হ্যালো, Snapchat কমিউনিটি! আমার নাম জ্যাকলিন বিউচার এবং আমি গত শরতে Snap-এ কোম্পানির প্রথম গ্লোবাল প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার প্রধান হিসেবে যোগ দিয়েছি।

অনলাইন ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে সাহায্য করার জন্য নতুন প্রোগ্রাম এবং উদ্যোগ তৈরি করা সহ নিরাপত্তায় Snap-এর সামগ্রিক পদ্ধতির উন্নতি ঘটিয়ে আমার শুরু, অভ্যন্তরীণ নীতি, পণ্য টুল এবং ফিচার সম্পর্কে পরামর্শ করা, এবং বহিরাগত অডিয়েন্সের সাথে যুক্ত করা – Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা এবং ডিজিটাল সুস্থতার সমর্থন করতে সব কিছু সাহায্য করা আমার কাজ।

যেহেতু আমার ভূমিকা নিরাপত্তা সমর্থকগন, পিতামাতা, শিক্ষকগণ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ স্টেকহোল্ডারদের Snapchat কিভাবে কাজ করে তা বোঝানো এবং তাদের ফিডব্যাক খতিয়ে দেখা, তাই আমি ভাবলাম এই অ্যাপ সম্পর্কে আমার প্রাথমিক শিক্ষা কিছু শেয়ার করা কার্যকর হতে পারে; যা আমাকে অবাক করেছে; এবং কিছু সহায়ক পরামর্শ, যদি আপনি বা আপনার নিকটবর্তী কেউ একনিষ্ঠ Snapchatter হয়ে থাকে।

প্রাথমিক লার্নিং - Snapchat এবং নিরাপত্তা

মাইক্রোসফট অনলাইন নিরাপত্তায় 20 বছরেরও বেশি সময় কাজ করার পর, ঝুঁকির বিষয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখেছি। 2000 এর শুরুতে, ভোক্তাদের শিক্ষিত এবং সামাজিকভাবে তৈরি ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করার জন্য সচেতনতা-বৃদ্ধির প্রয়োজন তুলে ধরা, স্প্যাম এবং ফিশিং এর মত বিষয় তুলে ধরা জরুরী হয়ে পড়েছে। সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের আবির্ভাব - জনগণ প্রকাশ্যে পোস্ট করার ক্ষমতা - অবৈধ এবং সম্ভাব্য আরও ক্ষতিকারক কন্টেন্ট এবং কার্যকলাপের ঝুঁকি হ্রাস করতে সাহায্য করার জন্য অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা ফিচার এবং কনটেন্ট মডারেশন এর প্রয়োজন বৃদ্ধি করা হয়েছে।

দশ বছর আগে, Snapchat দৃশ্যপটে এসেছে। কোম্পানি এবং অ্যাপ "ভিন্ন" ছিল তা আমি জানতাম, কিন্তু আমি আসলে এখানে কাজ শুরু না হওয়া পর্যন্ত, তারা কতটা ভিন্ন তা বুঝতে পারিনি। শুরু থেকে, Snapchat তাদের বাস্তব বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে - যার অর্থ তারা "বাস্তব জীবনে" তাদেরকে চেনেন - শুধু পরিচিত (বা অপরিচিত) ফলোয়ার দ্বারা আবিষ্ট না হয়ে। Snapchat ক্যামেরা কেন্দ্র করে নির্মিত হয়েছে। আসলে, প্রথম-জেনারেশন-নয় Snapchatter-দের জন্য (আমার মত), অ্যাপটির ইন্টারফেস কিছুটা বিচিত্র মনে হতে পারে কারণ এটি সরাসরি একটি ক্যামেরা খোলে, গতানুগতিক সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মত কনটেন্ট ফিড নয়।

Snapchat এর নকশায় কত কি থাকতে পারে, এবং পদ্ধতিগত জায়গায় নিরাপত্তা গোপনীয়তাকে যে অসাধারণ মূল্যায়নের জায়গায় কোম্পানি রেখেছে তা আশাতীত। কোম্পানির ডিএনএ এর অংশ নিরাপত্তা রয়েছে এবং তার মিশনে এটির সমন্বয় ঘটানো হয়েছে: নিজেদের প্রকাশে ক্ষমতায়ন, মুহূর্তে বাস করা, বিশ্ব সম্পর্কে জানতে এবং একসাথে মজা করার পথ রচনা করা হয়েছে। নিরাপদ বোধ না করলে, বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার সময় কেউ অবাধে নিজেদের প্রকাশ করতে স্বস্তি বোধ করে না।

