Šodien mūsu līdzdibinātājs un vadītājs Evans Špīgels pievienosies citām tehnoloģiju platformām, lai sniegtu liecību Savienoto Valstu Senāta Tieslietu komitejā. Tālāk varat lasīt pilnu Evana rakstisko liecību, kas iesniegta Komitejai iepriekš.

***

Priekšsēdētājs Durbins, ierindas loceklis Grehems un komitejas locekļi, paldies par uzaicinājumu šodien ierasties, lai informētu jūs par mūsu centieniem aizsargāt jauniešus pakalpojumā Snapchat. Esmu Evans Špīgels, Snap līdzdibinātājs un vadītājs. Mūsu pakalpojumu Snapchat lieto vairāk kā 100 miljoni amerikāņu, tostarp vairāk kā 20 miljoni pusaudžu, lai komunicētu ar saviem draugiem un ģimeni. Mums ir milzīga atbildība uzturēt mūsu kopienu drošībā.

Mēs zinām, ka Snapchat mērogs un plaši izplatītā izmantošana nozīmē to, ka ļaunprātīgi cilvēki mēģinās ļaunprātīgi izmantot mūsu pakalpojumu un gūt labumu no mūsu kopienas. Tāpēc mēs pastāvīgi uzlabojam savus drošības rīkus un ieguldām līdzekļus, lai aizsargātu mūsu kopienu no nepārtraukti mainīgās draudu ainavas. Aizsargāt Snapchatters ir mūsu morāls pienākums un ārkārtīgi svarīgs biznesa uzdevums. Vēlos vairāk informēt par dažiem lielākajiem draudiem, pie kuru apkarošanas strādājam, taču vispirms gribētu sniegt nedaudz informācijas par mūsu pakalpojuma priekšvēsturi, jo Komitejā uzstājos pirmoreiz.

Kad kopā ar manu līdzdibinātāju Bobiju Mērfiju 2011. gadā radījām Snapchat, mēs vēlējāmies izveidot kaut ko atšķirīgu. Mēs uzaugām ar sociālajiem tīkliem, un tas lika mums justies nožēlojami - publiska, pastāvīga popularitātes sacensība, pilna ar nepārtrauktu novērtēšanu. Sociālie tīkli bija paredzēti perfektām ainām, nevis ikdienas brīžiem, kas, kā mēs uzskatām, stiprina īstu draudzību. 

Mēs izveidojām Snapchat, lai piedāvātu jaunu veidu, kā komunicēt ar draugiem un ģimeni, dalīties jaukos brīžos uzreiz un palīdzēt cilvēkiem justies kopā pat tad, ja viņi ir fiziski tālu viens no otra. Vidēji cilvēki visvairāk laika Snapchat pavada, runājoties ar draugiem. Mēs izstrādājām Snapchat, lai atvērtu kameru, nevis satura plūsmu, lai veicinātu radošumu, nevis pasīvu patēriņu. Kad cilvēki Snapchat kopīgo savu Stāstu ar draugiem, tam nav publisku laiku vai komentāru. 

Iemācoties izmantot īslaicīgumu un dzēšot ziņas pēc noklusējuma, mēs piešķīrām Snapchat tāda tālruņa zvana vai klātienes sarunas vieglumu, kas netiek ierakstīta un uz visiem laikiem saglabāta. Tas ir palīdzējis miljoniem amerikāņu justies komfortablāk, izpaužoties un daloties ar to, kā viņi patiesi jūtas kopā ar draugiem un ģimeni. Kad cilvēki piesakās Snapchat, mēs skaidri informējam, ka, lai gan sarunas tiek dzēstas pēc noklusējuma, saņēmējs var viegli ziņojumus saglabāt vai izveidot to ekrānšāviņus. 

