A Snap elkötelezett a demokratikus vita integritásának megőrzése és az online információs tér védelme mellett.

A választásokkal kapcsolatos platformintegritásra vonatkozó megközelítésünk többrétegű. Magas szinten az alapvető elemek a következők:

• Szándékos termékbiztonsági intézkedések;

• Világos és átgondolt irányelvek;

• Átlátható tartalommoderálás és jelentési mechanizmusok

• Gondos megközelítés a politikai hirdetésekkel kapcsolatban;

• Együttműködő, összehangolt műveletek; és

• Eszközök és források biztosítása a Snapchat felhasználók támogatására.

Ezek a pillérek együttesen támasztják alá a választásokkal kapcsolatos kockázatok széles körének mérséklésére irányuló megközelítésünket, miközben biztosítják, hogy a Snapchat felhasználók hozzáférjenek olyan eszközökhöz és információkhoz, amelyek támogatják a demokratikus folyamatokban való részvételt világszerte.

1. Szándékos termékbiztonsági intézkedések

A Snapchatet a kezdetektől fogva másképp tervezték, mint a hagyományos közösségi médiát. A Snapchat nem egy végtelen, ellenőrizetlen tartalomfolyamra nyílik meg, és nem teszi lehetővé az élő közvetítést.

Régóta felismertük, hogy a káros digitális dezinformációból származó legnagyobb fenyegetések abból a sebességből és mértékből fakadnak, amellyel egyes digitális platformok lehetővé teszik annak terjedését. Platformunk irányelvei és felépítése korlátozzák az ellenőrizetlen vagy moderálatlan tartalmak számára a lehetőséget, hogy ellenőrzés nélkül jelentős méreteket öltsenek. Ehelyett előzetesen moderáljuk a tartalmat, mielőtt azt nagy közönséghez juttatnánk, és széles körben korlátozzuk a hírek és politikai információk terjesztését, kivéve, ha megbízható kiadóktól és alkotóktól származik (beleértve például az olyan médiaszervezeteket, mint a The Wall Street Journal és a The Washington Post az Egyesült Államokban, a Le Monde Franciaországban, és a Times Now Indiában).

A generatív MI-funkciók bevezetése a Snapchatbe ugyanolyan szándékossággal történt. A chatbotunk, a My AI például tájékoztatást adhat politikai eseményekről vagy társadalmi kérdésekkel kapcsolatos kontextusról; úgy van programozva, hogy ne nyilvánítson véleményt politikai jelöltekről, és ne ösztönözze a Snapchat felhasználókat egy adott eredményre való szavazásra. A szövegből képet generáló funkcióinkban pedig egyértelmű, vizuális jelzéseket alkalmazunk, amelyek jelzik, hogy a tartalom MI által generált, például vízjeleket helyezünk el a letöltött tartalmakon.

Már több mint egy évtizede és több választási cikluson keresztül termékarchitektúránk központi szerepet játszott egy rendkívül barátságtalan környezet megteremtésében azok számára, akik a polgári folyamatok megzavarásán vagy az információs környezet aláásásán dolgoznak. És a bizonyítékok azt mutatják, hogy ez jól működik, amint azt a Átláthatósági jelentésünk-ben felvázoltuk. Továbbra is termékközpontú megközelítést alkalmazunk a platform integritására irányuló erőfeszítéseink során.

2. Világos és átgondolt irányelvek

A termékbiztonsági intézkedéseink kiegészítéseként számos olyan irányelvet vezettünk be, amelyek a biztonság és az integritás előmozdítását szolgálják a kiemelt események, például a választások kontextusában. A mi Közösségi iránymutatásainkkifejezetten tiltják például a káros hamis információkat, a gyűlöletbeszédet és az erőszakkal való fenyegetést vagy az erőszakra való felhívást.

A választásokkal kapcsolatos káros tartalmakkal kapcsolatban külső irányelveink robusztusak, és az információs integritás területének vezető kutatói tájékoztatnak minket. Meghatározzák a tiltott káros tartalmak konkrét kategóriáit, beleértve a következőket:

• Eljárási beavatkozás: a tényleges választási vagy polgári eljárásokkal kapcsolatos félretájékoztatás, például a fontos dátumok és időpontok vagy a részvételi jogosultsági követelmények téves bemutatása;

• Részvételi beavatkozás: olyan tartalom, amely személyes biztonságot fenyegető megfélemlítést tartalmaz, vagy pletykákat terjeszt a választási vagy polgári folyamatban való részvételtől való elrettentés céljából;

• Csalárd vagy jogellenes részvétel: olyan tartalom, amely arra ösztönzi az embereket, hogy a polgári folyamatban való részvétel érdekében hamis színben tüntessék fel magukat, vagy hogy illegálisan szavazzanak vagy semmisítsenek meg szavazólapokat; és

A polgári folyamatok delegitimálása: olyan tartalom, amelynek célja a demokratikus intézmények delegitimálása, például a választási eredményekkel kapcsolatos hamis vagy félrevezető állítások alapján.

