Pamatojoties uz jaunāko pētījumu, gandrīz seši no 10 Z paaudzes pārstāvjiem 2025. gadā savu digitālo komfortu raksturoja kā “augstu” vai “ļoti augstu”, un to cilvēku skaits, kas tiešsaistē jutās lieliski, palielinājās līdz vairāk nekā vienam no 10, kas ir lielākais procentuālais rādītājs, kāds sasniegts kopš pētījuma sākuma.   

Četrdesmit pieci procenti Z paaudzes respondentu pagājušajā gadā tiešsaistē jutās "Ļoti labi", savukārt 13 % jutās "Lieliski", kas ir attiecīgi par vienu un trim procentpunktiem vairāk nekā iepriekšējā gadā. Vērtējums Ļoti labi norāda uz kopumā "ļoti pozitīvu" tiešsaistes pieredzi, savukārt vērtējums Lieliski liecina par ārkārtīgi pozitīvu mijiedarbību un darbībām. Nedaudz vairāk par trešdaļu (36 %) respondentu norādīja uz Vidēju vai apmierinošu pieredzi, bet 6 % ziņoja par Grūtībām, kas nozīmē, ka viņi pastāvīgi tiešsaistē saskārās ar negatīvu pieredzi un rezultātiem. Salīdzinot ar 2024. gadu, vērtējumi Vidēji un Smagi ir samazinājušies attiecīgi par trīs un vienu procentpunktu.

"Ir iedrošinoši redzēt, ka aizvien vairāk jauniešu tiešsaistē jūtas lieliski, neraugoties uz pastāvīgajām problēmām un plaši izplatītajiem bēdu stāstiem", sacīja ConnectSafely izpilddirektors Lerijs Magids. "Interesanti, ka pētījums liecina: cilvēki, kuri tiešsaistē jūtas Lieliski, bieži ir visvairāk iesaistīti digitālajā dzīvē. Nodrošinot pareizo atbalstu un atklātu dialogu starp pusaudžiem un vecākiem, jaunieši var atbildīgi orientēties šajā vidē, un tiešsaistes mijiedarbība var kļūt par pozitīvu un veselīgu pieredzi."

Pēdējo četru gadu laikā Snap ir veicis starpplatformu pētījumus par digitālo komfortu, visus rezultātus publiskojot Drošāka interneta dienā (SID). Rezultāti ir mūsu galvenais ieguldījums kopējā tehnoloģiju ekosistēmā un papildina pierādījumu bāzi, kas palīdz mums visiem veidot drošāku, veselīgāku un pozitīvāku digitālo pieredzi ikvienam. Snap šo konkrēto pētījumu turpinās vēl vienu gadu (2026. gadā) un rezultātus par piekto un pēdējo gadu publiskos Drošāka interneta dienā 2027. gadā. Pētījums aptver Z paaudzes pusaudžu un jauniešu pieredzi visās platformās, pakalpojumos un ierīcēs, īpaši nekoncentrējoties uz Snapchat.        

Sociālie mediji: kopīgais jauniešiem, kuri tiešsaistē jūtas Lieliski 

Rezultāti liecina, ka Z paaudze ar augstāku digitālo komfortu ir daudz prasmīgāka tiešsaistes risku pārvaldībā un novēršanā. Piemēram, ar noteiktu risku tiešsaistē sastapušies 74 % respondentu, kas tiešsaistē jūtas Lieliski, un deviņi no 10 (88 %) respondentiem, kuri savu pieredzi tiešsaistē vērtē kā Smagu, līdz ar to šeit vērojama 14 procentpunktu atšķirība. Šī atšķirība palielinājās līdz 16 procentpunktiem, kad runa bija par iespējamo seksuāla rakstura izspiešanu tiešsaistē. Turpmākajā diagrammā ir parādīti šo divu kategoriju respondenti un viņu pieredze saistībā ar riskantu rīcību, kas tiek uzskatīta par iespējamu ceļu uz seksuāla rakstura izspiešanu, piemēram, urķēšana, vilināšana tiešsaistē seksuālos nolūkos un viltus identitātes izveide.

Turklāt pētījuma rezultāti liecina, ka cilvēkiem, kuri tiešsaistē jutās lieliski, ļoti raksturīga bija “dziļa iesaiste” sociālajos medijos. Trīs ceturtdaļas respondentu "Liesliski" kategorijā atzina, ka aktīvi darbojas sociālajos medijos, tostarp uzrādot augstus rādītājus attiecībā uz tajos pavadīto laiku, iesaistes līmeni un sociālo mediju nozīmi dzīvē kopumā. Tikai viena ceturtdaļa (25 %) respondentu, kuri tiešsaistē saskaras ar Grūtībām, norādīja, ka aktīvi darbojas sociālajos medijos. Šie rezultāti arī ir parādīti turpmākajā diagrammā.  

