A tavalyi év végén a CDC bejelentette, hogy az Egyesült Államokban 12 hónap alatt több mint 100 000 ember halt meg kábítószer-túladagolásban – és ennek a kiugrásnak a fő oka a fentanil volt. Ez a megdöbbentő adat mélyen érint minket – felismerjük azt a szörnyű emberi áldozatot, amelyet az opioidjárvány követel az egész országban, és azt a hatást, amelyet a fentanil és a hamisított (gyakran hamisított vényköteles gyógyszereknek álcázott) kábítószerek különösen a fiatalokra és családjaikra gyakorolnak. Azt is tudjuk, hogy a kábítószer-kereskedők folyamatosan keresik a módját annak, hogy kihasználják az üzenetküldő és közösségi médiaalkalmazásokat, beleértve azt is, hogy új módokat próbálnak találni a Snapchat és a közösségünkkel való visszaélésre, hogy illegális és halálos kereskedelmüket folytassák.

Az álláspontunk ebben a kérdésben mindig is egyértelmű volt: a Snapchat felületén zéró toleranciát alkalmazunk a kábítószer-kereskedelemmel szemben. Folyamatosan új intézkedéseket dolgozunk ki közösségünk biztonságának megőrzése érdekében a Snapchat felületén, és az elmúlt évben jelentős működési fejlesztéseket hajtottunk végre azon célunk érdekében, hogy felszámoljuk a kábítószer-kereskedőket a platformunkról. Továbbá, bár a Snapchat csak egy a sok kommunikációs platform közül, amellyel a kábítószer-kereskedők visszaélnek a tiltott szerek terjesztése érdekében, mégis egyedülálló lehetőségünk van arra, hogy hangunkat, technológiánkat és erőforrásainkat felhasználva segítsünk e csapás leküzdésében, amely közösségünk tagjainak életét fenyegeti.

Októberbenmegosztottuk a frissítéseketarról az előrehaladásról, amelyet a kábítószerrel kapcsolatos tevékenységek visszaszorítása és a tiltott kábítószerek veszélyeivel kapcsolatos szélesebb körű társadalmi tudatosság előmozdítása terén tettünk. Holisztikus megközelítést alkalmazunk, amely magában foglalja a kábítószerrel kapcsolatos tartalmakat proaktívan észlelő eszközök bevezetését, a bűnüldöző szervekkel való együttműködést a nyomozásaik támogatása érdekében, valamint az alkalmazáson belüli információk és támogatás nyújtását azoknak a snapchatelőknek, akik kábítószerrel kapcsolatos kifejezésekre keresnek rá egy új oktatási portálon, a Légy képben portálon keresztül.

Ma ezt a munkát több szempontból is kibővítjük. Először is, két új partnert üdvözölhetünk a Légy képben portálunkon, hogy fontos alkalmazáson belüli forrásokat biztosítsunk a snapchatelőknek: a Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), egy nonprofit szervezet, amely elkötelezett a biztonságos, egészséges és kábítószermentes közösségek létrehozása mellett; és a Truth Initiative, egy nonprofit szervezet, amelynek célja egy olyan kultúra megteremtése, ahol minden fiatal elutasítja a dohányzást, a vapinget és a nikotint. A bizonyítottan hatékony és országosan elismert „truth” (igazság) közoktatási kampányuk révén a Truth Initiative olyan tartalmakat biztosított, amelyek a fiatalok körében tapasztalható vaping- és opioidjárványokkal foglalkoznak, amelyekkel az elmúlt években foglalkoztak. A következő napokban kiadjuk a fentanilra összpontosító különleges Good Luck America sorozatunk következő epizódját is, amely a Felfedezés tartalomplatformunkon szerepel.

Másodszor, frissítéseket osztunk meg a kábítószerrel kapcsolatos tartalmak proaktív felderítése és a kereskedők agresszívabb leállítása terén elért előrehaladásunkról. Az elmúlt évben:

• 390%-kal növeltük a proaktív észlelési arányunkat – ez 50%-os növekedés az októberi utolsó nyilvános frissítésünk óta.

