Днес нашият съосновател и главен изпълнителен директор Еван Шпигел ще се присъедини към други технически платформи, за да свидетелства пред Комисията на Сената на САЩ относно съдебната власт на САЩ. По-долу можете да прочетете пълните писмени показания на Еван така, както са представени предварително пред Комисията.

***

Председател Дърбин, високопоставен член Греъм и членове на комисията, благодаря Ви, че ме поканихте да се явя днес, за да Ви информирам за нашите усилия да защитим младите хора в Snapchat. Аз съм Еван Шпигел, съосновател и главен изпълнителен директор на Snap. Нашата услуга, Snapchat, се използва от над 100 милиона американци, включително повече от 20 милиона тийнейджъри, за да общуват с приятелите и семейството си. Имаме важна отговорност да пазим нашата общност.

Знаем, че мащабът и широкото използване на Snapchat означават, че недобронамерени лица ще се опитат да злоупотребят с нашата услуга и да се възползват от нашата общност. Ето защо непрекъснато подобряваме нашите инструменти за безопасност и инвестираме в защита на нашата общност от непрекъснато развиващите се заплахи. Защитата на потребителите на Snapchat е наша морална отговорност и бизнес задължение. Искам да споделя повече за някои от най-големите заплахи, срещу които работим, но първо искам да дам малко информация за нашата услуга, тъй като за първи път се явявам пред Комисията.

Когато моят съосновател Боби Мърфи и аз за първи път създадохме Snapchat през 2011 г., искахме нещо различно. Израснахме със социални медии и това ни караше да се чувстваме нещастни – публично, постоянно състезание за популярност, изпълнено с постоянна оценка. Социалните медии бяха подходящи за перфектни снимки, вместо за ежедневните моменти, които вярваме, че укрепват истинските приятелства.

Създадохме Snapchat, за да предложим нов начин за комуникация с приятелите и семейството, за да споделяме момента и за да помогнем на хората да чувстват, че са заедно, дори ако са физически далеч един от друг. Средно хората прекарват по-голямата част от времето си в Snapchat, разговаряйки с приятелите си. Създадохме Snapchat, така че да се отваря в камерата, вместо в канал за съдържание, за да насърчи креативността вместо пасивното потребление. Когато хората споделят своята история с приятели в Snapchat, няма публични харесвания или коментари.

Като приемаме краткотрайността и изтриваме съобщенията по подразбиране, ние дадохме на Snapchat лекотата на телефонно обаждане или разговор лице в лице, който не се записва или запазва завинаги. Това помогна на милиони американци да се чувстват по-комфортно да изразяват себе си и да споделят как се чувстват наистина с приятелите и семейството си. Когато хората се регистрират в Snapchat, ние изясняваме, че въпреки че разговорите са изтрити по подразбиране, съобщенията могат лесно да бъдат запазени или екранни снимки от получателя.

Когато изграждаме нови функции, правим бизнес компромиси, за да обслужваме по-добре нашата общност и да помагаме за безопасността на Snapchat. Например, когато изградихме нашата услуга за съдържание, решихме проактивно да модерираме съдържанието, преди да може да бъде широко разпространено, за да помогнем за предотвратяване на разпространението на вредно съдържание. Ние също така плащаме на медийни издатели и създатели дял от нашите приходи, за да ги стимулираме да създават съдържание, което е забавно и съответства на нашите насоки за съдържание.

Създадохме нашата услуга така, че да изисква комуникацията между приятели да бъде включена, което означава, че хората трябва проактивно да избират с кого да общуват, за разлика от текстовите съобщения, където всеки непознат може да изпрати съобщение на някого, ако има телефонния му номер. Списъците с приятели са частни в Snapchat, което не само намалява социалния натиск, но също така ограничава способността на хищниците да намират приятелите на дадено лице в Snapchat.

