Takmer šesť z 10 členov generácie Z si v roku 2025 užívalo „vysokú“ alebo „veľmi vysokú“ úroveň digitálnej pohody a počet „prosperujúcich“ online vzrástol na viac ako jedného z 10 – čo je najvyšší percentuálny podiel od začiatku štúdie, ako ukazuje nový výskum.   

Štyridsaťpäť percent respondentov generácie Z bolo minulý rok online „úspešných“ a 13 % bolo „prosperujúcich“, čo je o jeden a tri percentuálne body viac v porovnaní s výsledkami predchádzajúceho roka. Kategória Úspešné označuje celkovo „veľmi pozitívne“ online skúsenosti, zatiaľ čo kategória Prekvitajúce naznačuje mimoriadne pozitívne interakcie a aktivity. O niečo viac ako tretina (36 %) uviedla priemerné alebo stredné skúsenosti a 6 % bolo označených za problémových, čo znamená, že uviedli, že neustále narážajú na negatívne online skúsenosti a výsledky. Kategória Priemerné klesli o tri percentuálne body a kategória Problémové o jeden percentuálny bod v porovnaní s rokom 2024.

„Je povzbudzujúce vidieť, že viac mladých ľudí prekvitá online napriek pretrvávajúcim výzvam a bežným príbehom o „skaze a temnote“,“ povedal Larry Magid, generálny riaditeľ spoločnosti ConnectSafely. „Je zaujímavé, že výskum ukazuje, že tí, ktorých zážitok je úspešný, sú často najhlbšie zapojení do digitálneho života. So správnou podporou a otvoreným dialógom medzi tínedžermi a rodičmi môžu mladí ľudia zodpovedne navigovať v týchto priestoroch a premeniť svoje online interakcie na pozitívne, zdravé zážitky.“

Za posledné štyri roky spoločnosť Snap uskutočnila prieskum digitálnej pohody naprieč viacerými platformami a úplné zistenia zverejnila pri príležitosti Dňa bezpečnejšieho internetu (SID). Výsledky slúžia ako náš primárny príspevok k celkovému technologickému ekosystému a dopĺňajú dôkaznú základňu, ktorá nám všetkým pomáha vytvárať bezpečnejšie, zdravšie a pozitívnejšie digitálne skúsenosti pre všetkých. Spoločnosť Snap vykoná túto konkrétnu štúdiu ešte jeden rok (2026) a zverejní piaty a posledný rok zistení týkajúcich sa SID 2027. Výskum zahŕňa skúsenosti tínedžerov a mladých dospelých generácie Z na všetkých platformách, službách a zariadeniach bez osobitného zamerania na Snapchat.        

Sociálne siete: spoločný znak tých, ktorí prekvitajú 

Výsledky ukazujú, že členovia generácie Z s vyššou digitálnou pohodou sú zručnejší v riadení a riešení online rizík. Napríklad 74 % osôb v kategórii Prekvitajúce uviedlo, že boli minulý rok vystavení určitému online riziku, zatiaľ čo takmer deväť z 10 (88 %) osôb v ťažkostiach uviedlo, že sa stretli s určitým online rizikom – rozdiel 14 percentuálnych bodov. Pri zohľadnení potenciálneho sexuálneho vydierania online sa tento rozdiel zvýšil na 16 percentuálnych bodov. Graf nižšie ukazuje osoby v týchto dvoch kategóriách a ich skúsenosti s rizikovým správaním, o ktorom je známe, že sú potenciálnymi vstupnými bránami k sexuálnemu vydieraniu – ako je hacking, online grooming na sexuálne účely a catfishing.

Zistenia navyše ukazujú, že „hlboké zapojenie“ do sociálnych médií bolo kľúčovou charakteristikou medzi ľuďmi, ktorí ponline prekvitajú. Tri štvrtiny respondentov v kategórii Prekvitajúce uviedli, že sa intenzívne angažujú v sociálnych sieťach, vrátane času, ktorý im venujú, úrovne účasti a celkového významu sociálnych médií v ich živote. Pokiaľ ide o osoby v kategórii Problémové, len jedna štvrtina (25 %) uviedla, že sú hlboko zapojené do sociálnych médií. Tieto výsledky sú tiež znázornené v grafe nižšie.  

