I løpet av det siste halvannet året har Snap vært dypt fokusert på å gjøre vår del for å bidra til å bekjempe den bredere nasjonale fentanylkrisen, som har fortsatt å intensiveres under pandemien. Senter for sykdomskontroll og forebygging (CDC) anslår at over 100 000 mennesker døde på grunn av overdose i løpet av en 12-månedersperiode frem til november 2021.

Hos Snap har vi tatt en helhetlig tilnærming til å fjerne narkotikalangere fra plattformen vår, styrke støtten til etterforskning og lære Snapchattere om farene ved falske piller som er fylt med fentanyl. Arbeidet vårt har vi utført i tett samarbeid med foreldre, ekspertorganisasjoner og rettslige myndigheter for å fortsette vår læring i hvordan vi kan styrke disse innsatsene.

For å hjelpe til med å informere om utdanningsinnsatsen vår i appen, bestilte vi i fjor en undersøkelse fra Morning Consult for å finne ut hvor godt unge mennesker kjenner til fentanyl, og hvorfor de i økende grad går over til reseptbelagte piller. Undersøkelsen vår fant ikke bare at unge mennesker var svært uvitende om de ekstraordinære farene ved fentanyl og hvor utbredt det er i forhold til forfalskede reseptbelagte piller, men den viste også den sterke sammenhengen mellom den større psykiske helsekrisen og den økte bruken av reseptbelagte legemidler. Tenåringer lider av høye nivåer av stress og angst, og som et resultat eksperimenterer de med misbruk av reseptbelagte legemidler som mestringsstrategi.

Gjennom det pågående arbeidet vårt, har det blitt klart at det er behov for en større, bransjeovergripende tilnærming for å hjelpe både unge og foreldre å lære om farene ved fentanyl.

Vi er i dag svært takknemlig for samarbeidet som vi har innledet med Ad Council om en enestående offentlig bevissthetskampanje som lanseres i sommer for å hjelpe amerikanere med å lære om farene ved fentanyl. Snap vil sammen med Meta og Google finansiere denne innsatsen. Ved hjelp av flere mediepartnere vil vi også donere plass i medier, og utvikle og distribuere innhold som er designet for å utdanne både unge voksne og foreldre om denne voksende fentanylkrisen.

I tillegg deler vi oppdateringer om arbeidet vårt for å redusere narkotikarelatert aktivitet ved å forbedre teknologien slik at det blir lettere å oppdage narkotikarelatert innhold, samtidig som vi fortsetter å øke bevisstheten gjennom viktige partnerskap og ressurser i appen.

Siden vår siste offentlige oppdatering i januar har vi tatt i bruk enda sterkere modeller for maskinlæring som kan oppdage narkotikarelatert innhold, som tekst, bilder og emojier. Per mars 2022 har mer enn 90 % av det farlige narkotikarelaterte innholdet som vi proaktivt oppdaget ved hjelp av disse verktøyene blitt fjernet i løpet av minutter.

Vi utvider også ressurser for læring for Snapchattere ved å:

• Ønske nye partnere som SAFE Project som ble grunnlagt av Admiral James og Mary Winnefeld, som arbeider for å bekjempe nasjonens katastrofale avhengighetsepidemier, velkommen til Heads Up, portalen vår i appen. Her distribueres profesjonelle ressurser til Snapchattere som søker etter narkotikarelaterte søkeord og slang. Siden lanseringen av Heads Up har over 2,5 millioner Snapchattere fått tilgang til læringsinnhold fra pålitelige ekspertorganisasjoner som Song for Charlie, Shatterproof, The Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) og Truth Initiative.

• Utvide vårt samarbeid med CADCA ved å samarbeide med deres National Advisory Youth Council for å utvikle ressurser som er spesielt rettet mot rusmisbruk, samfunnsengasjement og forebyggende støtte.

• Inngå samarbeide med Partnership to End Addiction – landets ledende organisasjon som er dedikert til forebygging av avhengighet, behandling og forbedring, for å utvikle en guide som fokuserer på å lære foreldre og omsorgspersoner om farene ved fentanyl, og gi tips for hvordan man kan diskutere risikoen med tenåringene sine. Denne vil være tilgjengelig på engelsk og spansk på ressurssiden til Partnership to End Addiction og på Snap sikkerhetssenter.

• Som en del av vår pågående spesialserie, Good Luck America, som setter fokus på fentanylkrisen, vil vi i de kommende ukene slippe neste episode som inneholder et intervju med Dr. Rahul Gupta, direktør for National Drug Control Policy på Det hvite hus, for å hjelpe Snapchattere til å forstå overdose-epidemien og hvordan den påvirker unge amerikanere.

I tillegg til disse nye verktøyene og ressursene oppdaterer vi også rapporteringen i appen slik at det blir enklere for Snapchattere å rapportere skadelig innhold. På den måten kan vi handle enda raskere for å beskytte samfunnet vårt. Vi gjør dette ved å redusere antall trinn det tar å sende inn en rapport, gi detaljerte definisjoner av hver rapporteringskategori slik at det er klart hva våre korresponderende retningslinjer er, øke antallet rapporteringskategorier slik at typen misbruk som finner sted er mer spesifikk og tilbakemeldingsrunden lukkes ved å fortelle Snapchattere hva vi gjør med rapportene deres.

I de kommende månedene vil vi også lansere det nye foreldre-verktøyet vårt som har som mål å gi foreldre mer innsikt i hvem tenåringene deres snakker med på Snapchat samtidig som vi respekterer tenåringens personvern.

Anstrenge oss ytterligere for å støtte samfunnets psykiske helse og velvære

Med Mental Health Awareness Month som er på vei, kunngjør vi også en mengde nye partnere og lanserer kreative og pedagogiske verktøy for å hjelpe Snapchattere med å ta vare på sin mentale helse og velvære, og støtte vennene sine. Vi tror dette er spesielt viktig gitt den sterke sammenhengen mellom psykisk helse og at unge mennesker selvmedisinerer seg. Denne innsatsen består blant annet av:

• Delta i Mental Health Youth Action Forum i egenskap av Det hvite hus sammen med ledende ideelle helseorganisasjoner for å styrke unge mennesker til å handle i forhold til mental helse.

• Bidra som grunnleggende partner av Mental Health Action Day. For å minne Snapchattere om å ta vare på sitt eget velvære, vil vi lansere en utvidet virkelighet (AR)-Linse som oppfordrer Snapchattere til ta en pause for velvære og delta i en pusteøvelse.

• I tillegg legger vi til nye partnere i Here For You, som er vår portal for mentale helse i appen, inkludert The Jed Foundation, The American Foundation for Suicide Prevention, Movember, og National Alliance for Eating Disorders.

Gjennom å lansere disse ressursene, fortsetter vi å prioritere den mentale helsen og velværet i samfunnet vårt hver dag. Som en app som er bygget for å hjelpe folk med å kommunisere med vennene sine i virkeligheten, som vi vet er kritiske støttesystemer for de som har utfordringer i forhold til psykiske helse, vil vi fortsette å utvikle innovative verktøy og ressurser for å hjelpe Snapchattere til å holde seg sunne og trygge.