Hampir enam daripada 10 ahli Generasi Z menikmati kesejahteraan digital "tinggi" atau "sangat tinggi" pada tahun 2025, dan mereka yang "Berkembang Maju" dalam talian telah berkembang kepada lebih daripada satu dalam 10 – peratusan terbesar yang mencapai paras tertinggi sejak kajian bermula, menurut penyelidikan baru.   

Empat puluh lima peratus responden Gen Z adalah "Berkembang Maju" dalam talian tahun lepas dan 13% adalah "Berkembang Cemerlang," masing-masing meningkat satu dan tiga mata peratusan, berbanding hasil tahun sebelumnya. Bacaan yang Berkembang Maju menunjukkan pengalaman dalam talian yang “sangat positif” secara keseluruhan, manakala kategori Berkembang Cemerlang mencadangkan interaksi dan aktiviti yang sangat positif. Sedikit lebih daripada satu pertiga (36%) pengalaman Sederhana atau tahap pertengahan dan 6% dianggap Menghadapi Kesukaran, bermakna mereka melaporkan s mengalami pengalaman dan kesan negatif dalam talian secara konsisten. Kategori Sederhana dan Menghadapi Kesukaran masing-masing menurun sebanyak tiga dan satu mata peratusan daripada 2024.

"Adalah menggalakkan untuk melihat lebih banyak orang muda berkembang maju dalam talian walaupun terdapat cabaran berterusan dan naratif 'malap dan kesuraman' yang biasa," kata Larry Magid, Ketua Pegawai Eksekutif ConnectSafely. “Menariknya, penyelidikan menunjukkan bahawa mereka yang Berkembang Maju selalunya adalah yang paling terlibat secara mendalam dalam kehidupan digital. Dengan sokongan yang betul dan dialog terbuka antara remaja dan ibu bapa, orang muda boleh menavigasi ruang ini secara bertanggungjawab dan mengubah interaksi dalam talian mereka menjadi pengalaman yang positif dan sihat."

Selama empat tahun yang lalu, Snap telah menjalankan penyelidikan merentas platform tentang kesejahteraan digital dan mengeluarkan dapatan penuh pada Hari Internet Selamat (SID). Hasilnya berfungsi sebagai sumbangan utama kami kepada ekosistem teknologi keseluruhan dan menambah asas bukti, yang membantu kita semua mencipta pengalaman digital yang lebih selamat, sihat dan lebih positif untuk semua orang. Snap akan menjalankan kajian khusus ini untuk satu tahun lagi (2026) dan akan mengeluarkan dapatan tahun kelima dan terakhir pada SID 2027. Penyelidikan ini merangkumi pengalaman remaja dan orang dewasa muda Gen Z di semua platform, perkhidmatan dan peranti, tanpa fokus khusus kepada Snapchat.        

Media sosial: Persamaan dalam kalangan mereka yang Berkembang 

Hasil menunjukkan Generasi Z yang mempunyai kesejahteraan digital yang lebih tinggi lebih mahir dalam mengurus dan menangani risiko dalam talian. Sebagai contoh, 74% dari mereka yang berada dalam kategori Berkembang melaporkan telah terdedah kepada beberapa risiko dalam talian tahun lalu, manakala hampir sembilan daripada 10 (88%) dari mereka yang dianggap Menghadapi Kesukaran melaporkan telah mengalami beberapa risiko dalam talian – perbezaan 14 mata peratusan. Jurang itu melebar kepada 16-mata peratusan apabila mempertimbangkan potensi pemerasan seksual dalam talian. Graf di bawah menunjukkan mereka dalam kedua-dua kategori ini dan pengalaman mereka dengan tingkah laku berisiko yang dikenalpasti sebagai pintu masuk yang berpotensi untuk pemerasan seksual – seperti penggodaman, pengantunan kanak-kanak dalam talian untuk tujuan seksual dan penyamaran identiti.

Di samping itu, dapatan menunjukkan "penglibatan yang mendalam" dengan media sosial adalah ciri utama dalam kalangan mereka yang Berkembang dalam talian. Tiga perempat responden dalam kategori Berkembang melaporkan terlibat secara intensif dengan media sosial, termasuk masa yang dihabiskan, tahap penyertaan dan kepentingan keseluruhan media sosial dalam kehidupan mereka. Bagi mereka yang ditetapkan sebagai Menghadapi Kesukaran, hanya satu perempat (25%) mengatakan bahawa mereka terlibat secara mendalam dengan media sosial. Hasil ini juga digambarkan dalam graf di bawah.  