3. Átlátható tartalommoderálás és jelentési mechanizmusok

Proaktív és reaktív tartalommoderálási mechanizmusokat alkalmazunk felhasználóink biztonságának garantálása érdekében. Arra biztatjuk a felhasználókat, hogy jelentsenek minden olyan tartalmat, amely sértheti a szabályainkat. A Snapchatbe integrált és a támogatási weboldalunkon elérhető jelentési eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy könnyen megjelöljék azokat a tartalmakat, amelyek félrevezetőek, manipulatívak vagy más módon ellentétesek az irányelveinkkel.

A jelentéseket csapataink felülvizsgálják, figyelembe véve a kontextust, a választási időszakot és az alkalmazandó jogszabályokat.

Ha egy tartalom vagy egy fiók megszegi a szabályainkat, arányos intézkedéseket tehetünk, beleértve a következőket:

• a tartalom eltávolítása;

• végrehajtási intézkedések a létrehozó fiókkal szemben, beleértve a felfüggesztést is;

• az irányelveinknek nem megfelelő politikai hirdetések eltávolítása.

Belső útmutatást adunk annak biztosítására, hogy moderációs csapataink megértsék, hogy a választási kockázatok gyakran hogyan keresztezik a kártétel más kategóriáit, beleértve a gyűlöletbeszédet, a nőgyűlöletet, a célzott zaklatást vagy akár a megszemélyesítést.

Minden irányelvünk vonatkozik a platformunkon található bármilyen tartalomra, legyen az felhasználó által generált vagy MI által generált. Azt is egyértelművé tesszük, hogy minden irányelv egyformán vonatkozik minden Snapchat felhasználóra, függetlenül attól, hogy mennyire ismertek. Minden esetben egyértelmű a megközelítésünk a káros, megtévesztő tartalmakkal kapcsolatban: eltávolítjuk, ha megtaláljuk. Nem címkézzük, nem rangsoroljuk lejjebb; eltávolítjuk. Azok a Snapchat felhasználók, akik megsértik a tartalmi szabályainkat, egy figyelmeztetést és egy figyelmeztető üzenetet kapnak; ha továbbra is elkövetnek ilyen jogsértéseket, elveszíthetik a fiókjukhoz kapcsolódó jogosultságaikat (bár minden Snapchat felhasználó kap lehetőséget, hogy fellebbezzen a végrehajtási döntésünk ellen).4. Gondos megközelítés a politikai hirdetésekkel kapcsolatban

Mivel olyan platform vagyunk, amely engedélyezi a politikai hirdetéseket a demokratikus választásokkal kapcsolatban, gondoskodtunk arról, hogy szigorú gyakorlatokat vezessünk be a választási integritást fenyegető kockázatok csökkentése érdekében. A Snapchaten megjelenő politikai hirdetéseket emberi felülvizsgálatnak és tényellenőrzésnek vetik alá mielőttjogosultak lennének a platformunkon való elhelyezésre. Ezen erőfeszítések támogatása érdekében szükség szerint együttműködünk az International Fact Checking Network tagszervezeteivel, hogy független, pártatlan értékeléseket nyújtsanak arról, hogy a hirdetők állításai alátámaszthatók-e. A politikai hirdetések ellenőrzési folyamata magában foglalja az MI bármilyen félrevezető felhasználásának alapos ellenőrzését megtévesztő képek vagy tartalmak létrehozására.

Az átláthatóság érdekében a hirdetésnek egyértelműen fel kell tüntetnie, hogy ki fizetett érte. És a mi Politikai hirdetési irányelveinkértelmében nem engedélyezzük, hogy a hirdetéseket külföldi kormányok, illetve a választás helyszínéül szolgáló országon kívül tartózkodó magánszemélyek vagy szervezetek fizessék. Úgy gondoljuk, hogy a közérdek azt kívánja, hogy látható legyen, mely politikai hirdetések futtatását hagyták jóvá, és fenntartunk egy Politikai hirdetések könyvtárát, amely információkat tartalmaz a célzásról, a költségekről és egyéb betekintésekről.