Izstrādājot jaunas funkcijas, mēs izejam uz biznesa kompromisiem, lai labāk kalpotu mūsu kopienai un palīdzētu uzturēt Snapchat drošu. Piemēram, kad veidojām savu satura pakalpojumu, mēs nolēmām proaktīvi iegrožot saturu pirms to var plaši izplatīt, lai palīdzētu novērst kaitīga satura izplatīšanos. Tāpat mēs daļu savu ieņēmumu maksājam mēdiju izdevējiem un radītājiem, lai stimulētu tos radīt saturu, kas ir izklaidējošs un atbilst mūsu satura vadlīnijām. 

Mēs esam izveidojuši savu pakalpojumu tā, lai pieprasītu komunikāciju starp draugiem kā izvēli, kas nozīmē, ka cilvēkiem ir proaktīvi jāizvēlas, ar ko viņi komunicē, atšķirībā no īsziņām, kad jebkurš svešinieks var kādam nosūtīt ziņu, ja viņam ir tā cilvēka tālruņa numurs. Draugu saraksti Snapchat ir privāti, kas ne tikai mazina sociālo spiedienu, bet arī ierobežo laupītāju spēju atrast kāda cilvēka draugus Snapchat.

Mēs vēlamies, lai Snapchat būtu drošs visiem, un piedāvājam papildu aizsardzības līdzekļus nepilngadīgajiem, lai palīdzētu novērst negribētu saturu un nodrošinātu vecumam atbilstošu pieredzi. Snapchat sadaļas "Sazinies ar mani" noklusējuma iestatījumi visiem kontiem ir tikai draugi un tālrunī saglabātie kontakti, un tos nevar paplašināt. Ja nepilngadīgais saņem draudzēšanās pieprasījumu no kāda, ar kuru viņam nav kopīga drauga, pirms viņi sāk komunicēt, mēs sniedzam brīdinājumu, lai pārliecinās, ka tas ir pazīstams cilvēks. Rezultātā aptuveni 90% draudzēšanās pieprasījumu, ko Snapchat saņem nepilngadīgie, ir no kāda, ar kuru viņiem ir vismaz viens kopīgs draugs. Mūsu mērķis ir padarīt pēc iespējas grūtāku, lai ar cilvēkiem varētu sazināties kāds, ko viņi jau nepazīst.

Mēs aicinām Snapchatterus ziņot par negribētu vai noteikumus pārkāpjošu saturu, kā arī bloķējam pārkāpumu izdarījušo kontu. Cilvēkiem, kuriem nav Snapchat konta, bet kuri vēlas iesniegt ziņojumu, mēs piedāvājam ziņošanas rīkus arī mūsu tīmekļa vietnē. Visi ziņojumi ir konfidenciāli, un mūsu Uzticības un drošības komanda strādā augu diennakti, septiņas dienas nedēļā, visā pasaulē, izskatot katru ziņojumu un konsekventi piemērojot mūsu noteikumus.

Veicot darbības pret nelikumīgu vai potenciāli kaitīgu saturu, mēs uz ilgāku laiku saglabājam pierādījumus, kas mums ļauj sniegt atbalstu tiesībsargājošo iestāžu veiktā izmeklēšanā. Tāpat mēs proaktīvi iesniedzam tiesībsargājošajām iestādēm visu saturu, par kuru liekas, ka tas rada tūlītējas nāves vai smagu fizisku savainojumu briesmas, un parasti reaģējam uz ārkārtas datu izpaušanas pieprasījumiem 30 minūšu laikā. Mēs vēlamies, lai noziedznieki, kuri ļaunprātīgi izmanto Snapchat, tiktu saukti pie atbildības.

Pastāv trīs galvenie apdraudējumi mūsu kopienai, pie kuru izskaušanas no mūsu pakalpojuma mēs strādājam: izspiešana, bērnu seksuālas izmantošanas materiālu izplatīšana un aizliegtās vielas.

Pirmais ir bažas raisošais finansiāli motivētas seksuālās šantāžas pieaugums, kas ir šantāžas paveids, kurā noziedznieki izliekas par potenciāliem mīlniekiem un pārliecina upurus sūtīt kompromitējošus attēlus. Tad ļaundari draud publiskot attēlus un pieprasa samaksu, parasti dāvanu karšu formā, kuras iespējams nofotografēt un nosūtīt, izmantojot tērzētuvi. Daudzās no šādām lietām iesaistīti laupītāji, kas atrodas ārpus Savienotajām Valstīm, kas padara juridiska procesa piemērošanu sarežģītāku. 

