প্রজন্মের পর প্রজন্ম ধরে, দুনিয়াজুড়ে বাবা-মা এবং যত্ন প্রদানকারীরা বলেছেন যে সন্তান লালন-পালন করা একইসাথে তৃপ্তিদায়ক এবং উপভোগ্য, ক্লান্তিকর ও কষ্টকর কাজ। ডিজিটাল যুগে সেই আনন্দ এবং চ্যালেঞ্জগুলো আরও বেড়ে যায়। আজ, আন্তর্জাতিক নিরাপদ ইন্টারনেট দিবসে আমরা একটি নতুন গবেষণা প্রকাশ করছি, যেখানে দেখা যাচ্ছে যে 2023 সালে, বাবা-মায়েরা নিজেদের কিশোর-কিশোরী সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপে নজর রাখতে গিয়ে হিমশিম খেয়েছেন এবং কিশোর-কিশোরীদের অনলাইনে দায়িত্বের সাথে কার্যকলাপের ব্যাপারে বাবা-মায়ের বিশ্বাস নড়বড়ে হয়েছে। এই গবেষণাটি সমস্ত ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়েছে – শুধু Snapchat-এ নয়।

আমাদের সর্বশেষ গবেষণার ফলাফল থেকে দেখা যাচ্ছে যে কিশোর-কিশোরীদের অনলাইন কার্যকলাপের ব্যাপারে তাদের বাবা-মায়ের বিশ্বাস 2023 সালে হ্রাস পেয়েছে, শুধুমাত্র প্রতি 10 জনের মধ্যে চারজন (43%) এই বিবৃতিতে সম্মতি প্রকাশ করেছেন: "আমি আমার সন্তানকে অনলাইনে দায়িত্বের সাথে কাজকর্ম করার ব্যাপারে বিশ্বাস করি এবং সক্রিয়ভাবে তার উপর নজর রাখতে হবে বলে মনে করি না।" 2022 সালের একই ধরণের গবেষণার ক্ষেত্রে 49% থেকে এটি ছয় শতাংশ পয়েন্ট হ্রাস পেয়েছে। এছাড়া, কম সংখ্যক নাবালক-বয়সী কিশোর-কিশোরীরা (13 থেকে 17 বছর বয়সী) বলেছে যে তারা অনলাইনে কোনো ঝুঁকির মুখোমুখি হওয়ার পর তাদের বাবা কিংবা মা অথবা বিশ্বস্ত প্রাপ্তবয়স্কের থেকে সাহায্য চাইবে, যা 2022 সালের 64% থেকে পাঁচ শতাংশ পয়েন্ট কমে 59% হয়েছে।

বাবা-মায়েরা তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানদের অন্তরঙ্গ বা যৌন ইঙ্গিতমূলক ছবির সংস্পর্শে আসার ঝুঁকির বিষয়টি 11 শতাংশ পয়েন্টে অবমূল্যায়ন করেছেন – এমন একটি প্রশ্ন যা 2023 সালে যোগ হয়েছিল। এছাড়া কিশোর-কিশোরীদের সামগ্রিক অনলাইন ঝুঁকির সংস্পর্শে আসার বিষয়টি আন্দাজ করার ব্যাপারে বাবা-মায়ের দক্ষতায় ঘাটতি দেখা গিয়েছে। 2022 সালে, কিশোর-কিশোরীদের ডিজিটাল ঝুঁকির সংস্পর্শে আসা এবং বাবা-মায়ের এটি উপলব্ধি করার মধ্যে দুই শতাংশ পয়েন্টের পার্থক্য ছিল। গত বছর সেই ডেল্টা তিন শতাংশ পয়েন্ট বেড়ে গিয়েছে।

