Šiame skyriuje paaiškinama, kaip naudojame informaciją, kurią surenkame. Be kita ko, mes naudojame surinktą informaciją, kad galėtume jums pasiūlyti suasmenintus produktus ir paslaugas, kurių kūrimas ir tobulinimas reikalauja sunkaus darbo. Toliau išsamiai aprašome kiekvieną tikslą, kuriam naudojame informaciją. Jei norite matyti renkamų duomenų atvaizdą ir tikslus, kuriais juos renkame, mes turime parengę lentelę čia.
Tęsiame veiklą (t. y. valdome, teikiame ir prižiūrime savo paslaugas)
Surinktą informaciją naudojame siekdami valdyti, teikti ir prižiūrėti savo Paslaugas. Pavyzdžiui, pristatant „Snap“, kurį norite nusiųsti draugui, arba, jei bendrinate savo buvimo vietą „Snap“ žemėlapyje, kad parodytume jums pasiūlymus, pvz., šalia jūsų esančias vietas, kurios jums gali patikti, turinį, kurį kiti paskelbė žemėlapyje, arba netoliese esančius jūsų draugus, jei jie dalijasi savo buvimo vieta su jumis. Dalį jūsų informacijos taip pat naudojame savo produktams atnaujinti, pavyzdžiui, siekdami užtikrinti, kad mūsų Paslaugos veiktų su naujausiomis operacinėmis sistemomis ir įrenginiais.
Suasmeninkite savo patirtį ir pateikite kontekstą
Snapchatter'iams siūlome suasmenintas paslaugas. Vienas iš būdų, kaip tai darome, tai rodydami jums aktualų turinį arba turinį, kuris, remiantis su mumis bendrinama informacija, mūsų nuomone jums gali patikti. Norėdami tai padaryti, naudojame informaciją apie jus įvairiose Paslaugų srityse, kad papildytume jūsų „Snapchat“ patirtį. Pavyzdžiui, automatiškai pažymime turinį etiketėmis pagal turinį, jūsų vietą arba paros laiką. Taigi, jei nuotraukoje yra šuo, jo galima ieškoti Prisiminimuose pagal terminą „šuo“, rodyti žemėlapyje toje vietoje, kur sukūrėte šį Prisiminimą ir pranešti mums, kad domitės šunimis, kad galėtume jums parinkti linksmus vaizdo įrašus su šunimis ir šunų maisto skelbimus kitose mūsų Paslaugų dalyse, pvz., „Spotlight“.
Suasmeninimas taip pat gali padėti pasiūlyti draugus arba rekomenduoti naują draugą, kuriam verta siųsti „Snap“, priklausomi nuo to, su kuo dažniausiai bendraujate per „Snap“. Galime rodyti rekomenduojamas vietas „Snap“ žemėlapyje, generuoti lipdukus ar net generuoti „Snaps“ ir kitą turinį naudodami AI, kad galėtume bendrinti su draugais, pagal jūsų turinį ar veiklą apibendrinti jūsų pomėgius arba tinkinti jums rodomą turinį, įskaitant skelbimus. Pavyzdžiui, jei per „Spotlight“ žiūrite turinį apie baristas, su „My AI“ kalbatės apie mėgstamiausią espreso kavos aparatą arba išsaugote daug su kava susijusių „Snaps“ įrašų savo Prisiminimuose, jums lankantis „Snap“ žemėlapyje galime pažymėti kavines arba rodyti jums turinį apie kavą, kuris jums gali būti įdomus ar aktualus. Arba, jei lankotės daugybėje muzikos vietų, galime tai panaudoti, kad parodytume jums skelbimus apie būsimus pasirodymus mieste. Suasmeninimas taip pat padeda kurti jūsų patirtį, pagal tai, ką daro jūsų draugai, įskaitant turinio, kurį draugai sukuria, mėgsta ar naudojasi, rodymą „Spotlight“ arba rekomendacijose apie „Vietas“, kurios yra populiarios tarp jūsų draugų.
Mūsų tikslas yra nuolat teikti jums kuo aktualesnį ir įdomesnį turinį.
Pavyzdžiui, jei žiūrite daug turinio apie sportą, bet praleidžiate turinį su plaukų ir makiažo patarimais, mūsų rekomendacijų algoritmai pirmenybę teiks sportui, bet ne tiems makiažo patarimams. Daugiau informacijos apie tai, kaip suprantame „Snapchatter“ nuostatas ir reitinguojame bei moderuojame turinį galite rasti čia.