বাস্তব-জীবন মানব আচরণ এবং গতিশীলতা প্রতিফলিত করার জন্য প্রযুক্তি তৈরি করা Snap এর একটি চালিকা শক্তির মত। নিরাপত্তা দৃষ্টিকোণ থেকেও এটি গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, ডিফল্টভাবে, Snapchat এ কেউ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে না; সরাসরি যোগাযোগ করা শুরু করার আগে দুটি মানুষ একে অপরের বন্ধু হিসাবে গ্রহণ করতে হয়, বাস্তব জীবনে বন্ধুর মতই একভাবে যেন তা কাজ করে।

নতুন ফিচার তৈরি করার সময় Snap নিরাপত্তা-নকশা-গত নীতি প্রয়োগ করে এবং নিরাপত্তা-নকশা-গত মেনে নেয়া প্রথম প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি, যার অর্থ আমাদের ফিচারের নকশা পর্যায়ে নিরাপত্তা বিবেচনা করা হয় - কোন রেট্রো-ফিটিং বা ঘটনা ঘটে যাওয়ার পর যন্ত্রপাতি টাইট দেয়া নয়। নিরাপত্তা দৃষ্টিকোণ থেকে একটি পণ্য বা ফিচার অপব্যবহার করা বা খারাপ কাজ করা যায় তা বিবেচনা করা হয়, সঠিকভাবে বলতে গেলে, বিকাশের একেবারে প্রাথমিক পর্যায় থেকে।

আমাকে যা অবাক করেছে - কিছু কী ফিচারের নেপথ্যে থাকা কনটেক্সট

অনলাইন নিরাপত্তা এবং ইন্ডাস্ট্রি জুড়ে কাজ করার এই সময়ে, Snapchat সম্পর্কে কিছু উদ্বেগের কথা শুনেছি। নীচে কয়েকটি উদাহরণ এবং গত কয়েক মাস ধরে আমি যা শিখেছি তা রয়েছে।

ডিফল্ট ভাবেই মুছে যায় যেসব কন্টেন্ট

Snapchat সম্ভবত তার প্রথম উদ্ভাবনের একটি্র জন্য বেশি পরিচিত: ডিফল্ট ভাবেই মুছে যায় যেসব কন্টেন্ট। অন্যদের মতো, এই ফিচার সম্পর্কে আমার নিজস্ব ধারণা রয়েছে এবং যা বোঝা যাচ্ছে, আমি প্রথমে যা অনুমান করেছি তা আসলে নয়। তাছাড়া, এটি বাস্তব-জীবনের-বন্ধু ডাইনামিক প্রতিফলিত করে।

Snapchat-এর পদ্ধতি মানুশ-কেন্দ্রিক ডিজাইনে নিহিত। বাস্তব জীবনে, বন্ধুদের মধ্যে এবং সাথে কথোপকথন সংরক্ষণ, প্রতিলিপি বা চিরস্থায়ী নথিভুক্ত করা হয়নি। আমাদের অধিকাংশই স্বাভাবিকভাবে নিয়েছে এবং আমরা আমাদের প্রকৃত চরিত্রে থাকতে পারি তখনই যখন আমরা জানি যে আমাদের সকল কথা এবং আমাদের তৈরি সকল কন্টেন্ট দ্বারা আমাদের মূল্যায়ন করা হচ্ছে না।

আমি শুনেছি যে Snapchat এর ডিলিট-বাই-ডিফল্ট পদ্ধতি অপরাধমূলক তদন্তের জন্য অবৈধ আচরণ প্রমাণ অ্যাক্সেস করা অসম্ভব করে তোলে। এটি ভুল। যখন আইন প্রয়োগকারী আমাদের একটি বৈধ সংরক্ষণ অনুরোধ পাঠায় তখন অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান কনটেন্ট সংরক্ষণ করার ক্ষমতা Snap এর রয়েছে, এবং করা হয়। Snaps এবং চ্যাট কীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই নিবন্ধটি দেখুন।