ফলাফলগুলো জেনারেশন Z-এর ডিজিটাল কল্যাণ সংক্রান্ত Snap-এর বর্তমানের গবেষণার একটি অংশ এবং এটি আমাদের বার্ষিক ডিজিটাল কল্যাণ সংক্রান্ত সূচক (DWBI)-এর দ্বিতীয় রিডিং, এটি এই ছয়টি দেশে কিশোর-কিশোরীদের (13-17 বছর বয়সী) এবং তরুণ প্রাপ্তবয়স্ক (18-24 বছর বয়সী)-দের অনলাইন কার্যকলাপের একটি মূল্যায়ন: অস্ট্রেলিয়া, ফ্রান্স, জার্মানি, ভারত, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র। এছাড়া আমরা 13 থেকে 19 বছর বয়সী কিশোর-কিশোরীদের বাবা-মায়েদের যেকোন প্ল্যাটফর্ম বা ডিভাইসের অনলাইনে ঝুঁকি সম্পর্কে তাদের সন্তানদের অভিজ্ঞতার ব্যাপারে সমীক্ষা করেছি, এটা শুধুমাত্র Snapchat-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এই সমীক্ষাটি 28 এপ্রিল, 2023 থেকে 23 মে, 2023-এর মধ্যে পরিচালনা করা হয়েছিল এবং এতে ছয়টি ভৌগলিক অঞ্চল থেকে তিনটি বয়সের ডেমোগ্রাফির 9,010 জন সাড়া দিয়েছিলেন।

এখানে কিছু অতিরিক্ত উচ্চ-স্তরের সন্ধান দেওয়া হলো:

• জেন জেডের কিশোর-কিশোরী এবং তরুণ প্রাপ্তবয়স্কদের 78% বলেছেন যে তারা 2023 সালের শুরুর দিকে কিছু অনলাইন সংক্রান্ত ঝুঁকির মধ্যে পড়েছিলেন, যা 2022 সালের 76%-এর তুলনায় দুই শতাংশ পয়েন্ট বেশি।

• জেন জেডের 57% জবাব প্রদানকারীরা বলেছেন তারা বা তাদের কোনো বন্ধু আগের তিন মাসে ঘনিষ্ঠ বা যৌনতাপূর্ণ ছবি হয় পেয়েছেন (48%), বা তাদের থেকে এটি চাওয়া হয়েছে (44%), কিংবা অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে তারা ফটো বা ভিডিও শেয়ার অথবা বিতরণ করেছেন (23%)। এছাড়াও 33% জবাব প্রদানকারী জানিয়েছেন যে এই সমস্ত ছবি কাঙ্খিত প্রাপক ছাড়াও অন্যদের মধ্যে ছড়িয়ে পড়েছে।

• অর্ধেক বাবা-মা (50%) বলেছেন যে তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানদের অনলাইনের কাজকর্মতে সক্রিয়ভাবে নজর রাখার সেরা উপায়ের ব্যাপারে তারা নিশ্চিত নন।

দুই বছর DWBI 

আবেগ সংক্রান্ত বিবৃতির একটি রেঞ্জ সহ জবাব প্রদানকারীর সম্মতির ভিত্তিতে প্রত্যেক জবাব প্রদানকারীকে 0 থেকে 100-এর মধ্যে একটি স্কোর অ্যাসাইন করা হয়েছে ডিজিটাল কল্যাণ সূচকের মাধ্যমে। স্বতন্ত্র জবাব প্রদানকারীদের স্কোর তারপর একত্রিত করা হয়, যাতে দেশের স্কোর এবং একটি ছয় দেশের গড় স্কোর তৈরি করা যায়। ছয়টি ভৌগলিক অঞ্চল জুড়ে, 2023 DWBI 2022 থেকে 62 শতাংশতে অপরিবর্তিত রয়েছে, যা মোটামুটি একটা গড়পড়তা রিডিং। ছয়টি আলাদা দেশের ক্ষেত্রে বলতে হয়, এই নিয়ে একটানা দ্বিতীয় বছরের জন্য ভারত 67-তে সর্বোচ্চ DWBI রেজিস্টার করেছে, যার পিছনে রয়েছে বাবা-মায়ের সহায়তা প্রদান করার মতো একটি মজবুত সংস্কৃতি। তবে এটা 2022 সালে 68-এর চেয়ে এক শতাংশ পয়েন্ট কম। অস্ট্রেলিয়া, জার্মানি, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 2022-এর অপরিবর্তিত রিডিং ছিল যথাক্রমে 63, 60, 62 এবং 64। ফ্রান্সের অবস্থানও 2022-এর 60 থেকে এক পয়েন্ট হ্রাস পেয়ে 59 হয়েছে।

