Snap-এ, অসৎ ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করার ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করতে আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিকাশ করে চলেছি। আমাদের বিধিসমূহ লঙ্ঘন করে এমন কার্যকলাপ শনাক্ত এবং ব্লক করতে আমরা উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার করি, আমরা খুব সহজে বন্ধু বানানোর পদ্ধতিকে হালকা বাধা দিতে ডিজাইন নীতির প্রয়োগ করি, আমরা আইন প্রয়োগকারী ব্যবস্থাকে সমর্থন করি, সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি, আর সচেতনতা বাড়াতে এবং কিশোর-কিশোরীর পাশাপাশি আমাদের কমিউনিটির সমস্ত সদস্যদের প্রভাবিত করে এমন সবচেয়ে গুরুতর ক্ষতি সম্পর্কে শিক্ষা প্রদানের জন্য কাজ করি।

কিশোর-কিশোরীদের সুরক্ষা দেওয়ার দায়িত্ব আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের কাজ উল্লেখযোগ্য, যার মধ্যে নিম্নলিখিত রয়েছে:

I. খারাপ কাজে যুক্তদের জন্য Snapchat-কে একটি প্রতিকূল পরিবেশ তৈরি করা

এই বছরের শুরুতে, আমরা আমাদের কমিউনিটিকে, বিশেষত কিশোর-কিশোরীদের ব্যবহারকারীদের আরও সুরক্ষিত রাখতে এবং Snapchat-কে অনন্য করে তোলে এমন বাস্তব বিশ্বের সম্পর্কগুলিকে শক্তিশালী করতে সাহায্য করার জন্য নতুন ফিচার ঘোষণা করেছি। সেইসব আপডেটে মধ্যে এইগুলি রয়েছে: সন্দেহজনক পরিচিতির জন্য ইন-অ্যাপ সতর্কতা সম্প্রসারিত করা, বিশেষভাবে কিশোর-কিশোরীদের জন্য তৈরি উন্নত বন্ধুত্বের সুরক্ষা এবং অপ্রত্যাশিত যোগাযোগ ব্লক করার ক্ষমতা উন্নত করা।

এইসব পরিবর্তন, অনলাইন সেক্সটর্শ‌নের মোকাবেলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, সমস্ত ধরনের শিশুদের যৌন নির্যাতন ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে লড়াই করতে আমাদের চলমান বিনিয়োগ গড়ে তোলে। উদাহরণস্বরূপ:

আমরা সেক্সটর্শ‌নের আচরণ শনাক্ত করার জন্য সংকেত ব্যবহার করি যাতে আমরা খারাপ আচরণ করা ব্যক্তিদের অন্যদের টার্গেট করার এবং শিকার করার সুযোগ পাওয়ার আগে সক্রিয়ভাবে অপসারণ করতে পারি। এটি PhotoDNA (পরিচিত অবৈধ ছবির নকল শনাক্ত করতে), CSAI ম্যাচ (পরিচিত অবৈধ ছবির নকল শনাক্ত করতে) এবং কন্টেন্ট সেফটি API (নভেল শনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য, "আগে কখনও হ্যাশ করা হয়নি" ছবি) ডিজাইন করা প্রযুক্তির সুবিধা দেওয়া ও স্থাপন করা সহ Snapchat-এ পরিচিত শিশু যৌন নির্যাতন ও অপব্যবহার ছবি (CSEAI) ছড়ানো আটকানোর অতিরিক্ত।

