Astăzi lansăm raportul de transparență pentru prima jumătate a anului 2021, care acoperă perioada 1 ianuarie - 30 iunie a acestui an. Ca și în cazul rapoartelor recente, acest raport împărtășește date despre încălcările Regulilor comunității noastre la nivel global în timpul perioadei; numărul de raportări de conținut pe care le-am primit și aplicate împotriva tuturor categoriilor specifice de încălcări; modul în care am răspuns cererilor de aplicare a legii și guvernelor; aplicările noastre defalcate pe țară; Rata de vizualizare violativă de conținut Snapchat; și incidentele de informații false pe platformă.

Adăugăm mai multe actualizări la raportarea noastră în această perioadă, inclusiv menționând timpul nostru mediu de răspuns în minute de la ore pentru a oferi mai multe detalii despre practicile noastre operaționale și eficacitatea lor.

În fiecare zi, în medie, peste cinci miliarde de Snap-uri sunt create folosindu-se camera Snapchat. În perioada 1 ianuarie - 30 iunie 2021, am sancționat la nivel global 6629165 de articole de conținut care au încălcat politicile noastre. În această perioadă, rata de vizualizare violativă (VVR) a fost de 0.10 la sută, ceea ce înseamnă că din fiecare 10.000 vizualizări de conținut Snap,10 conținuturi încălcau Regulile noastre. În plus, am îmbunătățit semnificativ timpul de răspuns la raportările de încălcări, în special pentru conținutul sexual explicit, hărțuire și intimidare, medicamente ilegale și contrafăcute și alte bunuri reglementate.

Munca Noastră De A Combate Materiale De Abuz Sexual Al Copiilor 

Siguranța comunității noastre este o prioritate de top. Ca platformă construită pentru a comunica cu prietenii reali, am proiectat Snapchat în mod intenționat pentru a face mai greu pentru străini să găsească tineri. De exemplu, utilizatorii Snapchat nu își pot vedea listele de prieteni unii altora și, în mod implicit, nu pot primi un mesaj de la cineva care nu le este deja prieten.

Avem toleranță zero pentru abuz îndreptat către orice membru al comunității noastre, în special minori, fiind ilegal, inacceptabil și interzis de Regulile comunității noastre. Lucrăm cu sârguință pentru a combate aceste încălcări prin evoluția capacităților noastre de a preveni, detecta și eradica abuzul pe platforma noastră, inclusiv Material de abuz sexual asupra copiilor (CSAM) și alte tipuri de conținut de exploatare sexuală a copilului.

Echipele noastre de încredere și siguranță folosesc instrumente de detectare proactivă, cum ar fi PhotoDNA și Imagistica de abuz sexual al copiilor (CSAI), cu tehnologia de potrivire, pentru a identifica imaginile și videoclipurile cunoscute ale CSAM și a le raporta Centrului Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (NCMEC). Apoi, la rândul său, NCMEC se coordonează cu aplicarea legii interne sau internaționale.

În prima jumătate a anului 2021, 5.43 la sută din numărul total de conturi asupra cărora am acționat la nivel global au conținut CSAM. Din acest motiv, am detectat în mod proactiv și am luat măsuri în proporție de 70 la sută din încălcările CSAM Această capacitate de detectare proactivă crescută, combinată cu o creștere a răspândirii atacurilor spam coordonate de CSAM, a dus la o creștere notabilă în această categorie pentru această perioadă de raportare.

Am continuat să ne extindem parteneriatele cu experții în siguranță, precum și caracteristicile în aplicație pentru a ajuta utilizatorii de Snapchat să fie la curent cu riscurile de contact cu străini și cum să raporteze în aplicație, pentru a alerta echipele noastre din domeniul încrederii și siguranței despre orice tip de îngrijorare sau abuz. În plus, am continuat să adăugăm parteneri la Programul Colaborator de încredere, care oferă experților de siguranță verificați un canal confidențial pentru a raporta escaladările de urgență, cum ar fi o amenințare iminentă la viață sau un caz care implică CSAM. Lucrăm îndeaproape cu acești parteneri pentru a îi instrui în domeniul siguranței, resurse privind sănătatea și alte tipuri de asistență pentru raportare, astfel încât aceștia să poată sprijini comunitatea Snapchat

Abordarea noastră la răspândirea de informații false

Perioada de timp acoperită de acest raport de transparență subliniază în continuare cât de critic este să se asigure că publicul are acces la informații exacte și credibile. Evaluăm și investim în mod regulat în noi mijloace de protecție a comunității Snapchat de răspândirea de informații false legate de procesele democratice, de sănătatea publică și COVID-19.

