প্রথম যখন আমরা এই ব্লগের সূচনা করি, তখন আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমাদের লক্ষ্য ছিল অনেক স্টেকহোল্ডার যারা আমাদের কমিউনিটির ভালো চিন্তা করে -- পিতামাতা এবং অন্যান্য পরিবারের সদস্য, শিক্ষকগণ এবং পরামর্শকারী, নিরাপত্তা এডভোকেট, এবং আইন প্রয়োগকারীদের সাথে আলোচনা করা। এই পোস্টে আমরা আইন প্রয়োগকারী কমিউনিটির সাথে আরও ভাল যোগাযোগ স্থাপন করতে যে পদক্ষেপ নিয়েছি সেই সম্পর্কে তথ্য় দিতে চাই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অবৈধ বা ক্ষতিকারক কার্যকলাপের মোকাবেলা করতে আমাদের প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে প্রতিটি স্তরে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা গুরুত্বপূর্ণ অংশীদার হিসেবে রয়েছে। আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখতে আমাদের চলমান কাজের অংশ হিসাবে, আমাদের একটি ইন-হাউস আইন প্রয়োগকারী অপারেশন টিম রয়েছে যারা তাদের তদন্তের সাথে সম্পর্কিত ডেটার জন্য আইন প্রয়োগকারী অনুরোধগুলি পর্যালোচনা এবং যাচাই করেন। উদাহরণ স্বরূপ:

• Snapchat-এর কোন কনটেন্ট ক্ষণস্থায়ী হওয়ায়, যা বন্ধুদের মধ্যে বাস্তব জীবনের কথোপকথনের রুপ প্রতিফলিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে, আমরা বহুকাল থেকে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির জন্য প্রযোজ্য আইন সাথে থাকা, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ, এবং আইনি অনুরোধের সাড়া দেবার ক্ষেত্রে সকল পথ খোলা রেখেছি।

• জীবনের হুমকি ঝুঁকি থাকতে পারে এমন ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের দিকে হাত বাড়িয়েছি।

• Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য একটি বৈধ আইনি অনুরোধ পেলে, আমরা প্রযোজ্য আইন এবং গোপনীয়তা প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তার সাড়া দিই।

গত বছর সময়কালে, আমরা এই টিম বারানোর জন্য বিনিয়োগ করছি এবং বৈধ আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সময়মত সাড়া দেওয়ার জন্য তাদের ক্ষমতায়ন করেছি। দলটি সব স্তর থেকে আসা অনেক নতুন দলের সদস্য নিয়ে, 74% বাড়ানো হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে তরুণদের নিরাপত্তার অভিজ্ঞতা সম্পন্ন এমন প্রসিকিউটর এবং আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা। এসব বিনিয়োগের ফলস্বরূপ, আমরা আইন প্রয়োগকারী তদন্তের জন্য আমাদের রেস্পন্সের দ্রুতি বছর বছর ধরে 85% বাড়াতে সক্ষম হয়েছি। ইমার্জেন্সি ডিসক্লোজার অনুরোধের ক্ষেত্রে -- সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধগুলির মধ্যে কিছু, যেখানে মৃত্যু বা গুরুতর শারীরিক আঘাতের আসন্ন বিপদ থাকে -- আমাদের 24/7 টিম সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকে। Snap যে ধরনের আইন প্রয়োগকারী রিকোয়েস্ট পায় তা এবং যে পরিমানে পায় তা সম্পর্কে আরও জানতে আমরা প্রতি ছয় মাসে স্বচ্ছতার প্রতিবেদন প্রকাশ করি, যাতে এসব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাবলিকের কাছে পৌঁছায়। আপনি আমাদের সর্বশেষ রিপোর্ট পড়তে পারেন, 2021 সালের প্রথমার্ধ বিষয়ে এখানে।

Snapchat গতানুগতিক সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের তুলনায় ভিন্নভাবে নির্মিত জেনে, আমাদের পণ্য কীভাবে কাজ করে এবং আমাদের কি কি ভালো কাজে অংশগ্রহনের সামর্থ্য আছে সে সম্পর্কে আইন প্রয়োগকারী অনেক সদস্যের ধারণা নাও থাকতে পারে, আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি হল আমাদের পরিষেবা এবং প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে কাজ করে তা শিখতে এই সম্প্রদায়কে আরও ভালভাবে সাহায্য করার জন্য আরও -- এবং চলমান -- শিক্ষামূলক সংস্থান প্রদান করা। এই বড় লক্ষ্যের অংশ হিসাবে সম্প্রতি আমরা দুটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি।

