Den 11. december var vi værter for vores fjerde årlige topmøde om retshåndhævelse i USA, hvor tusindvis af lokale, statslige og føderale retshåndhævere fra hele landet mødtes for at lære mere om, hvordan Snap støtter retshåndhævelsesundersøgelser og arbejder for at holde Snapchatters sikre. Mere end 6.500 medlemmer af det amerikanske retshåndhævelsessamfund tilmeldte sig arrangementet.

Vores CEO, Evan Spiegel, indledte arrangementet med at anerkende de amerikanske politimyndigheders vigtige mission, udtrykke Snaps forpligtelse til at arbejde sammen og dele sin vision for Snapchat.    

I løbet af det to timer lange topmøde fokuserede vi på at dele de operationelle værktøjer og ressourcer, som de retshåndhævende myndigheder kan bruge til at beskytte vores fællesskab. Snap-teamets medlemmer diskuterede 1) de ressourcer og processer, vi har på plads, 2) de produktforbedringer, vi foretog i 2024 for at gøre Snapchat mere sikker, og 3) vores partnerskaber på tværs af sektorer. 

Gennem topmødet forsøger vi at nå ud til det bredest mulige udsnit af det amerikanske retshåndhævelsessamfund, fremme nye relationer og give praktisk information om vores politikker, processer og sikkerhedsværktøjer.  

Vores sikkerhedsteams 

Vi præsenterede deltagerne for nogle af de teammedlemmer og ressourcer, vi har til at hjælpe med at beskytte vores samfund. Vores sikkerhedsteam omfatter Trust and Safety og Law Enforcement Operations, som begge samarbejder med de retshåndhævende myndigheder og reagerer på rapporter om sikkerhedsproblemer fra Snapchattere og tredjepartsrapportører. 

Trust and Safety teamet — som omfatter tidligere medlemmer af politiet, regeringen og National Center for Missing and Exploited Children — er dedikeret til at afskrække og fjerne dårlige aktører på Snapchat ved at undersøge rapporter og bruge banebrydende teknologi som maskinlæring til proaktivt at opdage ulovligt indhold.

Law Enforcement Operations-teamet, også kendt som LEO, er det team, der arbejder tættest sammen med de retshåndhævende myndigheder. LEO er dedikeret til at reagere på juridiske anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, videregive data til retshåndhævende myndigheder i nødsituationer og generelt kommunikere med og besvare spørgsmål fra retshåndhævende myndigheder om sikkerhed på Snapchat. 

Snapchats sikkerhedsafdeling arbejder 24/7 med teammedlemmer over hele verden. Alene i løbet af de sidste fem år er vores team for retshåndhævelse tredoblet, og vores team for tillid og sikkerhed er vokset med omkring 150 %, så vi kan reagere hurtigere på fællesskabets behov.  

Nye sikkerhedsfunktioner 

Vi har en stærk indbygget beskyttelse, men vi er hele tiden på udkig efter nye måder at gøre vores platform endnu mere sikker på. Vi gør allerede vores vennelister private for at mindske det sociale pres. Vi tillader ikke, at nogen får direkte beskeder fra nogen, som de ikke allerede har tilføjet som ven, eller som ikke er i deres telefonkontakter. Og vigtige privatlivsindstillinger, herunder deling af placering, er som standard indstillet til de strengeste standarder. 

I år lancerede vi yderligere sikkerhedsforanstaltninger for teenagere, som vi fremhævede på topmødet. Vi har forbedret blokeringsværktøjer og advarsler i appen for at gøre det sværere for fremmede at interagere med teenagere. Vores advarsler i appen indeholder nu nye og avancerede signaler. For eksempel kan teenagere se en advarselsmeddelelse, hvis de modtager en chat fra en person, der er blevet blokeret eller rapporteret af andre, eller som er fra en region, hvor teenagerens netværk typisk ikke befinder sig.

Vi annoncerede også nye funktioner til deling af lokationer i Familiecenter, Snapchats hub i appen, som tilbyder forældreværktøjer og -ressourcer. Sammen med andre opdateringer kan forældre nu bede deres teenagere om at dele deres placering på Snapkortet.

Partnerskaber

Ud over at samarbejde med politiet mener vi, at en partnerskabsbaseret tilgang på tværs af sektorer er en effektiv måde at holde Snapchattere så sikre og informerede som muligt. På topmødet diskuterede vi vores partnerskaber med Safe and Sound Schools om at udvikle en værktøjskasse til undervisere og med Department of Homeland Security om deres “Know2Protect”-kampagne, der skal hjælpe med at informere teenagere om onlinesikkerhed. Vi ser frem til at fortsætte samarbejdet med partnere på tværs af sektorer for at uddanne og beskytte vores samfund.

Når vi ser frem mod 2025, ved vi, at der ligger mere arbejde forude. Vi takker topmødedeltagerne for deres aktive deltagelse og engagement, mens vi fortsætter med at opbygge et produktivt forhold til retshåndhævende myndigheder i hele verden for at beskytte vores samfund. 

– Rachel Hochhauser, Leder af Sikkerhed og opsøgende arbejde