যদিও আমরা দীর্ঘদিন ধরে আমাদের বিধিগুলি লঙ্ঘন করে এমন কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্টগুলির সহজ ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং অফার করেছি, 2023 সালে আমরা সেক্সটর্শ‌ন সম্পর্কিত ক্ষতির বিরুদ্ধে আমাদের লড়াই জোরদার করতে উন্নতিসাধন করেছি। গত বছর আমরা ইন-অ্যাপ চ্যাট টেক্সট রিপোর্টিং চালু করেছি – যা Snapchatter-দের কথোপকথন থেকে সরাসরি পৃথক বার্তা রিপোর্ট করতে দেয়। এছাড়াও, আমরা সেক্সটর্শ‌নের জন্য একটি নির্দিষ্ট, উপযোগী রিপোর্টিং কারণ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আমাদের ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং টুল প্রসারিত করেছি এবং CSEA-fighting NGO থর্ন‌ থেকে পরামর্শ ও নির্দেশনার ভিত্তিতে, কিশোরী এবং তরুণদের জন্য সম্পর্কিত ভাষায় রিপোর্ট করার বিকল্পটি উপস্থাপন করেছি ("তারা আমার নগ্ন ছবি ফাঁস করেছে/ ফাঁস করার হুমকি দিচ্ছে)। এর পরিবর্তে, সেই রিপোর্টগুলি আমাদের প্রয়োগকারী প্রচেষ্টাকে জানাতে ব্যবহার করা হয়, যার মধ্যে সংকেত-ভিত্তিক শনাক্তকরণ এবং প্রয়োগ অন্তর্ভুক্ত। আমরা ট্রেন্ড, প্যাটার্ন ও সেক্সটর্শ‌নিস্ট‌দের কৌশল বিশ্লেষণ করি এবং কোনো অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য দেখালে, এটি যৌন নির্যাতনের জন্য লক করা হয়।

আমরা 2022-এ প্রকাশিত আমাদের ফ্যামিলি সেন্টার টুলের স্যুট উন্নত করতে এবং যোগ করতে থাকি, যেখানে পিতামাতা দেখতে পারেন যে তাদের কিশোর-কিশোরীরা Snapchat-এ কার সাথে বন্ধুত্ব করেছে, তারা সম্প্রতি কার সাথে চ্যাট করেছে এবং তাদের জন্য উদ্বেগের বিষয় হতে পারে এমন অ্যাকাউন্টগুলি সহজেই রিপোর্ট করতে পারে। ফ্যামিলি সেন্টারের জন্য আমাদের লক্ষ্য সবসময়ই হল অনলাইনে নিরাপদ থাকার বিষয়ে পিতামাতা/পরিচর্যাদাতা এবং কিশোর-কিশোরীদের মধ্যে খোলামেলা ও গঠনমূলক কথোপকথন করা।

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করি এবং আমাদের নিরাপত্তা ও আইন প্রয়োগকারী অপারেশন দলগুলিতে প্রচুর বিনিয়োগ করি যেগুলি আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করতে 24/7 বিশ্বজুড়ে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, 2020 সাল থেকে আমাদের বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা টিমের আকারে দ্বিগুণেরও বেশি হয়েছে এবং আমাদের আইন প্রয়োগকারী অপারেশন টিম সেই সময়ে তিনগুণেরও বেশি হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঘটতে পারে এমন যে কোনো বেআইনি কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কীভাবে যথাযথ ব্যবস্থা নেবেন তা নিশ্চিত করতে আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার জন্য বার্ষিক সম্মেলনের আয়োজন করি।

আমরা নাইজেরিয়ায় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সরাসরি কাজ করছি – যেখানে অনেক সেক্সটর্শ‌নের ঘটনা ঘটে – অপরাধীদের তদন্ত ও বিচার করার ক্ষমতা ও জ্ঞান তৈরি করতে এবং আমারা এই ক্ষেত্রে আরও সহযোগিতা করার জন্য নাইজেরিয়ান সরকারের সাথে আমাদের অংশগ্রহণ চালিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করি। এবং আমরা ইন্টারন্যাশনাল জাস্টিস মিশন, NCMEC , শিল্পের অন্যান্য সদস্য এবং NGO-র সাথে কাজ করছি যাতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের দেশগুলিতে সাইবারটিপ তদন্তের বিষয়ে আইন প্রয়োগকারীকে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয় যেখানে সেক্সটর্শ‌নের কার্যকলাপ প্রচলিত রয়েছে।

বহু বছর ধরে, আমরা "ট্রাস্টেড ফ্ল্যাগার" এর একটি শক্তিশালী ক্যাডারের সাথে জড়িত: অলাভজনক, NGO এবং নির্বাচিত সরকারী সংস্থা যা আমাদের ক্ষেত্রে অপব্যবহারের ঘটনা, জীবনের আসন্ন হুমকি এবং অন্যান্য জরুরী সমস্যাগুলি প্রয়োজনে উচ্চ-অগ্রাধিকারের চ্যানেলের মাধ্যমে Snapchatter-এর পক্ষে বাড়ায়। আমাদের ট্রাস্টেড ফ্ল্যাগার প্রোগ্রামের বেশিরভাগ অংশগ্রহণকারী সেক্সটর্শ‌ন সহ অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিরুদ্ধে যৌন সম্পর্কিত ক্ষতি সম্পর্কিত কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্টকে রিপোর্ট করে।

