Internet okruženje postalo je rizičnije za generaciju Z 2024. godine, pri čemu je osam od deset tinejdžera i mladih odraslih osoba prijavilo izloženost barem jednom riziku na internetu. Ohrabrujuće je da je, unatoč tom porastu izloženosti riziku, više tinejdžera izjavilo da su potražili pomoć nakon što su doživjeli digitalni problem, a više roditelja je prijavilo da provjeravaju svoje tinejdžere kako bi im pomogli da se bolje snalaze u iskustvima na internetu. Ovi čimbenici zajedno su doveli do povećanja Indeksa digitalne dobrobiti Snap Inc. (DWBI) na 63 u trećoj godini, što je jedan postotni bod više u odnosu na 62 u prvoj i drugoj godini.   

Osamdeset posto mladih u dobi od 13 do 24 godine u šest zemalja izjavilo je da su u 2024. doživjeli rizik na internetu, što je gotovo pet postotnih bodova više u odnosu na prvo istraživanje 2022. godine. Obmana je bila uobičajena u ovim scenarijima rizika pri čemu je 59% ispitanika generacije Z navelo da su bili u kontaktu s nekim tko je lagao o svom identitetu. (Snap je naručio ovo istraživanje, ali ono obuhvaća iskustva tinejdžera i mladih odraslih osoba generacije Z na svim internetskim platformama i uslugama, bez posebnog fokusa na Snapchat.)

"Tužno je i ponekad tragično da se svatko - ali posebno mladi ljudi - mora suočiti s obmanama i prijevarama", rekao je izvršni direktor ConnectSafely-a Larry Magid. Nažalost, to je stvarnost za mnoge ljude u e-pošti, tekstualnim porukama, razgovoru, društvenim mrežama i drugim iskustvima na internetu. To pojačava potrebu da svi dionici povećaju svoju ulogu kada je riječ o obrazovanju kako bi se ojačala medijska pismenost i vještine kritičkog razmišljanja zajedno s poboljšanom tehnologijom i razumnim zakonodavstvom kako bi se pomoglo zaštititi korisnike svih dobi.”

Snapu je čast pridružiti se ConnectSafelyju, službenom organizatoru Dana sigurnijeg interneta (SID) u SAD-u, na ovogodišnjem nacionalnom događaju kojim se obilježava 21. obljetnica SID-a, na kojem ćemo podijeliti neke od naših najnovijih istraživačkih nalaza. SID se slavi u više od 100 zemalja, a cilj mu je osnažiti mlade ljude i odrasle da odgovorno, s poštovanjem, kritički i kreativno koriste tehnologiju. Tijekom protekle tri godine proveli smo istraživanje na više platformi o digitalnoj dobrobiti i objavili potpune nalaze kao Snapov kontinuirani doprinos SID-u. Rezultati pomažu pri informiranju cjelokupnog tehnološkog ekosustava i pridonose dokaznoj bazi koja nam svima pomaže u stvaranju i poticanju sigurnijih, zdravijih i pozitivnijih digitalnih iskustava za sve.       

Neki ohrabrujući trendovi

Ohrabrujuće je da su najnovija saznanja pokazala da je prošle godine više pripadnika generacije Z (u usporedbi s prethodnim godinama) izjavilo da su s nekim razgovarali ili potražili pomoć nakon što su doživjeli rizik na internetu. Gotovo šest od deset (59%) mladih u dobi od 13 do 24 godine izjavilo je da su potražili pomoć, što je devet postotnih bodova više u odnosu na 2023. Slično tome, više od polovice (51%) roditelja djece u dobi od 13 do 19 godina izjavilo je da aktivno provjeravaju informacije o životu svojih tinejdžera na internetu, što je također devet postotnih bodova više u odnosu na drugu godinu. U međuvremenu, nešto više roditelja (45% naspram 43% u drugoj godini) izjavilo je da vjeruju da će se njihovi tinejdžeri odgovorno ponašati na internetu, te da ne osjećaju potrebu da ih aktivno nadziru. 