Reaģējot uz šo pieaugošo krīzi, mēs esam izstrādājuši jaunus rīkus, lai proaktīvi atklātu šos ļaunprāšus mūsu pakalpojumā un mēģinātu iejaukties pirms saruna nonākusi līdz izspiešanai. Ja mūsu kopiena mums ziņojusi par aizskarošu vai seksuālu saturu, mūsu vienība darbojas ātri, parasti realizējot darbību 15 minūšu laikā. 

Otrkārt, mēs arī identificējam noziedzniekus, kuri mēģina atkārtoti padarīt par upuriem bērnus, kas tikuši seksuāli izmantoti, kopīgojot izmantošanas attēlus un video mūsu pakalpojumā. Mēs skenējam Snapchat augšupielādētos attēlus un video, vai tajos nav bērnu seksuālas izmantošanas materiāla, un par to ziņojam Nacionālajam meklēšanā esošu un izmantotu bērnu centram. 2023. gada laikā mēs iesniedzām 690 000 ziņojumu, kas noveda pie vairāk kā 1000 arestiem. Mēs nesagaidām šifrēšānas ieviešanu tādā veidā, kas mums liegtu skenēt augšupielādes, vai tajās nav bērnu seksuālas izmantošanas attēlu.

Trešais ir pastāvošā un postošā fentanila epidēmija, kas pagājušajā gadā paņēma vairāk kā 100 000 amerikāņu dzīvības. Mēs esam apņēmības pilni aizvākt narkotiku izplatītājus un ar narkotikām saistītu saturu no mūsu pakalpojuma. Mēs proaktīvi skenējam mūsu pakalpojumu, meklējot nelikumīgu narkotiku saturu, atslēdzam narkotiku izplatītāju kontus un uzliekam aizliegumu viņu ierīcēm piekļūt mūsu pakalpojumam, saglabājam pierādījumus un nododam ziņas tiesībsargājošajām iestādēm, tostarp Narkotiku apkarošanas dienestam. 2023. gadā mēs aizvācām vairāk kā 2,2 miljonus gabalu ar narkotikām saistīta satura, atslēdzām 705 000 saistītus kontus un bloķējām Snapchat izmantošanu no ar šiem kontiem saistītajām ierīcēm. 

Mēs bloķējam ar narkotikām saistītus meklēšanas terminus un pārvirzām narkotikas meklejošus cilvēkus uz izglītojošiem materiāliem par mūsu pakalpojumu. Fentanils rada unikālu apdraudējumu, jo tas ir neticami nāvejošs un apvieno gandrīz visu veidu narkotikas un viltotās tabletes, kādas pieejamas ielās. Tādēļ mēs uzskatām, ka izglītošana ir tik svarīga, un esam investējuši sabiedrības informēšanas kampaņās, piemēram, "Viena tablete var nogalināt", kas Snapchat tika skatīta vairāk kā 260 miljonus reižu, un "Pievienojies pašvaldības cīņai ar fentanilu", lai izglītotu mūsu kopienu par viltotu tablešu briesmām.

Papildus vecāku kontroles rīkiem, kas pieejami iOS un Android operētājsistēmu sastāvā, mēs esam strādājuši pie tā, lai dotu vecāku rīcībā vairāk rīku savu pusaudžu uzraudzīšanai Snapchat izmantošanā. Vecāki var izmantot mūsu Ģimenes centru, lai apskatītu to cilvēku sarakstu, ar kuriem komunicē viņu pusaudzis, izmantojot mūsu pakalpojumu. Tas atgādina veidu, kā, pēc mūsu domām, vecāku seko līdzi savu pusaudžu aktivitātēm reālajā pasaulē - ja vecāki vēlas zināt, ar ko viņu pusaudži kopā pavada laiku, taču viņiem nav nepieciešams ieklausīties katrā privātā sarunā. Ģimenes centrs ļauj vecākiem arī pārskatīt privātuma iestatījumus un iestatīt satura kontroli.