Искаме Snapchat да е безопасен за всички и предлагаме допълнителни защити за непълнолетни, за да предотвратим нежелан контакт и да осигурим подходящо за възрастта изживяване. Настройките по подразбиране на Snapchat „Свържи се с мен“ са зададени само за приятели и телефонни контакти за всички акаунти и не могат да бъдат разширявани. Ако непълнолетно лице получи покана за приятелство от някого, с когото няма общ приятел, ние предоставяме предупреждение, преди да започне да общува, за да сме сигурни, че това е някой, когото познава. В резултат на това приблизително 90% от заявките за приятелство, получени от непълнолетни в Snapchat, са от някой с поне един общ приятел. Нашата цел е да затрудним възможно най-много хората да се свържат с някой, когото още не познават.

Насърчаваме потребителите на Snapchat да докладват за нежелан контакт или нарушаващо съдържание и блокираме акаунта в нарушение. За хора, които нямат акаунт в Snapchat, но искат да подадат сигнал също предлагаме инструменти за подаване на сигнал на нашия уебсайт. Всички сигнали са поверителни и нашият екип за доверие и безопасност работи 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата по целия свят, за да прегледа всеки сигнал и да наложи последователно нашите правила.

Когато предприемаме действия относно незаконно или потенциално вредно съдържание, ние съхраняваме доказателствата за продължителен период от време, което ни позволява да подкрепяме правоприлагащите органи в техните разследвания. Ние също така проактивно предаваме на правоприлагащите органи всяко съдържание, което изглежда включва непосредствена опасност от смърт или сериозно физическо нараняване и обикновено отговаряме на спешни искания за разкриване на данни в рамките на 30 минути. Искаме престъпниците, които злоупотребяват със Snapchat, да бъдат изправени пред правосъдието.

Има три основни заплахи за нашата общност и ние работим за премахването им от нашата услуга: изнудване, разпространение на материали за сексуално малтретиране на деца и незаконни наркотици.

На първо място е обезпокоителното нарастване на финансово мотивирано сексуално изнудване, форма на изнудване, при която престъпниците се представят за потенциален любим човек и убеждават жертвите да изпращат компрометиращи изображения. След това те заплашват да пуснат изображенията и изискват плащане, често под формата на карти за подаръци, които могат да бъдат снимани и споделяни чрез чат. Много от тези случаи включват хищници, намиращи се извън Съединените щати, което усложнява прилагането на закона чрез съдебен процес.

В отговор на тази нарастваща криза ние разработихме нови инструменти за проактивно откриване на тези нарушители в нашата услуга и се стремим да се намесим, преди разговорът да ескалира до изнудване. Когато нашата общност ни съобщи за тормоз или сексуално съдържание, нашият екип действа бързо, като обикновено предприема действия в рамките на 15 минути.

На второ място, ние също идентифицираме престъпници, които се стремят да измъчват отново деца, които са били сексуално малтретирани, като споделят изображения и видеоклипове на малтретирането в нашата услуга. Ние сканираме качени изображения и видеоклипове в Snapchat за известни материали със сексуално малтретиране на деца и ги докладваме на Националния център за изчезнали и експлоатирани деца. През 2023 г. подадохме 690 000 сигнала, които доведоха до повече от 1000 ареста. Не предвиждаме прилагане на криптиране по начин, който би ни попречил да сканираме качвания за известни изображения на сексуално малтретиране на деца.

На трето място е продължаващата и опустошителна епидемия от фентанил, която отне живота на над 100 000 американци миналата година. Решени сме да премахнем дилърите на наркотици и свързаното с наркотици съдържание от нашата услуга. Ние проактивно сканираме нашата услуга за съдържание на незаконни наркотици, деактивираме акаунти на дилъри на наркотици и забраняваме на техните устройства достъп до нашата услуга, запазваме доказателствата и сезираме правоприлагащите органи, включително Администрацията за борба с наркотиците. През 2023 г. премахнахме повече от 2,2 милиона публикации на съдържание, свързано с наркотици, деактивирахме 705 000 свързани акаунта и блокирахме използването на Snapchat за устройствата, свързани с тези акаунти.

