Snap, Snapchat কমিউনিটির সুরক্ষার জন্য গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল ইকোসিস্টেম জুড়ে বিস্তৃত বিভিন্ন অনলাইন ঝুঁকি এবং সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করা, যার মধ্যে শিশুদের যৌন শোষণ এবং নির্যাতন (CSEA) জড়িত জঘন্য অপরাধও অন্তর্ভুক্ত। Snap বছরের পর বছর ধরে এই অবৈধ কন্টেন্ট এবং জঘন্য অপরাধমূলক আচরণের বিরুদ্ধে লড়াই করে আসছে, Snapchat অ্যাপ জুড়ে সক্রিয়-শনাক্তকরণ এবং প্রতিক্রিয়াশীল-ব্যবস্থা উভয়ই প্রয়োগ করে। গত এক বছরে, আমরা অপরাধীদের বিচারের আওতায় আনতে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে আমাদের সম্পর্কিত নীতি এবং প্রক্রিয়াগুলিতে অতিরিক্ত পরিবর্তন এনেছি। আমরা এখানে সেই কাজ সম্পর্কে আরও কিছু শেয়ার করতে চাই।

CSEA কী?

শিশুদের যৌন শোষণ এবং নির্যাতনের মধ্যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌন ক্ষতি জড়িত বিভিন্ন অবৈধ কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে রয়েছে: শিশুদের যৌন শোষণ এবং নির্যাতনের চিত্র (CSEAI) দেখা, তৈরি করা এবং বিতরণ করা, যার মধ্যে AI-জেনারেটেড ছবি এবং ভিডিওর নতুন হুমকিও রয়েছে; যৌন উদ্দেশ্যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইনে গ্রুমিং বা প্রলোভন দেখানো; ¹যৌন চাঁদাবাজি; ²যৌনতার উদ্দেশ্যে শিশু পাচার; এবং শিশুদের যৌন নির্যাতন ও অত্যাচারের লাইভ-স্ট্রিমিং। ³এই জঘন্য বাস্তবতাগুলো যে সত্যিই বিদ্যমান তা বোঝা কঠিন। কিন্তু, দুঃখজনকভাবে, এই ধরনের নির্যাতন সবসময়ই ছিল – এবং ডিজিটাল বিশ্ব এখন নির্যাতনের একটি বিকল্প মাধ্যম সরবরাহ করে, যা অপরাধের পদ্ধতিগুলোকে আরও দ্রুত এবং আরও সুদূরপ্রসারী করে তুলেছে।

লন্ডন-ভিত্তিক WeProtect Global Alliance-এর চেয়ার আর্নি অ্যালেন বলেন, “প্রযুক্তি শিশুদের প্রতি যৌন আগ্রহী ব্যক্তিদের তাদের নিয়ে কল্পনা করা, তাদের কাছে পৌঁছানো এবং তাদের শিকার করার পদ্ধতিকে মৌলিকভাবে পরিবর্তন করেছে।”WeProtect Global Alliance। “নিউ ইয়র্ক টাইমসলিখেছে, ‘অনলাইনে শিশুদের যৌন শোষণের সংকট একটি চরম পর্যায়ে পৌঁছেছে।’ এতে উল্লেখ করা হয়েছে যে রিপোর্টের সংখ্যা বাড়ছে, অপরাধীরা অল্পবয়সী শিকারদের ছবি এবং আরও জঘন্য অপরাধ শেয়ার করছে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলো তাল মেলাতে হিমশিম খাচ্ছে। যদি আপনি এই চ্যালেঞ্জের সাথে নতুন বৈচিত্র্য যোগ করেন, যেমন সেক্সটরশন, যা এফবিআই রিপোর্ট করেছে ৭,২০০% বেড়েছে, লাইভ-স্ট্রিমিং নির্যাতন এবং অন্যান্য, তাহলে এটা স্পষ্ট যে এই সমস্যাটি বিশ্বব্যাপী নীতি এজেন্ডার শীর্ষে থাকা উচিত,” তিনি যোগ করেন।

প্রযুক্তি সংস্থাগুলোর আইনি বাধ্যবাধকতা

যখন মার্কিন প্রযুক্তি সংস্থাগুলো তাদের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলিতে CSEA সম্পর্কে সচেতন হয়, তখন তাদের ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC)-কে এটি রিপোর্ট করার একটি আইনি দায়িত্ব থাকে। NCMEC তারপর এই সাইবারটিপস পর্যালোচনা করে এবং শিশু শিকারদের রক্ষা করতে এবং অপরাধীদের শাস্তি দিতে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করে।