Annak érdekében, hogy mindezen folyamatoknak megfeleljünk, a mi Kereskedelmi tartalmakra vonatkozó irányelveinkmegtiltják az influencereknek, hogy a hagyományos hirdetési formátumokon kívül fizetett politikai tartalmakat népszerűsítsenek. Ez biztosítja, hogy minden fizetett politikai tartalom a hirdetés-felülvizsgálati gyakorlatunk és a felelősségkizárási nyilatkozatokra vonatkozó követelményeink hatálya alá tartozik.

5. Együttműködő, összehangolt műveletek

A Snapnél rendkívül együttműködő megközelítést alkalmazunk a választási integritás biztosítékainak működtetésére. Belsőleg összehívtunk egy funkcióközi választási integritási csapatot, amelyben a félretájékoztatás, a politikai hirdetések és a kiberbiztonság szakértői is helyet kaptak, hogy figyelemmel kísérjék a választásokkal kapcsolatos összes releváns fejleményt. A csoportban való széles körű képviselet tükrözi a platform integritásának megőrzésére irányuló, az egész vállalatra kiterjedő megközelítésünket, a bizalom és biztonság, a tartalommoderálás, a mérnöki, a termék-, a jogi, az irányelv-, az adatvédelmi, a biztonsági és egyéb területek képviselőivel.

Tartalommoderálásunk és végrehajtásunk során minden olyan ország nyelvi képességeit fenntartjuk, ahol a Snap működik. Működésbe helyeztünk egy válságkezelési protokollt is, hogy biztosítsuk a működési agilitást a nagy kockázatú globális eseményekkel szemben.

Az együttműködés szelleme a külső együttműködésekre is kiterjed. Rendszeresen kapcsolatba lépünk a demokrácia érdekelt feleivel és a civil társadalmi szervezetekkel tanácsokért, kutatási betekintésekért, valamint hogy meghallgassuk az aggályokat vagy fogadjuk az incidensek eszkalációját. Gyakran tájékoztatjuk a kormányokat és a választási tisztviselőket a platform integritásával kapcsolatos megközelítésünkről. Részt veszünk több érdekelt felet bevonó kezdeményezésekben is, például a civil társadalommal, a választási hatóságokkal és az iparág más szereplőivel együttműködve segítünk kialakítani a technológiai vállalatokra vonatkozó önkéntes választási integritási iránymutatásokat. És üdvözlünk minden további lehetőséget, hogy konstruktívan együttműködjünk minden érdekelt féllel a polgári folyamatokat fenyegető digitális kockázatok mérséklésének támogatása érdekében.

6. Eszközök és források biztosítása a Snapchat felhasználók támogatására

A Snapnél mindig is hittünk abban, hogy a polgári szerepvállalás az önkifejezés egyik legerősebb formája. Olyan platformként, amely segít az embereknek kifejezni magukat, és jelentős eléréssel rendelkezik az új és első szavazók körében, kiemelt feladatunknak tekintjük, hogy segítsük közösségünket abban, hogy pontos és megbízható információkhoz jussanak a hírekről és a világ eseményeiről, beleértve azt is, hogy hol és hogyan szavazhatnak a helyi választásokon. Ezen erőfeszítésekre példák a következők:

• Oktatás: Tényeken alapuló és releváns tartalmak biztosítása a választásokról, jelöltekről és kérdésekről a Felfedezés felületén lévő tartalmi és tehetséggondozó partnerségeinken keresztül.

• Regisztráció: A Snapchat felhasználók ösztönzése a szavazásra való regisztrációra hiteles harmadik fél polgári infrastruktúrájának felhasználásával.

• Aktivitás: Izgalom és energia teremtése az alkalmazáson belül a polgári ügyek körül, és a Snapchat felhasználók ösztönzése a szavazásra a választás napja előtt/alatt.

Következtetés

A Snap értékei nem is lehetnének világosabbak: elutasítjuk platformunk minden olyan visszaélését, amely a polgári folyamatok aláásásával fenyeget, vagy kockázatot jelent a Snapchat felhasználók biztonságára. Büszkék vagyunk eddigi eredményeinkre, és továbbra is éberek maradunk a választásokkal kapcsolatos kockázatokkal szemben.

Források a közelgő választásokhoz

A franciaországi felhasználók további információkat találhatnak a közelgő választásokról itt:Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM