Zavázali jsme se, že každá naše Zpráva o transparentnosti bude komplexnější než ta předchozí. Je to zodpovědnost, kterou nebereme na lehkou váhu, protože víme, že našim zúčastněným stranám záleží na online bezpečnosti a odpovědnosti stejně jako nám. V rámci tohoto pokračujícího úsilí jsme provedli několik doplnění a vylepšení naší nejnovějšíZprávy o transparentnosti, která se vztahuje na druhou polovinu roku 2021.

Zaprvé, nabízíme nové podrobnosti o množství obsahu, proti kterému jsme zasáhli kvůli porušení pravidel týkajících se drog. Máme nulovou toleranci k propagaci nelegálních drog na Snapchatu a zakazujeme nákup nebo prodej nelegálních nebo regulovaných drog.

V uplynulém roce jsme se zaměřili zejména na boj proti nárůstu nelegální drogové činnosti v rámci širší rostoucí epidemie fentanylu a opioidů v USA. Uplatňujemeholistický přístup, který zahrnuje nasazení nástrojů, které proaktivně detekují obsah související s drogami, spolupráci s orgány činnými v trestním řízení na podpoře jejich vyšetřování a poskytování informací a podpory v aplikaci Snapchatterům prostřednictvím našeho vzdělávacího portálu o fentanylu, Upozornění. Upozornění zobrazuje zdroje od odborných organizací, když Snapchatter vyhledává řadu termínů souvisejících s drogami a jejich odvozenin. V důsledku tohoto pokračujícího úsilí je drtivá většina obsahu souvisejícího s drogami, který odhalíme, proaktivně detekována naší technologií strojového učení a umělé inteligence a budeme i nadále pracovat na vymýcení drogové aktivity z naší platformy

Když zjistíme aktivitu zahrnující prodej nebezpečných drog, okamžitě zablokujeme účet, zamezíme pachateli ve vytváření nových účtů na Snapchatu a máme možnost uchovat obsah související s účtem pro podporu vyšetřování orgánů činných v trestním řízení. Během tohoto vykazovaného období se sedm procent veškerého obsahu, proti kterému jsme celosvětově zasáhli, a 10 procent veškerého obsahu, proti kterému jsme zasáhli v USA, týkalo porušení pravidel souvisejících s drogami. Celosvětově byla mediánová doba, za kterou jsme proti těmto účtům zasáhli, 13 minut od obdržení hlášení.

Zadruhé jsme vytvořili novou kategorii sebevražd a sebepoškozování, abychom sdíleli celkový počet hlášení obsahu a účtů, která jsme obdrželi a na která jsme reagovali, když naše týmy pro důvěru a bezpečnost zjistily, že se Snapchatter může nacházet v krizi. Když náš tým pro důvěru a bezpečnost rozpozná, že je Snapchatter v tísni, má možnost předat zdroje pro prevenci sebepoškozování a podporu a v případě potřeby informovat záchranné složky. Hluboce nám záleží naduševním zdraví a pohoděSnapchatterů a věříme, že je naší povinností podporovat naši komunitu v těchto těžkých chvílích.

Kromě těchto nových prvků v naší nejnovější Zprávě o transparentnosti naše data ukazují, že jsme zaznamenali snížení ve dvou klíčových oblastech: Míra zhlédnutí závadného obsahu (VVR) a počet účtů, proti kterým jsme zasáhli, které se pokoušely šířit nenávistné projevy, násilí nebo škodlivý obsah. Naše současná Míra zhlédnutí závadného obsahu (VVR) je 0,08 procenta. To znamená, že z každých 10 000 zhlédnutí Snapů a Příběhů na Snapchatu osm obsahovalo obsah, který porušoval naše Pokyny pro komunitu. To je zlepšení oproti našemu poslednímu vykazovanému cyklu, během kterého byla naše VVR 0,10 procenta.

ZákladníarchitekturaSnapchatu chrání před možností, aby se škodlivý obsah stal virálním, což odstraňuje pobídky pro obsah, který apeluje na nejhorší lidské instinkty, a omezuje obavy spojené se šířením špatného obsahu, jako jsou dezinformace, nenávistné projevy, obsah sebepoškozování nebo extremismus. Ve veřejnějších částech Snapchatu, jako je naše obsahová platforma Objevujte a naše zábavní platforma To nejlepší, obsah kurátorujeme nebo předem moderujeme, abychom zajistili, že splňuje naše pokyny, než se dostane k širšímu publiku.

Nadále jsme ostražití, abychom zlepšili naši lidskou moderaci, a v důsledku toho jsme zlepšili mediánovou dobu zásahu o 25 procent u nenávistných projevů a o osm procent u hrozeb a násilí nebo poškozování na 12 minut v obou kategoriích.

Věříme, že naší nejdůležitější odpovědností je udržovat naši komunitu na Snapchatu v bezpečí a neustále posilujeme naše komplexní úsilí, abychom toho dosáhli. Naše práce zde nikdy nekončí, ale budeme i nadále sdělovat aktuální informace o našem pokroku a jsme vděční našim mnoha partnerům, kteří nám pravidelně pomáhají se zlepšovat.