Laipni lūgti Drošības un ietekmes emuārā! Esmu Džena Stouta, Sabiedriskās politikas viceprezidente, un esmu priecīga turpināt Evana ievadu ar šo šodienas ierakstu, kurā sīkāk aplūkota mūsu pieeja.

Tā kā Snapchat ir pēc būtības atšķirīga platforma, mēs apzināmies, ka var būt īpaši grūti to izprast, ja nekad neesi to lietojis pats un neplāno to darīt (un tas ir normāli!). Mēs ceram, ka šis emuārs kļūs par noderīgu resursu ikvienam, kurš vēlas labāk izprast, kā jaunieši uztver mūsu produktu, vai daudzajām ieinteresētajām personām un aizstāvjiem, kuri vēlas labāk izprast, kā mēs risinām kritiskus jautājumus saistībā ar drošību un uzticību.

Mums nekas nav svarīgāks par mūsu Snapchat kopienas drošību, un mēs vienmēr esam uzskatījuši, ka mūsu pienākums ir palīdzēt mūsu kopienai uzzināt, kā aizsargāt savu drošību, privātumu un labklājību, lietojot mūsu produktus. Līdz šim mēs to esam darījuši, izmantojot gantiešsaistes resursusgan izglītojošus pasākumus lietotnē, un šī gada sākumā uzsākām plašāku digitālās pratības kampaņu, lai dubultotu šos centienus. Mēs esam īpaši koncentrējušies uz labāku atbalstu Snapchatter lietotājiem un vēlamies labāk sarunāties artheiratbalsta sistēmām: vecākiem, ģimenes locekļiem, mentoriem un citiem cilvēkiem viņu dzīvē, kuriem viņi ļoti rūp.

Sākumā mēs sīkāk aplūkosim veidus, kā Snapchat ir veidots atšķirīgi no tradicionālajām sociālo mediju platformām. Kā jau Evans norādīja, mūsu mērķis ir izstrādāt produktus un veidot tehnoloģijas, kas veicina un atbalsta patiesu draudzību veselīgā, drošā un jautrā vidē. Šis mērķis nosaka lēmumus, ko mēs pieņemam par to, kā strukturēt un darbināt mūsu platformu un izstrādāt jaunus produktus, kā mēs domājam par nākotni un galu galā par mūsu lomu tehnoloģiju nozarē.

Snapchat arhitektūra

• Mēs izmantojam produktu izstrādes procesus, kas jau projektēšanas procesa sākumā ņem vērā jaunas funkcijas privātuma, drošības un ētiskās sekas, un mēs neizlaižam produktus, kas nav izturējuši mūsu intensīvās pārbaudes.

• Mums nav atvērtas jaunumu plūsmas, kurā ikviens varētu pārraidīt nepārbaudītu saturu visai pasaulei. Patiesībā Snapchat izskatās citādi, kad pirmo reizi izmēģināt lietotni, jo tā atveras uz kameru — būtībā tukšu audeklu —, nevis uz plūsmu, ko ritināt.

• Mēs neļaujam nepārbaudītam saturam kļūt “populāram” Snapchat. Mūsu satura platformā Interesanti ir tikai saturs no pārbaudītiem mediju izdevējiem un satura veidotājiem. Mūsu izklaides platforma Spotlight tiek proaktīvi moderēta, izmantojot cilvēku pārbaudi, pirms saturs var sasniegt lielu auditoriju.

• Snapchat Grupas tērzēšanas lielums ir ierobežots. Šīs Grupas mūsu platformā nav atrodamas nevienam, kas jau nav dalībnieks. Tāpat kā 1:1 Tērzēšanā, jūs nevarat pievienoties Grupas tērzēšanai, ja vēl neesat draugos ar kādu no Grupas dalībniekiem.

Drošība un privātums

• Snapchat nav publisku komentāru vai pārlūkojamu profila fotoattēlu — tas ir viens no veidiem, kā mēs apzināti apgrūtinām svešiniekiem sazināties ar cilvēkiem lietotnē, ar kuriem viņiem nevajadzētu sazināties. Lai īpaši aizsargātu Snapchatter lietotājus, kas jaunāki par 18 gadiem, mēs neļaujam viņiem izveidotPubliskos profilus, un, meklējot jaunus draugus Snap, mēs rādām tikai lietotāja bitmoji iemiesojumu, nevis faktisku fotoattēlu.

