一直以來，世界各地的父母和照顧者都認為養育子女既有意義又愉快的同時，也令人感到疲憊且有壓力。進入資訊時代後，這些歡樂與挑戰只會日益遽增。在今天的國際網路安全日上我們發布新的研究中顯示，在 2023 年間，父母發現追蹤青少年網路活動更加困難，並且對青少年網路負責任之網路行為的信任度也衰退。這項調查不僅僅是 Snapchat，也涵蓋所有的裝置和平台。

我們最新的研究結果顯示，父母對青少年網路負責任之網路行為的信任度在 2023 年有所下降，僅四成 (43%) 同意「我相信我的孩子對網路上的行為負責，且不認為需要積極監督他們」的說法。這比 2022 年的類似研究 (49%) 下降了 6 個百分點。此外，未成年青少年 (13 至 17 歲) 表示在經歷網路風險後，可能會尋求父母或可信任成年人的協助較 2022 年的 64% 下降 5 個百分點至 59%。

2023 年新產生的問題是，父母低估其青少年暴露在親密或性暗示影像中的比例達 11 個百分點。父母衡量青少年對整體網路風險之暴露狀況的能力也有所下降。在 2022 年，青少年受到數位風險暴露情況與父母衡量其暴露狀況之準確度，兩者的差異為兩個百分點。去年，這個差異擴大至三個百分點。

該結果為 Snap 正在進行 Z 世代數位福祉研究中的一部分，也作為我們年度數位福祉指數 (DWBI) 次要讀數，該指數衡量六個國家 (澳洲、法國、德國、印度、英國和美國) 之青少年 (13 至 17 歲) 和青年 (18 至 24 歲) 之間的網路使用情形。我們也調查了 13 至 19 歲青少年之父母有關其青少年在使用包括 Snapchat 的任何平台或裝置上所遇到的網路風險經驗。這項調查在 2023 年 4 月 28 日至 2023 年 5 月 23 日之間進行，共囊括三個年齡族群和六個地理位置的 9,010 名受訪者。

以下為一些額外的進階結果：

• 78% 的 Z 世代青少年和青年表示，在 2023 年初曾經歷網路風險，較 2022 年的 76% 上升兩個百分點。

• 57% 的 Z 世代受訪者表示，他們或朋友在過去三個月內曾涉入私密或性影像，包括接收影像 (48%)、自行提供影像 (48%)、或分享或散布他人照片或影片 (23%)。此外，33% 的受訪者表示此影像的散布情況超出預期。

• 半數 (50%) 父母表示不確定監督青少年網路活動的最佳方式為何。

第二年 DWBI

數位福祉指數根據受訪者對一系列情緒陳述的滿意程度，為每位受訪者提供 0 至 100 的分數。然後將個別受訪者的分數彙整成國家別分數和六國平均分數。在六個地理區域，2023 DWBI 與 2022 年相比維持不變，是約為平均值的 62 分。至於六個國家的平均分數，印度在獲得父母支持的強大文化支撐下連續第二年獲得最高的 DWBI 67 分，但比 2022 年的 68 分下降了一個百分點。澳洲、德國、英國和美國均獲得與 2022 年的相同數值，分別為 63、60、62 和 64 分。法國也從 2022 年的 60 分下降至 59 分。

該指數利用 PERNA 模型為現有福祉理論的變體。 ¹，該指數包含五種類別的 20 個情緒陳述：正向情緒、全心投入、人際關係、生命意義與成就感。考量到過去三個月受訪者在包括 Snapchat 之任何裝置或應用程式上的所有網路活動，要求受訪者記錄他們對這 20 種陳述的同意程度。例如在正向情緒類別下，陳述包括：「經常感到驕傲」和「經常感到高興」；而在成就感類別下，則包括：「學習如何去做對我而言重要的事情」。 （請參閲此連結以查看所有 20 種 DWBI 情緒陳述。)

從結果中學習

在 Snap，我們持續運用這些陳述和其他研究結果，來協助提供關於我們產品和功能設計與開發的資訊，包括 Snapchat 的家庭中心。於 2022 年推出的家庭中心是我們的一系列的照護工具，專門提供父母和照顧者深入瞭解青少年在 Snapchat 上傳遞訊息的對象，同時不揭露這些通訊的實際內容，以保護青少年的隱私。

在家庭中心的初始版本中，我們也為父母提供其可能在意之帳戶的保密報告，並設定內容控制。截至去年，對於家庭中心的新成員，在預設下內容控制為「開啟」，這是由兒童安全倡議者回饋意見所引發的改變。我們上個月發布了家庭中心的額外功能，現在可以讓父母停用 My AI (Snapchat 由 AI 驅動的聊天機器人) 與青少年的回應聊天。我們也改善家庭中心的易搜尋性，並讓父母得以查看青少年的安全和隱私設定。在預設為最嚴格等級情況下，父母現在可以設定包括哪些人可以查看青少年的 Snapchat 故事、哪些人可以聯絡他們，以及青少年是否選擇與 Snap 地圖上的任何好友分享他們的位置。

美國青少年：申請我們新的數位福祉委員會

為了協助我們正在進行的研究，上個月我們啟動了首屆數位福祉委員會的申請流程。這是一個針對美國青年的試辦專案，我們成立由年齡 13 至 16 歲之間的 15 名青少年所組成的首屆委員會。我們想要透過彼此聆聽和學習，持續為 Snapchat 和整體科技生態系統創造一個更安全、更健康和更正向的環境，讓好友之間的創作和連結更為緊密。申請將開放至 3 月 22 日，我們也會在今年春天為獲選的候選人提供委員會職位。 

該計畫將包括每月電話會議、項目工作、與我們全球安全顧問委員會互動、 在首年的 實體高峰會，以及第二年的更多公開活動，以展示青少年的知識和學習。如需更多有關申請流程，請參閲此文章，並在此處申請。

我們渴望建立這個試辦青少年委員會，並期待與他們一同響應 2025 年的安全網路日！與此同時，我們鼓勵每個人立即加入並於 2024 年全程參與 SID！

－－全球平台安全負責人 Jacqueline Beauchere

我們的數位福祉研究得出 Z 世代暴露於網路風險、其人際關係，以及他們在過去幾個月網路活動的反思的研究結果。 研究獲得的結果遠超過一篇部落格文章所能分享。 如需更多有關數位福祉指數和研究，請參閲我們的網站，以及此更新解說、 完整的研究結果，以及六個國家資訊圖表：澳洲、法國、德國、印度、英國和美國。