কিশোরদের খুঁজতে থাকা অপরিচিতরা

অনলাইন মিথস্ক্রিয়ার ক্ষেত্রে যে কোন পিতামাতার জন্য একটি উদ্বেগের বিষয় যে কীভাবে অপরিচিতরা তাদের কিশোর সন্তান্দেরকে খুঁজে বের করে ফেলবে। আবার, Snapchat বাস্তব বন্ধুদের মধ্যে এবং সাথে যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এটি অন্যান্য সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মত অপরিচিত ব্যক্তিদের সাথে সংযোগ করা মোটেও সহজ করে রাখে না। যেহেতু আমরা ইতিমধ্যেই যাদেরকে চিনি তাদের সাথে যুক্ত করার জন্য এই অ্যাপ ডিজাইন করা, তাই অপরিচিতদের পক্ষে নির্দিষ্ট কোন ব্যক্তিকে খুঁজে বের করা এবং যোগাযোগ করা কঠিন। সাধারণত, Snapchat এ যোগাযোগ করা ব্যক্তিদের ইতিমধ্যে একে অপরের বন্ধু হিসাবে গ্রহণ করা হয়েছে। উপরন্তু, Snap অপরিচিতদের জন্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের খুঁজে পাওয়া আরও কঠিন করে তুলতে সুরক্ষা প্রদান করেছে, যেমন 18 এর কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পাবলিক প্রোফাইল নিষিদ্ধ করা। Snapchat অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ফ্রেন্ড-সাজেশন তালিকা (Quick Add) দেখার সুযোগ দেয় বা কমন বন্ধু থাকলে সার্চ ফলাফলের মধ্যে থাকতে পারে।

Friend Check-Up হল সেই টুল যার সম্পর্কে আমরা পিতামাতা এবং দেখাশোনা যারা করে তাদেরকে অবগত করতে চাই, যা Snapchatter-দের বন্ধু তালিকা পর্যালোচনা করতে অনুরোধ করে যেন যারা তাদের সাথে যুক্ত তারা তাদের যুক্ত থাকবার ব্যক্তিই হয়। আপনি যার সাথে যোগাযোগ রাখতে চান না তাদের সহজেই রিমুভ করা সম্ভব।

Snap Map এবং Location-Sharing

একই লাইনের পাশাপাশি, Snap মানচিত্র সম্পর্কে উদ্বেগ শুনেছি – একটি ব্যক্তিগত পছন্দে তৈরি মানচিত্র যা Snapchatter-দের বন্ধুদের সাথে তাদের অবস্থান শেয়ার করতে এবং রেস্টুরেন্ট এবং শোতে প্রাসঙ্গিক স্থান এবং ইভেন্ট খুঁজে পেতে সাহায্য করে। ডিফল্টভাবে, Snap Map এর লোকেশন-সেটিং সব Snapchatter-এর জন্য ব্যক্তিগত মোড (Ghost Mode)এ সেট করা হয়েছে। Snapchatter-দের তাদের অবস্থান শেয়ার করার বিকল্প রয়েছে, কিন্তু তারা কেবল তাদের সাথেই সেটি করতে পারেন যাদের তারা ইতিমধ্যে বন্ধু হিসাবে গ্রহণ করেছেন - এবং তারা যেসব বন্ধুদের সাথে শেয়ার করতে চান শুধুমাত্র তাদের নির্বাচন করতে পারেন। বন্ধুদের সাথে একটি অবস্থান শেয়ার করার জন্য এটি একটি “সব-নয়তো-নয়” পদ্ধতি নয়। নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার আরেকটি Snap Map: যদি কেউ কিছু ঘণ্টা Snapchat ব্যবহার না করে থাকেন, তবে তারা মানচিত্রে তাদের বন্ধুদের কাছে আর দৃশ্যমান থাকবেন না।

নিরাপত্তা দৃষ্টিকোণ থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, কারও সাথে বন্ধু না হলে কোন Snapchatter তাদের বন্ধুদের Map এ অবস্থান শেয়ার করতে পারবেন না, এবং কার সাথে লোকেশন শেয়ার করবেন তা নির্বাচনের পূর্ণ ক্ষমতা Snapchatter-দের রয়েছে, যদি আদৌ তারা লোকেশন শেয়ার করতে চান তবে।

ক্ষতিকারক কন্টেন্ট

অনেক পূর্বে, সংস্থাটি বন্ধুদের মধ্যে ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং বড় পরিধির অডিয়েন্স সামলানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে, একে অপর থেকে ভিন্নভাবে। Snapchat এর আরও পাবলিক অংশে, যেখানে কোনকিছু আরও বড় পরিসরের অডিয়েন্সের কাছে পৌঁছায়, মূলত ক্ষতিকর কন্টেন্ট "ভাইরাল হওয়া" থেকে থামাতে তা সাজানো এবং প্রি-মডারেটেড হয়। Snapchat এর দুটি অংশ এই বিভাগের অন্তর্ভুক্ত: Discover, যার কন্টেন্ট পরীক্ষিত মিডিয়া প্রকাশক ও কন্টেন্ট ক্রিয়েটরের কাছে থেকে আসে, এবং Spotlight, যেখানে Snapchatter-রা বড় কমিউনিটির সাথে তাদের নিজস্ব বিনোদনের কন্টেন্ট শেয়ার করে।