În prima jumătate a anului 2021, la nivel global, am acționat împotriva unui total combinat de 2597 de conturi și bucăți de conținut pentru încălcarea regulilor referitoare la informații false, aproape jumătate din numărul de încălcări din perioada de raportare anterioară. Deoarece conținutul pe Discover și Spotlight este moderat în mod proactiv pentru a preveni distribuirea de conținut la scară largă, majoritatea acestor încălcări au venit de la Snaps și Poveşti private, iar majoritatea acestor încălcări ne-au fost făcute cunoscute prin eforturile de moderare activă proprii, precum și raportări de la utilizatorii Snapchat.

Am crezut întotdeauna că atunci când vine vorba de conținut dăunător, nu este suficient doar să ne gândim la politici și sancțiuni — platformele trebuie să se gândească la arhitectura lor fundamentală și la designul de produs. Încă de la început, compania Snapchat a fost construită diferit de platformele tradiționale de rețele de socializare, pentru a sprijini scenariul nostru de utilizare principală de a vorbi cu prietenii apropiați — mai degrabă decât un flux de știri deschis, unde oricine are dreptul să distribuie orice, oricui. Designul Snapchat limitează viralitatea, care elimină stimulentele pentru conținut care fac apel la instinctele cele mai rele ale oamenilor, limitând astfel preocupările asociate cu răspândirea de conținut ilegal și dăunător.

Această abordare se aplică și în activitatea noastră pentru a preveni răspândirea de conținut extremist. În această perioadă de raportare, am eliminat cinci conturi pentru încălcarea conținutului interzis de tip terorist și extremist violent, ceea ce reprezintă o ușoară scădere față de ultimul ciclu de raportare.  La Snap monitorizăm în mod regulat evoluțiile din acest spațiu, căutând să atenuăm orice vectori potențiali de abuz pe platforma noastră. Atât arhitectura platformei, cât și designul funcționalității Chat de grup ajută la limitarea răspândirii de conținut dăunător și oportunități de a se organiza. Oferim grupuri de chat, dar acestea au dimensiuni limitate, nu sunt recomandate de algoritmi și nu pot fi descoperite pe platforma noastră de către cineva care nu este membru al grupului respectiv.

În această perioadă, am continuat să promovăm în mod proactiv informații factuale de siguranță publică despre COVID-19 comunității noastre, inclusiv prin acoperirea oferită de partenerii Discover editoriali, prin anunțuri de serviciu public (PSA), precum și Q&A cu funcționari de sănătate publică, agenții și experți medicali, și prin instrumente creative, precum Lentile și filtre de realitate augmentată — toate concepute pentru a le aminti utilizatorilor Snapchat de îndrumări din partea experților în domeniul de sănătate publică. La începutul acestui an, pe măsură ce vaccinurile au devenit disponibile pentru tinerii din SUA, am lansat o nouă inițiativă cu Casa Albă pentru a le răspunde utilizatorilor Snapchat la întrebări, iar în iulie, am făcut echipă cu Serviciul Național de Sănătate din Marea Britanie într-un efort similar.

Mergând mai departe, ne angajăm să continuăm să facem rapoartele de transparență mai cuprinzătoare și mai utile pentru numeroasele părți interesate cărora le pasă profund de siguranța online, transparența și responsabilitatea multi sectorială. Evaluăm în mod constant modul în care putem consolida eforturile noastre cuprinzătoare de a combate conținutul dăunător și răufăcătorii și le suntem recunoscători numeroșilor parteneri de securitate și siguranță și colaboratorilor care ne ajută în mod regulat să ne îmbunătățim.