Pada 11 Disember, kami telah menganjurkan Sidang Kemuncak Penguatkuasaan Undang-Undang AS tahunan keempat kami, menghimpunkan ribuan pegawai penguatkuasaan undang-undang tempatan, negeri, dan persekutuan dari seluruh negara untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Snap menyokong siasatan penguatkuasaan undang-undang dan berusaha memastikan keselamatan pengguna Snapchat. Lebih daripada 6,500 anggota komuniti penguatkuasaan undang-undang A.S. mendaftar untuk acara tersebut.

CEO kami, Evan Spiegel, memulakan acara dengan mengiktiraf misi penting komuniti penguatkuasaan undang-undang AS, menyatakan komitmen Snap untuk bekerjasama, dan berkongsi visinya untuk Snapchat.    

Semasa sidang kemuncak dua jam itu, kami memberi tumpuan kepada berkongsi alat dan sumber operasi yang mungkin digunakan oleh pihak penguatkuasa undang-undang untuk membantu melindungi komuniti kami. Ahli pasukan Snap membincangkan 1) sumber dan proses yang telah kami tetapkan, 2) penambahbaikan produk yang kami buat pada tahun 2024 untuk menjadikan Snapchat lebih selamat, dan 3) perkongsian merentas sektor kami. 

Melalui sidang kemuncak ini, kami berusaha untuk mencapai sekumpulan yang seluas mungkin dari komuniti penguatkuasaan undang-undang AS, memudahkan hubungan baru, dan menyediakan maklumat praktikal mengenai dasar, proses, dan alat keselamatan kami.  

Pasukan Operasi Keselamatan Kami 

Kami memperkenalkan peserta kepada beberapa ahli pasukan dan sumber yang kami sediakan untuk membantu melindungi komuniti kami. Pasukan Operasi Keselamatan kami termasuk Kepercayaan dan Keselamatan serta Operasi Penguatkuasaan Undang-Undang, kedua-duanya berinteraksi dengan pihak penguatkuasa undang-undang dan bertindak balas terhadap laporan kebimbangan keselamatan daripada Snapchatters dan pelapor pihak ketiga. 

Pasukan Kepercayaan dan Keselamatan — yang termasuk bekas anggota penguatkuasa undang-undang, kerajaan, dan Pusat Kebangsaan Kanak-Kanak Hilang dan Dieksploitasi — komited untuk menghalang dan membuang pelaku jahat di Snapchat dengan menyiasat laporan dan menggunakan teknologi terkini seperti pembelajaran mesin untuk mengesan kandungan haram secara proaktif.

Pasukan Operasi Penguatkuasaan Undang-Undang, yang juga dikenali sebagai LEO, adalah pasukan yang paling rapat berinteraksi dengan pihak penguatkuasa undang-undang. LEO berdedikasi untuk memberi respon kepada permintaan undang-undang daripada pihak penguatkuasa, mendedahkan data kepada pihak penguatkuasa dalam situasi kecemasan, dan secara umum berkomunikasi dengan serta menjawab soalan daripada pihak penguatkuasa mengenai keselamatan di Snapchat. 

Operasi Keselamatan Snapchat berfungsi 24/7 dengan ahli pasukan yang berpusat di seluruh dunia. Dalam lima tahun yang lalu sahaja, pasukan Operasi Penguatkuasaan Undang-Undang kami telah tiga kali ganda, dan pasukan Kepercayaan dan Keselamatan kami telah berkembang kira-kira 150% untuk membolehkan kami bertindak balas dengan lebih cepat terhadap keperluan komuniti kami.  

Ciri keselamatan baru 

Walaupun kami mempunyai perlindungan terbina dalam yang kukuh, kami sentiasa mencari cara baru untuk membuat platform kami lebih selamat. Kami sudahlah menjadikan senarai rakan kami peribadi untuk mengurangkan tekanan sosial. Kami tidak membenarkan sesiapa untuk dihantar mesej secara terus oleh sesiapa yang mereka belum tambahkan sebagai rakan atau tidak ada dalam senarai kenalan telefon mereka. Dan seting privasi utama, termasuk perkongsian lokasi, ditetapkan kepada piawaian yang paling ketat secara lalai. 

Tahun ini, kami melancarkan langkah-langkah perlindungan tambahan untuk remaja, yang kami sorot di persidangan. Kami membuat penambahbaikan pada alat pemblokiran dan amaran dalam aplikasi untuk menjadikannya lebih sukar bagi orang asing untuk berinteraksi dengan remaja. Amaran dalam aplikasi kami kini menggabungkan isyarat baru dan canggih. Sebagai contoh, remaja mungkin melihat mesej amaran jika mereka menerima sembang daripada seseorang yang telah disekat atau dilaporkan oleh orang lain, atau berasal dari kawasan di mana rangkaian remaja tersebut biasanya tidak berada.

Kami juga mengumumkan ciri perkongsian lokasi baharu untuk Pusat Keluarga, hab dalam aplikasi Snapchat yang menawarkan alat dan sumber untuk ibu bapa. Bersama dengan kemas kini lain, ibu bapa kini boleh meminta remaja mereka untuk berkongsi lokasi mereka di Peta Snap.

Perkongsian

Selain bekerjasama dengan penguatkuasaan undang-undang, kami percaya bahawa pendekatan berasaskan kerjasama pelbagai sektor adalah cara yang efektif untuk memastikan pengguna Snapchat selamat dan sentiasa dimaklumkan. Semasa sidang kemuncak, kami membincangkan kerjasama kami dengan Safe and Sound Schools untuk membangunkan kit alat pendidik dan dengan Jabatan Keselamatan Dalam Negeri dalam kempen “Know2Protect" untuk membantu memberi maklumat kepada remaja tentang keselamatan dalam talian. Kami berharap untuk terus bekerjasama dengan rakan-rakan rentas sektor untuk mendidik dan melindungi komuniti kami.

Melihat ke hadapan ke tahun 2025, kami tahu bahawa lebih banyak kerja menanti. Kami mengucapkan terima kasih kepada para peserta sidang kemuncak atas penyertaan dan penglibatan aktif mereka semasa kami terus membina hubungan yang produktif dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang di seluruh dunia untuk melindungi komuniti kami. 

– Rachel Hochhauser, Ketua Operasi Keselamatan dan Jangkauan