Vytváranie bezpečného a pozitívneho zážitku pre Snapchatterov je najvyššou prioritou, a preto sa vždy snažíme robiť viac pre to, aby sme pomohli udržať našu komunitu v bezpečí. Ako platforma na posielanie správ pre skutočných priateľov je naším cieľom pomôcť Snapchatterom komunikovať s ľuďmi, na ktorých im záleží, a zabezpečiť, aby bol obsah, ktorý si prezerajú v našej aplikácii, informatívny, zábavný a primeraný veku.

S ohľadom na tento cieľ dnes oznamujeme nové funkcie na ďalšiu ochranu 13- až 17-ročných pred potenciálnymi online rizikami. Tieto funkcie, ktoré sa začnú zavádzať v nasledujúcich týždňoch, sú navrhnuté tak, aby 1) chránili tínedžerov pred kontaktovaním ľuďmi, ktorých v reálnom živote možno nepoznajú; 2) poskytovali zážitok zo sledovania na našej obsahovej platforme, ktorý je primeranejší veku; a 3) umožnili nám účinnejšie odstraňovať účty, ktoré sa môžu pokúšať predávať a propagovať obsah nevhodný pre daný vek prostredníctvom nového Systému upozornení a nových technológií detekcie.

Okrem toho vydávame nové zdroje pre rodiny vrátane aktualizovanej príručky pre rodičov na adrese parents.snapchat.com ktorá sa zaoberá našou ochranou pre tínedžerov, našimi nástrojmi pre rodičov a novou vysvetľujúcou sériou na YouTube.

Bezpečnejší kontakt

Väčšina tínedžerov používa Snapchat na chatovanie so svojimi blízkymi priateľmi pomocou obrázkov a textu, podobne ako pri textových správach alebo telefonátoch. Keď sa tínedžer s niekým spriatelí v Snapchate, chceme si byť istí, že je to niekto, koho pozná v reálnom živote – napríklad priateľ, člen rodiny alebo iná dôveryhodná osoba. Aby sme to podporili, už teraz vyžadujeme, aby tínedžeri boli s iným používateľom Priatelia v Snapchate alebo aby ho mali v kontaktoch v telefónnom zozname, skôr ako môžu začať komunikovať.

Na základe toho začneme zavádzať ďalšie ochranné opatrenia pre 13- až 17-ročných, ktoré sú navrhnuté tak, aby ďalej obmedzovali nechcené interakcie alebo potenciálne rizikový kontakt, vrátane:

• Upozornenia v aplikácii: Spúšťame novú funkciu, ktorá tínedžerovi pošle vyskakovacie upozornenie, ak si pridá priateľa, s ktorým ešte nemá spoločných priateľov alebo ak daná osoba nie je v jeho kontaktoch. Táto správa vyzve tínedžera, aby si dôkladne zvážil, či chce byť s touto osobou v kontakte, a aby sa s ňou nespojil, ak to nie je niekto, komu dôveruje.

• Silnejšia ochrana pri nadväzovaní priateľstiev: Už teraz vyžadujeme, aby mal 13- až 17-ročný používateľ niekoľko spoločných priateľov s iným používateľom, aby sa mohol zobraziť vo výsledkoch funkcie Vyhľadať alebo ako návrh na priateľstvo. Túto latku zvyšujeme tak, aby sa vyžadoval väčší počet spoločných priateľov na základe počtu priateľov, ktorých má Snapchatter – s cieľom ďalej znížiť schopnosť tínedžerov spojiť sa s ľuďmi, s ktorými ešte nemusia byť priatelia.

V celom Snapchate zakazujeme nezákonný a škodlivý obsah, ako je sexuálne vykorisťovanie, pornografia, násilie, sebapoškodzovanie, dezinformácie a mnoho ďalšieho. Na presadzovanie našich zásad a rýchle konanie na ochranu našej komunity už dlho uplatňujeme prístup nulovej tolerancie voči používateľom, ktorí sa pokúšajú spáchať závažné škody, ako sú hrozby pre fyzickú alebo emocionálnu pohodu iného používateľa, sexuálne vykorisťovanie a predaj nelegálnych drog. Ak nájdeme účty, ktoré sa zapájajú do tejto činnosti, okamžite účet zablokujeme, uplatníme opatrenia, aby sme zabránili majiteľovi účtu vrátiť sa do Snapchatu, a môžeme tohto majiteľa účtu nahlásiť orgánom činným v trestnom konaní.

Nový Systém upozornení pre účty propagujúce obsah nevhodný pre daný vek

Hoci sa Snapchat najčastejšie používa na komunikáciu s priateľmi, ponúkame dve obsahové platformy – Príbehy a Stred záujmu – kde môžu Snapchatteri nájsť verejné príbehy publikované preverenými mediálnymi organizáciami, overenými tvorcami a ďalšími Snapchattermi. Na týchto verejných obsahových platformách uplatňujeme dodatočnú moderáciu obsahu, aby sme zabránili tomu, aby sa obsah porušujúci pravidlá dostal k veľkému publiku.

Aby sme pomohli odstraňovať účty, ktoré predávajú a propagujú obsah nevhodný pre daný vek, nedávno sme spustili nový Systém upozornení. V rámci tohto systému okamžite odstraňujeme nevhodný obsah, ktorý proaktívne zistíme alebo ktorý nám je nahlásený. Ak zistíme, že sa účet opakovane pokúša obchádzať naše pravidlá, zablokujeme ho. Viac informácií o našom novom Systéme upozornení nájdete tu.

Vzdelávanie o bežných online rizikách

V posledných rokoch, a najmä s tým, ako sa online komunikácia stala počas pandémie rozšírenejšou, sa mladí ľudia stali zraniteľnejšími voči celému radu sexuálnych rizík, ako je catfishing, sexuálne finančné vydieranie, vytváranie a zdieľanie explicitných obrázkov a ďalšie.

Keďže naďalej posilňujeme našu obranu proti týmto rizikám, chceme tiež využiť náš dosah na mladých ľudí, aby sme im pomohli rozpoznať pravdepodobné znaky tohto typu činnosti – a čo robiť, ak sa s ňou stretnú. Dnes tiež vydávame nový obsah v aplikácii, ktorý pomáha vysvetliť tieto riziká a zdieľa dôležité zdroje pre Snapchatterov, ako sú napríklad horúce linky, na ktoré sa môžu obrátiť so žiadosťou o pomoc. Tento obsah sa bude zobrazovať na našej platforme Príbehy a bude sa Snapchatterom zobrazovať podľa relevantných výrazov alebo kľúčových slov vo funkcii Vyhľadať.

Niekoľko našich nových bezpečnostných opatrení pre produkty bolo vytvorených na základe spätnej väzby od Národného centra pre sexuálne vykorisťovanie (NCOSE). Naše nové vzdelávacie zdroje v aplikácii boli vyvinuté v spolupráci s Národným centrom pre nezvestné a zneužívané deti (NCMEC). Sme vďační za ich odporúčania a príspevky.

Náš záväzok robiť našu platformu bezpečnejšou je neustály a v nasledujúcich mesiacoch budeme na týchto vylepšeniach stavať s ďalšími ochranami pre tínedžerských Snapchatterov a podporou pre rodičov.