Snap-এ আমাদের লক্ষ্য হল এমন একটি নিরাপদ এবং মজার পরিবেশ বজায় রাখা, যেখানে Snapchatter-রা নিজেদের মনের ভাব প্রকাশ করতে পারেন এবং নিজেদের প্রকৃত বন্ধুবান্ধবদের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারেন। বিগত বছরগুলো ধরে, আমরা বিশ্বজুড়ে আইন বাস্তবায়নকারী কর্তৃপক্ষের সাথে গঠনমূলক সম্পর্ক তৈরি করার জন্য কাজ করেছি - যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বেআইনী বা ক্ষতিকর কর্মকান্ড মোকাবিলা করার জন্য আমাদের গুরুত্বপূর্ণ পার্টনার। আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদে রাখতে সহায়তা করতে আমরা কীভাবে আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থার কর্মকর্তা এবং কর্তৃপক্ষের সাথে কাজ করি, সে ব্যাপারে কিছু সহায়ক তথ্য এই পোস্টে রয়েছে।

আমাদের নির্ধারিত ল এনফোর্সমেন্ট অপারেশন (LEO) টিম আইন বাস্তবায়নকারীদের থেকে অনুরোধ, বৈধ আইনী প্রক্রিয়া এবং জিজ্ঞাস্যের ব্যাপারে জবাব দেওয়ার ওপর নজর দেয়। এই টিমটি দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে সাতদিন কাজ করে এবং টিমের সদস্যরা বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে যোগ দেন। আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থার অনুরোধ টিমের সদস্য পর্যালোচনা করেন, যাতে যখন্‌ই কোনো আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে, তারা যেন তখন কম্পিউটারের বদলে একজন মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Snapchat-এ থাকা কনটেন্ট সাধারণত ডিফল্ট হিসাবে মুছে দেওয়া হলেও আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষণ করার অনুরোধ পাঠিয়ে উপলভ্য অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত শর্তাবলী ও প্রযোজ্য আইন অনুসারে, উপযুক্ত আইনী প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

এছাড়া জীবনের ঝুঁকি রয়েছে এমন ক্ষেত্রে কোনো কনটেন্ট নিয়ে আমরা নিজে থেকেই আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাকে পদক্ষেপ নেওয়ার অনুরোধ করতে পারি, যেমন স্কুলে গুলি চালানোর আশঙ্কা, বোমাতঙ্ক, নিখোঁজ ব্যক্তি এবং ডেটা প্রকাশ করার জন্য আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলোর জরুরি অনুরোধের জবাব দিতে পারি, যখন আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলো এমন কোনো বিষয়ের মোকাবিলা করে, যেখানে জীবনের ঝুঁকিপূর্ণ কোনো পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলোর কাছ থেকে তথ্য প্রকাশের জরুরি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের টিম 24/7 সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।

যেহেতু অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের থেকে Snapchat একটু অন্যরকমভাবে তৈরি করা হয়েছে, তাই আমরা জানি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে সে ব্যাপারে আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাকে ওয়াকিবহাল করে তোলা ও তাদের জন্য একটি রিসোর্স হিসাবে আমরা কীভাবে কাজ করতে পারি তা গুরুত্বপূর্ণ। সেই জন্য আমরা সম্প্রতি আমাদের দ্বিতীয় বার্ষিক আইন বাস্তবায়ন সংক্রান্ত সম্মেলনের আয়োজন করেছিলাম, যেখানে আমরা দেখিয়েছি যে Snapchat কীভাবে কাজ করে, আমাদের থেকে কীভাবে ডেটার ব্যাপারে সঠিক উপায়ে অনুরোধ করতে হয় এবং আমাদের সাথে কাজ করার সেরা পদ্ধতিগুলো নিয়ে আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলোকে ওয়াকিবহাল করে তুলেছি এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

3,000-এর বেশি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইন বাস্তবায়নকারী অফিসাররা এই সম্মেলনে অংশগ্রহণ করেছিলেন এবং Snapchat-এর কাছে কী কী ডেটা আছে, তথ্যের জন্য অনুরোধ করা বা অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া এবং আমাদের কমিউনিটির ওপর প্রভাব বিস্তার করা নতুন এবং বর্তমানের সুরক্ষা সংক্রান্ত সমস্যাগুলোর মোকাবিলায় আমার বর্তমান পদক্ষেপের অংশ হিসাবে আমরা কীভাবে একসাথে কাজ করি, তে ব্যাপারে তারা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানতে পেরেছেন। এই ইভেন্টের কার্যকারিতা পরিমাপ বা মূল্যায়ন করতে এবং সুযোগের কোনো এরিয়া থাকলে তা শনাক্ত করতে আমরা অংশগ্রহণকারীদের ওপর সমীক্ষা চালিয়েছি এবং জানতে পেরেছি যে:

• 88% অংশগ্রহণকারী জানিয়েছেন যে আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থার সাথে Snapchat-এর কাজের বিষয়ে তাদের এখন আরও ভালো ধারণা তৈরি হয়েছে

• 85% জানিয়েছেন যে Snapchat থেকে কীভাবে আইনী তথ্য পাওয়ার অনুরোধের প্রক্রিয়া করা হয়, সে বিষয়টি সম্মেলনে অংশগ্রহণ করার ফলে তাদের কাছে আরও স্পষ্ট হয়েছে

Snapchatter-দেরকে নিরাপদে রাখতে সাহায্য করার জন্য আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থার সাথে আমাদের সম্পর্ক অপরিহার্য এবং এই ইভেন্টে যারা অংশগ্রহণ করেছেন, তাদের কাছে আমরা কৃতজ্ঞ। আমরা এই গুরুত্বপূর্ণ আলোচনা চালিয়ে যেতে চাই এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকা আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলোর সাথে আমাদের যোগাযোগ বৃদ্ধি করার জন্য একটি প্ল্যান হিসাবে, বিশ্বজুড়ে আইন বাস্তবায়নকাজে যারা নিয়োজিত আছেন তাদের সাথে কাজ করার ব্যাপারে বদ্ধ পরিকর।