নিরাপত্তা ও প্রভাব ব্লগে স্বাগতম! আমি জেন স্ট্যাউট, পাবলিক পলিসি-এর ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং আমি আজ এই পোস্টের সাথে ইভানের ভূমিকা অনুসরণ করতে পেরে রোমাঞ্চিত যা আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

যেহেতু Snapchat একটি সহজাতভাবে ভিন্ন ধরনের প্ল্যাটফর্ম, আমরা স্বীকার করি যে যদি আপনি নিজে এটি ব্যবহার না করে থাকেন এবং ব্যবহার করার পরিকল্পনা না করে থাকলে (যা ঠিক আছে!) তা বোঝা বিশেষভাবে কঠিন মনে হতে পারে। আমরা আশা করি যে এই ব্লগটি এমন যা কারও জন্য একটি সহায়ক সংস্থান হয়ে উঠবে যিনি আরও ভালভাবে বুঝতে চান যে তরুণরা কীভাবে আমাদের পণ্য ব্যবহার করে থাকেন, বা অনেক স্টেকহোল্ডার এবং অ্যাডভোকেট যারা আরও ভালভাবে বুঝতে চায় যে আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসের সাথে জটিল সমস্যাগুলির সাথে মোকাবেলা করি।

আমাদের জন্য, আমাদের Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ কিছুই নয়, এবং আমরা সবসময় বিশ্বাস করি যে আমাদের কমিউনিটিকে কীভাবে আমাদের পণ্যগুলি ব্যবহার করার সময় তাদের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং সুস্থতা রক্ষা করা যায় সে সম্পর্কে শিখতে সাহায্য করার দায়িত্ব আমাদের রয়েছে৷ আজ পর্যন্ত আমরা অনলাইন রিসোর্স এবং ইন-অ্যাপ শিক্ষা প্রচেষ্টা উভয়ের মাধ্যমে এটি করেছি, এবং এই বছরের শুরুতে এই প্রচেষ্টাগুলিকে দ্বিগুণ করার জন্য আরও বিস্তৃত ডিজিটাল সাক্ষরতা প্রচারণা শুরু করেছি। আমরা Snapchatter-দের আরও সহায়তা করার উপর হাইপার-ফোকাস করেছি, এবং আমরা তাদের সাপোর্ট সিস্টেমগুলির: পিতামাতা, পরিবারের সদস্য, পরামর্শদাতা এবং তাদের জীবনের অন্যান্য ব্যক্তি যারা তাদের সম্পর্কে গভীরভাবে যত্নশীল তাদের সাথে কথা বলার আরও ভাল কাজ করতে চাই।

শুরুতে, আমরা অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের থেকে Snapchat কীভাবে আলাদাভাবে ডিজাইন করা হয়েছে সে সম্পর্কে আরও সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি কভার করব। ইভান যেমনটি বলেছেন, আমাদের উদ্দেশ্য হল প্রোডাক্ট ডিজাইন করা এবং এমন প্রযুক্তি তৈরি করা যা একটি সুস্থ, নিরাপদ এবং মজাদার পরিবেশে সত্যিকারের বন্ধুত্বকে লালন ও সমর্থন করে। এই লক্ষ্যটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের গঠন ও পরিচালনা এবং নতুন পণ্যের বিকাশ, আমরা কীভাবে ভবিষ্যতের বিষয়ে চিন্তা করি এবং শেষ পর্যন্ত প্রযুক্তি খাতে আমাদের ভূমিকা সম্পর্কে আমরা যে সিদ্ধান্তগুলি নিয়ে থাকি সেগুলিকে চালিত করে।

Snapchat এর নির্মাণকৌশল

• আমরা প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট প্রসেস ব্যবহার করি যা ডিজাইন প্রক্রিয়ার প্রথম দিকে একটি নতুন ফিচারের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং নৈতিক প্রভাব বিবেচনা করে -- এবং আমরা এমন পণ্য চালু করি না যেগুলি আমাদের নিবিড় রিভিউ পাস করে না।

• আমাদের কোনো খোলা নিউজফিড নেই, যেখানে যে কেউ সারা বিশ্বে অপ্রত্যাশিত সামগ্রী সম্প্রচার করতে পারে৷ আসলে, আপনি যখনই অ্যাপটি খোলেন তখন Snapchat ভিন্ন দেখায় কারণ এটি ক্যামেরায় খোলে -- মূলত একটি ফাঁকা ক্যানভাস -- স্ক্রোল করার জন্য কোনো ফিড নয়।

