchat. Kami sentiasa memikirkan tentang risiko dan cara kami boleh memajukan keupayaan dan amalan teknologi kami untuk melindungi komuniti kami dengan lebih baik. Sebagai sebahagian daripada usaha ini, kami kerap mendapatkan bimbingan daripada pakar keselamatan, risikan dan keselamatan tentang cara kami boleh kekal selangkah di hadapan dari aktor jahat. Kami bercadang untuk menyelami lebih mendalam tentang banyak topik di blog ini, supaya anda boleh memahami cara kami memikirkan masalah ini dan berusaha menyelesaikannya.

Sebagai ibu bapa sendiri, saya meluangkan banyak masa untuk mengadakan perbualan ini dengan anak-anak saya sendiri, dengan rakan-rakan saya bergelut dengan peranan teknologi dan platform dalam kehidupan anak-anak mereka dan dengan ramai pihak berkepentingan yang kami bincangkan sebagai sebahagian daripada kerja kami di Snap. Saya berharap siaran ini memberi gambaran tentang beberapa asas dan menggalakkan ibu bapa dan ahli keluarga untuk melihat Panduan Ibu Bapa kami untuk mendapatkan penjelasan terperinci tentang setiap produk kami dan sumber tambahan untuk membantu Snapchatter berhubung dalam persekitaran yang sihat, selamat dan menyeronokkan.

Jen