Az alábbiakban felsoroljuk az átláthatósági jelentésünkben tárgyalt gyakran használt kifejezések, irányelvek és működési gyakorlatok meghatározását.


Szexuális tartalom: Ez a kifejezés utal a szexuális meztelenség, pornográfia és kereskedelmi szexuális szolgáltatások népszerűsítésére vagy terjesztésére. További információért kérjük, tekintsd át a(z) Szexuális tartalomról szóló ismertetőnket. Vedd figyelembe, hogy átláthatósági jelentéseink szempontjából a gyermekek szexuális kizsákmányolására és bántalmazására vonatkozó adatokat a más jellegű szexuális tartalmaktól elkülönítve határozzuk meg és követjük nyomon. 

Gyermekek szexuális kizsákmányolása és bántalmazása: Olyan tartalomra utal, amely bármely formában tartalmaz gyermekek szexuális kizsákmányolását és bántalmazását tartalmazó képeket, ideértve a gyermekek szexuális kizsákmányolását és bántalmazását tartalmazó képeket (CSEAI), valamint a kiskorúak becserkészését vagy elcsábítását bármely szexuális célra. A gyermekek szexuális kizsákmányolásának és bántalmazásának minden esetét jelentjük a hatóságoknak. További információkért kérjük, tekintsd meg a Szexuális tartalom magyarázatát.

Zaklatás és bullying: Minden olyan nemkívánatos viselkedésre utal, amely az átlagos személy számára érzelmileg felzaklató lehet, például a verbális bántalmazás. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Zaklatás és bullying.


Fenyegetés és erőszak: ezek olyan tartalomra utalnak, amelynek szándéka a súlyos fizikai vagy érzelmi károkozás. Az erőszak minden olyan tartalomra utal, amely megkísérli felbujtani, felmagasztalni vagy ábrázolni az emberi erőszakot, az állatok bántalmazását, a borzalmakat vagy a felkavaró képi ábrázolásokat. További információért tekintsd meg a Fenyegetésekről, erőszakról és ártalomról szóló magyarázatunkat.


Önkárosítás és öngyilkosság: Ez az önkárosítás dicsőítésére utal, ideértve az önkárosítás, az öngyilkosság és az evészavarok népszerűsítését. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Fenyegetés, erőszak és károkozás.


Hamis Információ: hamis vagy félrevezető információt tartalmaz, amely kárt okoz, vagy rosszindulatú, például tagadja tragikus események megtörténtét, igazolatlan orvosi állításokat terjeszt, aláássa a polgári folyamatok integritását, illetve a tartalmak hamis vagy megtévesztés céljából történő manipulálása, akár generatív mesterséges intelligenciával, akár megtévesztő szerkesztéssel. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Káros, hamis vagy megtévesztő információk.


Megszemélyesítés: ez akkor fordul elő, amikor a fiók hamisan egy másik személyhez vagy márkához kapcsolódik. További információért tekintsd meg a Káros, hamis vagy megtévesztő információk ismertetőnket.


Spam: a Spam olyan kéretlen üzeneteket vagy irreleváns megosztott tartalmakat jelent, amelyek valószínűleg károsan megzavarják a jogszerű felhasználókat, illetve egyéb módon kockázatot vagy kellemetlenséget jelentenek nekik. Ez magában foglalja a csalási eseteket is. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Káros, hamis vagy megtévesztő információk.


Kábítószerek: ez illegális drogok terjesztésére és használatára (beleértve a hamisított tablettákat is), valamint a kábítószerekkel kapcsolatos egyéb tiltott tevékenységekre utal. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Illegális vagy szabályozott tevékenységek.


Fegyverek: olyan eszközök, amelyeket halál okozására vagy fizikai károkozásra terveztek, illetve használnak. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Illegális vagy szabályozott tevékenységek.


Más szabályozott termékek: ez a szabályozott termékek vagy iparágak promóciójára utal,
beleértve az illegális szerencsejátékokat, a dohánytermékeket és az alkoholt. Ebbe a kategóriába tartoznak még az illegális vagy a veszélyes tevékenységek, melyek olyan magatartást promotálnak vagy bátorítanak, mely magában foglalhatja a bűncselekményeket, vagy komoly kockázatot jelenthet egy egyén életére, biztonságára vagy jólétére. További információért tekintsd meg az ismertetőnket a következőről: Illegális vagy szabályozott tevékenységek.
Gyűlöletbeszéd

: ez olyan tartalomra utal, amely csúfot űz, rágalmaz vagy a megkülönböztetést promotálja, vagy az erőszakot egy egyén, vagy egyének egy csoportja ellen rassz, bőrszín, kaszt, etnikai hovatartozás, nemzeti származás, vallás, szexuális irányultság, társadalmi nem, identitás, fogyatékosság, veterán státusz, bevándorlási státusz, szocio-ökonomikus státusz, kor, testsúly vagy terhességi állapot alapján. További információért kérjük, tekintsd át a magyarázatunkat a gyűlöletteli tartalomról, a terrorizmusról és az szélsőséges erőszakról.