প্রথমত, আমরা আমাদের আইন প্রয়োগকারী আউটরিচের প্রথম প্রধান হিসেবে কাজ করতে রাহুল গুপ্তা'কে স্বাগত জানাই। সাইবারক্রাইম, সামাজিক মিডিয়া এবং ডিজিটাল এভিডেন্সে দক্ষতা সহকারে ক্যালিফোর্নিয়ার স্থানীয় প্রসিকিউটর হিসাবে কাজ করে আসবার পর রাহুল গুপ্তা Snap এর সাথে যোগ দেন। এই নতুন ভূমিকাতে, আইনি ডেটা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য Snap এর নীতি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে রাহুল একটি বিশ্ব আইন প্রয়োগকারী প্রোগ্রাম আউটরিচ ডেভেলপ করবেন। তিনি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সম্পর্ক রক্ষা করবেন এবং তাদের দৈনন্দিন প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করবেন কারণ যেসব জায়গায় উন্নতি সম্ভব তা আমরা সর্বক্ষণ চিহ্নিত করতে থাকি।

দ্বিতীয়ত, অক্টোবরে, আমরা আমাদের প্রথম Snap আইন প্রয়োগকারী শীর্ষ সম্মেলন করেছি যাতে আরও শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করতে মার্কিন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদেরকে আমাদের সেবাসমুহ ব্যাখ্যা করে বুঝিয়ে দিতে পারি। ফেডারেল, রাজ্য এবং স্থানীয় সংস্থাগুলি থেকে 1,700 জনেরও বেশি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেছেন।

আমাদের উদ্বোধনী অনুষ্ঠান কতটা কাজে এসেছে তা মাপতে এবং সুযোগের ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে, শীর্ষ সম্মেলনের আগে এবং পরে আমরা আমাদের অংশগ্রহণকারীদের সার্ভে করেছি। শীর্ষ সম্মেলনের আগে, আমরা এটি দেখেছি:

• Snapchat এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে শুধুমাত্র 27% পরিচিত ছিল;

• Snapchat তাদেরকে তদন্তের কি সাহায্য দিতে পারে তা জানতে চেয়েছেন 88%; এবং

• Snapchat এর সাথে কীভাবে কাজ করা যায় সে সম্পর্কে 72% জানতে চান।

শীর্ষ সম্মেলনের পরে:

• 86% অংশগ্রহণকারী বলেছেন আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে আমাদের কাজ সম্পর্কে তাদের ধারণা বেড়েছে;

• 85% বলেছিলেন ডেটার জন্য আইনি অনুরোধ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে তাদের ধারণা বেড়েছে; এবং

• 78% Snap এর আইন প্রয়োগকারী শীর্ষ সম্মেলনে যোগ দিতে চায়।

যারা উপস্থিত ছিলেন তাদের প্রতি গভীর কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করছি, এবং তাদের প্রতিক্রিয়ার আলোকে, আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Snap Law Enforcement Summit একটি বার্ষিক ইভেন্ট করতে যাচ্ছি। আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরেও কিছু দেশে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির কাছে পৌঁছে কাজ করার পরিকল্পনা করছি।

আমাদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হল একটি বিশ্বমানের আইন প্রয়োগকারী অপারেশন টিম রাখা -- এবং আমরা জানি সেখানে পৌঁছানোর জন্য আমরা সর্বক্ষণ উন্নয়নের ধারা বজায় রাখি। আমরা আশা করি আমাদের উদ্বোধনী শীর্ষ সম্মেলন হল আইন প্রয়োগকারী স্টেকহোল্ডারের সাথে একটি গুরুত্বপূর্ণ আলোচনার সূচনা কীভাবে আমাদের চোখে দেখা উন্নতি আরও এগিয়ে নিয়ে যেতে পারি -- এবং Snapchatters দেরকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করতে পারি।