Di Snap, matlamat kami adalah untuk mengekalkan persekitaran yang selamat dan menyeronokkan di mana Snapchatter bebas untuk menyatakan diri mereka dan terus berhubung dengan rakan-rakan sebenar mereka. Selama bertahun-tahun, kami telah berusaha untuk membina hubungan produktif yang kami kongsi dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang di seluruh dunia – yang merupakan rakan kongsi penting dalam usaha kami untuk memerangi aktiviti yang menyalahi undang-undang atau berbahaya pada platform kami. Dalam siaran ini, kami ingin berkongsi beberapa maklumat berguna tentang cara kami bekerjasama dengan pegawai penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa untuk membantu pastikan komuniti kami selamat.

Pasukan Operasi Penguatkuasaan Undang-undang (LEO) kami yang berdedikasi memberi tumpuan kepada menjawab permintaan pemeliharaan, proses undang-undang yang sah dan pertanyaan daripada penguatkuasa undang-undang. Pasukan ini beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan mempunyai ahli pasukan yang berpangkalan di seluruh dunia. Seorang ahli pasukan mengendalikan setiap permintaan daripada penguatkuasa undang-undang jadi setiap kali penguatkuasaan undang-undang berhubung dengan kami, mereka menghubungi seseorang, bukan komputer. Walaupun kandungan pada Snapchat secara amnya dipadamkan secara lalai, agensi penguatkuasaan undang-undang mungkin mengekalkan data akaun yang tersedia dengan menghantar permintaan pemeliharaan kepada kami dan mungkin mendapatkan data dengan memberikan kami proses undang-undang yang sesuai, menurut undang-undang dan keperluan privasi berkenaan.

Kami juga berusaha untuk secara proaktif meningkatkan kepada penguatkuasaan undang-undang apa-apa kandungan yang nampaknya melibatkan ancaman terhadap nyawa, seperti ancaman tembak sekolah, ugutan bom dan kes orang hilang, dan bertindak balas kepada permintaan kecemasan penguatkuasa undang-undang untuk pendedahan data apabila penguatkuasaan undang-undang mengendalikan kes. yang melibatkan ancaman kepada nyawa. Dalam kes permintaan pendedahan kecemasan daripada penguatkuasa undang-undang, pasukan 24/7 kami biasanya bertindak balas dalam masa 30 minit.

Memandangkan Snapchat dibina secara berbeza daripada platform media sosial tradisional, kami tahu betapa pentingnya untuk mendidik penguatkuasaan undang-undang tentang cara platform kami berfungsi dan cara kami boleh berfungsi sebagai sumber untuk mereka. Itulah sebabnya baru-baru ini kami mengadakan Sidang Kemuncak Penguatkuasaan Undang-undang tahunan kedua kami di mana kami menunjukkan cara Snapchat berfungsi, mendidik penguatkuasa undang-undang A.S. tentang cara meminta data dengan betul daripada kami dan cara terbaik untuk bekerjasama dengan kami serta menjawab soalan-soalan mereka.

Lebih daripada 3,000 pegawai penguatkuasa undang-undang A.S. menghadiri sidang kemuncak itu dan mempelajari maklumat penting tentang data yang dimiliki oleh Snapchat, proses untuk meminta maklumat atau melaporkan isu-isu, dan cara kami bekerjasama sebagai sebahagian daripada kerja berterusan kami untuk menangani isu-isu keselamatan baharu dan berterusan yang memberi kesan kepada komuniti kami. Untuk membantu mengukur keberkesanan acara ini dan mengenal pasti mana-mana bidang untuk peluang, kami meninjau peserta dan mendapati bahawa:

• 88% daripada hadirin berkata mereka kini mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang kerja Snapchat dengan penguatkuasaan undang-undang

• 85% berkata mereka meninggalkan sidang kemuncak dengan pemahaman yang lebih baik tentang proses untuk meminta maklumat undang-undang daripada Snapchat

Hubungan kami dengan penguatkuasa undang-undang adalah penting untuk membantu memastikan Snapchatter selamat, dan kami berterima kasih kepada mereka yang menghadiri acara ini. Kami berharap untuk meneruskan dialog penting ini dan kekal komited untuk bekerjasama dengan pihak berkepentingan penguatkuasaan undang-undang di seluruh dunia sambil kami merancang untuk meluaskan jangkauan kami kepada penguatkuasaan undang-undang di luar Amerika Syarikat.