Šodien mēs publicējam mūsu jaunāko pārredzamības atskaiti, kas aptver 2022. gada pirmo pusi.

Snap mūsu kopienas drošība un labklājība ir mūsu galvenā prioritāte, un mūsu divreiz gadā publicētās pārredzamības atskaites ir būtisks rīks, ko izmantojam, lai dalītos ar galveno informāciju un uzņemtos atbildību.

Kopš mūsu pirmās pārredzamības atskaites 2015. gadā mūsu misija ir bijusi padarīt katru atskaiti informatīvāku, vieglāk uztveramu un efektīvāku par iepriekšējo. Mūsu jaunākajā atskaitē mēs esam veikuši dažādus papildinājumus un uzlabojumus, lai palīdzētu mūsu kopienai labāk izprast mūsu ziņojumus un balstīties uz mūsu apņemšanos padarīt šīs atskaites visaptverošākas un informatīvākas.

Nepareizas informācijas datu pieejamības nodrošināšana valsts līmenī

Pirmo reizi mēs ieviešam “Nepareizu informāciju” kā atsevišķu kategoriju, kas pieejama valsts līmenī, balstoties uz mūsu iepriekšējo praksi ziņot par nepareizu informāciju visā pasaulē. Mēs esam viena no retajām platformām, kas sniedz šo informāciju pa valstīm. Šajā pusgadā mēs esam vērsušies pret kopumā 4877 nepatiesiem vai maldinošiem satura elementiem kā potenciāli kaitīgiem vai ļaunprātīgiem. Mēs vienmēr esam izmantojuši atšķirīgu pieeju, lai novērstu nepatiesas informācijas izplatīšanos Snapchat, sākot ar dizainu mūsu platformai. Visā Snapchat mēs neļaujam nepārbaudītam saturam kļūt populāram, un, ja mēs atrodam saturu, kas pārkāpj mūsu Kopienas noteikumus, mūsu politika ir to noņemt, nekavējoties samazinot risku, ka tas tiks plašāk izplatīts. Mūsu pieeja vēršanās pret saturu, kas ietver nepatiesu informāciju, ir līdzīgi vienkārša: mēs to noņemam.

Ņemot vērā nesenās ASV vidustermiņa vēlēšanas un citas vēlēšanas, kas notiek visā pasaulē, mēs uzskatām, ka detalizēti, katrai valstij specifiski dati par mūsu vēršanos pret nepatiesu informāciju ir vērtīgi. Jūs varat lasīt vairāk par to, kā mēs novēršam nepatiesas informācijas izplatīšanos Snapchat šeit. 

Cīņa pret bērnu seksuālu izmantošanu un vardarbību

Jebkura mūsu kopienas locekļa, jo īpaši nepilngadīgo, seksuāla izmantošana ir nelikumīga, pretīga un aizliegta saskaņā ar mūsu Kopienas noteikumiem. Bērnu seksuālas izmantošanas un vardarbības attēlu (CSEAI) novēršana, atklāšana un izskaušana mūsu platformā ir mūsu galvenā prioritāte, un mēs nepārtraukti attīstām savas spējas, lai palīdzētu apkarot šāda veida vardarbību mūsu platformā. 2022. gada pirmajā pusē mēs proaktīvi atklājām un reaģējām uz 94 procentiem no visiem šajā ziņojumā minētajiem bērnu seksuālas izmantošanas un vardarbības pārkāpumiem, kas ir par sešiem procentiem vairāk nekā iepriekšējā ziņojumā.

Mēs arī sniedzam atjauninātu valodu un plašāku ieskatu mūsu centienos apkarot CSEAI. Tagad mēs dalāmies ar kopējo CSEAI satura vienību skaitu, ko esam noņēmuši, kā arī ar kopējo CSEAI ziņojumu skaitu, ko mūsu Uzticamības un drošības komandas ir iesniegušas ASV Nacionālajam pazudušo un ekspluatēto bērnu centram (NCMEC).

Ieviešam Politikas un datu definīciju vārdnīcu

Mēs pievienojām Politikas un datu definīciju vārdnīcu, kas turpmāk tiks iekļauta visos ziņojumos. Mūsu mērķis ar šo vārdnīcu ir nodrošināt lielāku pārredzamību attiecībā uz terminiem un rādītājiem, ko mēs izmantojam, skaidri norādot, kāda veida pārkāpjošs saturs tiek iekļauts un pret ko tiek vērsts katrā kategorijā. Piemēram, ja lasītāji nav pārliecināti, ko tieši mēs domājam ar “Draudi un vardarbība”, “Naida runa”, “Citas regulētas preces” vai citām satura kategorijām, viņi var viegli atsaukties uz vārdnīcu, lai iegūtu aprakstu.

Pārkāpjoša satura proaktīva noņemšana

Aplūkojot datus ziņojumā, ir svarīgi arī atzīmēt, ka kopējie ziņojumu un izpildes rādītāji ietver tikai to saturu, par kuru mums tiek ziņots. Tie neietver gadījumus, kad Snap proaktīvi atklāja un rīkojās pret saturu, pirms par to mums tika ziņots. Mēs uzskatām, ka uzlabojumi, ko esam veikuši mūsu proaktīvās atklāšanas centienos, spēlēja lielu lomu kopējo ziņojumu, izpildes skaitļu un izpildes laiku samazinājumā no mūsu jaunākā ziņojuma galvenajās kategorijās. Tā kā mūsu uzlabotie, automatizētie atklāšanas rīki identificēja un noņēma saturu, pirms tam bija iespēja sasniegt Snapchatter lietotājus, mēs novērojām reaktīvo satura izpildes gadījumu samazināšanos (t.i., ziņojumi no Snapchatter lietotājiem).

Konkrēti, kopš mūsu pēdējā ziņojuma mēs esam novērojuši par 44% mazāk draudīga un vardarbīga satura izpildes gadījumu, pamatojoties uz Snapchatter lietotāju ziņojumiem, kā arī par 37% mazāk narkotiku satura izpildes gadījumu un par 34% mazāk naida runas satura izpildes gadījumu. Vidēji mūsu vidējais izpildes laiks pārkāpjoša satura noņemšanai ir uzlabojies par 33% kopš pēdējā pusgada, sasniedzot nedaudz vairāk par vienu minūti.

Lai gan Snapchat gadu gaitā ir attīstījies, mūsu apņemšanās nodrošināt pārredzamību un prioritizēt mūsu kopienas drošību un labklājību paliek nemainīga. Mēs turpināsim uzņemties atbildību un informēt par mūsu progresu.