Hasilnya adalah sebahagian daripada penyelidikan berterusan Snap tentang kesejahteraan digital Gen Z dan menandakan keluaran terkini Indeks Kesejahteraan Digital kami (DWBI), ukuran keseluruhan tentang cara remaja (berumur 13-17) dan orang dewasa muda (berumur 18-24) berada dalam talian di enam negara: Australia, Perancis, Jerman, India, UK dan AS. Kami juga meninjau ibu bapa remaja berumur 13 hingga 19 tahun tentang pengalaman remaja mereka dengan risiko dalam talian. Tinjauan terkini ini dijalankan antara 29 April dan 10 Mei 2025 dan melibatkan 9,037 responden merentasi tiga demografi umur dan enam lokasi geografi. 

Berikut adalah beberapa penemuan utama tambahan daripada Tahun 4:

• Di enam negara, pendedahan risiko dalam talian dalam kalangan Generasi Z terus meningkat secara beransur-ansur pada tahun 2025 dengan lapan daripada 10 responden (81%) mengatakan bahawa mereka mengalami beberapa risiko – peningkatan satu mata peratusan (80%) daripada 2024 dan lima mata peratusan (76%) sejak penyelidikan ini bermula pada tahun 2022.    

• Pendedahan kepada berita palsu ¹/maklumat salah (54%), ancaman keganasan (47%), dan hubungan yang tidak diingini (35%) adalah tiga risiko digital yang paling banyak dialami pada tahun 2025, konsisten dengan hasil tiga tahun sebelumnya. Penyamaran dalam talian (30%) dan risiko seksual (29%) melengkapkan lima risiko yang paling banyak dialami. 

• Buat kali pertama sejak kajian bermula, kami menanyakan kepada Generasi Z tentang pengalaman mereka, jika ada, dengan pengambilan ahli geng tempatan dan kumpulan geng. Empat peratus responden di enam negara mengatakan mereka mengalami risiko ini, jenis risiko terendah yang dihadapi daripada 15 yang termasuk dalam kajian ini.   

• Yang membanggakan, lebih ramai remaja berbanding sebelumnya mendapatkan bantuan selepas mengalami risiko dalam talian. Lebih daripada tujuh daripada 10 (71%) mengatakan bahawa mereka bercakap dengan seseorang atau mendapatkan bantuan, meningkat daripada 68% pada tahun 2024 dan paras terendah 59% pada tahun 2023. Hampir sembilan daripada 10 ibu bapa (88%) berkata anak remaja mereka memberitahu mereka tentang insiden risiko, meningkat dua mata peratusan daripada setiap tiga tahun sebelumnya (86%). Namun, lebih sedikit remaja terus tampil untuk membincangkan risiko serius seperti mencederakan diri dan pendedahan kepada kandungan keganasan ekstremis atau pengganas. (Sebenarnya tiada perubahan ketara dalam pengalaman remaja terhadap risiko-risiko serius ini.)

• Seperti kajian-kajian terdahulu, hasil terkini terus menunjukkan bahawa Generasi Z dengan lebih banyak aset sokongan yang tersedia untuk mereka menikmati kesejahteraan digital yang lebih kukuh. Aset sokongan ditakrifkan sebagai seseorang di rumah, sekolah, tempat kerja atau dalam komuniti yang lebih luas yang boleh didekati oleh orang muda sekiranya menghadapi masalah atau kekhuatiran, yang akan mendengar mereka atau percaya bahawa golongan muda tersebut akan berjaya dalam kehidupan. Daripada Generasi Z yang mempunyai antara sembilan dan 12 aset sokongan (kategori tertinggi), hampir dua pertiga adalah daripada kategori Berkembang Maju (64%). Daripada mereka yang mempunyai sifar hingga empat aset sokongan (kategori terendah), lebih daripada tiga perempat (77%) berada dalam kumpuan Menghadapi Kesukaran.      

Beberapa dapatan ini nampaknya menunjukkan bahawa walaupun peningkatan pendedahan risiko, banyak Generasi Z menjadi lebih berdaya tahan dan memanfaatkan pelbagai alat dan sumber untuk membantu mereka menangani isu dalam talian. Tanda-tanda ini menekankan keperluan berterusan untuk literasi digital dan media sosial serta untuk lebih menekankan dan mengukuhkan kemahiran analitis dan pemikiran kritis.   

