Astăzi, co-fondatorul și CEO-ul nostru, Evan Spiegel, se va alătura altor platforme tehnologice pentru a depune mărturie în fața Comitetului pentru Justiție al Senatului Statelor Unite. Poți citi mai jos mărturia scrisă completă a lui Evan, astfel cum a fost prezentată în prealabil în fața Comitetului.

***

Domnule președinte Durbin, domnule membru de clasament Graham și membri ai comisiei, vă mulțumesc pentru că m-ați invitat să mă prezint astăzi pentru a vă pune la curent cu eforturile noastre de a proteja tinerii pe Snapchat. Eu sunt Evan Spiegel, co-fondatorul și CEO al Snap. Serviciul nostru, Snapchat este folosit de peste 100 de milioane de americani, inclusiv de peste 20 de milioane de adolescenți, pentru a comunica cu prietenii și familiile lor. Avem o responsabilitate enormă de a ne menține comunitatea în siguranță.

Știm că amploarea și utilizarea pe scară largă a Snapchat înseamnă că actorii cei răi vor încerca să abuzeze de serviciul nostru și să profite de comunitatea noastră. Acesta este motivul pentru care ne îmbunătățim constant instrumentele de siguranță și investim în protejarea comunității noastre împotriva amenințărilor în continuă evoluție. Protejarea Snapchatterilor este responsabilitatea noastră morală și un imperativ de afaceri. Doresc să vă spun mai multe despre unele dintre cele mai mari amenințări pe care lucrăm să le combatem, dar mai întâi vreau să vă ofer câteva informații despre serviciul nostru, deoarece aceasta este prima dată când apar în fața Comitetului.

Atunci când eu și colegul meu co-fondator, Bobby Murphy am creat Snapchat în 2011, am vrut să facem ceva diferit. Am crescut cu social media și ne-a făcut să ne simțim nefericiți, un concurs de popularitate public, permanent, plin de judecăți constante. Social media era pentru imagini perfecte, în loc de momentele de zi cu zi care credem că întăresc prieteniile adevărate. 

Am creat Snapchat pentru a oferi un nou mod de a comunica cu prietenii și familia, pentru a împărtăși momentul, în momentul respectiv, și pentru a-i ajuta pe oameni să se simtă împreună, chiar dacă se află la mare distanță fizică. În medie, oamenii își petrec cea mai mare parte a timpului pe Snapchat vorbind cu prietenii lor. Am proiectat Snapchat pentru a se deschide în cameră, în loc de un flux de conținut, pentru a încuraja creativitatea în locul consumului pasiv. Atunci când oamenii își distribuie povestea cu prietenii pe Snapchat, nu există aprecieri sau comentarii publice. 

Acceptând efemeritatea și ștergând automat mesajele, am conferit Snapchat ușurința unui apel telefonic sau a unei conversații față în față care nu este înregistrată sau salvată pentru totdeauna. Acest lucru a ajutat milioane de americani să se simtă mai confortabil să se exprime și să împărtășească ceea ce simt cu adevărat prietenii și familia lor. Atunci când oamenii se înregistrează pe Snapchat, le spunem clar că, deși conversațiile sunt șterse automat, mesajele pot fi salvate cu ușurință sau pot fi capturate pe ecran de către destinatar. 

Atunci când creăm caracteristici noi, facem compromisuri comerciale pentru a servi mai bine comunitatea noastră și pentru a contribui la menținerea siguranței Snapchat. De exemplu, atunci când am creat serviciul nostru de conținut, am decis să moderăm proactiv conținutul înainte ca acesta să fie distribuit la scară largă pentru a preveni răspândirea conținutului dăunător. De asemenea, plătim editorilor și creatorilor de media o parte din veniturile noastre pentru a-i stimula să producă un conținut distractiv și în concordanță cu orientările noastre în ceea ce privește conținutul. 

Am conceput serviciul nostru astfel încât comunicarea dintre prieteni să fie opțiunea lor, ceea ce înseamnă că oamenii trebuie să aleagă în mod proactiv cu cine comunică, spre deosebire de mesageria text, unde orice străin poate trimite mesaje cuiva dacă are numărul de telefon al acestuia. Listele de prieteni sunt private pe Snapchat, ceea ce nu numai că reduce presiunea socială, dar limitează și capacitatea prădătorilor de a găsi prietenii unei persoane pe Snapchat.

