Pe 11 decembrie, am organizat al patrulea summit anual al forțelor de ordine din SUA, adunând mii de reprezentanți de la nivel local, statal și federal din întreaga țară, pentru a învăța mai multe despre cum Snap susține investigațiile forțelor de ordine și lucrează pentru a menține siguranța utilizatorilor Snapchat. Peste 6.500 de membri ai comunității forțelor de ordine din SUA s-au înregistrat pentru acest eveniment.

CEO-ul nostru, Evan Spiegel, a dat startul evenimentului prin recunoașterea misiunii vitale a comunității forțelor de ordine din SUA, exprimând angajamentul Snap de a lucra împreună și împărtășind viziunea sa pentru Snapchat.    

În timpul summitului de două ore, ne-am concentrat pe prezentarea instrumentelor și resurselor operaționale pe care forțele de ordine le-ar putea folosi pentru a ajuta la protejarea comunității noastre. Membrii echipei Snap au discutat despre 1) resursele și procesele pe care le avem la dispoziție, 2) îmbunătățirile aduse produselor în 2024 pentru a face Snapchat mai sigur și 3) parteneriatele noastre transsectoriale. 

Prin intermediul summitului, încercăm să ajungem la cea mai largă secțiune posibilă a comunității forțelor de ordine din SUA, să facilităm noi relații și să oferim informații practice despre politicile, procesele și instrumentele noastre de siguranță.  

Echipele noastre de Operațiuni pentru siguranță 

Le-am prezentat participanților câțiva dintre membrii echipei și resursele pe care le avem la dispoziție pentru a ajuta la protejarea comunității noastre. Echipa noastră de Operațiuni pentru siguranță include departamentele de Încredere și siguranță și Operațiuni cu forțele de ordine, care colaborează cu autoritățile și răspund la rapoartele privind problemele de siguranță din partea utilizatorilor Snapchat și a terților raportori. 

Echipa de Încredere și siguranță — care include foști membri ai forțelor de ordine, ai guvernului și ai Centrului național pentru copii dispăruți și exploatați — este dedicată prevenirii și eliminării actorilor rău intenționați de pe Snapchat, prin investigarea rapoartelor și utilizarea tehnologiilor de ultimă oră, cum ar fi învățarea automată pentru a detecta în mod proactiv conținutul ilicit.

Echipa de Operațiuni ale forțelor de ordine, cunoscută și sub numele de LEO, este echipa care colaborează cel mai îndeaproape cu forțele de ordine. LEO este dedicată răspunsului la solicitările legale din partea forțelor de ordine, a dezvăluirii de date către forțele de ordine în situații de urgență și, în general, a comunicării și a răspunsului la întrebările autorităților privind siguranța pe Snapchat. 

Operațiunile de siguranță ale Snapchat lucrează non-stop cu membri ai echipei din întreaga lume. Doar în ultimii cinci ani, echipa noastră de Operațiuni ale Forțelor de ordine s-a triplat, iar echipa noastră de Încredere și siguranță a crescut cu aproximativ 150%, pentru a ne permite să răspundem mai rapid nevoilor comunității noastre.  

Noi caracteristici de siguranță 

Deși avem măsuri de protecție puternice încorporate, suntem în continuă căutare de noi modalități de a face platforma noastră și mai sigură. Deja, facem listele noastre de prieteni private pentru a reduce presiunea socială. Nu permitem nimănui să primească mesaje direct de la cineva pe care nu l-a adăugat deja ca prieten sau care nu se află în lista lor de contacte telefonice. Iar setările de confidențialitate cheie, inclusiv partajarea locației, sunt setate la cele mai stricte standarde în mod implicit. 

Anul acesta, am lansat măsuri suplimentare de protecție pentru adolescenți, pe care le-am evidențiat la summit. Am adus îmbunătățiri uneltelor de blocare și avertismentelor din aplicație pentru a face mai dificilă interacțiunea străinilor cu adolescenții. Avertismentele noastre din aplicație încorporează acum semnale noi și avansate. De exemplu, adolescenții ar putea vedea un mesaj de avertizare dacă primesc un mesaj pe chat de la o persoană care a fost blocată sau raportată de alții, sau dacă provine dintr-o regiune în care rețeaua adolescentului nu este localizată în mod obișnuit.

De asemenea, am anunțat funcții noi de partajare a locației pentru Centrul pentru familie, hub-ul din aplicație al Snapchat care oferă instrumente și resurse pentru părinți. Împreună cu alte actualizări, părinții pot cere acum adolescenților lor să își împărtășească locația pe Harta Snap.

Parteneriate

Pe lângă colaborarea cu forțele de ordine, credem că o abordare multisectorială, bazată pe parteneriat, este o modalitate eficientă de a menține utilizatorii Snapchat cât mai siguri și informați posibil. În timpul summit-ului, am discutat despre parteneriatele noastre cu Safe and Sound Schools pentru dezvoltarea unui set de instrumente pentru educatori și cu Departamentul pentru securitate națională a SUA despre campania lor „Know2Protect” pentru a ajuta adolescenții să înțeleagă mai bine siguranța online. Așteptăm cu nerăbdare să continuăm să colaborăm cu parteneri din diverse sectoare pentru a educa și proteja comunitatea noastră.

Privind către 2025, știm că mai avem mult de lucru. Mulțumim participanților la summit pentru implicarea activă și angajamentul lor, pe măsură ce continuăm să construim o relație productivă cu autoritățile de aplicare a legii din întreaga lume pentru a proteja comunitatea noastră. 

– Rachel Hochhauser, Șef al departamentului de Operațiuni pentru siguranță și colaborare