গত বছর পর্যন্ত, NCMEC-তে সাইবারটিপসের বার্ষিক মোট সংখ্যা মূলত বছরের পর বছর ধরে বাড়ছিল, যা রেকর্ড ৩৬.২ মিলিয়ন রিপোর্টে পৌঁছেছিল ⁴২০২৩ সালে, যা ২০২২ সালের ৩২ মিলিয়নের কিছু বেশি এবং ১৯৯৮ সালে যখন NCMEC-এর সাইবারটিপলাইন তৈরি করা হয়েছিল তখন ৪,৫৬০ থেকে বেড়েছে। সাইবারটিপসের এই রেকর্ড বৃদ্ধি — অন্যান্য কারণের পাশাপাশি, বিশ্বব্যাপী যৌন চাঁদাবাজির ক্রমাগত বৃদ্ধি এবং আমাদের নিজস্ব সাইবারটিপসের কার্যকারিতা সম্পর্কে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়াসহ — যা Snap-কে ২০২৪ সালে আমাদের সাইবারটিপ রিপোর্টিং পুনর্নির্মাণ করতে NCMEC-এর সাথে প্রথম যোগাযোগ করতে প্ররোচিত করেছিল।

আমি বেশ কয়েক বছর ধরে সাইবারটিপ রিপোর্টিং পর্যবেক্ষণ করেছি, এবং আমি দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে কিছু প্রযুক্তি কোম্পানির অনুশীলন রিপোর্ট করার দিকে ঝুঁকেছেসবকিছুNCMEC-কে — এমনকি তাদের আইনি বাধ্যবাধকতার ঊর্ধ্বেও — কিছু মিস করার অভিযোগে অভিযুক্ত হওয়ার ভয়েকিছু। ⁵যেসব কোম্পানি আইন অনুযায়ী রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হয় তাদের বড় ধরনের জরিমানার সম্মুখীন হতে পারে। কিন্তু রিপোর্টিংয়ের এই পদ্ধতি, অনেক রিপোর্টের কম কার্যকারিতার সাথে মিলিত হয়ে (হয় কারণ সাইবারটিপসে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত প্রেক্ষাপটের অভাব থাকে অথবা কারণ রিপোর্ট করা আচরণ কিছু ক্ষেত্রে তাদের জন্য অগ্রাধিকার নয়), ক্রমবর্ধমান সাইবারটিপস; একাধিক, ব্যাপক পর্যালোচনা; এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার মধ্যে হতাশা বাড়িয়েছে।

লক্ষ্য: উচ্চ-মূল্যের সাইবারটিপস

NCMEC-এর সাথে আমাদের পুনর্নির্মাণের লক্ষ্য ছিল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম নীতি এবং NCMEC-কে রিপোর্ট করার জন্য আমাদের বিদ্যমান প্রোটোকলগুলোকে পরিমার্জন করে Snap-এর সাইবারটিপসের কার্যকারিতা এবং মূল্য আরও বাড়ানো। সেই প্রাথমিক পুনর্নির্মাণ ২০২৪ সালের মে মাসে হয়েছিল এবং আমাদের নীতি পরিবর্তনগুলো গত বছরের শেষভাগে সম্পূর্ণরূপে কার্যকর হয়েছিল।

যদিও আমাদের বিচ্ছিন্নভাবে রিপোর্টের সংখ্যার উপর খুব বেশি জোর দেওয়া এড়ানো উচিত, আমাদের নীতি পরিমার্জন বাস্তবায়নের পর থেকে, Snap আনন্দের সাথে জানাচ্ছে যে আমরা NCMEC-তে আমাদের সামগ্রিক রিপোর্টিং পরিমাণে একটি উল্লেখযোগ্য হ্রাস এবং অনলাইন প্রলোভনের জন্য বৃদ্ধির ক্ষেত্রেও অনুরূপ হ্রাস দেখেছি – সবই সাইবারটিপসে CSEA রিপোর্ট করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার সময়। তবে, কম মোট সংখ্যা এখনও NCMEC-এর বার্ষিক রিপোর্টিং পরিমাণে ফিল্টার হয়ে আসেনি, কারণ পরিবর্তনগুলো ২০২৪ সালের শেষের দিকে বাস্তবায়িত হয়েছিল, যা সংশোধনীগুলো প্রতিফলিত করার জন্য বছরের মাত্র কয়েকটি পূর্ণ মাস রেখেছিল।

একই সাথে, আমাদের দল আমাদের সাইবারটিপসে ডেটা এবং লেবেলিং উন্নত করার জন্য কাজ করছে। এই ধরনের স্পষ্টীকরণ অভিযুক্ত অপরাধ এবং জড়িত ব্যক্তিদের আরও ভালোভাবে শনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে এবং ফলস্বরূপ, NCMEC এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার দ্বারা রিপোর্টের দ্রুত এবং আরও সঠিক বাছাইয়ের অনুমতি দেয়। এমনকি যখন NCMEC-কে রিপোর্ট করা যুক্তিযুক্ত নাও হতে পারে, Snap আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতি লঙ্ঘনকারী চিত্র এবং আচরণগুলোর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া চালিয়ে যাবে – যার মধ্যে লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট অপসারণ, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি ব্লক করার চেষ্টা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