Manome, kad taip pat labai svarbu suderinti suasmeninimo naudą su mūsų „Snapchatter“ lūkesčiais dėl privatumo. Pavyzdžiui, galime automatiškai pažymėti „Snaps“, kuriuos išsaugote „Prisiminimuose“, atsižvelgdami į jame esantį turinį (pvz., „Snap“ buvo šuo), o tada panaudoti tą žymą, kad suasmenintume jūsų patirtį, pateiktume rekomendacijas arba rodytume jums skelbimus (pvz. „Spotlight Snaps" su šunimis). Nenaudojame asmeninio turinio ir bendravimo, kuriuo dalinatės su savo draugais, jūsų patirčiai suasmeninti, pateikti rekomendacijas ar rodyti skelbimus.
Aktualių skelbimų teikimas
Kitas būdas, kuriuo teikiame suasmenintas Paslaugas, yra rodomi skelbimai. Mes naudojame jūsų pomėgius ir nuostatas, susijusius su surinkta informacija, siekdami suasmeninti, nurodyti ir įvertinti skelbimus. Manome, kad skelbimai yra geriausi, kai jie yra aktualūs. Štai kodėl stengiamės parinkti tinkamus skelbimus ir parodyti juos jums tinkamu laiku. Pavyzdžiui, jei turėjote santykį su vaizdo žaidimų skelbimais, mes apibendrinsime, kad jums patinka vaizdo žaidimai ir parodysime jums panašius skelbimus, tačiau tai nebus vieninteliai skelbimai, kuriuos matysite. Laikydamiesi turinio strategijos, stengiamės užtikrinti, kad gautumėte įvairių skelbimų. Taip pat naudojame jūsų informaciją, kad nerodytume jums skelbimų, kurie tikėtina, kad jūsų nesudomins. Pavyzdžiui, jei bilietų pardavimo svetainė mums praneša, kad anksčiau įsigijote bilietus į filmą, galime neberodyti jums jo skelbimų. Sužinoti apie skirtingus reklamos tipus ir pasirinkti, kokius skelbimus gausite, galite sužinoti čia.
Daugiau apie tai, kaip renkame, naudojame ir bendriname jūsų informaciją reklamos tikslais, galite sužinoti čia.
Pastaba apie slapukų ir kitų technologijų renkamą informaciją: galime naudoti šias technologijas informacijai rinkti, kai sąveikaujate su Paslaugomis, kurias siūlome per vieną iš mūsų partnerių. Pavyzdžiui, galime naudoti reklaminėje svetainėje surinktą informaciją, kad parodytume jums aktualesnius skelbimus. Pagal numatytuosius nustatymus dauguma interneto naršyklių yra nustatytos priimti slapukus. Jei pageidaujate, paprastai galite pašalinti arba atmesti naršyklės slapukus naudodami savo naršyklės ar įrenginio nustatymus. Tačiau atminkite, kad slapukų pašalinimas arba atsisakymas gali turėti įtakos mūsų Paslaugų prieinamumui ir funkcionalumui. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip mes ir mūsų partneriai naudojame slapukus savo Paslaugose ir jūsų pasirinkimus, peržiūrėkite mūsų Slapukų politiką.
Funkcijų, algoritmų ir mašininio mokymosi modelių kūrimas ir tobulinimas
Mūsų komandos nuolat randa naujų idėjų susijusių su funkcijomis ir būdais, skirtų pagerinti mūsų paslaugas. Siekiant tai padaryti, taip pat kuriame ir tobuliname algoritmus ir mašininio mokymosi modelius (algoritmo išraiška, apimanti didelius duomenų kiekius, kad surastų šablonus arba numatytų prognozes), dėl kurių mūsų funkcijos ir Paslaugos veikia, įskaitant generatyvines DI funkcijas (dirbtinis intelektas, gebantis generuoti tekstą, vaizdus ar kitas laikmenas, naudodamas generatyvius modelius. Generatyviniai DI modeliai išmoksta įvesties mokymo duomenų modelius ir struktūrą, o tada generuoja naujus duomenis, turinčius panašių savybių). Suasmeninimui, reklamai, saugai ir saugumui, sąžiningumui ir įtraukiamumui, papildytai realybei siekti ir užkirsti kelią piktnaudžiavimui ar kitiems paslaugų teikimo sąlygų pažeidimams mes naudojame algoritmus ir mašininio mokymosi modelius. Pavyzdžiui, mūsų algoritmai ir mašininio mokymosi modeliai atsižvelgia į „Snapchatter“ pokalbius su „My AI“, kad pagerintų atsakymus iš „My AI“.
Jūsų informacija gali padėti mums nuspręsti, kokius patobulinimus turėtume atlikti, tačiau mes visada orientuojamės į privatumą – ir nenorime naudoti daugiau jūsų asmeninės informacijos, nei reikia mūsų funkcijoms ir modeliams kurti.