• Az általunk feltárt, kábítószerrel kapcsolatos tartalmak 88%-át ma már proaktívan észleli a gépi tanulási és mesterséges intelligencia technológiánk, a fennmaradó részt pedig a közösségünk jelenti. Ez 33%-os növekedés az előző frissítésünk óta. Ha kábítószer-kereskedelemmel kapcsolatos tevékenységet találunk, azonnal letiltjuk a fiókot, technológiát alkalmazunk, hogy megakadályozzuk az elkövetőt abban, hogy új fiókokat hozzon létre a Snapchat felületén, és egyes esetekben proaktívan továbbítjuk a fiókot a bűnüldöző szerveknek vizsgálat céljából.

• 74%-kal növeltük a bűnüldözési operatív csapatunkat. Bár mindig is együttműködtünk a bűnüldözési nyomozásokkal az adatok megőrzésével és érvényes megkeresésekre történő kiadásával, ez a megnövekedett kapacitás segített abban, hogy az elmúlt évben 85%-kal jelentősen javítsuk a bűnüldözési megkeresésekre adott válaszidőnket, és továbbra is fejlesztjük ezeket a képességeket. A bűnüldözési munkánkba való befektetéseinkről többet is megtudhatitt.

Ősz óta egy másik fontos előrehaladási mutatót is tapasztaltunk: csökkent a kábítószer-értékesítéssel kapcsolatos, közösség által jelentett tartalmak száma. Szeptemberben a snapchatelőktől származó, kábítószerrel kapcsolatos bejelentések több mint 23%-a tartalmazott kifejezetten értékesítéssel kapcsolatos tartalmat, és a proaktív felderítő munkának köszönhetően ezt a számot ebben a hónapban 16%-ra csökkentettük. Ez 31%-os csökkenést jelent a kábítószerrel kapcsolatos bejelentések számában. Továbbra is azon fogunk dolgozni, hogy ezt a számot a lehető legalacsonyabbra csökkentsük.

Ezenkívül továbbra is együttműködünk szakértőkkel, hogy rendszeresen frissítsük azoknak a szleng és kábítószerrel kapcsolatos kifejezéseknek a listáját, amelyeket letiltunk a Snapchat felületén való megjelenítésről. Ez egy állandó, folyamatos erőfeszítés, amely nemcsak megtiltja a snapchatelőknek, hogy Keresési eredményeket kapjanak ezekre a kifejezésekre, hanem proaktívan felszínre hozza a szakértői oktatási forrásokat a Légy képben eszközünkben.

Harmadszor, továbbra is biztonságosabbá tesszük a mögöttes termékeinket a kiskorúak számára. Mivel a platformot közeli barátok számára hoztuk létre, a Snapchatet úgy terveztük, hogy megnehezítse az idegenek számára a kiskorúak megtalálását és a velük való kapcsolatfelvételt. Például a snapchatelők nem láthatják egymás barátlistáját, nem engedélyezzük a böngészhető nyilvános profilokat 18 éven aluliak számára, és alapértelmezés szerint nem kaphatsz üzenetet olyantól, aki még nem a barátod. Bár tudjuk, hogy a kábítószer-kereskedők a Snapchat-en kívüli platformokon keresik a kapcsolatot a potenciális vásárlókkal, mindent meg akarunk tenni annak érdekében, hogy a kiskorúakat ne fedezhessék fel a Snapchat-en olyan személyek, akik illegális vagy káros tevékenységet folytathatnak.

Nemrég új biztosítékot adtunk a Gyors hozzáadás barátjavasló funkciónkhoz, hogy tovább védjük a 13 és 17 év közötti fiatalokat. Annak érdekében, hogy valaki más felfedezhesse őket a Gyors hozzáadás funkcióban, a 18 év alatti felhasználóknak bizonyos számú közös baráttal kell rendelkezniük az adott személlyel – ezzel is biztosítva, hogy olyan barátról van szó, akit a való életben is ismernek.

A következő hónapokban további részleteket fogunk megosztani az általunk fejlesztett új szülői eszközökről, azzal a céllal, hogy a szülők jobban betekintést nyerjenek abba, hogy tinédzsereik kivel beszélgetnek a Snapchat felületén, miközben tiszteletben tartjuk a magánéletüket.

És továbbra is erre a kritikus munkára építünk, további partnerségekkel és folyamatban lévő működési fejlesztésekkel.