Výsledky sú súčasťou prebiehajúceho výskumu spoločnosti Snap zameraného na digitálnu pohodu generácie Z a predstavujú najnovšiu verziu nášho indexu digitálnej pohody (DWBI), ktorý je celkovým meradlom toho, ako sa dospievajucim (vo veku 13 – 17) a mladým dospelým (vo veku 18 – 24) darí na internete v šiestich krajinách: Austrália, Francúzsko, Nemecko, India, Spojené kráľovstvo a USA. Tiež sme uskutočnili prieskum rodičov detí vo veku 13 až 19 rokov o skúsenostiach ich tínedžerov s online rizikom. Tento najnovší prieskum sa uskutočnil od 29. apríla do 10. mája 2025 a oslovil 9 037 respondentov v troch vekových demografických skupinách a šiestich geografických oblastiach. 

Nižšie uvádzame niekoľko ďalších hlavných zistení zo štvrtého ročníka:

• V týchto šiestich krajinách sa vystavenie online riziku medzi generáciou Z naďalej zvyšovalo v roku 2025, pričom osem z 10 respondentov (81 %) uviedlo, že zažívajú určité riziko – o jeden percentuálny bod (80 %) viac v porovnaní s rokom 2024 a o päť percentuálnych bodov (76 %) od začiatku tohto výskumu v roku 2022.    

• Vystavenie falošným správam ¹/dezinformáciám (54 %), hrozby násilím (47 %) a nechcený kontakt (35 %) boli tri najviac zaznamenané digitálne riziká v roku 2025, čo je v súlade s výsledkami z predchádzajúcich troch rokov. Päť najčastejšie vyskytujúcich rizík uzatvorili odcudzenie identity v online priestore (30 %) a sexuálne riziká (29 %). 

• Po prvýkrát od začiatku štúdie sme sa opýtali generácie Z na ich prípadné stretnutia s náborom do miestneho gangu a ich členmi. Štyri percentá respondentov zo šiestich krajín uviedli, že zažívajú toto riziko, čo je najnižší typ rizika, s ktorým sa stretli spomedzi 15 zahrnutých v štúdii.   

• Povzbudzujúce je, že viac tínedžerov ako kedykoľvek predtým požiadalo o pomoc po tom, ako zažili online riziko. Viac ako sedem z 10 (71 %) uviedlo, že s niekým hovorili alebo hľadali pomoc, čo predstavuje nárast zo 68 % v roku 2024 a najnižšej hodnoty 59 % v roku 2023. Takmer deväť z 10 rodičov (88 %) uviedlo, že im ich tínedžer povedal o rizikovom incidente, čo je o dva percentuálne body viac než v predchádzajúcich troch rokoch (86 %). Napriek tomu stále menej tínedžerov diskutovalo o vážnych rizikách, ako je sebapoškodzovanie a vystavenie násilnému extrémistickému alebo teroristickému obsahu. (Skúsenosti tínedžerov s týmito významnými rizikami sa v podstate nezmenili.)

• Rovnako ako predchádzajúce štúdie, najnovšie výsledky naďalej ukazujú, že členovia generácie Z, ktorí majú k dispozícii viac podporných prostriedkov, sa tešia lepšej digitálnej pohode. Podporný zdroj je definovaný ako osoba doma, v škole, v práci alebo v širšej komunite, na ktorú sa mladá osoba môže obrátiť s problémom alebo obavou, ktorá ju vypočuje alebo ktorá verí, že mladá osoba bude v živote úspešná. Takmer dve tretiny z generácie Z s deviatimi až dvanástimi podpornými aktívami (najvyššia skupina) patrili do kategórie Prosperujúce (64 %). Viac ako tri štvrtiny (77 %) z tých, ktorí majú 0 až 4 podporné aktíva (najnižšie pásmo), patrili do skupiny Problémové.      

Zdá sa, že viaceré z týchto zistení naznačujú, že napriek zvýšenému vystaveniu rizikám sú mnohí členovia generácie Z čoraz odolnejší a využívajú rôzne nástroje a prostriedky, ktoré im pomáhajú riešiť online problémy. Tieto znaky zdôrazňujú pretrvávajúcu potrebu digitálnej gramotnosti a gramotnosti týkajúcej sa sociálnych sietí a ďalšieho zdôrazňovania a posilňovania analytických a kritických zručností myslenia.   