II. ইন্ডাস্ট্রি বিশেষজ্ঞদের এবং সহযোগীদের বিনিয়োগ করা

আমাদের নিজস্ব বিনিয়োগের উপরে, আমরা সারা বিশ্ব জুড়ে বিশেষজ্ঞদের সাথে জড়িত থাকি কারণ আমরা জানি যে কোনো একটি সত্তা বা সংস্থার একার পক্ষে এই সমস্যাগুলির সমাধান করা সম্ভব নয়। উদাহরণস্বরূপ, Snap WeProtect Global Alliance-এর আন্তর্জাতিক নীতি বোর্ডে ইন্ডাস্ট্রির প্রতিনিধিত্ব করে; আমরা INHOPE-এর উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য এবং UK Internet Watch Foundation-এর (IWF) ট্রাস্টি বোর্ডে বসে আছি। এই সমস্ত সংস্থার একমাত্র ব্রত হল অনলাইন CSEA এর উচ্ছেদ।

আমরা টেক কোয়ালিশনের সক্রিয় সদস্য রয়েছি, একটি বিশ্বব্যাপী শিল্প জোট যা অনলাইনে শিশুদের যৌন শোষণ ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে মনোনিবেশ করে এবং সম্প্রতি তার ডিরেক্টর এক্সিকিউটিভ কমিটির দুই বছরের মেয়াদ শেষ করেছি। আমরা টেক কোয়ালিশনের ল্যান্টার্ন উদ্যোগেরও প্রতিষ্ঠাতা সদস্য ছিলাম, কোম্পানিগুলির জন্য প্রথম ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সিগন্যাল-শেয়ারিং প্রোগ্রাম যাতে তারা নিজেদের শিশু সুরক্ষা নীতিগুলির প্রয়োগ জোরদার করে। এই প্রোগ্রামে সক্রিয় অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে, কোম্পানি একে অপরকে সেক্সটর্শ‌নিস্ট‌ সহ খারাপ আচরণ করা ব্যক্তিদের ক্রস চেক করতে সাহায্য করতে পারে।

উপরন্তু, আমরা ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লোয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC) টেক ইট ডাউন ব্যবহার করি, যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তাদের ডিভাইসে সরাসরি নির্বাচিত ছবি বা ভিডিওগুলির একটি ডিজিটাল ফিঙ্গারপ্রিন্ট তৈরি করতে দেয়–যেটিকে “হ্যাশ” বলা হয়। Snap সহ অংশগ্রহণকারী কোম্পানিগুলি আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনকারী নকল ছবি খুঁজতে এবং অপসারণ করতে সেইসব হ্যাশ ব্যবহার করতে পারে। আমরা যুক্তরাজ্যে রিপোর্ট অপসারণ নামে একই প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করি এবং গত বছর, আমরা সেই গ্রুপের হ্যাশ ডাটাবেস ব্যবহার করে Snapchat-এ অ-সম্মতিমূলক অন্তরঙ্গ ছবির (NCII) বিস্তার রোধে সাহায্য করতে SWGfL-এর StopNCII সহযোগিতায় যোগ দিয়েছিলাম। StopNCII সেই 18+ অন্তরঙ্গ ছবি ছড়িয়ে পড়া বন্ধ করতে সাহায্য করে এবং ক্ষতিগ্রস্তদের তাদের সবচেয়ে ব্যক্তিগত ছবি ও ভিডিওর উপর তাদের গোপনীয়তার পুনরায় দাবি করার ক্ষমতা দেয়।