Još jedno pozitivno saznanje pokazalo je da su prošle godine nastavila rasti „sredstva za podršku“ za mlade. Sredstva za podršku definiraju se kao ljudi u životu mlade osobe, bilo kod kuće, u školi ili u zajednici, s kojima pripadnici generacije Z mogu razgovarati o problemima, koji će ih saslušati i vjerovati da će biti uspješni. Ne iznenađuje da istraživanja dosljedno pokazuju da mladi ljudi koji imaju više dostupnih sredstava za podršku uživaju veću digitalnu dobrobit. Zato svi moramo uraditi svoj dio kako bismo podržali tinejdžere i mlade odrasle osobe kako na internetu, tako i izvan njega.     

U nastavku su neki dodatni nalazi visoke razine iz 3. godine:

• Od 6.004 ispitanika iz generacije Z u šest zemalja, 23% njih izjavilo je da su žrtve seksualnog iznuđivanja. Više od polovice ispitanika (51%) je prijavilo da su namamljeni u određene situacije na internetu ili su sudjelovali u rizičnim digitalnim ponašanjima koja su mogla dovesti do seksualnog iznuđivanja. Ovo uključuje "dotjerivanje" (37%), "hvatanje" (30%), hakiranje (26%) ili dijeljenje intimnih slika na internetu (17%). (Neke od ovih nalaza objavili smo prošlog listopada.) 

• Uključenost generacije Z u intimne slike na internetu ostala je slijepa točka za roditelje. Samo jedan od pet (21%) roditelja tinejdžera izjavio je da misli da je njihov tinejdžer nekada bio uključen u seksualne slike na internetu. Zapravo, više od trećine (36%) tinejdžera je priznalo da su sudjelovali u tome, što je razlika od 15 postotnih bodova.

• 24% ispitanika generacije Z izjavilo je da su vidjeli neku vrstu slika ili videozapisa seksualne prirode koji su generirani umjetnom inteligencijom. Od onih koji su tvrdili da su vidjeli ovu vrstu sadržaja, 2% njih izjavilo je da vjeruju da su u pitanju slike maloljetnika. (Neke od ovih podataka objavili smo u studenom.) 

Rezultati su dio Snapovog kontinuiranog istraživanja o digitalnoj dobrobiti generacije Z i predstavljaju najnoviji dio našeg DWBI indeksa, mjere o tome kako se tinejdžeri (u dobi od 13 do 17 godina) i mlade odrasle osobe (u dobi od 18 do 24 godine) snalaze na internetu u šest zemalja: Australiji, Francuskoj, Njemačkoj, Indiji, Velikoj Britaniji i SAD-u. Također smo anketirali roditelje djece u dobi od 13 do 19 godina o izloženosti njihovih tinejdžera rizicima na internetu. Istraživanje je provedeno od 3. do 19. lipnja 2024., a obuhvatilo je 9.007 ispitanika iz tri demografske dobne skupine i šest geografskih područja. 

DWBI  3. godina

DWBI svakom ispitaniku dodjeljuje rezultat između 0 i 100 na temelju njegova slaganja s nizom izjava o osjećajima. Pojedinačni rezultati ispitanika zatim generiraju posebne rezultate za pojedinu državu i prosjek za šest država. U prosjeku za svih šest geografskih područja, DWBI 2024 bio je jedan postotni bod veći i dosegao je 63 sa 62 u 2023. i 2022. Kada se sve uzme u obzir, ovo ostaje prosječan rezultat, ali je neto pozitivan s obzirom na povećanu izloženost riziku za tinejdžere i mlade odrasle osobe. Treću godinu zaredom Indija je zabilježila najveći DWBI od 67, što je ponovno podržano snažnom kulturom roditeljske podrške, ali se nije promijenio od 2023. Rezultati iz Ujedinjenog Kraljevstva i SAD-a porasli su za jedan postotni bod na 63, odnosno 65, dok su iz Francuske i Njemačke ostali nepromijenjeni na 59, odnosno 60. Australija je jedina zemlja u kojoj je DWBI manji za jedan postotni bod i iznosi 62. 