Štvrtý rok DWBI 

Index digitálnej pohody priraďuje každému respondentovi skóre od 0 do 100 na základe jeho súhlasu s viacerými výrokmi. Z výsledkov jednotlivých respondentov sa potom vytvárajú výsledky pre jednotlivé krajiny a priemer pre šesť krajín. Priemer za všetkých šesť regiónov DWBI v roku 2025 vzrástol o jeden bod na 64 z 63 v roku 2024. Ak sa táto skutočnosť vezme do úvahy, zostáva to priemerná hodnota, ale vzhľadom na nárast vystavenia riziku u dospievajúcich je to čistý pozitívny výsledok. (Tri štvrtiny (76 %) tínedžerov uviedli, že v roku 2025 čelili riziku v porovnaní so 73 % v predchádzajúcom roku, zatiaľ čo vystavenie mladých dospelých riziku kleslo o percentuálny bod na 86 % z 87 % v roku 2024.) 

India štvrtý rok po sebe zaznamenala najvyšší DWBI na úrovni 69, čo je o dva body viac v porovnaní 2024, a to zatiaľ najvyššie číslo zo všetkých krajín. Konzistentné vyššie hodnoty DWBI v Indii sú podporované kultúrou angažovanej a pozornej rodičovskej podpory. DWBI v USA vzrástol na 67, čo je tiež najvyššia hodnota pre túto krajinu od začiatku štúdie, a dvojbodové zvýšenie v porovnaní s 2024. Hodnoty pre všetky okresy boli vyššie ako v predchádzajúcom roku. DWBI pre Spojené kráľovstvo, Francúzsko a Nemecko sú 64, 60 a 61. DWBI pre Austráliu si polepšilo a dosiahlo hodnotu 63, pričom v roku 2024 išlo o jedinú krajinu, ktorá zaznamenala mierny pokles. 

Index využíva model PERNA, ktorý je adaptáciou osvedčenej teórie blahobytu ², ktorá zahŕňa 20 výrokov o náladách v piatich kategóriách: pozitívne emócie, angažovanosť, vzťahy, negatívne emócie a dosiahnuté ciele. Po zohľadnení všetkých ich online skúseností s akýmkoľvek zariadením alebo aplikáciou, nielen so Snapchatom, za predchádzajúce tri mesiace mali respondenti zaznamenať mieru súhlasu s každým z 20 tvrdení. Napríklad „Vo všeobecnosti som mal pocit, že to, čo robím online, je hodnotné a užitočné“ v kategórii Pozitívne emócie a „Mám priateľov, ktorí ma naozaj počúvajú, keď mám čo povedať online“ v kategórii Vzťahy. (Zoznam 20 výrokov o náladách DWBI nájdete tu.) 

Tínedžeri v USA: Požiadajte o pripojenie k druhej kohorte našej Rady pre digitálnu pohodu 

Pred dvoma rokmi, aby sme pomohli oživiť tento výskum a náš pokračujúci záväzok voči tínedžerom online, sme spustili našu inauguračnú Radu pre digitálnu pohodu (CDWB), pilotný program pre tínedžerov vo veku 13 – 16 rokov v USA. Minulý august sme dospeli k záveru, že táto inauguračná rada a jej úspech si zaslúži vytvorenie dvoch aktívnych „sesterských“ rád v Austrálii a v celej Európe a Spojenom kráľovstve. Tešíme sa na druhú kohortu v USA, preto sme tento proces podávania žiadosti spustili minulý mesiac. Ak ste tínedžerom alebo poznáte mladého tínedžera, ktorý sa nadšene venuje zlepšovaniu digitálnych zážitkov pre všetkých, zvážte podanie prihlášky! Podrobnosti nájdete tu.   

Napokon spoločnosť Snap sa s potešením opäť pripojí k ConnectSafely, oficiálnemu organizátorovi SID v USA, na tohtoročnom národnom podujatí v Sacramente v Kalifornii. SID, do ktorého sa zapája viac ako 100 krajín, sa zameriava na posilňovanie mladých ľudí aj dospelých, aby používali technológie zodpovedne, s rešpektom, kriticky a tvorivo. Plánujeme preto zdieľať niektoré z najnovších výskumných zistení, aby sme naďalej prispievali k informovaniu globálnej diskusie.     

Viac informácií o najnovšej štúdii DWBI a výskume nájdete na našej webovej stránke, aktualizovanej sérii vysvetlení, úplné výsledky výskumu a každú zo šiestich lokalizovaných infografík krajín: Austrália, Francúzsko, Nemecko, India, Spojené kráľovstvo a Spojené štáty.

– Jacqueline Beauchere, globálna vedúca bezpečnosti platforiem