Esame įsipareigoję, kad kiekviena mūsų Skaidrumo ataskaita būtų išsamesnė už ankstesnę. Tai atsakomybė, į kurią žiūrime labai rimtai, nes žinome, kad mūsų suinteresuotosioms šalims saugumas internete ir atskaitomybė rūpi taip pat stipriai, kaip ir mums. Vykdydami šias nuolatines pastangas, į naujausią savoSkaidrumo ataskaitą, apimančią 2021 m. antrąjį pusmetį, įtraukėme keletą papildymų ir patobulinimų.

Pirma, pateikiame naujos informacijos apie turinio, kuriam taikėme priemones dėl su narkotikais susijusių pažeidimų, kiekį. Mes netoleruojame neteisėtų narkotikų reklamos Snapchat ir draudžiame pirkti ar parduoti nelegalius ar reguliuojamus narkotikus.

Per pastaruosius metus ypač daug dėmesio skyrėme kovai su didėjančia neteisėta veikla, susijusia su narkotikais, kuri yra didesnės augančios fentanilio ir opioidų epidemijos JAV dalis. Mes taikomeholistinį požiūrį, kuris apima priemonių, aktyviai aptinkančių su narkotikais susijusį turinį, diegimą, bendradarbiavimą su teisėsaugos institucijomis, siekiant padėti joms atlikti tyrimus, ir informacijos bei pagalbos programėlėje teikimą Snapchatteriams per mūsų su fentaniliu susijusį švietimo portalą „Dėmesio“. „Dėmesio“ pateikia ekspertų organizacijų išteklius, kai Snapchatteriai ieško įvairių su narkotikais susijusių terminų ir jų vedinių. Dėl šių nuolatinių pastangų didžioji dalis mūsų aptikto su narkotikais susijusio turinio yra aktyviai aptinkama naudojant mūsų mašininio mokymosi ir dirbtinio intelekto technologijas, ir mes toliau stengsimės išnaikinti su narkotikais susijusią veiklą iš savo platformos

Kai aptinkame veiklą, susijusią su pavojingų narkotikų pardavimu, nedelsdami užblokuojame paskyrą, neleidžiame pažeidėjui kurti naujų paskyrų Snapchat ir galime išsaugoti su paskyra susijusį turinį, kad padėtume teisėsaugos institucijoms atlikti tyrimus. Per šį ataskaitinį laikotarpį septyni procentai viso turinio, kuriam taikėme priemones visame pasaulyje, ir 10 procentų viso turinio, kuriam taikėme priemones JAV, buvo susiję su narkotikų pažeidimais. Visame pasaulyje vidutinis laikas, per kurį ėmėmės veiksmų prieš šias paskyras, buvo 13 minučių nuo pranešimo gavimo.

Antra, sukūrėme naują savižudybių ir savęs žalojimo kategoriją, kad galėtume pasidalyti bendru pranešimų apie turinį ir paskyras, kuriuos gavome ir dėl kurių ėmėmės veiksmų, skaičiumi, kai mūsų Patikimumo ir saugumo komandos nustatė, kad Snapchatteriui gali būti ištikusi krizė. Kai mūsų Patikimumo ir saugumo komanda atpažįsta, kad Snapchatteris patiria sunkumų, ji gali persiųsti savęs žalojimo prevencijos ir pagalbos išteklius ir, jei reikia, pranešti skubios pagalbos tarnyboms. Mums labai rūpiSnapchatterių psichinė sveikata ir gerovėir manome, kad mūsų pareiga yra palaikyti savo bendruomenę šiais sunkiais momentais.

Be šių naujų elementų mūsų naujausioje Skaidrumo ataskaitoje, mūsų duomenys rodo, kad sumažėjo dviejų pagrindinių sričių rodikliai: Pažeidimų peržiūrų rodiklis (ang. Violative View Rate, VVR) ir paskyrų, kurioms taikėme priemones dėl bandymo skleisti neapykantą kurstantį turinį, smurtą ar žalą, skaičius. Mūsų dabartinis Pažeidimų peržiūrų rodiklis (ang. Violative View Rate, VVR) yra 0,08 procento. Tai reiškia, kad iš kiekvienų 10 000 Snap ir Istorija peržiūrų Snapchat, aštuoniose buvo turinio, kuris pažeidė mūsų Bendruomenės gaires. Tai yra pagerėjimas, palyginti su praėjusiu ataskaitiniu laikotarpiu, kurio metu mūsų VVR buvo 0,10 procento.

PagrindinėarchitektūraSnapchat apsaugo nuo galimybės žalingam turiniui išplisti, o tai panaikina paskatas kurti turinį, kuris apeliuoja į blogiausius žmonių instinktus, ir riboja susirūpinimą, susijusį su blogo turinio, pavyzdžiui, dezinformacijos, neapykantą kurstančio turinio, savęs žalojimo turinio ar ekstremizmo, plitimu. Viešesnėse Snapchat dalyse, pavyzdžiui, mūsų Atrasti turinio platformoje ir mūsų dėmesio centre pramogų platformoje, mes kuruojame arba iš anksto moderuojame turinį, kad užtikrintume, jog jis atitiktų mūsų gaires, prieš pasiekdamas didesnę auditoriją.

Mes ir toliau budriai stengiamės tobulinti savo žmogiškąjį moderavimą, todėl vidutinį vykdymo laiką sutrumpinome 25 procentais neapykantą kurstančiam turiniui ir aštuoniais procentais grasinimams, smurtui ar žalai – iki 12 minučių abiejose kategorijose.

Manome, kad svarbiausia mūsų pareiga yra užtikrinti mūsų bendruomenės saugumą Snapchat, ir nuolat stipriname savo visapusiškas pastangas tai daryti. Mūsų darbas šioje srityje niekada nesibaigia, tačiau mes ir toliau informuosime apie savo pažangą ir esame dėkingi daugeliui partnerių, kurie nuolat padeda mums tobulėti.