Ceru, ka šī sanāksme ir iespēja virzīt uz priekšu svarīgu tiesību aktu pieņemšanu, tādu kā Likums par bērnu drošību tiešsaistē un Kūpera Deivisa likums. Mēs atbalstām šos tiesību aktus ne tikai vārdiem, bet arī darbiem, un esam strādājuši pie tā, lai mūsu pakalpojums iedzīvinātu likumdošanas prasības pirms tās kļuvušas par oficiāliem juridiskiem pienākumiem. Tas izpaužas kā cilvēku loka, kas var komunicēt ar pusaudžiem, ierobežošana tikai ar draugiem un kontaktpersonām, vecākiem paredzētu rīku piedāvāšanualietotnē, proaktīva kaitīga satura idntificēšana un aizvākšana, kā arī nāvējošu narkotiku satura nodošana tiesībsargājošajām iestādēm. Mēs turpinām strādāt kopā ar Komiteju pie Apturi CSAM likuma, kurš, pēc mūsu domām, ir nozīmīgs solis uz bērnu seksuālās izmantošanas izskaušanu no tiešsaistes pakalpojumiem. 

Daudzi no mūsdienu lielākajiem un veiksmīgākajiem interneta uzņēmumiem ir dzimuši šeit, Amerikas Savienotajās Valstīs, un mums jābūt priekšā ne tikai tehniskās inovacijas, bet arī viedas reglamentācijas jomā. Tādēļ mēs atbalstām visaptverošu federālo privātuma likumu, kas aizsargās visu amerikāņu datu privātumu un radīs konskventus privātuma standartus visiem tiešsaistes pakalpojumiem.

Vēlos izmantot šo iespēju, lai sirsnīgi pateiktos visiem pasakainajiem partneriem un līdzstrādniekiem, ar kuriem sadarbojamies nozarē, valdībā, bezpeļņas un nevalstiskajās organizācijās, kam ir ar mums kopīgs mērķis pasargāt mūsu kopienu, un īpaši jauniešus. Mēs esam īpaši pateicīgi tiesībsargājošajām iestādēm un cilvēkiem, kuri reaģē pirmie, kas ir izšķiroši svarīgi šiem pasākumiem. Lai runātu īsi, un baidoties kādu nepieminēt, neuzskaitīšu katru atsevišķi, bet, lūdzu, pieņemiet mūsu dziļāko un vislielāko pateicību. 

Mēs pastāvīgi dzirdam no mūsu kopienas, ka viņiem patīk izmantot Snapchat, un mēs zinām, ka attiecības ar draugiem un ģimeni ir svarīgas garīgai veselībai un labklājībai. Nesen Čikāgas Universitātes Nacionālajam viedokļu izpētes centram pasūtījām pētījumu, kurā tika secināts, ka respondentiem, kas izmanto Snapchat, ir lielāka apmierinātība ar savu draudzību un attiecību ar ģimeni kvalitāti nekā tiem, kas nav Snapchatters. Mūsu patiesā vēlme ietekmēt pasauli pozitīvi katru dienu motivē mūs nodrošināt, lai mūsu pakalpojums tiktu izmantots drošā un veselīgā veidā. 

Pašos pamatos mēs uzskatām, ka mijiedarbībai tiešsaistē būtu jābūt drošākai kā mijiedarbībai bezsaistē. Apzinoties, ka varētu būt praktiski nepiespējami izslēgt visus ar tiešsaistes pakalpojumu izmantošanu saistītos riskus, mēs esam apņēmības pilni veikt savu daļu darba, lai aizsargātu Snapchat kopienu. Jaunieši ir mūsu valsts nākotne, un mums jāstrādā kopā, lai viņus aizsargātu. 

Paldies!