11 दिसंबर को, हमने अपनी चौथी वार्षिक अमेरिकी कानून प्रवर्तन शिखर सम्मेलन का आयोजन किया, जिसमें देशभर से हज़ारों स्थानीय, राज्य और संघीय कानून प्रवर्तन अधिकारियों को इकट्ठा किया गया, ताकि वे यह जान सकें कि Snap, कानून प्रवर्तन जाँचों में कैसे सहायता करता है और Snap चैटर्स को सुरक्षित रखने के लिए कैसे काम करता है। U.S. कानून प्रवर्तन समुदाय के 6,500 से ज़्यादा सदस्यों ने इस आयोजन के लिए पंजीकरण कराया।

हमारे CEO, इवान स्पीगल ने इस आयोजन की शुरुआत U.S. कानून प्रवर्तन कम्यूनिटी के अहम मिशन को मान्यता देते हुए की, Snap के साथ मिलकर काम करने की प्रतिबद्धता जताई और Snapchat के लिए अपना विज़न शेयर किया।

दो घंटे के इस सम्मेलन के दौरान, हमने उन ऑपरेशनल टूल्स और रिसोर्स को शेयर करने पर ध्यान केंद्रित किया जिनका इस्तेमाल कानून प्रवर्तन हमारी कम्यूनिटी की सुरक्षा में कर सकती हैं। Snap टीम के सदस्यों ने इन पॉइंट्स पर चर्चा की: 1) हमारे पास जो रिसोर्स और प्रक्रियाएँ हैं, 2) 2024 में Snapchat को सुरक्षित बनाने के लिए किए गए प्रोडक्ट से जुड़े सुधार, और 3) हमारे अंतर-संबंधी पार्टनरशिप।

इस शिखर सम्मेलन के ज़रिए, हम U.S. कानून प्रवर्तन कम्यूनिटी के सबसे ब्रॉडेस्ट सेक्शन को ऐक्सेस करने, नए रिश्तों को बढ़ावा देने, और अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं, और सुरक्षा उपकरणों के बारे में व्यावहारिक जानकारी देने की कोशिश कर रहे हैं।

हमारी सुरक्षा संचालन टीमें

हमने प्रतिभागियों को टीम के कुछ सदस्यों से परिचित कराया और उन रिसोर्स के बारे में बताया जो हमारी कम्यूनिटी की सुरक्षा में मदद करने के लिए मौजूद हैं। हमारी सुरक्षा संचालन टीम में भरोसा और सुरक्षा और कानून प्रवर्तन संचालन शामिल हैं, जो दोनों कानून प्रवर्तन के साथ बातचीत करते हैं और Snap चैटर्स और थर्ड-पार्टी रिपोर्टर्स द्वारा सुरक्षा संबंधी चिंताओं की रिपोर्ट पर प्रतिक्रिया करते हैं।

भरोसा और सुरक्षा टीम — जिसमें पूर्व कानून प्रवर्तन, सरकारी विभाग और नेशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉयटेड चिल्ड्रन के सदस्य शामिल हैं — Snapchat पर खराब एक्टर को रोकने और हटाने के लिए प्रतिबद्ध है, रिपोर्टों की जाँच करके और मशीन लर्निंग जैसी आधुनिक तकनीक का इस्तेमाल करके अवैध कॉन्टेंट का प्रोऐक्टिव रूप से पता लगते हैं।

कानून प्रवर्तन संचालन टीम, जिसे LEO भी कहा जाता है, वह टीम है जो सबसे करीबी रूप से कानून प्रवर्तन के साथ जुड़ी होती है। LEO कानून प्रवर्तन से कानूनी अनुरोधों का जवाब देने, आपातकालीन स्थितियों में कानून प्रवर्तन को डेटा प्रदान करने, और सामान्य रूप से Snapchat पर सुरक्षा के बारे में कानून प्रवर्तन से बातचीत करने और उनके सवालों का जवाब देने के लिए समर्पित है।