Tahun 4 DWBI 

Indeks Kesejahteraan Digital memberikan skor antara 0 dan 100 kepada setiap responden berdasarkan tahap persetujuan mereka dengan pelbagai pernyataan sentimen. Markah responden individu kemudian menjana skor negara tertentu dan sederhana enam negara. Purata merentasi semua enam lokasi geografi, 2025 DWBI meningkat satu mata kepada 64 daripada 63 pada tahun 2024. Secara kesuluruhan, ini kekal sebagai bacaan purata, tetapi ia adalah positif secara bersih memandangkan peningkatan pendedahan risiko dalam kalangan remaja. (Tiga perempat (76%) remaja melaporkan mengalami risiko pada 2025 berbanding 73% pada tahun sebelumnya; sementara itu, pendedahan risiko dewasa muda merosot mata peratusan kepada 86% daripada 87% pada 2024.) 

Untuk tahun keempat berturut-turut, India mencatatkan DWBI tertinggi pada 69, naik dua mata daripada 2024 dan bacaan tertinggi untuk mana-mana negara setakat ini. Bacaan DWBI India yang secara konsisten lebih kukuh disokong oleh budaya sokongan ibu bapa yang terlibat dan peka. DWBI AS mencecah 67, juga merupakan bacaan tertinggi untuk negara itu sejak kajian bermula dan peningkatan dua mata daripada 2024. Bacaan untuk semua daerah meningkat lebih tinggi daripada tahun sebelumnya. DWBI UK, Perancis dan Jerman masing-masing berada pada 64, 60 dan 61. DWBI Australia kembali mencatatkan bacaan 63 selepas menjadi satu-satunya negara yang menurun sedikit pada tahun 2024. 

Indeks ini memanfaatkan model PERNA, penyesuaian daripada teori kesejahteraan yang telah sedia ada ², yang terdiri daripada 20 pernyataan sentimen merentas lima kategori: Emosi Positif, Penglibatan, Hubungan Emosi Negatif, dan Pencapaian. Dengan akaun kira semua pengalaman dalam talian mereka pada mana-mana peranti atau apl - bukan sahaja Snapchat - sepanjang tiga bulan sebelumnya, responden diminta untuk mendaftarkan tahap perjanjian mereka dengan setiap satu daripada 20 kenyataan itu. Sebagai contoh, "Secara umumnya merasakan apa yang saya lakukan dalam talian adalah berharga dan berbaloi," dalam kategori Emosi Positif, dan "Mempunyai rakan yang benar-benar mendengar saya apabila saya mempunyai sesuatu untuk dikatakan dalam talian," di bawah Relationships. (Lihat di sini untuk senarai 20 pernyataan sentimen DWBI.) 

Remaja di AS: Mohon untuk menyertai kohort kedua Majlis Kesejahteraan Digital kami 

Dua tahun lalu, untuk membantu memeriahkan penyelidikan ini dan komitmen berterusan kami kepada remaja dalam talian, kami melancarkan Majlis Kesejahteraan Digital (CDWB), program perintis untuk remaja berumur 13-16 tahun di A.S. Ogos lalu, kami menyimpulkan bahawa majlis sulung dan kejayaannya membawa kepada dua majlis "kembar" yang aktif di Australia dan di seluruh Eropah dan UK. Kami tidak sabar- untuk kohort kedua di AS, jadi kami telah memulakan proses permohonan tersebut bulan lalu. Jika anda atau mengenali remaja muda yang bersemangat untuk memperbaiki pengalaman digital untuk semua, pertimbangkan untuk memohon! Butiran boleh didapati di sini.   

Akhir sekali, Snap gembira untuk sekali lagi menyertai ConnectSafely, penganjur rasmi SID di AS, di acara kebangsaan tahun ini di Sacramento, California. Diraikan di lebih daripada 100 negara, SID adalah tentang memperkasakan orang muda dan orang dewasa untuk menggunakan teknologi secara bertanggungjawab, penuh hormat, kritis dan kreatif, dan kami merancang untuk berkongsi beberapa dapatan penyelidikan terkini ini untuk terus menyokong perbincangan di peringkat global.     

Untuk maklumat lanjut tentang DWBI dan penyelidikan lihat laman web kami, penerangan terkini keputusan penyelidikan penuh, dan setiap satu daripada enam infografik negara setempat: Australia, Perancis, Jerman, India, the United Kingdom, dan Amerika Syarikat.

— Jacqueline Beauchere, Ketua Keselamatan Platform Global