Блокираме термини за търсене, свързани с наркотици, и пренасочваме хората, търсещи наркотици, към образователни материали в нашата услуга. Фентанилът представлява уникална заплаха, тъй като е невероятно смъртоносен и премахва почти всеки вид наркотици и фалшиви хапчета, налични на улицата. Ето защо вярваме, че образованието е толкова важно и сме инвестирали в кампании за повишаване на обществената осведоменост, като One Pill Can Kill, която беше гледана над 260 милиона пъти в Snapchat, и Real Deal на Ad Council за фентанил, за да образоваме нашата общност относно опасностите от фалшиви хапчета.

В допълнение към родителските контроли, налични като част от операционните системи iOS и Android, ние работихме, за да дадем възможност на родителите, като им предоставихме повече инструменти, за да контролират начина, по който техните тийнейджъри използват Snapchat. Родителите могат да използват нашия Център за семейството, за да видят списък с хора, с които техният тийнейджър комуникира чрез нашата услуга. Това наподобява начина, по който вярваме, че родителите наблюдават активността на своите тийнейджъри в реалния свят – където родителите искат да знаят с кого прекарват времето си техните тийнейджъри, но не е необходимо да слушат всеки частен разговор. Център за семейството също позволява на родителите да преглеждат настройките за поверителност и да задават контроли за съдържание.

Надявам се, че това интервю представлява възможност за постигане на важно законодателство като Закона за онлайн безопасността на децата и Закона на Купър Дейвис. Подкрепяме това законодателство не само на думи, но и на дело, и работихме, за да гарантираме, че нашата услуга отговаря на законовите изисквания, преди те да станат формални, правни задължения. Това включва ограничаване на това кой може да общува с тийнейджърите само до приятели и контакти, предлагане на родителски инструменти в приложението, проактивно идентифициране и премахване на вредно съдържание и насочване на смъртоносно наркотично съдържание към правоприлагащите органи. Продължаваме да работим с Комитета по Закона за спиране на CSAM, който смятаме, че представлява значим напредък към изкореняване на сексуалната експлоатация на деца от онлайн услугите.

Много от най-големите и успешни интернет компании днес са възникнали тук, в Съединените американски щати, и ние трябва да даваме пример не само по отношение на техническите иновации, но и на интелигентното регулиране. Ето защо подкрепяме цялостен федерален законопроект за поверителност, който ще защити поверителността на данните на всички американци и ще създаде последователни стандарти за поверителност за всички онлайн услуги.

Искам да използвам тази възможност, за да изразя нашата сърдечна признателност за всички невероятни партньори и сътрудници, с които работим в цялата индустрия, в правителството и организациите с нестопанска цел и НПО, които споделят нашата цел да пазим нашата общност и особено младите хора в безопасност. Ние сме особено благодарни на правоприлагащите органи и на лицата, оказващи първа помощ, които са изключително важни за тези усилия. За да бъда кратък и от страх да не пропусна някого, няма да изброявам всеки поотделно, но моля, приемете нашите най-дълбоки благодарности!

Постоянно чуваме от нашата общност, че използването на Snapchat ги кара да се чувстват щастливи и знаем, че взаимоотношенията с приятелите и семейството са важни за психичното здраве и благополучие. Наскоро възложихме проучване на Националния център за изследване на общественото мнение към Чикагския университет, което установи, че респондентите, които използват Snapchat, съобщават за по-високо удовлетворение от качеството на своите приятелства и взаимоотношения със семейството, отколкото тези, които не използват Snapchat. Дълбокото ни желание да окажем положително влияние в света ни мотивира всеки ден да гарантираме, че нашата услуга се използва по безопасен и здравословен начин.

По принцип ние вярваме, че онлайн взаимодействието трябва да бъде по-безопасно от офлайн взаимодействието. Въпреки че осъзнаваме, че може да е практически невъзможно да елиминираме всички рискове, свързани с използването на онлайн услуги, ние сме решени да направим каквото можем, за да защитим общността на Snapchat. Младите хора представляват бъдещето на нашата страна и трябва да работим заедно, за да ги защитим. 

Благодаря Ви.