Snapchat की सुरक्षा संचालन टीम 24/7 काम करती है, जिसमें टीम के सदस्य दुनिया भर में स्थित होते हैं। पिछले पाँच सालों में, हमारी कानून प्रवर्तन संचालन टीम तीन गुना बढ़ गई है, और हमारा विश्वास और सुरक्षा टीम लगभग 150% बढ़ी है, इससे हम अपनी कम्यूनिटी की ज़रूरतों का जवाब ज़्यादा तेज़ी से देने में सक्षम बनेंगे।

सुरक्षा से जुड़े नए फ़ीचर्स

हालाँकि हमारे पास मज़बूत सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, हम लगातार नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं, ताकि हमारे प्लेटफ़ॉर्म को और भी सुरक्षित बनाया जा सके। हम पहले ही अपने फ़्रेंड्स की सूची को निजी बनाते हैं, ताकि सामाजिक दबाव को कम किया जा सके। हम किसी को भी सीधे मैसेज भेजने की अनुमति नहीं देते हैं, अगर उन्होंने पहले से उसे फ़्रेंड के रूप में नहीं जोड़ा हो या वह उनके फ़ोन संपर्कों में न हो। साथ ही प्रमुख गोपनीयता सेटिंग्स, जिनमें लोकेशन शेयर करना शामिल है, डिफ़ॉल्ट रूप से कड़े मानकों पर सेट की जाती हैं।

इस साल, हमने किशोरों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लॉन्च किए, जिन्हें हमने शिखर सम्मेलन में प्रमुख रूप से दिखाया। हमने ब्लॉकिंग टूल्स और इन-ऐप चेतावनियों में सुधार किए हैं, ताकि अजनबियों के लिए किशोरों के साथ बातचीत करना और भी मुश्किल हो जाए। हमारी इन-ऐप चेतावनियां अब नए और एडवांस सिग्नल्स को शामिल करती हैं। उदाहरण के लिए, किशोरों को एक चेतावनी से जुड़ा मैसेज दिखाई दे सकता है अगर उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति से चैट मिलती है जिसे दूसरों ने ब्लॉक या रिपोर्ट किया है या फिर किसी ऐसे क्षेत्र से हो जो किशोर के नेटवर्क के सामान्य जगह से बाहर हो।

हमने फ़ैमिली सेंटर में नए लोकेशन शेयरिंग फ़ीचर्स की भी घोषणा की, जो Snapchat का इन-ऐप हब है और जो पेरेंटल टूल्स और रिसोर्स प्रदान करता है। अन्य अपडेट्स के साथ, अब माता-पिता अपने किशोरों से Snap मैप पर उनकी लोकेशन शेयर करने के लिए कह सकते हैं।

पार्टनरशिप्स

कानून प्रवर्तन के साथ काम करने के अलावा, हम मानते हैं कि एक मल्टी-सेक्टर, पार्टनरशिप पर-आधारित नज़रिया Snap चैटर्स को जितना संभव हो सके सुरक्षित और सूचित रखने का एक असरदार तरीका है। शिखर सम्मेलन के दौरान, हमने Safe and Sound Schools के साथ अपनी पार्टनरशिप पर चर्चा की, जिसके तहत हम एक शिक्षक टूलकिट विकसित कर रहे हैं, और साथ ही होमलैंड सिक्योरिटी विभाग के "Know2Protect" कैंपेन के बारे में भी चर्चा की, जो किशोरों को ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में जागरूक करने में मदद करता है। हम अपनी कम्यूनिटी को शिक्षित और सुरक्षित रखने के लिए अलग-अलग क्षेत्रों के भागीदारों के साथ काम करते रहने के लिए उत्सुक हैं।

2025 की ओर देखते हुए, हमें पता है कि अभी और भी काम बाकी है। हम शिखर सम्मेलन के प्रतिभागियों को उनकी ऐक्टिव तौर पर भागीदारी और सहभागिता के लिए धन्यवाद देते हैं, जैसे-जैसे हम अपने कम्यूनिटी की सुरक्षा के लिए दुनिया भर के कानून प्रवर्तन अधिकारियों के साथ एक उत्पादक संबंध रखना जारी रख रहे हैं।

– राचेल होचहॉसर, Outreach के सुरक्षा संचालन प्रमुख