Spotlight-এ, সকল কন্টেন্ট স্বয়ংক্রিয় টুল দিয়ে যাচাই করা হয়, তবে তার পূর্বে এটি কেউ দেখার আগে তা মানব মডারেশনের মধ্যে দিয়ে যায়, বর্তমানে, অনেক মানুষ দ্বারা এটি করা হয়। এটি কন্টেন্টের ক্ষেত্রে Snapchat এর নীতি এবং নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে, এবং তা স্বয়ংক্রিয় মডারেশনে কিছু ছুটে যাবার ঝুঁকি হ্রাস করতে সাহায্য করে। ভাইরাল হওয়া নিয়ন্ত্রন করতে, Snap অবৈধ বা সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কন্টেন্ট পোস্ট করার আবেদন কমিয়ে দেয়, যার ফলে, ঘৃণামূলক বাক্য, আত্মবিধ্বংসী এবং চরম ক্ষতিকর উপাদান থেকে কম ঝুঁকি কমায়, উদাহরণগুলো দেয়া- অন্যান্য সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে তুলনা করার ক্ষেত্রে ।

মাদকের দিকে ঝোঁক

Snapchat অনেকের মধ্যে এমন একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বব্যাপী মাদক বিক্রেতার দ্বারা অপব্যবহৃত এবং যদি আপনি পিতামাতা এবং পরিবারের সদস্যদের কোন মিডিয়া কভারেজ দেখেন যারা ফ্যান্টানাইল-লেসড জাল পিলের কারণে সন্তান হারিয়েছেন, আপনি অনুভব করতে পারেন এই পরিস্থিতি কতটা ভয়ঙ্কর। আমরা অবশ্যই তা পারি, এবং আমাদের হৃদয় তাদের সাথেই কাঁদে যারা এই ভয়ঙ্কর মহামারীতে তাদের প্রিয়জনদের হারিয়েছেন।

গত বছর জুড়ে, Snap তিনটি মূল উপায়ে ফেন্টানাইল এবং মাদক-সম্পর্কিত কন্টেন্ট ইস্যু মোকাবেলা করে আসছে:

• Snapchat এ মাদক-সম্পর্কিত কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য নতুন প্রযুক্তির বিকাশ এবং কার্যকরী করা, এর ফলে, প্ল্যাটফর্মটি অপব্যবহার করে এমন মাদক বিক্রেতাদের সনাক্ত এবং অপসারণ করা;

• আইন প্রয়োগকারী তদন্তের জন্য আমাদের সমর্থন বাড়াতে পদক্ষেপ গ্রহণ করা, যেন কর্তৃপক্ষ দ্রুত অপরাধীদের বিচার করতে পারে; এবং

• পরিষেবা ঘোষণা এবং শিক্ষামূলক কন্টেন্ট এর মাধ্যমে Snapchatter-দের সাথে ফেন্টানাইলের বিপদ সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করা। (আপনারা এরকম কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে পারেন এখানে।)

আমরা Snapchat-কে মাদক-সম্পর্কিত কার্যকলাপের জন্য একটি প্রতিকূল পরিবেশ তৈরি করার সিদ্ধান্তে অটল এবং আগামী মাসগুলিতে এই কাজ আরও প্রসারিত করতে থাকব। ইতিমধ্যে, পিতামাতা, যত্নশীল এবং তরুণদের জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ছড়িয়ে পড়া সম্ভাব্য মারাত্মক জাল মাদকের হুমকি অনুধাবন করা গুরুত্বপূর্ণ, এবং বিপদে কিভাবে নিরাপদ থাকতে হবে সে সম্পর্কে পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে কথা বলা জরুরী।

2022 সালে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ফ্রন্টের উপর Snap অনেক পরিকল্পনা করেছে, নতুন গবেষণা এবং নিরাপত্তা ফিচার চালু করা সহ আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর ডিজিটাল পদ্ধতি গ্রহণ করতে অবহিত এবং ক্ষমতায়নের জন্য নতুন রিসোর্স এবং প্রোগ্রাম তৈরি করা হয়েছে। একটি উত্পাদনশীল নতুন বছরের শুরু, ভরপুর শিক্ষা, যুক্ত থাকা, নিরাপত্তা এবং মজার প্রতি।

- জ্যাকুলিন বুশের, গ্লোবাল হেড অফ প্ল্যাটফর্ম সেফটি