এই সূচকটি PERNA মডেলকে কাজে লাগায়, যা একটি বিদ্যমান কল্যাণ সংক্রান্ত তত্ত্বের একটি ভেরিয়েশন ¹, যা পাঁচটি ক্যাটাগরি জুড়ে 20টি আবেগিক বিবৃতি নিয়ে গঠিত: Positive Emotion (ইতিবাচক আবেগ), Engagement (এনগেজমেন্ট), Relationships (সম্পর্ক), Negative Emotion (নেতিবাচক আবেগ) এবং Achievement (সাফল্য)। শুধু Snapchat নয়, পূর্ববর্তী তিন মাস ধরে, যে কোনো ডিভাইসে বা অ্যাপে তাদের অনলাইন অভিজ্ঞতার কথা বিবেচনা করে জবাব প্রদানকারীদেরকে 20টি বিবৃতির প্রতিটির সঙ্গে তারা কতটা সম্মত তা জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। যেমন, ইতিবাচক আবেগ ক্যাটাগরিতে বিবৃতির মধ্যে রয়েছে: “অনেক সময় গর্বিত বোধ করেছি” এবং “অনেক সময় আনন্দিত বোধ করেছি,” এবং সাফল্য গ্রুপের মধ্যে রয়েছে: “আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ এমন জিনিস কিভাবে করতে হয় তা শিখেছি।” (এই লিঙ্কটি দেখুন 20টি DWBI ভাবনুভূতি বিবৃতির একটি তালিকার জন্য।) 

ফলাফল থেকে শেখা

Snap-এ আমরা এগুলো এবং অন্যান্য গবেষণা সংক্রান্ত ফলাফলগুলো কাজে লাগিয়ে যাওয়ার প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখছি, যাতে আমাদের প্রোডাক্ট এবং ফিচার ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্টকে অবগত করতে সাহায্য করা যায়, যার মধ্যে রয়েছে Snapchat-এর ফ্যামিলি সেন্টার। 2022 সালে চালু করা ফ্যামিলি সেন্টার হলো আমাদের বাবা-মায়েদের জন্য বিভিন্ন টুলের একটি সম্ভার, যা Snapchat-এ তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানরা কাদের মেসেজ পাঠাচ্ছে, তা সেই যোগাযোগের প্রকৃত বিষয়বস্তু প্রকাশ না করে, কিশোর-কিশোরীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে, সে ব্যাপারে বিশদ জানতে বাবা-মা এবং যত্ন প্রদানকারীদের সাহায্য করে।

ফ্যামিলি সেন্টারের প্রাথমিক সংস্করণে আমরা বাবা-মায়েদেরকে গোপনে এমন সমস্ত অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ রিপোর্ট করার সুযোগ দিয়েছি, যেগুলো তাদের কাছে উদ্বেগজনক এবং যাতে বিষয়বস্তু সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রণ সেট করা যায়। গত বছরের হিসাব বলছে, যারা ফ্যামিলি সেন্টারে নতুন, তাদের কাছে বিষয়বস্তু সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রণ ডিফল্ট হিসাবে চালু করা আছে, যা শিশু সুরক্ষার পক্ষে যারা কথা বলেন, তাদের মতামত অনুযায়ী পরিবর্তন করা হয়েছে। আমরা গত মাসে ফ্যামিলি সেন্টার সংক্রান্ত অতিরিক্ত ঘোষণা করেছি এবং এখন বাবা-মায়েদেরকে My AI, Snapchat-এর AI-চালিত চ্যাটবটে তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানদের চ্যাটে জবাব প্রদান বন্ধ করার ক্ষমতা প্রদান করেছি। এছাড়া আমরা ফ্যামিলি সেন্টার খুঁজে পাওয়া আরও উন্নত করেছি এবং আমরা বাবা-মায়েদেরকে তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানদের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সেটিংস দেখার সুবিধা প্রদান করছি। ডিফল্ট হিসাবে সবচেয়ে কঠিন স্তরে সেট করা আছে, যাতে বাবা-মা এখন তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানের Snapchat গল্প কারা দেখেছেন, কারা তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তানরা Snap মানচিত্রে কোনো বন্ধুর সাথে নিজের লোকেশন শেয়ার করার বিকল্প বেছে নিয়েছে কি না, সেই সংক্রান্ত সেটিংস দেখতে পারবেন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক কিশোর-কিশোরী: ডিজিটাল কল্যাণের জন্য আমাদের নতুন কাউন্সিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য 

