في يوم 11 ديسمبر، استضفنا قمة إنفاذ القانون السنوية الرابعة في الولايات المتحدة، والتي جمعت الآلاف من مسؤولي إنفاذ القانون المحليين وأتباع الولاية والاتحاديين من جميع أنحاء البلاد لمعرفة المزيد عن كيفية دعم سناب لتحقيقات إنفاذ القانون والعمل على الحفاظ على سلامة مستخدمي سناب شات. وقد سجل أكثر من 6,500 عضو من مجتمع إنفاذ القانون في الولايات المتحدة لهذا الحدث.

افتتح الرئيس التنفيذي لدينا، إيفان شبيغل، هذا الحدث من خلال الاعتراف بالمهمة الحيوية لمجتمع إنفاذ القانون في الولايات المتحدة، معبّرًا عن التزام سناب بالعمل معًا ومشاركة رؤيته لسناب شات.

خلال القمة التي استمرت ساعتين، ركزنا على مشاركة الأدوات والموارد التشغيلية التي قد تستخدمها سلطات إنفاذ القانون للمساعدة في حماية مجتمعنا. وناقش أعضاء فريق سناب 1) الموارد والعمليات الموجودة لدينا، 2) تحسينات المنتج التي أجريناها في عام 2024 لجعل سناب شات أكثر أمانًا، و3) شراكاتنا بين القطاعات. 

من خلال القمة، نسعى للوصول إلى أوسع قطاع ممكن من مجتمع إنفاذ القانون في الولايات المتحدة، وتسهيل علاقات جديدة، وتوفير معلومات عملية حول سياساتنا وعملياتنا وأدوات السلامة.  

فرق عمليات السلامة لدينا 

قدمنا المشاركين إلى بعض أعضاء الفريق والموارد الموجودة لدينا للمساعدة في حماية مجتمعنا. ويشمل فريق عمليات السلامة لدينا عمليات الثقة والسلامة وإنفاذ القانون، وكلاهما يتعاملان مع سلطات إنفاذ القانون ويستجيبان لتقارير مخاوف السلامة من مستخدمي سناب شات ومراسلي الأطراف الثالثة. 

فريق الثقة والسلامة - الذي يضم أعضاء سابقين في إنفاذ القانون والحكومة والمركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين - مكرّس لردع وإزالة الجهات الفاعلة السيئة على سناب شات من خلال التحقيق في التقارير واستخدام التكنولوجيا المتطورة مثل التعلم الآلي للكشف عن المحتوى غير المشروع بشكلٍ استباقي.

فريق عمليات إنفاذ القانون، المعروف أيضًا باسم LEO، هو الفريق الذي يتفاعل بشكلٍ وثيق مع سلطات إنفاذ القانون. وهو فريق مخصص للاستجابة إلى الطلبات القانونية من جهات إنفاذ القانون، والإفصاح عن البيانات لجهات إنفاذ القانون في حالات الطوارئ، والتواصل عمومًا مع أسئلة جهات إنفاذ القانون حول السلامة على سناب شات والإجابة عليها. 

تعمل عمليات السلامة في سناب شات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع أعضاء الفريق في جميع أنحاء العالم. وفي السنوات الخمس الماضية وحدها، تضاعف فريق عمليات إنفاذ القانون لدينا ثلاثة أضعاف، ونما فريق الثقة والسلامة لدينا بنسبة 150% تقريبًا لتمكيننا من الاستجابة بسرعةٍ أكبر لاحتياجات مجتمعنا.  

ميزات السلامة الجديدة 

في حين أن لدينا وسائل حماية مدمجة قوية، فإننا نبحث باستمرار عن طرق جديدة لجعل منصتنا أكثر أمانًا. لقد قمنا بالفعل بجعل قوائم أصدقائنا خاصةً للحد من الضغط الاجتماعي. ولا نسمح لأي شخص بتلقي رسائل مباشرة من أي شخص لم يضفه بالفعل كصديق أو ليس ضمن جهات اتصاله الهاتفية. كما يتم تعيين إعدادات الخصوصية الرئيسية، بما في ذلك مشاركة الموقع، على أكثر المعايير صرامة بشكلٍ افتراضي. 

هذا العام أطلقنا ضمانات إضافية للمراهقين، والتي سلطنا عليها الضوء في القمة. وقد أجرينا تحسينات على أدوات الحظر والتحذيرات داخل التطبيق لجعل الأمر أكثر صعوبة على الغرباء التفاعل مع المراهقين. وتتضمن التحذيرات داخل التطبيق الآن إشارات جديدة ومتقدمة. على سبيل المثال، قد يرى المراهقون رسالة تحذير إذا تلقوا دردشة من شخص تم حظره أو الإبلاغ عنه من قبل الآخرين، أو من منطقة لا توجد فيها شبكة المراهق عادةً.

كما أعلنا عن ميزات جديدة لمشاركة الموقع في مركز العائلة، مركز سناب شات داخل التطبيق الذي يوفر أدوات وموارد أبوية. إلى جانب التحديثات الأخرى، يمكن لأولياء الأمور الآن أن يطلبوا من المراهقين مشاركة موقعهم على خريطة Snap.

الشراكات

بالإضافة إلى العمل مع سلطات إنفاذ القانون، نعتقد أن النهج القائم على الشراكة متعدد القطاعات هو وسيلة فعالة للحفاظ على مستخدمي سناب شات آمنين ومطلعين قدر الإمكان. وناقشنا خلال القمة شراكاتنا مع Safe and Sound Schools لتطوير مجموعة أدوات للمعلمين ومع وزارة الأمن الداخلي (Department of Homeland Security) في حملة "Know2Protect" للمساعدة في إعلام المراهقين بالسلامة عبر الإنترنت. ونتطلع إلى مواصلة العمل مع الشركاء من مختلف القطاعات لتثقيف مجتمعنا وحمايته.

مع تطلعنا إلى عام 2025، فإننا نعلم أن هناك المزيد من العمل ينتظرنا. ونشكر المشاركين في القمة على مشاركتهم النشطة وانخراطهم بينما نواصل بناء علاقة مثمرة مع سلطات إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم لحماية مجتمعنا. 

– راشيل هوشهاوزر، رئيسة عمليات السلامة