Indeks koristi PERNA model, koji je varijacija postavljene teorije dobrobiti ¹, sastoji se od 20 izjava o osjećajima u pet kategorija: Pozitivne emocije, Angažman, Veze, Negativne emocije i Postignuće. Uzimajući u obzir sva njihova iskustva na internetu na bilo kojem uređaju ili aplikaciji – ne samo na Snapchatu – tijekom prethodna tri mjeseca, ispitanici su zamoljeni da evidentiraju svoju razinu suglasnosti sa svakom od 20 izjava. Primjerice, "Općenito sam osjećao da je ono što sam radio na internetu vrijedno i korisno", u kategoriji Pozitivne emocije i "Imam prijatelje koji me stvarno slušaju kada imam nešto za reći na internetu", u kategoriji Veze. (Pogledajte ovu poveznicu za popis svih 20 DWBI izjava.) 

Tinejdžeri u Australiji i Europi: Prijavite se za naša nova Vijeća za digitalnu dobrobit 

Kako bismo animirali naša najnovija istraživanja i našu kontinuiranu predanost tinejdžerima na internetu, prošle smo godine pokrenuli naše inauguracijsko Vijeće za digitalnu dobrobit (CDWG), pilot program za tinejdžere u SAD-u, usmjeren na slušanje, učenje i poboljšanje digitalnih iskustava za mlade u dobi od 13 do 16 godina. Ukratko, taj je program bio prosvjetljujući, nagrađujući i jednostavno zabavan – toliko da ćemo ga ove godine proširiti i dodati dva nova „sestrinska“ vijeća u Australiji i Europi, uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo. Očekujemo da ćemo vrlo brzo pokrenuti procese prijave u tim geografskim područjima.

U međuvremenu, također u vezi sa SID 2025., neki od naših članova vijeća sa adresom u SAD-u surađivali su s Institutom za obiteljsku sigurnost na internetu kako bi podijelili svoja mišljenja o ključnim temama digitalne sigurnosti za tinejdžere i roditelje. Pogledajte ovaj blog na mrežnoj stranici FOSI kako biste čuli stajališta naših članova CDWG-a o sigurnom korištenju društvenih mreža, važnosti prijavljivanja zabrinutosti platformama i drugima, prijedloge za razgovor s roditeljima o sigurnosnim problemima i još mnogo toga. Zahvaljujemo FOSI-ju na ovoj jedinstvenoj prilici i nadamo se da će smjernice i pokazatelji odjeknuti kod obitelja diljem svijeta.  

Uzbuđeni smo što ćemo proširenjem našeg programa CDWG slične prilike pružiti i mladima u drugim dijelovima svijeta. Do tada potičemo sve da učine svoj dio za digitalnu sigurnost danas na SID-u i tijekom 2025. godine!   

Naše istraživanje o digitalnoj dobrobiti pruža saznanja o izloženosti generacije Z rizicima na internetu, njihovim odnosima i njihovim razmišljanjima o njihovim aktivnostima na internetu prethodnih mjeseci. Istraživanje sadrži mnogo više od onoga što možemo podijeliti u jednoj blog objavi. Više o Indeksu digitalne dobrobiti i istraživanju potražite na našoj mrežnoj stranici, kao i ovo ažurirano objašnjenje, potpune rezultate istraživanja, svaku od šest lokaliziranih infografika za pojedine države: Australija, Francuska, Njemačka, Indija, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države, te novi dokument „Glasovi za digitalnu dobrobit“ u kojem su objedinjena stajališta nekih naših partnera i suradnika o vrijednosti ovog istraživanja.

— Jacqueline Beauchere, Globalna voditeljica sigurnosti platforme