এই বছর আমরা আমাদের উদ্বোধনী Snap কাউন্সিল ফর ডিজিটাল ওয়েল-বিয়িং চালু করেছি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে 18 জন কিশোর-কিশোরীর একটি গ্রুপ, যারা নিজেদের স্কুল ও কমিউনিটিতে নিরাপদ অনলাইন অভ্যাস ও পদ্ধতিগুলিকে অনুশীলন করার জন্য একটি বছরের দীর্ঘ পাইলট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য নির্বাচিত হয়েছে। জুলাই মাসে, এই গ্রুপে অন্তত একজন পিতামাতা বা চ্যাপেরোনের পাশাপাশি ক্যালিফোর্নিয়া সান্তা মনিকায় Snap-এর সদর দপ্তরে আলোচনার জন্য জড়ো হয়েছিল যা অনলাইন সমস্যা ও সামাজিক গতিশীলতা এবং পিতামাতার টুলের মতো বিষয়গুলিতে আকর্ষণীয় ইনসাইট দেয়। এটি Snap-এর নিরাপত্তা উপদেষ্টা বোর্ডের অতিরিক্ত, যার মধ্যে 16 জন পেশাদার এবং তিন জন যুব আইনজীবী রয়েছে, যারা নিরাপত্তার বিষয়ে Snap-কে সরাসরি নির্দেশিকা ও নির্দেশনা দেয়। আমরা 2025-এর অপেক্ষায় রয়েছি, যেখানে আমরা উভয় গ্রুপের সদস্যদের একসাথে নিয়ে আসার এবং অতিরিক্ত ইনসাইট বের করে আরও সুযোগ তৈরি করার আশা করছি।

III. ড্রাইভিং সচেতনতা 

আমাদের অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ এবং বিশেষজ্ঞ ও ক্রস-ইন্ডাস্ট্রির সাথে আমরা যে কাজ করি তার বাইরে, অনলাইনে যৌন নির্যাতন এবং সেক্সটর্শন স্কিমের বিরুদ্ধে লড়াই করার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল জনসাধারণ এবং Snapchatter-দের সচেতনতা বাড়িয়ে তোলা।

2022 সালে, আমরা ডিজিটাল ওয়েল-বিয়িং ইনডেক্স চালু করেছি, যেটি একটি ইন্ডাস্ট্রির মুখ্য গবেষণা যা কিশোর-কিশোরী এবং তরুণ প্রাপ্তবয়স্করা কীভাবে সমস্ত প্ল্যাটফর্মে অনলাইনে কাজ করে সেই বিষয়ে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এই গবেষণার অংশ হিসাবে, গত দুই বছর ধরে, আমরা সেক্সটর্শ‌নের উপর গভীর গবেষণা করেছি। যেহেতু এই গবেষণাটি শুধুমাত্র Snapchat-এ নয় বরং সাধারণ অনলাইন অভিজ্ঞতাগুলিকে কভার করে, তাই এটি শুধুমাত্র আমাদের কাজ জানাতে সাহায্য করা না, এমনকি আমরা আশা করি যে এটি প্রযুক্তি ইকোসিস্টেম জুড়ে অন্যদেরও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে। এই মাসের শেষের দিকে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ফিনানশিয়াল সেক্সটর্শন বিষয়ে টেকনোলজি কোয়ালিশনের আসন্ন ভার্চুয়াল মাল্টি-স্টেকহোল্ডার ফোরামের সাথে মিলে আমাদের দ্বিতীয় বছর সেক্সটর্শনের ফলাফল শেয়ার করব।

