Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden egyes Átláthatósági jelentésünket átfogóbbá tegyük, mint az előzőt. Ezt a felelősséget nem vesszük félvállról, hiszen tudjuk, hogy érdekelt feleink számára ugyanolyan fontos az online biztonság és az elszámoltathatóság, mint számunkra. E folyamatos erőfeszítések részeként számos kiegészítést és javítást hajtottunk végre a legújabbÁtláthatósági jelentés, amely a 2021-es év második felét öleli fel.

Először is, új részleteket közlünk a kábítószerrel kapcsolatos jogsértések miatt eltávolított tartalmak mennyiségéről. Zéró toleranciát tanúsítunk az illegális kábítószerek népszerűsítésével szemben a Snapchaten, és tiltjuk az illegális vagy szabályozott kábítószerek vásárlását vagy eladását.

Az elmúlt évben különösen nagy hangsúlyt fektettünk az illegális kábítószer-tevékenység növekedése elleni küzdelemre az Egyesült Államokban egyre nagyobb méreteket öltő fentanil- és opioidjárvány részeként. A miénk egyholisztikus megközelítés, amely magában foglalja a kábítószerrel kapcsolatos tartalmakat proaktívan felderítő eszközök bevezetését, a bűnüldöző szervekkel való együttműködést a nyomozásaik támogatása érdekében, valamint az alkalmazáson belüli tájékoztatást és támogatást a snapchatelők számára a fentanillal kapcsolatos oktatási portálunkon, a Légy képben felületen keresztül. A Légy képben szakértői szervezetektől származó forrásokat jelenít meg, amikor a snapchatelők kábítószerrel kapcsolatos kifejezések és azok származékai széles körére keresnek rá. E folyamatos erőfeszítések eredményeként az általunk feltárt, kábítószerrel kapcsolatos tartalmak túlnyomó többségét proaktívan észleli a gépi tanulási és mesterséges intelligencia technológiánk, és továbbra is azon fogunk dolgozni, hogy felszámoljuk a kábítószerrel kapcsolatos tevékenységeket a platformunkon

Ha veszélyes kábítószerek értékesítésével kapcsolatos tevékenységet találunk, azonnal letiltjuk a fiókot, megakadályozzuk, hogy az elkövető új fiókokat hozzon létre a Snapchaten, és lehetőségünk van a fiókhoz kapcsolódó tartalmak megőrzésére a bűnüldözési nyomozások támogatása érdekében. Ebben a jelentési időszakban a világszerte végrehajtott összes tartalom hét százaléka, az Egyesült Államokban pedig az összes tartalom 10 százaléka kábítószerrel kapcsolatos jogsértés volt. Globálisan a medián átfutási idő, amely alatt intézkedtünk e fiókok ellen, a bejelentés beérkezésétől számított 13 percen belül volt.

Másodszor, létrehoztunk egy új öngyilkossági és önkárosítási kategóriát, hogy megosszuk a beérkezett és általunk kezelt tartalom- és fiókjelentések teljes számát, amikor a Biztonsági és Adatvédelmi csapatunk megállapította, hogy egy snapchatelő krízishelyzetben lehet. Amikor a Biztonsági és Adatvédelmi csapatunk felismeri, hogy egy snapchatelő bajban van, lehetősége van arra, hogy továbbítsa az önkárosítás megelőzésére és támogatására szolgáló forrásokat, és adott esetben értesítse a sürgősségi segélyszolgálatokat. Mélyen törődünk amentális egészségével és jólétévela snapchatelőknek, és úgy gondoljuk, hogy kötelességünk támogatni közösségünket ezekben a nehéz pillanatokban.

A legújabb Átláthatósági jelentésünkben szereplő új elemeken túl adataink azt mutatják, hogy két kulcsfontosságú területen csökkenést tapasztaltunk: a Szabálytalan megtekintések aránya (VVR) és a gyűlöletbeszédet, erőszakot vagy sérelmet terjeszteni próbáló fiókok száma, amelyekkel szemben felléptünk. A jelenlegi Szabálytalan megtekintések aránya (VVR) 0,08 százalék. Ez azt jelenti, hogy a Snapchaten minden 10 000 Snap- és Történet-megtekintésből nyolc olyan tartalmat tartalmazott, amely megsértette a Közösségi iránymutatásainkat. Ez javulást jelent az előző jelentési ciklushoz képest, amely során a VVR 0,10 százalék volt.

Az alapvetőarchitektúrájaa Snapchatnek védelmet nyújt az ellen, hogy a káros tartalmak vírusként terjedjenek, ami megszünteti az emberek legrosszabb ösztöneire ható tartalmak ösztönzését, és korlátozza a rosszindulatú tartalmak, például a dezinformáció, a gyűlöletbeszéd, az önkárosító tartalom vagy a szélsőségesség terjedésével kapcsolatos aggályokat. A Snapchat nyilvánosabb részein, például a Felfedezés tartalomplatformunkon és a Rivaldafény szórakoztató platformunkon, a tartalmakat kuráljuk vagy előzetesen moderáljuk, hogy biztosítsuk, hogy azok megfeleljenek az irányelveinknek, mielőtt nagyobb közönséghez jutnának.

Továbbra is éberen figyelünk az emberi moderálás javítására, és ennek eredményeképpen a gyűlöletbeszéd esetében 25 százalékkal, a fenyegetések, az erőszak vagy a sérelemokozás esetében pedig nyolc százalékkal, mindkét kategóriában 12 percre javítottuk a medián végrehajtási időt.

Hisszük, hogy a legfontosabb felelősségünk, hogy közösségünket biztonságban tartsuk a Snapchaten, és folyamatosan erősítjük az erre irányuló átfogó erőfeszítéseinket. A munkánk itt soha nem ér véget, de továbbra is kommunikálni fogjuk az előrehaladásunkról szóló frissítéseket, és hálásak vagyunk számos partnerünknek, akik rendszeresen segítenek nekünk a fejlődésben.