• আমরা Snapchat এ পরীক্ষিত নয় এমন কনটেন্টকে 'ভাইরাল' হওয়ার অনুমতি দিই না। আমাদের কনটেন্ট প্ল্যাটফর্ম, আবিষ্কার, কেবলমাত্র পরীক্ষিত মিডিয়া প্রকাশক এবং কনটেন্ট নির্মাতাদের কনটেন্ট দেখিয়ে থাকে। আমাদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, স্পটলাইট, বিষয়বস্তু একটি বড় পরিমাণ দর্শক-শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর আগে মানুষের পর্যালোচনা ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে সংযত করা হয়।

• Snapchat-এ, গ্রুপ চ্যাট আকারে সীমিত। এই গ্রুপগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন কেউ খুঁজে পায় না যারা ইতোমধ্যেই সদস্য নন। ঠিক যেমন 1:1 চ্যাট, আপনি একটি গ্রুপ চ্যাটে যোগ দিতে পারবেন না যদি না আপনি ইতোমধ্যেই একটি গ্রুপের কারো সাথে বন্ধু না হন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

• Snapchat এ সর্বজনীন মন্তব্য বা ব্রাউজযোগ্য প্রোফাইল ফটো নেই -- এটি আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে করেছি যাতে অপরিচিত ব্যক্তিদের অন্যান্য লোকেদের কাছে পৌঁছানো আরও কঠিন হয়। বিশেষ করে 18 বছরের কম বয়সী Snapchatter-দের সুরক্ষায় সহায়তা করার জন্য, আমরা তাদের পাবলিক প্রোফাইল তৈরি করার অনুমতি দিই না এবং Snap-এ নতুন বন্ধুদের খোঁজ করার সময় আমরা শুধু ব্যবহারকারীর bitmoji অবতার প্রদর্শন করি, প্রকৃত ছবি নয়।

• আপনি অন্য ব্যবহারকারীকে একটি চ্যাট পাঠাতে পারার আগে আমাদের সবসময় ডিফল্টরূপে দ্বি-মুখী যোগাযোগ প্রমাণীকরণের প্রয়োজন হয়, কারণ আমরা বিশ্বাস করি বন্ধুত্ব পারস্পরিক এবং নিরাপদ। এটি এমন নয় যে এক ব্যক্তি অন্যকে অনুসরণ করছে, বা এলোমেলো অপরিচিত ব্যক্তিরা অনুমতি বা আমন্ত্রণ ছাড়াই আমাদের জীবনে প্রবেশ করছে। এটি আমাদের Snap Map এর মতো Snapchat এর অন্যান্য ফিচার গুলির জন্যও সত্য -- আপনি ম্যাপে কাউকে দেখতে পাবেন না এবং তারা আপনাকে দেখতে পাবে না যদি না আপনি একে অপরের বন্ধু হন এবং আপনি স্পষ্টভাবে আপনার অবস্থান শেয়ার করা বেছে না নেন৷

• আমরা আমাদের ফিচারগুলিকে প্রাইভেট-বাই-ডিফল্ট করার উপর ফোকাস করি, কারণ বাস্তব জীবনের মতোই, আমরা মনে করি যে পৃথক ব্যবহারকারীরা কোন তথ্য শেয়ার করতে চান এবং কখন শেয়ার করতে চান তা তাদেরই বেছে নেওয়া উচিত। উদাহরণ স্বরূপ, যখন প্রথমবার আমাদের Snap Map ব্যবহার করেন তখন সকল ব্যবহারকারীর জন্য লোকেশন-শেয়ারিং ডিফল্টরূপে বন্ধ থাকে। তাদের বন্ধুদের সাথে শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অপশন আছে -- কিন্তু অপরিচিতদের সাথে কখনই নয়।

• আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কম ডেটা সংগ্রহ করার লক্ষ্য নিয়ে পণ্যগুলি ডিজাইন করি এবং সেই ডেটা স্বল্প সময়ের জন্য ধরে রাখি - কারণ বিজ্ঞাপন বিনামূল্যে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় হলেও, আমরা মনে করি যে মানুষের বন্ধুত্বের গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং তাদের এমন বোধ না করিয়ে যে আমরা তাদের সম্পর্ককে একটি পণ্যে পরিণত করছি, আমরা ব্যবসায়িক অংশীদারদের মূল্য প্রদান করতে পারি।