এই বছরের শুরুতে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের হোমল্যান্ড সিকিউরিটি ডিপার্টমেন্ট (DHS) এই বছরের শুরুতে চালু করা, Know2Protect-কে সমর্থন করা প্রথম সত্তা হিসাবে আমরা সম্মানিত হয়েছি, এটি একেবারে নতুন ধরনের জনসচেতনতামূলক প্রচার। এই প্রচারটি তরুণ, পিতামাতা, বিশ্বস্ত প্রাপ্তবয়স্কদের এবং নীতিনির্ধারকদের ফিনানশিয়াল সেক্সটর্শনের মতো অপরাধ প্রতিরোধ ও মোকাবেলায় সহায়তা করতে শিক্ষিত করে এবং ক্ষমতায়ন করে। K2P শিক্ষাগত সংস্থাগুলির জন্য Snapchat-এ বিজ্ঞাপনের স্থান দান করার পাশাপাশি, প্রচারটি সম্বন্ধে আরও জানতে আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কিশোর-কিশোরী ও তরুণ প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে অতিরিক্ত গবেষণা পরিচালনা করছি। এছাড়াও, আমরা একটি ইন্টারেক্টিভ Know2Protect কুইজের মাধ্যমে Snapchatter-দের শিক্ষিত করতে সাহায্য করার জন্য একটি অগমেন্টেড রিয়েলিটি Snapchat লেন্স কো-লঞ্চ করেছি। এবং যুক্তরাষ্ট্রে, আমরা আজ অবধি এই সমস্যাগুলি নিয়ে IWF-এর বৃহত্তর পরিধিতে জনসচেতনতা বৃদ্ধির প্রচারকে সমর্থন করেছি, Gurls Out Loud, যা 11 থেকে 13 বছর বয়সী মেয়েদের অনলাইন যৌনতা সংক্রান্ত গ্রুমিং, সেক্সটিং এবং নগ্ন ছবি পাঠানোর সম্পর্কে জানাতে ডিজাইন করা হয়েছে। উপরন্তু, আমরা সম্প্রতি Safe and Sound Schools-এর সাথে পার্টনারশিপ করে শিক্ষকের জন্য Snapchat-এর গাইড চালু করেছি, যাতে সেক্সটর্শ‌নের বিরুদ্ধে কীভাবে লড়াই করা যায় সেই সংক্রান্ত তথ্য ও নির্দেশিকা সহ শিক্ষকদের জন্য একটি বিস্তারিত টুলকিট তৈরি করা যায়।

আমাদের এতদিনের গবেষণার উপর ভিত্তি করে, আমরা জানি যে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং কমিউনিটির শিক্ষা অনলাইন ক্ষতি রোধ করতে সাহায্য করার জন্য শক্তিশালী হাতিয়ার এবং আমরা সরাসরি Snapchat-এ কিশোর-কিশোরী এবং তরুণদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ইন-অ্যাপ রিসোর্স ডেভলপ ও উন্নত করা চালিয়ে যাচ্ছি। সেপ্টেম্বর 2023 সালে, আমরা চারটি নতুন ইন-অ্যাপ "সুরক্ষিত থাকার স্ন্যাপশট" পর্ব প্রকাশ করছি যা ফিনানশিয়াল সেক্সটর্শন সহ যৌন ঝুঁকি ও ক্ষতির উপর ফোকাস করে। এছাড়াও, আমরা সেক্সটিং এবং নগ্ন ছবি তোলা এবং তা শেয়ার করার পরিণতি, যৌন উদ্দেশ্যে শিশুদের অনলাইন গ্রুমিং এবং যৌনতার উদ্দেশ্যে শিশু পাচার করার উপর পর্ব দেখাই। এইসব রিসোর্স ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লোয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC) এর বিশেষজ্ঞরা পর্যালোচনা করেছেন এবং মূল জায়গার প্রাসঙ্গিক হটলাইন ও হেল্পলাইনের সহযোগিতায় তৈরি করা হয়েছে।

আমরা অনলাইন শিশুদের যৌন শোষণ ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে লড়াই চালিয়ে যাবো, কিন্তু তা সত্ত্বেও আরও কিছু করতে হবে। 2025 সালে, আমরা সম্ভাব্য অনলাইন ক্ষতির বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি চালিয়ে যাব এবং যে কেউ সম্ভাব্য লক্ষ্য হতে পারে তা পুনরাবৃত্তি করতে অব্যাহত রাখব। আমরা শুরুতেই এবং ঘন ঘন খারাপ আচরণ করা ব্যক্তিদের বাধা দিতে চাই এবং আমরা আইন প্রয়োগের জন্য আরও বেশি কার্যকর সাইবারটিপ তৈরি করতে চাই।

এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা এই একই কৌশলের অনেকগুলি ব্যবহার করি যখন আমরা অন্যান্য গুরুতর ক্ষতির বিরুদ্ধে লড়াই করি, যেমন অবৈধ ওষুধের কার্যকলাপ যার মধ্যে রয়েছে জাল ট্যাবলেটের বিক্রি, হিংসার হুমকি এবং আত্মহত্যা ও আত্ম-ক্ষতি কন্টেন্ট। আমরা বুঝতে পারি যে এই জায়গায় আমাদের কাজ কখনই শেষ হবে না, তবে আমরা Snapchatter-দের নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল এবং তথ্য আদান-প্রদান ও আমাদের প্রতিরক্ষা জোরদার করার জন্য শিল্প, সরকার ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করে কাজ চালিয়ে যাব।