Rezultāti ir daļa no Snap veiktā pētījuma par Z paaudzes digitālo komfortu un parāda jaunāko Digitālā komforta indeksu (DWBI) – kopējo rādītāju, kas atklāj, kā pusaudži (vecumā no 13 līdz 17 gadiem) un jaunieši (vecumā no 18 līdz 24 gadiem) darbojas tiešsaistē sešās valstīs: Austrālijā, Francijā, Vācijā, Indijā, Apvienotajā Karalistē un ASV. Mēs arī aptaujājām pusaudžu (vecumā no 13 līdz 19 gadiem) vecākus par viņu bērnu pieredzi saistībā ar tiešsaistes risku. Šī jaunākā aptauja tika veikta laikā no 2025. gada 29. aprīļa līdz 10. maijam, aptaujājot 9037 respondentus trīs vecuma grupās sešos ģeogrāfiskajos apgabalos. 

Tālāk ir norādīti daži citi svarīgākie 4. gada secinājumi:

• Sešās valstīs 2025. gadā Z paaudzes pakļautība riskam tiešsaistē turpināja nedaudz pieaugt, astoņiem no 10 respondentiem (81 %) norādot, ka viņi ir saskārušies ar kādu risku, kas ir par vienu procentpunktu (80 %) vairāk nekā 2024. gadā un par pieciem procentpunktiem (76 %) vairāk nekā kopš šī pētījuma sākuma 2022. gadā.    

• Saskare ar viltus ziņām ¹/maldināšana (54 %), vardarbības draudi (47 %) un nevēlami kontakti (35 %) bija trīs biežāk sastopamie digitālie riski 2025. gadā, kas atbilst iepriekšējo trīs gadu rezultātiem. Uzdošanās par kādu citu tiešsaistē (30 %) un seksuāla rakstura riski (29% ) ir nākamie divi biežāk sastopamie riski. 

• Pirmoreiz kopš pētījuma sākuma mēs jautājām Z paaudzes pārstāvjiem, vai viņi ir saskārušies ar vervēšanu vietējās bandās un grupējumos. Četri procenti respondentu sešās valstīs norādīja, ka ir saskārušies ar šo risku, kas ir zemākais rādītājs no 15 pētījumā iekļautajiem riska veidiem.   

• Pozitīvi ir tas, ka vairāk pusaudžu nekā jebkad agrāk, sastapušies ar risku tiešsaistē, vērsās pēc palīdzības. Vairāk nekā septiņi no 10 respondentiem (71 %) atklāja, ka runājuši ar kādu vai meklējuši palīdzību, salīdzinot ar 68 % 2024. gadā, un nieka 59 % 2023. gadā. Gandrīz deviņi no 10 vecākiem (88 %) norādīja, ka viņu pusaudzis ir viņiem pastāstījis par riska incidentu, kas ir par diviem procentpunktiem vairāk nekā iepriekšējos trīs gados (86 %). Tomēr pārāk maz pusaudžu vērsās pēc palīdzības, lai apspriestu tādus nopietnus riskus kā paškaitējums un saskare ar vardarbīga ekstrēmisma vai terorisma saturu. (Būtībā pusaudžu pieredze saistībā ar šiem būtiskajiem riskiem nemainījās.)

• Tāpat kā iepriekšējos pētījumos, jaunākie rezultāti joprojām liecina, ka Z paaudzes pārstāvji, kuriem ir vairāk atbalsta personu, izjūt lielāku digitālo komfortu. Atbalsta persona ir kāds cilvēks mājās, skolā, darbā vai plašākā kopienā, pie kuras jaunietis var vērsties saistībā ar problēmu vai bažām un kurš viņu uzklausīs vai tic, ka jaunietis dzīvē gūs panākumus. No Z paaudzes ar deviņām līdz 12 atbalsta personām (augstākā robeža) gandrīz divas trešdaļas piederēja pie kategorijas, kurā respondenti tiešsaistē jūtas Lieliski (64 %). No jauniešiem, kuriem bija no nulles līdz četrām atbalsta personām (zemākā robeža), vairāk nekā trīs ceturtdaļas (77 %) bija grupā, kas sastapās ar Grūtībām.      

Vairāki no šiem secinājumiem šķiet norādām, ka, neraugoties uz paaugstināto risku, daudzi Z paaudzes pārstāvji kļūst arvien noturīgāki un izmanto dažādus rīkus un resursus, kas viņiem palīdz atrisināt problēmas tiešsaistē. Tas liecina par pastāvīgu nepieciešamību uzlabot digitālo un sociālo mediju pratību un vēl vairāk nostiprināt analītiskās un kritiskās domāšanas prasmes.   