Dorim ca Snapchat să fie sigur pentru toată lumea și oferim măsuri de protecție suplimentară pentru minori pentru a preveni contactele nedorite și pentru a oferi o experiență adecvată vârstei lor. Setările implicite ale funcției „Contactează-mă” de pe Snapchat sunt setate doar pentru prieteni și contactele telefonice pentru toate conturile și nu pot fi extinse. În cazul în care un minor primește o cerere de prietenie de la o persoană cu care nu are un prieten comun, îl avertizăm înainte de a începe să comunice, pentru a ne asigura că este vorba de o persoană pe care o cunoaște. Prin urmare, aproximativ 90% dintre cererile de prietenie primite de minori pe Snapchat provin de la persoane care au cel puțin un prieten comun în comun. Scopul nostru este de a face cât mai dificil posibil ca oamenii să fie contactați de cineva pe care nu îl cunosc deja.

Încurajăm Snapchatterii să raporteze contactele nedorite sau conținutul care încalcă legea, iar noi blocăm contul incriminat. Pentru persoanele care nu au un cont Snapchat , dar doresc să facă un raport, oferim, de asemenea, instrumente de raportare pe site-ul nostru web. Toate rapoartele sunt confidențiale, iar echipa noastră de încredere și siguranță lucrează 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, în întreaga lume pentru a analiza fiecare raport și pentru a aplica în mod consecvent regulile noastre.

Atunci când luăm măsuri cu privire la conținutul ilegal sau potențial dăunător, păstrăm dovezile pentru o perioadă îndelungată, ceea ce ne permite să sprijinim forțele de ordine în investigațiile lor. De asemenea, transmitem în mod proactiv forțelor de ordine orice conținut care pare să implice un pericol iminent de moarte sau de vătămare fizică gravă și de obicei răspundem cererilor de divulgare de urgență a datelor în termen de 30 de minute. Dorim ca infractorii care abuzează de Snapchat să fie aduși în fața justiției.

Există trei amenințări majore la adresa comunității noastre pe care încercăm să le eliminăm din serviciile noastre: șantajul, distribuirea de materiale de abuz sexual asupra copiilor și drogurile ilicite.

Primul este creșterea îngrijorătoare a sextorsiunii motivate financiar, o formă de șantaj în care infractorii se dau drept iubiți și conving victimele să trimită imagini compromițătoare. Actorii răi amenință apoi că vor face publice imaginile și cer plata, adesea sub formă de carduri cadou, care pot fi fotografiate și partajate prin chat. Multe dintre aceste cazuri implică prădători aflați în afara Statelor Unite, ceea ce face ca aplicarea legii prin intermediul procesului juridic să fie mai dificilă. 

Ca răspuns la această criză din ce în ce mai mare, am dezvoltat instrumente noi pentru a detecta în mod proactiv acești actori nepotriviți pe serviciul nostru și pentru a încerca să intervenim înainte ca discuția să poată escalada la șantaj. Atunci hărțuirea sau conținutul sexual ne sunt raportate de către comunitatea noastră, echipa noastră acționează rapid, de obicei luând măsuri în 15 minute. 

În al doilea rând, identificăm și infractorii care încearcă să victimizeze din nou copiii care au fost abuzați sexual prin partajarea de imagini și videoclipuri cu abuzuri prin intermediul serviciului nostru. Scanăm imaginile și videoclipurile încărcate pe Snapchat pentru un găsi materiale cunoscute despre abuzuri sexuale asupra copiilor și le raportăm la Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați. În anul 2023 am făcut 690.000 de sesizări care au dus la peste 1.000 de arestări. Nu anticipăm implementarea criptării într-un mod care să ne împiedice să scanăm încărcările pentru imagini cunoscute de abuz sexual asupra copiilor.

În al treilea rând, este vorba de epidemia actuală și devastatoare de fentanil, care a curmat viețile a peste 100.000 de americani anul trecut. Suntem hotărâți să eliminăm traficanții de droguri și conținutul legat de droguri din serviciul nostru. Scanăm în mod proactiv serviciul nostru pentru conținutul ilegal de droguri, dezactivăm conturile traficanților de droguri și interzicem accesul dispozitivelor acestora la serviciul nostru, păstrăm dovezile și facem sesizări către autoritățile de aplicare a legii, inclusiv către Drug Enforcement Administration. În anul 2023, am eliminat peste 2,2 milioane de bucăți de conținut legat de droguri, am dezactivat cele 705.000 de conturi aferente și am blocat dispozitivele asociate cu aceste conturi pentru a nu mai putea utiliza Snapchat. 