Terrorizmus és szélsőséges erőszak: Olyan tartalmakra utal, melyek terrorizmust vagy más erőszakos, bűnyügyi tevékenységeket promotálnak vagy támogatnak, melyeket személyek és/vagy csoportok követnek el az ideológiai céljaik eléréséért, ide értve a politikai, vallási, közösségi, faji vagy környezeti célokat is. Ez magában foglal minden olyan tartalmat, mely bármelyik külföldi terrorista szervezetet vagy szélsőségesen erőszakos gyűlületcsoportot promotál vagy támogat, valamint az olyan tartalmat, mely elősegíti a toborzást az ilyen szervezetekhez vagy szélsőségesen erőszakos cselekményekhez. További információért kérjük, tekintsd meg a magyarázatunkat erről: Gyűlöletkeltő tartalom, terrorizmus és erőszakos szélsőségek.

Tartalom- és fiókjelentések: Az alkalmazáson belüli jelentési menüben jelentett tartalmak és fiókok teljes száma, amelyeket a Snap Bizalom és Biztonság csapata felülvizsgál. Tartsd észben, hogy a tartalom fényképeket, videókat és csevegéseket tartalmaz.

Érvényesítés (intézkedés alá vonás): Olyan művelet, mely egy tartalom vagy fiók ellen került végrehajtásra (pl. törlés, figyelmeztetés, zárolás). Tartsd észben, hogy a tartalom fényképeket, videókat és csevegéseket tartalmaz. A bejelentett tartalmi jogsértésekre emberek vagy automaták is válaszolhatnak (ahol lehetséges a precíz automatizálás).

Összes intézkedés alá vont tartalom: A Snapchaten lévő összes olyan tartalom (pl. Snapek, Történetek), mely ellen fel kellett lépni. 

Összes intézkedés alá vont egyedi fiók: A Snapchat-en lévő összes olyan egyedi fiók, mely ellen fellépésre volt szükség. Például, ha egyetlen fiók ellen különféle okok miatt (pl. a felhasználó hamis információk közzé tétele miatt figyelmeztetésben részesült, majd később törölve lett egy másik felhasználó zaklatása miatt) több alkalommal is szükség volt intézkedésre, akkor ebbe a mérőszámba csak egyetlen alkalommal kerül beszámításra. Azonban mindkét végrehajtási intézkedés szerepelne a „Tartalmi és fiókjogsértések áttekintése” táblázatunkban, egy-egy egyedi fiókkal szembeni végrehajtással a „Hamis információ”, illetve a „Zaklatás és bullying” kategóriában.

A Snap által végrehajtott összes bejelentés %-a: Ez az érték egy adott irányelv megsértése miatt végrehajtott tartalmak és fiókok százalékos arányát mutatja az összes irányelv megsértése miatt végrehajtott tartalmak és fiókok teljes számához viszonyítva.

Válaszadási idő: Ez az időtartam, amely a bejelentés első beérkezése a Bizalom és biztonság csapatunkhoz (általában akkor, amikor a jelentést beküldik) és az utolsó végrehajtási művelet időbélyegzője között telik el. Ha több felülvizsgálati fordulóra kerül sor, a végső időt az utolsó műveletkor kell kiszámítani.

Szabálysértő megtekintések aránya (VVR): a VVR a jogsértő tartalmat tartalmazó Történet- és Snap-megtekintések százalékos aránya a Snapchaten az összes Történethez és Snap-megtekintéshez viszonyítva. (Egy Snap a Snapchat kamerával készített fénykép vagy videó.  További információkat itttalálsz.) Például, ha a VVR-ünk 0,03%, az azt jelenti, hogy a Snapchaten minden 10 000 Snap és Történet megtekintésből 3 tartalmazott az irányelveinket sértő tartalmat. Ez a mérőszám lehetővé teszi, hogy megértsük, a Snap- és Történetmegtekintéseknek a Snapchaten mekkora százaléka származik a Közösségi iránymutatásainkat sértő tartalomból (akár jelentésre került, akár proaktívan léptek fel ellene).

Fellebbezés: fellebbezésre akkor kerül sor, amikor egy felhasználó kérelmet nyújt be hozzánk a fiók zárolására vonatkozó végrehajtási határozat felülvizsgálatára, amely akkor érhető el, ha a fiók zárolására a Közösségi iránymutatások megsértése miatt került sor. Eltávolíthatjuk például a fiókot, amely megsértette a zaklatásra vonatkozó irányelveinket. Ha egy felhasználó nem ért egyet az értékelésünkkel, fellebbezést nyújthat be, hogy újra fontoljuk meg a döntésünket.

Visszaállítás: A visszaállítás a fellebbezésre válaszul hozott eredeti moderálási határozat megváltoztatása. A fellebbezés kézhezvételekor felülvizsgáljuk és értékeljük, hogy az eredeti végrehajtási intézkedésünk helyes volt-e. Ha megállapítjuk, hogy hibát követtünk el a tartalom vagy a fiók kapcsán a végrehajtáskor a platformirányelveink iránymutatásain belül, a fellebbezett tartalmat vagy fiókot visszaállítjuk a platformunkon.