4. gada DWBI 

Digitālā komforta indekss katram respondentam piešķir vērtējumu robežās no 0 līdz 100, pamatojoties uz dažādiem respondentu apgalvojumiem par izjūtām. Pēc tam no atsevišķu respondentu vērtējumiem tiek ģenerēti konkrētās valsts rezultāti un vidējie rādītāji sešās valstīs. Vidēji visos sešos ģeogrāfiskajos reģionos 2025. gadā DWBI palielinājās par vienu punktu, pieaugot no 63 punktiem 2024. gadā līdz 64. Kopumā rādītājs joprojām ir vidējs, taču, ņemot vērā pieaugošo pakļautību riskam pusaudžu vidū, tas tomēr ir pozitīvs. (Trīs ceturtdaļas (76 %) pusaudžu ziņoja par sastapšanos ar risku 2025. gadā, salīdzinot ar 73 % iepriekšējā gadā; tikmēr jauniešu vidū pakļautība riskam samazinājās par vienu procentpunktu līdz 86 %, salīdzinot ar 87 % 2024. gadā.) 

Ceturto gadu pēc kārtas augstākais DWBI rādītājs konstatēts Indijā — 69 punkti, kas ir par diviem punktiem vairāk nekā 2024. gadā, un līdz šim tas ir augstākais rādītājs jebkurā valstī. Indijas konsekventi augstie DWBI rādītāji ir skaidrojami ar valsts kultūru, kurā vecāki aktīvi iesaistās un sniedz rūpīgu atbalstu. ASV DWBI rādītājs pieauga līdz 67, kas arī ir augstākais rādītājs šajā valstī kopš pētījuma sākuma un par diviem punktiem pārsniedz 2024. gada rādītāju. Visos apgabalos rādītāji bija augstāki nekā iepriekšējā gadā. Apvienotās Karalistes, Francijas un Vācijas DWBI ir attiecīgi 64, 60 un 61. Austrālijas DWBI atguva savu pozīciju, panākot rādītāju 63, pēc tam, kad 2024. gadā tā bija vienīgā valsts, kurā tas mazliet samazinājās 

Rādītājs ir balstīts uz PERNA modeli, kas ir pielāgots vispārpieņemtas labbūtības teorijas variants ² un ietver 20 apgalvojumus par izjūtām piecās kategorijās: Pozitīvas emocijas (Positive Emotion), Iesaiste (Engagement), Attiecības (Relationships), Negatīvas emocijas (Negative Emotion) un Sasniegums (Achievement). Respondentiem tika lūgts norādīt, cik lielā mērā viņi piekrīt katram no 20 apgalvojumiem, ņemot vērā visu viņu pieredzi tiešsaistē iepriekšējo trīs mēnešu laikā jebkurā ierīcē vai lietotnē, ne tikai Snapchat. Piemēram, “Kopumā man manas darbības tiešsaistē šķita vērtīgas un noderīgas” Pozitīvo emociju kategorijā un “Man ir draugi, kas patiešām uzklausa mani, kad man ir kas sakāms tiešsaistē” Attiecību sadaļā. (Lai aplūkotu sarakstu ar 20 DWBI apgalvojumiem par izjūtām, skatīt šeit.) 

Pusaudži ASV: piesakieties dalībai Digitālā komforta padomes otrajā grupā 

Pirms diviem gadiem, lai veicinātu šo pētījumu un mūsu pastāvīgo apņemšanos atbalstīt pusaudžus tiešsaistē, mēs izveidojām sākotnējo Digitālā komforta padomi (CDWB), pilotprogrammu pusaudžiem vecumā no 13 līdz 16 gadiem ASV. Pagājušā gada augustā mēs secinājām, ka sākotnējā padome un tās panākumi ir radījušas divas aktīvas “māsu” padomes Austrālijā, Eiropā un Apvienotajā Karalistē. Mēs vēlamies izveidot otru grupu ASV, tāpēc pagājušajā mēnesī uzsākām pieteikšanās procesu. Padomājiet par pieteikšanos, ja esat pusaudzis, kurš ir ieinteresēts uzlabot digitālo pieredzi visiem lietotājiem, vai arī pazīstat šādu pusaudzi! Sīkāku informāciju var atrast šeit.   

Visbeidzot, Snap ir gandarīts par iespēju atkal pievienoties oficiālajam Drošāka interneta dienas organizatoram ASV ConnectSafely šī gada nacionālajā pasākumā Sakramento, Kalifornijā. Drošāka interneta diena, ko atzīmē vairāk nekā 100 valstīs, ir vērsta uz to, lai jaunieši un pieaugušie tehnoloģijas izmantotu atbildīgi, cieņpilni, kritiski un radoši, un mēs plānojam dalīties ar dažiem no šiem jaunākajiem pētījumu secinājumiem, lai turpinātu globālā dialoga veicināšanu.     

Lai uzzinātu vairāk par jaunāko DWBI un pētījumu, apmeklējiet mūsu tīmekļa vietni, atjauninātu skaidrojumu, visus pētījuma rezultātus katru no sešām lokalizētajām valstu infografikām: Austrālija, Francija, Vācija, Indija, Apvienotā Karaliste un Amerikas Savienotās Valstis.

— Žaklīna Bošēra, Platformas drošības Globālā direktore