• আমরা ইন-অ্যাপ টুল ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের উদ্বেগজনক বা দুশ্চিন্তার বিষয়বস্তু সরাসরি আমাদের কাছে রিপোর্ট করার জন্য দ্রুত এবং সহজ উপায় অফার করি, যাতে আমাদের নিবেদিত নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস টিম তদন্ত করে ব্যবস্থা নিতে পারে।

আমাদের নির্দেশিকা এবং প্রয়োগ

• প্রথম দিন থেকে, যারা ক্ষতিকর বিষয়বস্তু ছড়িয়ে দিতে চায় তাদের জন্য প্রণোদনা এড়াতে আমরা Snapchat ডিজাইন করেছি। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা দীর্ঘকাল ধরে ষড়যন্ত্রের তত্ত্ব, মিথ্যা চিকিৎসা দাবি এবং নাগরিক প্রক্রিয়াকে দুর্বল করার প্রচেষ্টা সহ ক্ষতির কারণ হতে পারে এমন হয়রানি, ঘৃণাত্মক বক্তব্য এবং ভুল তথ্যের বিস্তার নিষিদ্ধ করেছে।

• আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সহ্য করি না এবং আমাদের নির্দেশিকাগুলি কার্যকরভাবে ডিজাইন এবং প্রয়োগ করার জন্য আমাদের একটি নিবেদিত অবকাঠামো রয়েছে। আমরা যে একটি উপায়ে এটি করি তা সহজ: যখন আমাদের নীতি লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা হয়, তখন আমরা কেবল কনটেন্টটি সরিয়ে ফেলি। আমরা আপত্তিকর বিষয়বস্তুকে লেবেল করি না বা বিখ্যাত ব্যক্তিদের জন্য ব্যতিক্রম করি না -- আমাদের নির্দেশিকা সকল Snapchatter-দের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• যদি লঙ্ঘনের বিষয়বস্তু অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তার সাথে জড়িত থাকে তাহলে আমরা এটিকে ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC) এ রিপোর্ট করি এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে কাজ করার এবং সহায়তা করার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে।

এটি আমাদের নিখুঁত করে না, এবং যোগাযোগের সুবিধা দেয় এমন যেকোনো অ্যাপের অপব্যবহার হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। Snapchat এর নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং উন্নত করার জন্য আমাদের ক্রমাগত আমাদের সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলি উন্নত করতে হবে। আমরা ক্রমাগত ঝুঁকি সম্পর্কে এবং কীভাবে আমরা আমাদের কমিউনিটিকে আরও ভালভাবে রক্ষা করার জন্য আমাদের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং অনুশীলনগুলিকে এগিয়ে নিতে পারি সে সম্পর্কে চিন্তা করি। এই প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা, বুদ্ধিমত্তা এবং নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে কীভাবে আমরা দুষ্ট ব্যক্তিদের থেকে এক ধাপ এগিয়ে থাকতে পারি সে সম্পর্কে নির্দেশনা চাই। আমরা এই ব্লগে এই ধরনের অনেক বিষয়ের গভীরে যাওয়ার পরিকল্পনা করেছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে আমরা এই সমস্যাগুলি সম্পর্কে কীভাবে চিন্তা করি এবং সেগুলি সমাধান করার জন্য কাজ করি৷

আমি নিজে একজন অভিভাবক হিসাবে, আমি আমার নিজের সন্তানদের সাথে এই কথোপকথনের জন্য অনেক সময় ব্যয় করি, আমার বন্ধুরা তাদের বাচ্চাদের জীবনে প্রযুক্তি এবং প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা নিয়ে কাজ করছে এবং আমাদের Snap এ কাজের অংশ হিসাবে আমরা অনেক স্টেকহোল্ডারের সাথে কথা বলি। আমি আশা করি এই পোস্টটি কিছু মৌলিক বিষয়ে অন্তর্দৃষ্টি দেবে, এবং আমাদের প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য এবং Snapchatter-দের একটি সুস্থ, নিরাপদ এবং মজার পরিবেশে সংযোগে সাহায্য করার জন্য অতিরিক্ত সংস্থানগুলির জন্য আমাদের অভিভাবক নির্দেশিকাটি দেখতে উৎসাহিত করবে।

Jen