Blocăm termenii de căutare legați de droguri și redirecționăm persoanele care caută droguri către materialele educaționale de pe serviciul nostru. Fentanilul reprezintă o amenințare unică, deoarece este incredibil de letal și este prezent în aproape toate tipurile de medicamente și de pastile contrafăcute disponibile pe stradă. De aceea, considerăm că educația este atât de importantă și am investit în campanii de conștientizare a publicului, cum ar fi One pill Can Kill, care a fost vizionată de peste 260 de milioane de ori pe Snapchat și Real Deal al Ad Council’s Real Deal on Fentanyl, pentru a educa comunitatea noastră cu privire la pericolele pe care le reprezintă pastilele contrafăcute.

În plus față de controalele parentale disponibile în cadrul sistemelor de operare iOS și Android, am lucrat pentru a le oferi părinților mai multe instrumente pentru a supraveghea modul în care adolescenții lor utilizează Snapchat. Părinții pot folosi Centrul pentru Familie pentru a vedea o listă a persoanelor cu care adolescentul lor comunică prin intermediul serviciului nostru. Acest lucru se aseamănă cu modul în care credem că părinții monitorizează activitatea adolescenților lor în lumea reală, unde părinții vor să știe cu cine își petrec adolescenții lor timpul, dar nu au nevoie să asculte fiecare conversație privată. Centrul pentru Familie permite, de asemenea, părinților să revizuiască setările de confidențialitate și să stabilească controale de conținut.

Sper ca această audiere să reprezinte o oportunitate de a face să avanseze o legislație importantă precum Legea Siguranței Online a Copiilor și Legea Cooper Davis. Susținem această legislație, nu numai prin cuvinte, ci și prin fapte, și am depus eforturi pentru a ne asigura că serviciul nostru respectă cerințele legislative înainte ca acestea să devină obligații legale și oficiale. Acest lucru include limitarea persoanelor care pot comunica cu adolescenții doar la prieteni și contacte, oferirea de instrumente parentale în aplicație, identificarea și eliminarea proactivă a conținutului letal referitor la droguri către forțele de ordine. Continuăm să colaborăm cu Comisia cu privire la Legea Stop CSAM, care, în opinia noastră, reprezintă un progres semnificativ în vederea eradicării exploatării sexuale a copiilor din serviciile online. 

Multe dintre cele mai mari și mai de succes companii de internet de astăzi s-au născut aici, în Statele Unite ale Americii, iar noi trebuie să fim lideri nu numai în ceea ce privește inovația tehnică, ci și în ceea ce privește reglementarea inteligentă. Acesta este motivul pentru care susținem o lege federală cuprinzătoare privind confidențialitatea, care va proteja confidențialitatea datelor tuturor americanilor și va crea standarde de confidențialitate coerente pentru toate serviciile online.

Doresc să profit de această ocazie pentru a ne exprima aprecierea sinceră pentru toți partenerii și colaboratorii incredibili cu care lucrăm în întreaga industrie, în cadrul guvernului, precum și pentru organizațiile non-profit și ONG-urile care împărtășesc obiectivul nostru de a ne menține comunitatea și în special tinerii în condiții de siguranță. Suntem deosebit de recunoscători forțelor de ordine și primilor respondenți care sunt esențiali pentru aceste eforturi. De dragul conciziei și din teama de a nu lăsa pe cineva pe dinafară nu îi voi enumera pe fiecare în parte, dar vă rog să acceptați cele mai profunde mulțumiri și cea mai mare recunoștință din partea noastră. 

Auzim în mod constant din partea comunității noastre că utilizarea Snapchat îi face să se simtă fericiți și știm că relațiile cu prietenii și familia sunt importante pentru sănătatea mintală și pentru bunăstare. Am comandat recent o cercetare de la Centrul Național de Cercetare a Opiniei de la Universitatea din Chicago, care a constatat că respondenții care utilizează Snapchat se declară mai mulțumiți de calitatea prieteniei și a relațiilor cu familia decât cei care nu utilizează Snapchat. Dorința noastră profundă de a avea un impact pozitiv în lume ne motivează în fiecare zi pentru a ne asigura că serviciul nostru este utilizat într-un mod sigur și sănătos. 

În esență, considerăm că interacțiunea online ar trebui să fie mai sigură decât interacțiunea offline. Deși recunoaștem că poate fi practic imposibil să eliminăm toate riscurile implicate în utilizarea serviciilor online, suntem hotărâți să ne facem partea noastră pentru a proteja comunitatea Snapchat. Tinerii reprezintă viitorul țării noastre și trebuie să lucrăm împreună pentru a-i proteja. 

Vă mulțumesc.