পুনর্নির্মাণ চেকপয়েন্ট

গত মাসে, আমরা NCMEC-এর সাথে একটি দ্বিতীয় পুনর্নির্মাণ সভা করেছি, যেখানে Snap টিম গত বছরের অভ্যন্তরীণ নীতি পরিবর্তনগুলো সংক্ষিপ্তভাবে তুলে ধরেছে; আমাদের অগ্রগতির বিষয়ে NCMEC-কে আপডেট করেছে; কিছু অতিরিক্ত অপারেটিং নির্দেশিকা নিশ্চিত করেছে; এবং আগামী মাসগুলোর জন্য প্রত্যাশা নির্ধারণে সহায়তা করেছে। আমরা আরও কিছু পরিকল্পিত নীতি এবং রিপোর্টিং সংযোজনের পূর্বরূপও দিয়েছি যা আমরা আশা করি NCMEC এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা উভয়ের কাছে আমাদের রিপোর্টের মূল্য বাড়াতে থাকবে। স্বাভাবিকভাবেই, এটি একটি পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়া, কিন্তু আমরা গত বছরের অগ্রগতিতে উৎসাহিত।

সামনের দিকে তাকিয়ে

সময়ের সাথে সাথে, আমরা আশা করি যে NCMEC এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলো আগের বছরগুলোর তুলনায় Snap থেকে সাইবারটিপসের পরিমাণ কম দেখতে পাবে, কিন্তু তারা যে রিপোর্টগুলো পাবে তার একটি বড় শতাংশেসত্যিইপাবে তাতে উচ্চ-মানের তথ্য থাকবে এবং তা আরও কার্যকর হবে।

আমরা আমাদের নিরাপত্তা কাজের সমস্ত দিকগুলিতে ক্রমাগত উন্নতির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। CSEA বা অন্য কোনও সম্ভাব্য অনলাইন ক্ষতির বিরুদ্ধে লড়াই করার ক্ষেত্রে আমাদের কাছে সমস্ত উত্তর আছে বলে আমরা ভান করি না; কারও করা উচিত নয় কারণ কারও কাছেই নেই। দিনের পর দিন, আমরা পুরো-সমাজের সমস্যাগুলোর সাথে লড়াই করছি এবং আমরা একটি পুরো-কোম্পানিদৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে কাজ করি – ঝুঁকি কমানো এবং ক্ষতি হ্রাস করার চূড়ান্ত দ্বৈত উদ্দেশ্য নিয়ে।

আমাদের সাইবারটিপসের ক্ষেত্রে, অদূর ভবিষ্যতের জন্য আমাদের একটি স্বতন্ত্র লক্ষ্য রয়েছে: এটি রাজ্যের ইন্টারনেট ক্রাইমস অ্যাগেইনস্ট চিলড্রেন টাস্ক ফোর্সের (ICAC) কমান্ডার, একজন ফেডারেল তদন্তকারী, বা বিশ্বের অপর প্রান্তের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সদস্য হোক না কেন, আমরা চাই রাজ্য, ফেডারেল এবং আন্তর্জাতিক কর্তৃপক্ষ আত্মবিশ্বাসের সাথে Snap থেকে সাইবারটিপস অনুসরণ করুক কারণ তারা জানে আমাদের রিপোর্টগুলো কার্যকর, মূল্যবান এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ হিসেবে ধারাবাহিকভাবে নির্ভরযোগ্য। এবং, আমাদের আশা এই যে, এই প্রচেষ্টাগুলো সম্পর্কিত গ্রেপ্তারের সংখ্যা বৃদ্ধিতে সাহায্য করবে ⁶এবং বিশ্বজুড়ে দোষী সাব্যস্ত হওয়ার সংখ্যা বাড়াতে সাহায্য করবে।

NCMEC, WeProtect, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ৬১টি ICAC টাস্ক ফোর্স, বিশ্বজুড়ে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং CSEA-বিরোধী অঙ্গনের আমাদের সমস্ত সহকর্মী এবং সহযোগীদের একটি বিশাল “ধন্যবাদ” – এবং একটি অতিরিক্ত নোট যে আমরা আমাদের কৌশল এবং পদ্ধতিগুলোকে আরও উন্নত করার জন্য আপনার প্রতিক্রিয়ার জন্য উন্মুক্ত এবং আগ্রহী। আমরা সবাই একসাথে আছি।

- জ্যাকুলিন বোশেয়ার, গ্লোবাল হেড অফ প্ল্যাটফর্ম সেফটি