Analitika
Kad suprastume, ką kurti ar kaip patobulinti savo Paslaugas, turime suprasti tendencijas ir savo funkcijų paklausą. Pavyzdžiui, stebime Grupės pokalbių naudojimo metaduomenis ir tendencijas, kurie mums padeda nuspręsti, ar turėtume keisti funkcijos dalis, pvz., maksimalų Grupės dydį. „Snapchatters“ duomenų tyrimas gali padėti mums pamatyti tendencijas, kaip žmonės naudojasi Paslaugomis. Tai įkvepia mus tobulinti „Snapchat“ platesniu mastu. Atliekame analitiką, siekdami nustatyti, stebėti ir analizuoti tendencijas ir naudojimą. Remiantis šia informacija, be kita ko, sukuriame informaciją apie savo vartotojus, o tai padeda mums suprasti paklausą.
Tyrimai
Atliekame tyrimus, kad geriau suprastume bendrus vartotojų interesus, tendencijas ir tai, kaip jūs ir kiti mūsų bendruomenės nariai naudojasi mūsų Paslaugomis. Ši informacija kartu su analitika (kaip aprašyta aukščiau) padeda mums geriau suprasti mūsų bendruomenę ir tai, kaip mūsų Paslaugos dera su bendruomenės narių gyvenimu. Taip pat užsiimame moksliniais tyrimais ir plėtra kurdami naujas technikas ir technologijas (pvz., naujus mašininio mokymosi modelius arba aparatinę įrangą, pvz., Spectacles). Mūsų tyrimų rezultatai kartais naudojami „Snapchat“ funkcijose, o kartais skelbiame dokumentus apie tokius dalykus kaip bendras elgesys ir vartotojų tendencijos (kur bus tik apibendrinti mūsų naudotojų bazės duomenys ir nebus jokios privačios informacijos apie jus).
Mūsų Paslaugų saugos ir Saugumo didinimas
Mes naudojame jūsų informaciją, kad padidintume savo Paslaugų saugą ir saugumą, patikrintume „Snapchatter“ tapatybę ir išvengtume sukčiavimo ar kitos neleistinos ar neteisėtos veiklos. Pavyzdžiui, teikiame dviejų veiksnių autentifikavimą, kad padėtume apsaugoti jūsų paskyrą ir galime atsiųsti el. laiškus arba tekstinius pranešimus, jei pastebėsime bet kokią įtartiną veiklą. Taip pat nuskaitome „Snapchat“ išsiųstus URL, kad sužinotume, ar tas tinklalapis yra potencialiai žalingas, ir ar galime apie tai įspėti.
Susisiekimas su jumis
Kartais susisieksime su jumis norėdami reklamuoti naujas ar esamas funkcijas. Tai apima „Snapchatters“ pranešimų siuntimą per „Snapchat“, el. paštą, SMS arba kitas pranešimų siuntimo platformas, kur tai leidžiama. Pavyzdžiui, galime naudoti „Snapchat“ programėlę, el. paštą, SMS arba kitas pranešimų platformas, kad galėtume dalintis informacija apie savo paslaugas ir reklaminius pasiūlymus, kurie, mūsų nuomone, gali jus sudominti.
Kitais atvejais mums reikia susisiekti su jumis, kad pateiktume informaciją, įspėjimus arba siųstume pranešimus, kuriuos mūsų vartotojai prašo pateikti jų prašymu. Tai gali apimti pranešimų siuntimą per „Snapchat“, el. paštą, SMS arba kitas pranešimų siuntimo platformas, kur leidžiama, siekiant pateikti paskyros būsenos naujinius, saugos įspėjimus ir pokalbių ar susidraugavimo priminimus; tai taip pat gali apimti mūsų vartotojo prašymą siųsti kvietimus arba „Snapchat“ turinį ne „Snapchatter“ dalyviams.
Pagalba
Kai kreipiatės pagalbos, norime kaip įmanoma greičiau suteikti jums pagalbą. Siekdami suteikti jums, „Snapchatter“ bendruomenei ir mūsų verslo partneriams pagalbą, reikalingą sprendžiant su Paslaugomis susijusias problemas, atsakydami dažnai turime naudoti surinktą informaciją.
Mūsų sąlygų ir politikos vykdymas
Surinktus duomenis naudojame siekdami įgyvendinti savo sąlygas ir įstatymus. Tai apima vykdymo užtikrinimą, tyrimą ir pranešimą apie elgesį, pažeidžiantį mūsų sąlygas, politiką ar įstatymus, atsakymą į teisėsaugos institucijų užklausas ir teisinių reikalavimų laikymąsi. Pavyzdžiui, kai mūsų Paslaugose skelbiamas neteisėtas turinys, mums gali tekti įgyvendinti Sąlygas ir kitą politiką. Kai kuriais atvejais taip pat galime naudoti arba dalintis jūsų informacija, kad bendradarbiautume su teisėsaugos užklausomis, iškeltume saugos klausimus teisėsaugai, pramonės partneriams ar kitiems asmenims arba vykdytume savo teisinius įsipareigojimus. Norėdami sužinoti daugiau, peržiūrėkite mūsų Skaidrumo ataskaitą.