আমাদের চলমান গবেষণাকে আরও প্রাণবন্ত করে তোলার জন্য গত মাসে আমরা আমাদের ডিজিটাল কল্যাণের জন্য আমাদের প্রথম কাউন্সিলের জন্য আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করেছি, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকা কিশোর-কিশোরীদের জন্য একটি পাইলট প্রোগ্রাম। আমরা 13 এবং 16 বছর বয়সের মধ্যে থাকা প্রায় 15 জন তরুণ-তরুণীদেরকে নিয়ে একটি বৈচিত্রপূর্ণ গ্রুপ নিয়ে প্রারম্ভিক কাউন্সিল তৈরি করছি। আমরা একে অপরের থেকে শুনতে এবং শিখতে চাই এবং Snapchat-কে এবং সামগ্রিকভাবে গোটা প্রযুক্তির দুনিয়াকে আরও নিরাপদ, স্বাস্থ্যকর এবং আরও ইতিবাচক পরিবেশ হিসাবে তৈরি করতে চাই, যেখানে সৃষ্টিশীলতা ছাড়াও ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের মধ্যে সংযোগ তৈরি হবে। আবেদন 22 মার্চ পর্যন্ত খোলা থাকবে এবং আমরা এই বসন্তেই বেছে নেওয়া প্রার্থীদেরকে চাকরি প্রদান করব।

এই প্রোগ্রামে থাকবে মাসিক কল, প্রজেক্টের কাজ, আমাদের গ্লোবাল সুরক্ষা উপদেষ্টা বোর্ডের সাথে এনগেজমেন্ট, যা প্রথম বছরে একটি মুখোমুখি সম্মেলন হিসাবে অনুষ্ঠিত হবে এবং দ্বিতীয় বছরে একটি পাবলিক ইভেন্ট হিসাবে অনুষ্ঠিত হবে, যেখানে কিশোর-কিশোরীদের জ্ঞান এবং শিক্ষা প্রদর্শন করা হবে। আবেদন প্রক্রিয়া সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য এই পোস্টটি দেখুন এবং এখানে আবেদন করুন।

আমরা এই পাইলট কিশোর-কিশোরী কাউন্সিলটি প্রতিষ্ঠা করার ব্যাপারে উদগ্রীব এবং তাদের সাথে নিরাপদ ইন্টারনেট দিবস 2025 পালন করার জন্য অপেক্ষা করছি! ততক্ষণ আমরা সবাইকে আজই এবং 2024 জুড়ে SID-তে অংশগ্রহণ করার জন্য উৎসাহ দিচ্ছি!

- জ্যাকলিন বিউচার, গ্লোবাল হেড অফ প্ল্যাটফর্ম সেফটি

আমাদের ডিজিটাল কল্যাণ সংক্রান্ত গবেষণা থেকে অনলাইন ঝুঁকিতে জেন জেডের সংস্পর্শ, তাদের সম্পর্ক এবং পূর্ববর্তী মাসগুলো ধরে তাদের অনলাইন কার্যকলাপের ব্যাপারে তাদের প্রতিফলন তুলে ধরে। একটিমাত্র ব্লগ পোস্টে আমরা যা শেয়ার করতে পেরেছি, এই গবেষণায় তার থেকে আরও অনেক বেশি কিছু জানানোর মতো আছে। ডিজিটাল কল্যাণ সংক্রান্ত সূচক এবং গবেষণার ব্যাপারে আরও তথ্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন, এছাড়াও আপডেট করা এক্সপ্লেইনার, গবেষণার সম্পূর্ণ ফলাফল এবং ছয়টি দেশের প্রতিটির ইনফোগ্রাফিক্স: অস্ট্রেলিয়া, ফ্রান্স, জার্মানি, ভারত, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র দেখুন।