今天，我們將公布 2021 年上半年透明度報告，報告範圍涵蓋今年 1 月 1 日至 6 月 30 日。 與最近的報告一樣，本期報告分享了在此期間全球範圍內違反我們社群指南的數據；我們收到的內容報告的數量，以及對特定類別的違規行為的執行情況；我們如何回應執法部門和政府的要求。我們的執行情況按國家劃分；Snapchat 內容的暴力瀏覽率；以及平台上的虛假資料事件。 

我們在本期報告中增加了幾項更新，包括將我們的中位週轉時間從幾小時指出來，以提供更多關於我們運營實踐和功效的細節。

每天平均有超過 50 億則 Snapchat 透過我們的 Snapchat 相機建立。從 2021 年 1 月 1 日到 6 月 30 日，我們在全球針對 6,629,165 條違反指南的內容採取強制措施。在此期間，我們的違規瀏覽率（VVR）為0.10%，這代表在 Snap 上每 10,000次 的內容瀏覽中，有 10 次含有違反我們指南的內容。此外，我們大大改善了對違規報告的回應時間，特別是對色情內容、騷擾和欺凌、非法和假藥以及其他受管制商品的回應。 

我們打擊兒童性虐待的工作材料

我們社群的安全是重中之重。作為一個為與真正的朋友交流而建立的平台，我們有意設計 Snapchat，使陌生人更難找到年輕人。例如，Snapchatters 不能看到對方的朋友名單，而且預設情況下，不能接收來自尚未成為朋友的人的訊息。

我們對針對我們社區任何成員的虐待行為持零容忍態度，特別是未成年人，這是非法的、不可接受的，也是我們社群指南所禁止的。我們努力打擊這些違法行為，不斷發展我們的能力，以防止、檢測和消除我們平台上的濫用，包括兒童性虐待材料（CSAM）和其他類型的兒童性剝削內容。

我們的信任和安全團隊使用主動檢測工具，如 PhotoDNA 和兒童性虐待圖像（CSAI）匹配技術，以識別 CSAM 的已知非法圖像和視頻，並向國家失蹤和被剝削兒童中心（NCMEC）報告。然後，NCMEC 反過來與國內或國際執法部門進行協調。 

在 2021 年上半年，我們在全球範圍內執行的賬戶總數中，有 5.43% 含有 CSAM。 在 CSAM 違規行為中，我們主動偵測並採取行動占了 70%。 這種主動檢測能力的提高，加上 CSAM 傳播的協調性垃圾郵件攻擊的增加，導致本報告期內該類別的攻擊明顯增加。 

我們繼續擴大與安全專家的合作關係以及我們的應用程底內功能，以幫助教育 Snapchatters 了解與陌生人接觸的風險，以及如何使用應用程底內報告來提醒我們的信託和安全團隊注意任何類型的擔憂或虐待。此外，我們繼續為我們的可信舉報人計劃增加合作夥伴，該計劃為經過審查的安全專家提供了一個保密頻道，以報告緊急情況的升級，如對生命的緊迫威脅或涉及 CSAM 的案件。我們也與這些合作夥伴密切合作，提供安全教育、健康資源和其他舉報指引，以便他們協助支援 Snapchat 社群。

我們對虛假資料傳播的方法

這份透明度報告涵蓋的時間段進一步強調了確保公眾獲得準確和可信的資料非常關鍵。我們定期評估和投資新的手段，以保護我們的 Snapchatters 社群免受與民主進程、公共衛生和 COVID-19 有關的虛假資料的傳播。

2021 年上半年，在全球範圍內，我們對違反我們的虛假資料准則的賬戶和內容總共進行了 2,597 次執法，幾乎是上一報告期違規數量的一半。由於發現和聚光燈上的內容是主動調節的，以防止大規模傳播違規內容，這些違規內容大多來自私人 Snaps 和故事，而且這些違規內容大多是通過我們自己的主動調節努力以及 Snapchatters 的報告而被告知的。  

我們始終認為，當涉及有害內容時，只考慮政策和強制執行是不夠的，各平台也需要考慮其基本架構和產品設計。從最初的設計開始，Snapchat 便有別於傳統的社群媒體平台，以支援我們的主要用途，也就是與親密好友交流，而不是提供開放的動態消息平台，讓任何人有權利向任何人發放任何內容。Snapchat 的設計限制了病毒式傳播，它消除了對吸引人們最壞本能的內容的激勵，從而限制了與非法和有害內容傳播相關的擔憂。

這種方法也體現在我們防止極端主義內容傳播的工作中。在此舉報週期，我們移除了五個違反禁止恐怖主義和極端主義內容的帳戶，比上個舉報週期略有減少。在 Snap，我們會定期監控該領域的發展，力求減少我們平台上任何潛在的濫用行為。我們的平台架構和群聊功能的設計都有助於限制有害內容的傳播和組織機會。我們提供群聊，但它們的大小有限，不被算法推薦，並且對於非該特定群成員的任何人都無法在我們的平台上發現。

在此期間，我們繼續主動向我們的社群宣傳有關 COVID-19 的公共安全事實資訊，包括通過我們的 Discover 編輯合作夥伴提供的報導、通過公共服務公告 (PSA) 以及與公共衛生官員、機構和醫學專家，並通過增強現實特效鏡頭和濾鏡等創新工具，所有這些都旨在提醒 Snapchatter 專家公共衛生指導。今年較早時候，隨著美國年輕人可以獲得疫苗，我們與白宮發起了一項新的舉措，以幫助 Snapchatter 回答常見問題，並且在 7 月，我們與英國國家衛生服務局合作進行了類似的努力。

展望未來，我們致力於繼續使我們的透明度報告更加全面，並為許多非常關心網上安全、透明度和多部門問責制的利益相關者提供幫助。我們不斷評估我們如何加強我們打擊有害內容和不良行為者的綜合努力，並感謝許多定期幫助我們改進的安全合作夥伴和合作者。