Pasauliui ir toliau kovojant su naujausiais COVID-19 pandemijos pokyčiais, svarbiau nei bet kada anksčiau užtikrinti, kad visuomenė turėtų prieigą prie tikslios ir patikimos informacijos. Spartus melagingos informacijos plitimas gali kelti rimtą grėsmę mūsų institucijoms ir visuomenės sveikatai, todėl manome, kad atėjo metas, kai įmonės, organizacijos ir asmenys turėtų įvertinti savo pastangas, padedančias užkirsti tam kelią.

Atsižvelgdami į tai, manome, kad būtų naudinga išsamiau aptarti mūsų ilgalaikį požiūrį į melagingos informacijos plitimo prevenciją „Snapchat“ ir būdus, kuriais siekiame tobulėti.

Mūsų požiūris visada prasidėjo nuo mūsų platformos architektūros.„Snapchat“ iš pradžių buvo sukurtas tam, kad padėtų žmonėms bendrauti su artimais draugais, o ne suteiktų galimybę transliuoti pranešimus visoje programėlėje. Ir mes visada jautėme didelę atsakomybę užtikrinti, kad naujienos ir informacija, kurią mūsų bendruomenė mato „Snapchat“, būtų patikima, iš patikimų ir aiškių šaltinių.

Šie pagrindiniai principai lėmė mūsų produktų dizaino ir politikos sprendimus, „Snapchat“ toliau tobulėjant bėgant metams.

• Visoje programėlėje neleidžiame nepatikrintam turiniui tapti „virusiniu“.„Snapchat“ nesiūlo nemoderuojamo atviro naujienų srauto, kuriame nepatikrinti asmenys ar leidėjai galėtų transliuoti melagingą informaciją. Mūsų turinio platformoje „Atrasti“ pateikiamas tik patikrintų žiniasklaidos leidėjų ir turinio kūrėjų turinys. Mūsų pramogų platforma „dėmesio centre“ yra aktyviai moderuojama, prieš turiniui pasiekiant didelę auditoriją. Siūlome grupės pokalbius, tačiau jų dydis yra ribotas, jų nerekomenduoja algoritmai ir jų negalima rasti mūsų platformoje, jei nesate tos grupės narys.

• Mūsų gairėse jau seniai draudžiama skleisti melagingą informaciją.Tiek mūsų Bendruomenės gairės, kurios vienodai taikomos visiems „Snapchatter“, tiek mūsų turinio gairės, kurios taikomos mūsų „Atrasti“ partneriams, draudžia skleisti dezinformaciją, galinčią sukelti žalą, įskaitant sąmokslo teorijas, tragiškų įvykių neigimą, nepagrįstus medicininius teiginius ar pilietinių procesų vientisumo pažeidimą. Reguliariai peržiūrime ir atnaujiname savo politiką, kai atsiranda naujų dezinformacijos formų: pavyzdžiui, prieš 2020 m. rinkimus atnaujinome savo gaires, kad būtų aišku, jog manipuliuota žiniasklaida, skirta klaidinti – arba „deepfakes“ – yra draudžiama.

• Mūsų požiūris į turinio, kuriame yra melagingos informacijos, vykdymą yra paprastas – mes jo nežymime, o visiškai pašaliname.Kai randame turinį, kuris pažeidžia mūsų gaires, mūsų politika yra tiesiog jį pašalinti, o tai iš karto sumažina riziką, kad jis bus plačiau bendrinamas.

• Mes vertiname visų naujų funkcijų poveikį saugumui ir privatumui produkto kūrimo proceso pradžioje – tai apima galimų piktnaudžiavimo vektorių tyrimą.Turime vidines priemones, skirtas įvertinti galimą naujos funkcijos poveikį „Snapchatter“, mūsų individualių naudotojų ir visuomenės saugumui, privatumui ir gerovei produkto kūrimo proceso metu – ir jei manome, kad tai taps galimybe blogiems veikėjams dalytis melaginga informacija, ji nebus išleista.

• Mes naudojame žmonių peržiūrą, kad patikrintume visus politinius ir propagavimo skelbimus.Kaip ir visam „Snapchat“ turiniui, savo reklamoje draudžiame melagingą informaciją ir apgaulingą praktiką. Visi politiniai skelbimai, įskaitant su rinkimais susijusius skelbimus, problemų propagavimo skelbimus ir problemų skelbimus, turi turėti skaidrų pranešimą „sumokėta“, kuriame atskleidžiama rėmėjų organizacija. Mes naudojame žmonių peržiūrą, kad patikrintume visus politinius skelbimus, ir teikiame informaciją apie visus skelbimus, kurie praeina mūsų peržiūrą, mūsų politinių skelbimų bibliotekoje.

• Esame įsipareigoję didinti skaidrumą, susijusį su mūsų pastangomis kovoti su melaginga informacija.Mūsų naujausia Skaidrumo ataskaita, kuri apėmė antrąjį 2020 m. pusmetį, įtraukė keletą naujų elementų, įskaitant duomenis apie mūsų pastangas kovoti su melaginga informacija visame pasaulyje. Per šį laikotarpį ėmėmės veiksmų prieš 5 841 turinio vienetą ir paskyrą dėl mūsų politikos dėl melagingos informacijos pažeidimų – ir planuojame pateikti išsamesnius šių pažeidimų suskirstymus būsimose ataskaitose.

Toliau stengdamiesi pašalinti paskatas dalytis melaginga informacija, tiek pasirinkdami produktų dizainą, tiek laikydamiesi savo politikos, taip pat daug dėmesio skiriame partnerystei su ekspertais, siekdami skatinti faktinę informaciją apie sveikatą ir saugą. Nuo pandemijos pradžios glaudžiai bendradarbiavome su visuomenės sveikatos pareigūnais ir agentūromis, įskaitant Pasaulio sveikatos organizaciją ir Ligų kontrolės ir prevencijos centrus, siekdami skelbti reguliarius saugos atnaujinimus, o mūsų naujienų partneriai visame pasaulyje nuolat nušvietė pandemiją. Anksčiau šį pavasarį, kai JAV jaunimui tapo prieinamos vakcinos, kartu su Baltaisiais rūmais ėmėmės naujų pastangų, kad padėtume „Snapchatter“ atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, o liepą susivienijome su JK Nacionaline sveikatos tarnyba panašioms pastangoms.

Mums nuolat svarbu padėti mūsų bendruomenei išlikti saugiai ir sveikai, todėl ir toliau ieškosime novatoriškų būdų, kaip pasiekti „Snapchatter“ ten, kur jie yra, ir kartu stiprinsime pastangas apsaugoti „Snapchat“ nuo melagingos informacijos epidemijos.