• Mēs vienmēr esam pieprasījuši divvirzienu kontaktu autentifikāciju pēc noklusējuma, pirms varat nosūtīt tērzēšanu citam lietotājam, jo mēs uzskatām, ka draudzībai jābūt abpusējai un drošai. Tas nav tā, ka viena persona seko otrai, vai nejauši svešinieki ienāk mūsu dzīvē bez atļaujas vai uzaicinājuma. Tas attiecas arī uz citām Snapchat funkcijām, piemēram, mūsu Snap karti — jūs nevarat redzēt nevienu kartē, un viņi nevar redzēt jūs, ja vien neesat draugi un neesat skaidri izvēlējies kopīgot savu atrašanās vietu.

• Mēs koncentrējamies uz to, lai mūsu funkcijas būtu privātas pēc noklusējuma, jo, tāpat kā reālajā dzīvē, mēs uzskatām, ka atsevišķiem lietotājiem pašiem jāizvēlas, kādu informāciju un kad viņi vēlas kopīgot. Piemēram, atrašanās vietas kopīgošana pēc noklusējuma ir izslēgta visiem lietotājiem, kad viņi pirmo reizi izmanto mūsu Snap karti. Viņiem ir iespēja izlemt, vai kopīgot to ar draugiem, bet nekad ar svešiniekiem.

• Mēs izstrādājam produktus ar mērķi ievākt mazāk datu no mūsu lietotājiem un saglabāt šos datus īsāku laiku, jo, lai gan reklāma ir nepieciešama, lai mēs varētu sniegt savu pakalpojumu bez maksas, mēs esam atklājuši, ka varam nodrošināt vērtību biznesa partneriem, vienlaikus respektējot cilvēku draudzības privātumu un neliekot viņiem justies tā, it kā mēs viņu attiecības pārvērstu par preci.

• Mēs piedāvājam lietotājiem ātrus un vienkāršus veidus, kā ziņot mums tieši par saturu, kas viņus satrauc vai uztrauc, izmantojot lietotnē iebūvētos rīkus, lai mūsu īpašā Uzticības un drošības komanda varētu izmeklēt un rīkoties.

Mūsu vadlīnijas un to izpilde

• Jau no pirmās dienas mēs izstrādājām Snapchat tā, lai izvairītos no stimuliem tiem, kas vēlas izplatīt kaitīgu saturu. MūsuKopienas noteikumijau sen aizliedz iebiedēšanu, naida runu un dezinformācijas izplatīšanu, kas varētu nodarīt kaitējumu, tostarp sazvērestības teorijas, nepatiesus medicīniskus apgalvojumus un centienus graut pilsoniskos procesus.

• Mēs nepieļaujam mūsu platformas ļaunprātīgu izmantošanu, un mums ir īpaša infrastruktūra, lai efektīvi izstrādātu un ieviestu mūsu vadlīnijas. Viens no veidiem, kā mēs to darām, ir vienkāršs: kad tiek mēģināts pārkāpt mūsu politikas, mēs vienkārši noņemam saturu. Mēs neatzīmējam aizskarošu saturu un nepieļaujam izņēmumus publiskām personām — mūsu vadlīnijas vienādi attiecas uz visiem Snapchatter lietotājiem.

• Ja pārkāpjošs saturs ir saistīts ar nepilngadīgo drošību, mēs par to ziņojam Nacionālajam pazudušo un ekspluatēto bērnu centram (NCMEC), un mums ir īpaši procesi sadarbībai ar tiesībaizsardzības iestādēm un to atbalstam.

Tas nepadara mūs perfektus, un jebkura lietotne, kas atvieglo saziņu, var tikt ļaunprātīgi izmantota. Mums pastāvīgi jāuzlabo savi rīki un taktika, lai uzturētu un uzlabotu Snapchat drošību. Mēs pastāvīgi domājam par riskiem un to, kā mēs varam uzlabot savas tehnoloģiskās iespējas un praksi, lai labāk aizsargātu mūsu kopienu. Šo centienu ietvaros mēs regulāri lūdzam padomu drošības, izlūkošanas un drošības ekspertiem par veidiem, kā mēs varam būt soli priekšā ļaundariem. Mēs plānojam šajā emuārā iedziļināties daudzās no šīm tēmām, lai jūs varētu saprast, kā mēs domājam par šīm problēmām un strādājam, lai tās atrisinātu.

Kā vecāks es pats daudz laika pavadu šādās sarunās ar saviem bērniem, ar draugiem, kas cīnās ar tehnoloģiju un platformu lomu savu bērnu dzīvē, un ar daudzajām ieinteresētajām personām, ar kurām mēs runājam Snap darba ietvaros. Es ceru, ka šis ieraksts sniedz ieskatu dažos pamatos un mudina vecākus un ģimenes locekļus arī iepazīties ar mūsuRokasgrāmatu vecākiemlai iegūtu detalizētu skaidrojumu par katru no mūsu produktiem un papildu resursus, kas palīdz Snapchatter lietotājiem sazināties veselīgā, drošā un jautrā vidē.

Džena